Ağrı Noktaları Nasıl Bulunur ve Bunları Blog Yazılarına Dönüştürür

Blogunuzda yayınlanacak içerik için fikirler bulmanın birçok yolu vardır.

Anahtar kelime araştırması yapabilir ve bulduğunuz anahtar kelimeleri size ilham vermesi için kullanabilirsiniz. Hacim ve rekabet arasındaki doğru dengeyle, bu şekilde harika konu fikirleri bulabilirsiniz.

Rakiplerinize bakabilir ve rakiplerinizin ürettiği içeriği bulabilir ve aynı şeyi yapmak için elinizden gelenin en iyisini - ama daha iyisini - yapabilirsiniz. Ayrıca kapsamlarındaki boşlukları arayabilir ve sahip olmadıkları konuları ele alabilirsiniz. Ve elbette, bir diyalog oluşturarak her zaman doğrudan yaptıkları içeriğe yanıt verebilirsiniz.

Bunun gibi yöntemler olsa da, büyük bir sorununuz var.

Kullanıcılarınızın umursayıp umursamadığını nasıl anlarsınız?

Anahtar kelime araştırması ile arama hacmini tahmin edebilirsiniz, ancak bu dolaylı bir ölçümdür. Size o konuyu kaç kişinin aradığını gösterir, ancak kullanıcı amacı hakkında size fazla bilgi vermez. Tamamen hedef dışı olan harika içerikler yazabilirsiniz ve performans göstermez. Rekabette elde edebileceğiniz en iyi şey, rekabetin kullanıcı ilgisiyle hedefte olduğunu varsaymaktır ve eğer değilse, bu ikinizin de temelden uzak olduğu anlamına gelir.

Kullanıcılarınız sizi bir otorite olarak görüyor ve geri bildirimleri, önerileri, soruları ve sorunları ile size gelecekler. Bunları, kullanıcıların sıkıntılı noktalarını keşfetmek, zorlayıcı içeriklerle bu sıkıntılı noktaları hedeflemek ve kullanıcılarınızla olan ilişkinizi derinleştirmek için kullanabilirsiniz.

Birkaç gün önce Clickbank sitesini büyütmek üzerine yazdığım bu makaleyi gördünüz mü? Bunu, bir müşterimiz olan büyük bir Clickbank iştiraki bana getirdiği için yazdım ve bir blog yazısına dönüşebilmem çok acı bir noktaydı. Genel olarak bir Clickbank sitesini büyütmekle ilgili çok fazla makale olmadığı ve çoğu arama sorgusu için şimdiden 1 numara olduğu ortaya çıktı. Bu yöntemi makalelerimin birçoğu için kullanıyorum ve bunların çoğu sitemdeki en iyi performans gösteren sayfalar.

Bu yöntem, üç aşamalı bir işleme damıtılabilir. Potansiyel müşterilerinizden bu sorunlu noktaları toplamaya nasıl başlayabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. Adım: Kullanıcı Geri Bildirimlerini Toplayın

Yapmanız gereken ilk şey, kullanıcılarınızdan geri bildirim ve bilgi toplamaktır. Bunu yapmanın bir ton farklı yolu var! Bilgi için çok sayıda olası kanalınız var; önce kullanıcıları açık oldukları konusunda bilgilendirmeli, yanıt vermelerini ve hatta proaktif olarak bilgi istemelerini sağlamalısınız.

Bunları üç genel kategoriye ayırabilirsiniz.

• Kullanıcıların herhangi bir şey yapmaya gerek duymadan soru, yorum ve önerileriyle size geldikleri kanallardır.
• Bunlar, bilgi alabileceğiniz kanallardır, ancak yalnızca bu bilgileri talep ederseniz.
• Bunlar, doğrudan kontrol etmediğiniz, ancak yararlanabileceğiniz ve hedef kitleniz hakkında alakalı bilgiler edinebileceğiniz bilgi kaynaklarıdır.

Biraz daha yakından bakalım.

Kullanıcı Bilgileri için Pasif Kanallar

Pasif kanallar sizin kontrol ettiğiniz kanallardır ve kullanıcıların sorularıyla size gelmelerini sağlamak için vardır. Ne kurduğunuza ve ne kullandığınıza bağlı olarak burada birkaç farklı seçenek var.

