So finden Sie Pain Points und verwandeln sie in Blog-Posts

Es gibt viele Möglichkeiten, Ideen für Inhalte zu entwickeln, die Sie in Ihrem Blog veröffentlichen können.

Sie können eine Keyword-Recherche durchführen und sich von den gefundenen Keywords inspirieren lassen. Mit der richtigen Balance zwischen Volumen und Wettbewerb können Sie auf diese Weise einige großartige Themenideen finden.

Sie können sich Ihre Konkurrenz ansehen und die Inhalte finden, die Ihre Konkurrenten produziert haben, und Ihr Bestes geben, um dasselbe zu tun - aber besser. Sie können auch nach Lücken in ihrer Berichterstattung suchen und Themen behandeln, die sie nicht haben. Und natürlich können Sie jederzeit direkt auf die von ihnen erstellten Inhalte reagieren und so einen Dialog aufbauen.

Methoden wie diese haben jedoch ein großes Problem.

Woher wissen Sie, ob es Ihre Benutzer interessiert oder nicht?

Mit der Keyword-Recherche können Sie das Suchvolumen schätzen, aber das ist eine indirekte Metrik. Es zeigt Ihnen, wie viele Personen nach diesem Thema suchen, gibt Ihnen jedoch nicht viele Informationen über die Benutzerabsicht. Sie können großartigen Inhalt schreiben, der völlig vom Ziel abweicht, und er wird nicht funktionieren. Bei der Konkurrenz ist das Beste, was Sie bekommen, anzunehmen, dass die Konkurrenz mit dem Benutzerinteresse auf dem richtigen Weg ist, und wenn sie es nicht sind, dann bedeutet das, dass Sie beide falsch liegen.

Ihre Benutzer betrachten Sie als Autorität und kommen mit ihrem Feedback, ihren Vorschlägen, Fragen und Problemen zu Ihnen. Sie können diese verwenden, um die Schmerzpunkte der Benutzer zu entdecken, diese Schmerzpunkte mit überzeugenden Inhalten anzusprechen und Ihre Beziehung zu Ihren Benutzern zu vertiefen.

Haben Sie diesen Artikel gesehen, den ich vor ein paar Tagen über den Aufbau einer Clickbank-Site geschrieben habe? Ich habe dies geschrieben, weil ein großer Clickbank-Partner, der ein Kunde von uns ist, es zu mir gebracht hat, und es war ein solider Schmerzpunkt, den ich in einen Blog-Beitrag verwandeln konnte. Es stellte sich heraus, dass es nicht viele Artikel über das Wachstum einer Clickbank-Website im Allgemeinen gab, und sie ist bereits die Nummer 1 für die meisten Suchanfragen. Ich verwende diese Methode für einige meiner Artikel, und viele davon sind Seiten mit der besten Leistung auf meiner Website.

Dieses Verfahren kann in einen dreistufigen Prozess destilliert werden. So können Sie beginnen, diese Schmerzpunkte von Ihren potenziellen Kunden zu sammeln.

Schritt 1: Sammeln Sie Benutzerfeedback

Das erste, was Sie tun müssen, ist, Feedback und Informationen von Ihren Benutzern zu sammeln. Es gibt eine Menge verschiedener Möglichkeiten, dies zu tun! Sie haben eine große Auswahl an möglichen Kanälen für Informationen; Sie müssen die Benutzer zunächst darauf aufmerksam machen, dass sie offen sind, sie bitten, zu antworten, und sogar proaktiv nach Informationen fragen.

Sie können diese in drei allgemeine Kategorien einteilen.

• Dies sind Kanäle, in denen Benutzer mit ihren Fragen, Kommentaren und Vorschlägen zu Ihnen kommen, ohne etwas tun zu müssen.
• Dies sind Kanäle, von denen Sie Informationen erhalten, aber nur, wenn Sie diese Informationen erbitten.
• Dies sind Informationsquellen, die Sie nicht direkt kontrollieren, die Sie jedoch nutzen und relevante Informationen über Ihr Publikum sammeln können.

Schauen wir etwas genauer hin.

Passive Kanäle für Benutzerinformationen

Passive Kanäle sind Kanäle, die Sie kontrollieren, und sie existieren, damit Benutzer mit ihren Fragen zu Ihnen kommen können. Hier gibt es einige verschiedene Optionen, je nachdem, was Sie eingerichtet haben und was Sie verwenden.

