자격을 갖춘 리드를 육성하기 위해 HubSpot 행동 이벤트를 최적화하는 방법

귀하의 웹사이트는 정보의 보고입니다. 전문 지식을 보여주기 위해 포함시킨 모든 명백한 요소 외에도 대상 고객이 해당 정보와 상호 작용하는 방식에 관한 훨씬 더 중요한 데이터가 있습니다. 이것은 모든 지속적인 마케팅 노력의 기초로 필요한 것입니다.

모든 단일 웹사이트 방문자에게 직접 생각을 묻는 것 외에 무엇이 잘 작동하는지 확인하고 장애물을 식별할 수 있는 도구를 사용하면 독점적으로 데이터 기반 결정을 내림으로써 시간을 절약할 수 있습니다.

그리고 하늘과 달을 제공하는 SaaS 마케팅 플랫폼의 바다에서 HubSpot의 행동 이벤트는 실제로 빛을 발합니다.

HubSpot 사용자 지정 행동 이벤트란 무엇입니까?

HubSpot의 행동 타겟팅 기능은 의도가 높은 사용자 행동을 식별하므로 실제로 구매할 가능성이 더 높은 사람들에게 노력을 집중할 수 있습니다. 이러한 작업 중 일부는 다음과 같습니다.

• 사이트 방문 횟수
• 페이지 조회수
• 양식 제출
• CTA 클릭수

그리고 그들이 당신의 메일링 리스트에 가입했다면 당신은 그들이 얼마나 많은 메일을 여는지, 얼마나 많은 클릭을 통해 당신의 사이트를 방문하는지 확인함으로써 그들이 커뮤니케이션과 어떻게 상호작용하는지 알 수 있습니다.

이러한 유형의 통찰력을 통해 자격을 갖춘 리드를 훨씬 쉽게 식별할 수 있습니다. 그런 다음 리드 스코어링을 사용하여 고객으로 전환할 가능성에 따라 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 그리고 이러한 점수가 있으면 연락처 내에서 점수를 분류하고 받은 편지함에 중간 및 최하위 콘텐츠를 배포할 수 있습니다.

이 접근 방식을 사용하면 웹사이트 방문자를 구매자의 여정에 따라 훨씬 쉽게 안내할 수 있으며 구매자가 옵션을 조사할 때 귀하가 그들의 최전선에 머무를 수 있습니다.

HubSpot에서 행동 이벤트 설정의 이점

괜찮은. 따라서 행동 타겟팅은 사실상 모든 SQL 문제의 만병 통치약입니다. 그러나 회사 이사회의 동의를 얻기 위해 나열할 수 있는 구체적인 이점은 무엇입니까? 물어봐주셔서 기쁩니다.

개인화 마케팅

관련 없는 마케팅 이메일은 바로 휴지통으로 이동합니다. 처음에 이메일을 작성하는 데 필요한 리소스를 고려할 때 이것은 부끄러운 일입니다. 그러나 잠재 고객이 이메일을 보낼 때마다 유용한 정보를 보내고 있다는 사실을 알게 된다면 이러한 일이 발생할 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.

행동 이벤트를 통해 단순히 이름으로 독자에게 인사하는 것 이상으로 이메일을 개인화할 수 있습니다. 사이트 참여를 참조하고 이미 시작한 일(웹 세미나 등록, 리드 마그넷 다운로드, 이벤트 참여, 데모 요청, 일정 예약)을 완료하도록 유도하는 CTA 버튼을 포함하는 데 충분한 정보를 제공합니다. 검색 호출 등...).

자동 통신

HubSpot의 워크플로 도구 덕분에 어떤 유형의 동작이 어떤 유형의 통신을 트리거해야 하는지 설정할 수 있습니다. 이것은 리드 육성 캠페인을 시작하고, 후속 조치를 취하고, 알림을 보내거나, 재참여 이메일을 보낼 수 있습니다. 한 번만 설정하면 자동으로 배포되므로 단 한 명의 잠재 고객도 이 틈에 빠지지 않도록 합니다.

마케팅 및 판매에 관해서는 항상 시간이 핵심이라는 것을 기억하십시오. 너무 오래 기다리면 경쟁자에게 그 잠재 고객을 잃을 수 있습니다.

지피를 통해

전환율 증가

사용자 행동이 효과가 있는 것과 잠재 고객을 판매 유입경로로 안내하는 방법을 보여줄 수 있는 것과 같은 방식으로 작동하지 않는 것도 식별합니다. 페이지 이탈률이 높거나 마케팅 이메일의 열기율은 높지만 클릭률이 낮은 경우 그에 따라 조정하여 전환율을 높일 수 있습니다.

마찬가지로 행동 이벤트는 웹사이트 방문자가 최대한 쉽게 전환할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 양식 작성을 이미 시작했다면(또는 이전에 작성한 적이 있는 경우) 향후 양식 필드에는 해당 정보가 이미 있으므로 다시 입력할 필요가 없습니다.

또한 그들의 관심사, 요구 사항, 선호도 및 이전 구매를 반영하는 동적 콘텐츠를 제공할 수도 있습니다. 그들이 귀하의 사이트에서 추가 시간을 할애하여 무엇이든 찾을 필요가 없습니다.

웹사이트 상호작용에 대한 통찰력

웹사이트 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력이 있다는 것은 양식 작성, 라이브 채팅, 이메일 또는 통화 예약을 통해 영업 팀에 연락하면 담당자가 해당 대화에 접근하는 데 필요한 모든 정보를 갖게 된다는 의미이기도 합니다. 문맥.

가장 많이 본 페이지에 대한 정보와 회사와의 모든 이전 상호 작용은 가장 효과적인 형태의 영업 지원을 제공합니다. 그것은 잠재 고객이 우주의 중심처럼 느껴지게 합니다. 최소한 통화 기간 동안에는 비즈니스가 얼마나 고객 중심적인지 직접 경험하게 될 것입니다.

HubSpot에서 행동 이벤트를 설정하는 방법

HubSpot 행동 이벤트는 플랫폼의 CRM 내에서 생성되며 Enterprise 사용자만 사용할 수 있습니다.

설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 탐색 모음에서 보고서를 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 분석을 클릭합니다.
3. 새 화면에서 왼쪽에 나열된 사용자 정의 행동 이벤트를 볼 수 있습니다.
4. 그것을 클릭하면 행동 이벤트 설정 페이지로 이동합니다.
5. 오른쪽 상단 모서리에 있는 주황색 Create Event CTA 버튼을 클릭합니다.
6. 방문한 URL, 클릭한 요소, 수동으로 추적된 이벤트 또는 사용자 정의 자바 스크립트 중에서 선택하십시오. (Google 크롬 브라우저 확장 프로그램을 사용하여 추가 이벤트를 만들 수도 있습니다.)
7. 각 이벤트를 클릭하면 조회수와 클릭수의 분석을 포함하여 각 행동에 얼마나 많은 사람들이 참여했는지 확인할 수 있습니다.

그런 다음 사용자가 취한 모든 작업은 CRM의 연락처 또는 회사 속성에 자동으로 저장됩니다.

HubSpot의 행동 이벤트 사용을 최적화하려면 고객의 여정을 가능한 한 자세하게 계획해야 합니다. 그러면 사용자 지정 이벤트로 포함할 각 작업 단계가 제공됩니다.

어디서 어떻게 시작해야 할지 모르겠다면 기꺼이 도와드리겠습니다.