• Müşteri destek hattınız. Kullanıcılar, yalnızca desteğe ihtiyaç duyduklarında destek hattınızla iletişim kurar. Bazen ürün veya hizmetiniz için destek sorguları, bazen de kullanım soruları ve sektörle ilgili sorular olacaktır. Bu bilgiler, bir kenara bırakabileceğiniz değerli geri bildirimlerdir. Bunun e-posta destek kanalları, biletleme sistemleri veya canlı sohbet sistemleri için de geçerli olduğunu unutmayın.
• Sosyal medya kanallarınız. Sosyal medya genellikle bir markadaki insanlarla iletişim kurmanın hızlı bir yolu olarak görülüyor. Facebook gönderilerinizdeki yorumları, Twitter gönderilerinize verilen yanıtları ve diğer sosyal medya hesaplarını kontrol edin.
• Blog yorumlarınız. Blogunuz öncelikle kullanıcıları çekmek için var ve her gönderinin, gönderinin konusuyla ilgili geri bildirim için değerli bir kanal sağlayabilecek bir yorum bölümü vardır. Ayrıca, kullanıcılardan yorum bırakmalarını istemek için makalede bir harekete geçirici mesaj kullanabilirsiniz. Bir blogcu olarak, aldığınız her yapıcı yorumu yanıtlamak da iyi bir davranıştır.
• Geri bildirim formlarınız. Bunları ayarladıysanız, bir iletişim veya geri bildirim formu iyi bir kanal olabilir. Hizmetler için bir iletişim sayfası ve daha açık uçlu geri bildirim için bir geri bildirim/öneriler/ipuçları sayfası kullanmanızı öneririm.
• Site analiziniz. Kullanıcıların sitenizi bulmak için hangi anahtar kelimeleri kullandığına ilişkin raporları inceleyin. Özellikle, sizi keşfettikleri yerde aradıkları konuları arayın, ancak tatmin olmadıklarında geri dönün. Bunlar, konuyu kullanıcının sorgusunu tatmin edecek şekilde ele alma ve böylece performansınızı artırma şansıdır.
• 404 sayfalık takibiniz. İşte zeki biri. Sitenizde var olmayan sayfaları bulmaya çalışan kullanıcıları kontrol edin. Bir şey bulmak istiyorlar, bu yüzden onlara sağlayın - WordPress için birçok eklenti 404 izlemeyi yakalar ve diğerleri web sitenizin arama çubuğu sorgularını kaydeder. Kullanıcılar sitenizde sık sık bir şeyler arıyorlarsa ve siz henüz bu konuyu ele almadıysanız, bu konu etrafında odaklanan değerli bir blog yazısı oluşturmanız gerektiğinin iyi bir işareti olabilir.

Amaç, bu kanallar için izleme kurmaktır. Bir kullanıcı yorum bıraktığında veya bir soru sorduğunda iki şey olmalıdır. Birincisi cevap vermek. Nişanı asılı bırakmayın; aktif olarak meşgul ol. Soru mükemmel ve bütün bir blog gönderisine değecek olsa bile, kısa biçimde yanıtlayın ve daha sonra konuyla ilgili bir gönderi sözü verin.

Yapılması gereken ikinci şey, geri bildirimlerini ve size verdiği ilhamı kaydetmek.

Devam ederken, yardımcı istemler ve sorularla dolu bir belge oluşturacaksınız ve bunu ikinci adımda daha fazla içerik fikri geliştirmek için kullanabilirsiniz.

Kullanıcı Bilgileri için Aktif Kanallar

Aktif kanallar, aktif olarak bilgi aradığınız, kontrol ettiğiniz kanallardır. Pasif kanallarla biraz örtüşüyorlar ama aynı zamanda birkaç benzersiz seçenek sunuyorlar.

İşte bazı örnekler:

• Blog yorumları. Aktif olarak daha fazla blog yorumu talep ederek, daha fazla ve daha iyi katılım elde edersiniz.
• Site CTA'ları. Açılır bir canlı sohbet penceresi, bir açılır ışık kutusu CTA'sı, anket içeren bir kayar kutu; bu eklentiler, kullanıcılardan göz atarken geri bildirim almanın iyi bir yoludur.
• E-posta listesi. E-posta pazarlama listeniz zaten söyleyeceklerinizle biraz ilgileniyor, bu nedenle onlardan geri bildirim istemek için ara sıra kullanıcı anketi gönderin. Net bir konu satırı kullandığınızdan ve maksimum geri bildirim almak için anketi kısa tuttuğunuzdan emin olun.
• Sosyal medya. Facebook veya Twitter'a gidin ve kullanıcılarınıza ne gibi sorunları olduğunu ve hangi konuları ele almanızı istediklerini sorun. Çoğu durumda, size söylerler. Twitter araması, insanların markanız, hizmetleriniz ve ürünleriniz hakkında neler söylediğini görmede de yardımcı olur.