• Ihre Kundensupport-Hotline. Benutzer wenden sich nur dann an Ihre Support-Hotline, wenn sie Unterstützung benötigen. Manchmal sind es Support-Anfragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, manchmal aber auch Nutzungsfragen und branchenbezogene Fragen. Diese Informationen sind wertvolles Feedback, das Sie beiseite legen können. Beachten Sie, dass dies gleichermaßen für E-Mail-Supportkanäle, Ticketsysteme oder Live-Chat-Systeme gilt.
• Ihre Social-Media-Kanäle. Soziale Medien werden oft als schnelle Möglichkeit angesehen, mit Menschen einer Marke in Kontakt zu treten. Suchen Sie nach Kommentaren zu Ihren Facebook-Posts, Antworten auf Ihre Twitter-Posts und anderen Social-Media-Konten.
• Ihre Blog-Kommentare. Ihr Blog dient hauptsächlich dazu, Benutzer anzuziehen, und jeder Beitrag verfügt über einen Kommentarbereich, der einen wertvollen Kanal für Feedback zum Thema des Beitrags bieten kann. Außerdem können Sie einen Aufruf zum Handeln im Artikel verwenden, um Benutzer aufzufordern, einen Kommentar zu hinterlassen. Als Blogger gehört es auch zum guten Ton, auf jeden konstruktiven Kommentar zu antworten, den Sie erhalten.
• Ihre Feedback-Formulare. Wenn Sie diese eingerichtet haben, kann ein Kontakt- oder Feedback-Formular ein guter Kanal sein. Ich empfehle die Verwendung einer Kontaktseite für Dienstleistungen und eine Seite für Feedback/Vorschläge/Tipps für offeneres Feedback.
• Ihre Website-Analyse. Sehen Sie sich Berichte darüber an, welche Keywords Benutzer verwenden, um Ihre Website zu finden. Suchen Sie insbesondere nach Themen, nach denen sie suchen, wo sie Sie entdeckt haben, aber springen Sie dann ab, wenn sie nicht zufrieden sind. Dies sind Möglichkeiten, das Thema so zu behandeln, dass die Suchanfrage des Benutzers erfüllt wird, und dadurch Ihre Leistung zu verbessern.
• Ihr 404-Seiten-Tracking. Hier ist ein cleverer. Suchen Sie nach Benutzern, die versuchen, Seiten auf Ihrer Website zu finden, die nicht existieren. Sie wollen etwas finden, also stellen Sie es ihnen zur Verfügung – viele Plugins für WordPress erfassen 404-Tracking und andere zeichnen die Suchleistenabfragen Ihrer Website auf. Wenn Benutzer häufig auf Ihrer Website nach etwas suchen und Sie es noch nicht behandelt haben, kann dies ein gutes Zeichen dafür sein, dass Sie einen wertvollen Blogbeitrag zu diesem Thema erstellen sollten.

Ziel ist es, ein Monitoring für diese Kanäle einzurichten. Wenn ein Benutzer einen Kommentar hinterlässt oder eine Frage stellt, sollten zwei Dinge passieren. Die erste ist zu reagieren. Lassen Sie die Verlobung nicht hängen; aktiv engagieren. Auch wenn die Frage hervorragend ist und einen ganzen Blogbeitrag wert ist, beantworte sie in Kurzform und verspreche dir später einen Beitrag zum Thema.

Als Zweites sollten Sie ihr Feedback und die Inspiration, die es Ihnen gibt, aufzeichnen.

Während Sie fortfahren, erstellen Sie ein Dokument voller hilfreicher Aufforderungen und Fragen, das Sie verwenden können, um in Schritt zwei weitere Ideen für Inhalte zu entwickeln.

Aktive Kanäle für Benutzerinformationen

Aktive Kanäle sind von Ihnen kontrollierte Kanäle, in denen Sie aktiv nach Informationen suchen. Sie haben einige Überschneidungen mit passiven Kanälen, bieten aber auch einige einzigartige Optionen.

Hier sind einige Beispiele:

• Blog-Kommentare. Indem Sie aktiv um mehr Blog-Kommentare bitten, erhalten Sie mehr und besseres Engagement.
• Website-CTAs. Ein Pop-up-Live-Chat-Fenster, ein Pop-up-Lightbox-CTA, eine Slide-in-Box mit einer Umfrage; Diese Plugins sind allesamt gute Möglichkeiten, um Feedback von Benutzern beim Surfen einzuholen.
• E-Mail-Liste. Ihre E-Mail-Marketingliste interessiert sich bereits ein wenig für das, was Sie zu sagen haben. Versenden Sie daher gelegentlich eine Benutzerumfrage, um sie um Feedback zu bitten. Achten Sie darauf, eine klare Betreffzeile zu verwenden und die Umfrage kurz zu halten, um maximales Feedback zu erhalten.
• Sozialen Medien. Gehen Sie zu Facebook oder Twitter und fragen Sie Ihre Benutzer, welche Probleme sie haben und welche Themen sie behandeln möchten. In den meisten Fällen werden sie es dir sagen. Die Twitter-Suche ist auch hilfreich, um zu sehen, was die Leute über Ihre Marke, Dienstleistungen und Produkte sagen.