Kullanıcı geri bildirimi oluşturma konusunda uzmanlaşmış üçüncü taraf platformlar da vardır. Bunları genellikle kısa sürede büyük miktarda geri bildirim almak için kullanabilirsiniz, ancak kullanımları maliyetlidir, bu nedenle her zaman uzun süreli kullanım için uygun değildirler.

Kullanıcı Bilgileri için Harici Kanallar

Dış kanallar, kontrol etmediğiniz ve kitlenizin takıldığı ancak doğrudan size hitap etmeyen kanallardır.

Sizin hakkınızda konuşuyor olabilirler veya bir bütün olarak sektörünüz hakkında konuşuyor olabilirler.

• Quora. İnsanlar Quora hakkında soru sormayı sever ve pazarlamacılar onlara cevap vermeyi sever. Cevap alanları rekabetçi olduğundan, bunun yerine onları fikir için mayınlayabilirsiniz.
• Sosyal medya . Sosyal dinlemeyi kullanmak, Twitter Sohbetlerine katılmak, hashtag'leri izlemek ve Facebook veya LinkedIn Gruplarına katılmak, ilgili konulardan bahseden topluluklara erişmenizi sağlar.
• Reddit sosyal medyadır, ancak bahsetmeye değer olabilecek kadar öne çıkıyor. Doğrudan pazarlama için kullanımı kolay değildir, ancak içgörülere ve kullanıcılardan gelen sorulara erişmenizi sağlamakta iyidir. Yine de Reddit'te dikkatli olun; topluluk pek reklam dostu değildir, bu nedenle Reddit'in nasıl çalıştığına aşina değilseniz size ters tepebilir. Güvende olmak için, ilk başta Reddit aramasına bağlı kalabilirsiniz.
• Forumlar. İnternet forumları geri bildirimler, sorular ve hüsrana uğramış kullanıcılarla doludur ve bu da onları hedef kitlenizi neyin sinirlendirdiğini öğrenmek için harika bir yer haline getirir. Birkaç sektör forumunuzda bir hesap için kaydolun ve etrafa bir göz atın. Birkaç mükemmel blog konusu fikrine rastlama ihtimaliniz yüksek.

Kullanıcıları olan çok sayıda web sitesi olduğu için sayısız harici kanal var. Anahtar, ilk etapta onları bulmaktır.

Adım 2: Ortak Ağrı Noktalarını Tanımlayın

Yukarıdaki listeden kullanabileceğiniz tüm kanalları belirledikten sonra amacınız bu kanalları izlemek ve onlardan bilgi toplamaktır. Size doğrudan ilham vermeyen veya sizi bir konuya yönlendirmeyen bilgiler bile, kullanıcı davranışları ve yorumlarındaki eğilimleri görmenizi sağladığı için toplu olarak yardımcı olabilir.

Bir sonraki adımınız bu bilgiyi almak ve acı noktalarına ayırmaktır. Ağrı noktaları nelerdir? Burada kendimden alıntı yapacağım.

"Müşteri sıkıntı noktası, müşterilerinizin yaşadığı ve yanıt bulmakta zorlandıkları belirli bir sorun, sorun veya sorudur. Hedef kitlenizin ne aradığını anlayarak, bu aramalara hitap eden içerikler yazabilir ve onları çizebilirsiniz. içinde."

Bazen bariz olacaktır. Haftada beş kişi size aynı soruyu soruyorsa, bu muhtemelen blogunuzda ele alabileceğiniz bir sorudur. Bu strateji benim de SSS belgelerini geliştirme şeklim; Geri bildirim alarak, kullanıcıların ne sorduğunu bilir ve onlara cevap verebilirsiniz.

Bazen çok açık değildir. Sıklıkla yanıtlandığını bildiğiniz bir soru hakkında konuşan birçok insan bulabilirsiniz, ancak sorun şu ki, bu kullanıcılar sorulacak doğru soruyu bilmiyorlar. Göreviniz, onlara nasıl ulaşacağınızı bulmak ve onları doğru yönde yönlendirmek olur.

Ve elbette, bazı geri bildirimler faydalı olmayacaktır. İsterseniz moralinizi yükseltmek için etrafta tutabilirsiniz, ancak buna ihtiyacınız yok.

Alıcı kişiliğinizi ve alıcı yolculuğundaki aşamalarını anlamak, kendinizi onların yerine koymanıza yardımcı olacaktır. Bu strateji, belirli sorun noktalarını düzenlemek için bu sorunlu noktaları "başlangıç", "orta" ve "gelişmiş" sütunlara ayırmanıza da yardımcı olabilir.