Es gibt auch Plattformen von Drittanbietern, die sich auf die Generierung von Benutzerfeedback spezialisiert haben. Sie können diese häufig verwenden, um in kurzer Zeit eine große Menge an Feedback zu erhalten, aber ihre Verwendung kostet Geld, sodass sie nicht immer für den langfristigen Gebrauch geeignet sind.

Externe Kanäle für Benutzerinformationen

Externe Kanäle sind Kanäle, die Sie nicht kontrollieren und auf denen sich Ihr Publikum aufhält, Sie aber nicht direkt anspricht.

Sie sprechen vielleicht über Sie oder nur über Ihre Branche als Ganzes.

• Quote. Menschen lieben es, Fragen auf Quora zu stellen, und Marketer lieben es, sie zu beantworten. Da die Antwortfelder kompetitiv sind, können Sie sie stattdessen nach Ideen durchsuchen.
• Soziale Medien . Wenn Sie Social Listening nutzen, Twitter-Chats beitreten, Hashtags überwachen und Facebook- oder LinkedIn-Gruppen beitreten, können Sie auf Communitys zugreifen, die über relevante Themen sprechen.
• Reddit ist Social Media, aber es sticht so heraus, dass es erwähnenswert sein kann. Es ist nicht einfach, es direkt für das Marketing zu verwenden, aber es ist gut, um Ihnen Zugang zu Einblicken und Fragen von Benutzern zu geben. Seien Sie jedoch vorsichtig auf Reddit; Die Community ist nicht sehr werbefreundlich, daher könnte es gegen Sie zurückschlagen, wenn Sie mit der Funktionsweise von Reddit nicht vertraut sind. Sicherheitshalber können Sie sich zunächst an die Reddit-Suche halten.
• Foren. Internetforen sind voll von Feedback, Fragen und frustrierten Benutzern, was sie zu einem großartigen Ort macht, um zu erfahren, was Ihre Zielgruppe frustriert. Melden Sie sich in einigen Ihrer Branchenforen für ein Konto an und sehen Sie sich um. Die Chancen stehen gut, dass Sie auf ein paar hervorragende Ideen für Blog-Themen stoßen.

Es gibt unzählige externe Kanäle, da es zahlreiche Websites mit Benutzern gibt. Der Schlüssel ist, sie überhaupt zu finden.

Schritt 2: Identifizieren Sie gemeinsame Schmerzpunkte

Sobald Sie alle Kanäle, die Sie verwenden können, aus der obigen Liste identifiziert haben, besteht Ihr Ziel darin, Informationen von ihnen zu überwachen und zu sammeln. Sogar Informationen, die Sie nicht direkt inspirieren oder zu einem Thema führen, können in großen Mengen hilfreich sein, da Sie Trends im Benutzerverhalten und in Kommentaren erkennen können.

Ihr nächster Schritt besteht darin, diese Informationen zu nehmen und sie in Schmerzpunkte zu destillieren. Was sind die Schmerzpunkte? Ich zitiere mich hier selbst.

„Ein Kundenschmerzpunkt ist ein spezifisches Problem, Problem oder eine Frage, die Ihre Kunden haben und auf die sie Schwierigkeiten haben, die Antwort zu finden. Wenn Sie verstehen, wonach Ihre Zielgruppe sucht, können Sie Inhalte schreiben, die auf diese Suchanfragen eingehen, und sie ansprechen in."

Manchmal wird es offensichtlich sein. Wenn Ihnen fünf Personen pro Woche dieselbe Frage stellen, ist dies wahrscheinlich eine Frage, die Sie in Ihrem Blog behandeln können. Mit dieser Strategie entwickle ich auch FAQ-Dokumente; Indem Sie Feedback erhalten, wissen Sie, was die Benutzer fragen, und können sie beantworten.

Manchmal ist es nicht sehr offensichtlich. Möglicherweise finden Sie viele Leute, die über eine Frage sprechen, von der Sie wissen, dass sie häufig beantwortet wurde, aber das Problem ist, dass diese Benutzer nicht wissen, welche Frage sie stellen sollen. Ihre Aufgabe besteht dann darin, herauszufinden, wie Sie sie erreichen und in die richtige Richtung lenken können.

Und natürlich werden einige der Rückmeldungen nicht nützlich sein. Sie können es für einen Moralschub behalten, wenn Sie möchten, aber Sie brauchen es nicht.

Wenn Sie Ihre Käuferpersönlichkeit und ihre Phase in der Käuferreise verstehen, können Sie sich in ihre Lage versetzen. Diese Strategie kann Ihnen auch helfen, diese Schmerzpunkte in die Spalten „Anfänger“, „Fortgeschrittene“ und „Fortgeschrittene“ zu sortieren, um bestimmte Schmerzpunkte zu organisieren.

Schritt 3: Entwickeln Sie hilfreiche Inhalte

Sobald Sie Schmerzpunkte entwickelt haben, müssen Sie herausfinden, wie Sie sie in Ihre Content-Marketing-Strategie integrieren.

Das erste, was ich gerne mache, ist, sie als immergrün zu klassifizieren oder nicht. Immergrüne Schmerzpunkte sind einige der besten Keywords, die man anvisieren kann, aus den gleichen Gründen, aus denen immergrüne Inhalte ein idealer Inhaltstyp für die Produktion sind. Nicht immergrüne Schmerzpunkte können eher als Feedback für die Produktentwicklung oder Serviceerweiterung als für den Inhalt hilfreich sein. Angenommen, Kunden haben ein ständiges Problem bei der Ausführung einer bestimmten Aufgabe mit Ihrem Produkt. In diesem Fall ist es wahrscheinlich besser, die erforderlichen Schritte zu ändern, als zu versuchen, sie über etwas aufzuklären, das sie nicht intuitiv finden.

Wenn Sie Problempunkte gefunden haben, die Sie in Inhalte umwandeln können, bringen Sie sie zu Google. Welche Art von Inhalten gibt es bereits? In einem guten Teil der Zeit wird der Schmerzpunkt bereits zumindest etwas bedeckt sein. Es ist jedoch möglicherweise nicht perfekt, und das bietet Ihnen eine Chance.

Versuchen Sie einzuschätzen, wie gut Sie das Thema abdecken können und machen Sie es besser als die Inhalte, die es da draußen gibt. Ich überprüfe gerne, ob mehrere Personen das Thema behandeln und es aus verschiedenen Blickwinkeln behandeln. Sie können diese Standpunkte im Wesentlichen in einem „ultimativen Leitfaden“ zum Thema kombinieren und sie alle übertreffen.

Sie können diese Inhalte auch mit SEO-Tools wie SEMRush und Ahrefs überprüfen. Welche Arten von Links haben sie? Welche Art von Traffic bringen sie ein? Für welche Keywords rankt es? All dies kann Ihnen dabei helfen, sich zu orientieren und zu entscheiden, ob es sich lohnt, es in Ihre Content-Strategie aufzunehmen.

Eine Sache, die Sie hier beachten sollten, ist, dass Sie nicht speziell nach Verkehr mit Inhalten mit Schmerzpunkten suchen. Stattdessen sind Sie auf der Suche nach Conversions. Pain Points sind ein tiefgreifendes Zeichen von Autorität und Vertrauen und überzeugen die Benutzer, dass Sie ein Experte sind. Sie sind nicht so wichtig für oberflächliche Top-of-Funnel-Themen, die Traffic anziehen. Stattdessen sind sie besser für das Engagement und Vertrauen der Benutzer und schließlich für Conversions. Mehr zu dieser Analyse können Sie hier nachlesen.

Das soll nicht heißen, dass Schmerzpunkte schlecht für den Verkehr sind. Einige dieser Themen sind häufig genug oder tiefgreifend genug, dass Sie damit hervorragenden Traffic, Clickbait und Linkbait-Content erstellen können. Die Art der Inhalte, die Sie am Ende erstellen, hängt von den Schmerzpunkten des Publikums ab.

Nachdem Ihre erste Analyse abgeschlossen ist, können Sie sich endlich an die Erstellung des Inhalts machen. Versuchen Sie, ausreichend lange Inhalte zu erstellen, um das Thema abzudecken und Ihren Lesern umsetzbare Tipps zu geben. Ihr Ziel ist es, den Schmerzpunkt zu lösen oder für so viele Menschen wie möglich so nah wie möglich zu kommen. Wenn das bedeutet, eine Problemumgehung bereitzustellen, ein Tutorial zu schreiben oder eine detaillierte Anleitung zu erstellen, sei es so. So erstellen Sie exzellenten Top-Tier-Content.

Was sind Ihre Schmerzpunkte?

Was sind Ihre häufigsten Fragen zum Content-Marketing? Worüber machen Sie sich am meisten Sorgen, haben Sie die größten Probleme oder möchten Sie effizienter arbeiten? Ich wette, es gibt da draußen eine Lösung, aber es kann schwierig sein, sie zu finden. Also biete ich mich demütig als Ressource an. Stellen Sie mir einfach eine Frage hier in den Kommentaren, und ich werde mein Bestes tun, um sie zu beantworten. Außerdem könnte ich, wenn es angebracht ist, einen ganzen Beitrag darüber schreiben oder ihn zumindest zu meinen FAQ hinzufügen.

Bitte teilen Sie mir Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit! Ihre Kommentare sind nicht nur hilfreich für mich; sie sind auch für andere nützlich. Lassen Sie uns ins Gespräch kommen!