3. Adım: Yararlı İçerik Geliştirin

Ağrı noktaları geliştirdikten sonra, bunları içerik pazarlama stratejinize nasıl uyduracağınızı bulmanız gerekir.

Yapmayı sevdiğim ilk şey, onları dökmeyen ya da değil olarak sınıflandırmak. Her zaman yeşil kalan acı noktaları, her zaman yeşil kalan içeriğin üretilmesi için ideal bir içerik türü olmasıyla aynı nedenlerle hedeflenecek en iyi anahtar kelimelerden bazılarıdır. Her zaman eskimeyen ağrı noktaları, içerikten çok ürün geliştirme veya hizmet genişletme için geri bildirim olarak yardımcı olabilir. Örneğin, müşterilerin ürününüzü kullanarak belirli bir görevi yerine getirme konusunda tutarlı bir sorunu olduğunu varsayalım. Bu durumda, onları sezgisel bulmayacakları bir konuda eğitmeye çalışmaktansa, atmaları gereken adımları değiştirmek muhtemelen daha iyidir.

İçeriğe dönüştürebileceğiniz sorunlu noktaları bulduktan sonra bunları Google'a götürün. Ne tür içerik zaten var? Zamanın iyi bir bölümünde, acı noktası zaten en azından bir miktar kapsama alanına sahip olacaktır. Yine de mükemmel olmayabilir ve bu size bir fırsat sunar.

Konuyu ne kadar iyi ele alabileceğinizi tahmin etmeye çalışın ve orada bulunan içerikten daha iyi yapın. Birkaç kişinin konuyu ele alıp almadığını ve farklı açılardan ele alıp almadığını kontrol etmeyi severim. Bu bakış açılarını, konuyla ilgili tek bir "nihai kılavuz" gönderisinde birleştirebilir ve hepsini aşabilirsiniz.

Bu içerikleri SEMRush ve Ahrefs gibi SEO araçlarıyla da kontrol edebilirsiniz. Ne tür bağlantılara sahipler? Ne tür bir trafik getiriyorlar? Hangi anahtar kelimeler için sıralanıyor? Tüm bunlar size rehberlik edebilir ve içerik stratejinize dahil etmenin faydalı olup olmayacağına karar verebilir.

Burada dikkat edilmesi gereken bir nokta, özellikle ağrı noktası içeriği olan trafiğin peşinde olmamanızdır. Bunun yerine, dönüşümlerin peşindesiniz. Ağrı noktaları, derin bir otorite ve güven işaretidir ve kullanıcıları bir uzman olduğunuza ikna ederler. Trafik çeken yüzeysel, huni üstü konular için çok önemli değiller. Bunun yerine, kullanıcı katılımı ve güveni ve nihayetinde dönüşümler için daha iyidirler. Bu analiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Bu, ağrı noktalarının trafik için kötü olduğu anlamına gelmez. Bu konulardan bazıları, mükemmel trafik, tıklama tuzağı oluşturabileceğiniz ve yem içeriğiyle bağlantı kurabileceğiniz kadar yaygın veya yeterince derindir. Sonunda oluşturduğunuz içeriğin türü, izleyicinin acı noktalarına bağlı olacaktır.

İlk analiziniz tamamlandıktan sonra, nihayet içeriği oluşturmaya başlayabilirsiniz. Konuyu kapsayacak kadar uzun içerik oluşturmayı ve okuyucularınız için uygulanabilir ipuçları sağlamayı hedefleyin. Amacınız, acı noktasını çözmek veya mümkün olduğunca çok insan için mümkün olduğunca yakınlaşmaktır. Bu, bir geçici çözüm sağlamak, bir öğretici yazmak veya ayrıntılı bir kılavuz oluşturmak anlamına geliyorsa, öyle olsun. Bu şekilde mükemmel üst düzey içerik yaratırsınız.

Ağrı Noktalarınız Nelerdir?

İçerik pazarlaması için ortak sorularınız nelerdir? En çok endişelendiğiniz, yapmakta en çok zorlandığınız veya daha verimli bir şekilde yapmak istediğiniz şey nedir? Bahse girerim orada bir çözüm vardır, ancak onları bulmak zor olabilir. Bu yüzden, alçakgönüllülükle kendimi bir kaynak olarak sunuyorum. Sadece yorumlarda bana bir soru çekin, cevaplamak için elimden geleni yapacağım. Artı, eğer uygunsa, bununla ilgili bütün bir gönderi hazırlayabilir ya da en azından SSS bölümüme ekleyebilirim.

Lütfen aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bana bildirin! Yorumlarınız sadece bana yardımcı olmuyor; onlar da başkaları için faydalıdır. Hadi sohbete başlayalım!