كيفية البحث عن نقاط الألم وتحويلها إلى منشورات مدونة

هناك طرق عديدة لابتكار أفكار للمحتوى لنشره على مدونتك.

يمكنك إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية واستخدام الكلمات الرئيسية التي تجدها لتلهمك. من خلال التوازن الصحيح بين الحجم والمنافسة ، يمكنك العثور على بعض الأفكار الرائعة للموضوعات بهذه الطريقة.

يمكنك إلقاء نظرة على منافسيك ، ويمكنك العثور على المحتوى الذي أنتجه منافسوك وتبذل قصارى جهدك لفعل الشيء نفسه - ولكن بشكل أفضل. يمكنك أيضًا البحث عن الثغرات في تغطيتها وتغطية الموضوعات التي لم يسبق لها مثيل. وبالطبع ، يمكنك دائمًا الرد على المحتوى الذي يقدمونه مباشرةً ، وإنشاء حوار.

طرق مثل هذه ، مع ذلك ، لديك مشكلة واحدة كبيرة.

كيف تعرف ما إذا كان المستخدمون يهتمون أم لا؟

باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك تقدير حجم البحث ، ولكن هذا مقياس غير مباشر. يوضح لك عدد الأشخاص الذين يبحثون عن هذا الموضوع ، لكنه لا يمنحك الكثير من المعلومات حول نية المستخدم. يمكنك كتابة محتوى رائع بعيد عن الهدف تمامًا ، ولن يعمل. مع المنافسة ، أفضل ما تحصل عليه هو افتراض أن المنافسة على الهدف مع اهتمام المستخدم ، وإذا لم تكن كذلك ، فهذا يعني أن كلاكما خارج القاعدة.

ينظر إليك المستخدمون على أنك مرجع ، وسوف يأتون إليك بملاحظاتهم ، واقتراحاتهم ، وأسئلتهم ، ومشاكلهم. يمكنك استخدام هذه لاكتشاف نقاط الألم لدى المستخدم ، واستهداف نقاط الألم هذه بمحتوى مقنع ، وتعميق علاقتك مع المستخدمين.

هل رأيت هذا المقال الذي كتبته عن نمو موقع Clickbank منذ بضعة أيام؟ لقد كتبت هذا لأن إحدى الشركات التابعة الكبيرة التابعة لـ Clickbank والتي هي عميل لنا قد أحضرتها إلي ، وكانت نقطة ألم قوية يمكنني تحويلها إلى منشور مدونة. اتضح أنه لم يكن هناك العديد من المقالات حول تطوير موقع Clickbank بشكل عام ، وهو بالفعل يحتل المرتبة الأولى في معظم استعلامات البحث. أستخدم هذه الطريقة لعدد غير قليل من مقالاتي ، والعديد منها عبارة عن صفحات ذات أداء عالٍ على موقعي.

يمكن اختصار هذه الطريقة في عملية من ثلاث خطوات. إليك كيف يمكنك البدء في جمع نقاط الألم هذه من عملائك المحتملين.

الخطوة 1: جمع ملاحظات المستخدم

أول شيء عليك القيام به هو جمع التعليقات والمعلومات من المستخدمين. هناك الكثير من الطرق المختلفة للقيام بذلك! لديك مجموعة واسعة من القنوات الممكنة للحصول على المعلومات ؛ عليك أولاً توعية المستخدمين بأنهم منفتحون ، وتحثهم على الاستجابة ، وحتى طلب المعلومات بشكل استباقي.

يمكنك تقسيم هذه إلى ثلاث فئات عامة.

• هذه هي القنوات التي يأتي فيها المستخدمون إليك بأسئلتهم وتعليقاتهم واقتراحاتهم دون الحاجة إلى فعل أي شيء.
• هذه هي القنوات التي تحصل على المعلومات منها ، ولكن فقط إذا طلبت هذه المعلومات.
• هذه هي مصادر المعلومات التي لا تتحكم فيها بشكل مباشر ولكن يمكنك الاستفادة منها والحصول على معلومات ذات صلة بجمهورك.

لنلق نظرة أقرب قليلا.

القنوات السلبية لمعلومات المستخدم

القنوات السلبية هي القنوات التي تتحكم فيها ، وهي موجودة للسماح للمستخدمين بالمجيء إليك بأسئلتهم. هناك عدد غير قليل من الخيارات المختلفة هنا ، اعتمادًا على ما قمت بإعداده وما تستخدمه.

• خط دعم العملاء الخاص بك. يتصل المستخدمون بخط الدعم الخاص بك فقط عندما يحتاجون إلى الدعم. في بعض الأحيان ستكون استعلامات دعم لمنتجك أو خدمتك ، ولكن في بعض الأحيان تكون أسئلة وأسئلة الاستخدام المتعلقة بالصناعة. هذه المعلومات هي ردود فعل قيمة يمكنك وضعها جانبا. لاحظ أن هذا ينطبق بشكل متساو على قنوات دعم البريد الإلكتروني أو أنظمة التذاكر أو أنظمة الدردشة الحية.
• قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. غالبًا ما يُنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي على أنها طريقة سريعة للتواصل مع الأشخاص في العلامة التجارية. تحقق من وجود تعليقات على منشورات Facebook والردود على منشورات Twitter وحسابات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
• تعليقات بلوق الخاص بك. توجد مدونتك بشكل أساسي لجذب المستخدمين ، وتحتوي كل مشاركة على قسم تعليقات يمكن أن يوفر قناة قيمة للتعليقات المتعلقة بموضوع المنشور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في المقالة لمطالبة المستخدمين بترك تعليق. بصفتك مدونًا ، من حسن الخلق أيضًا الرد على كل تعليق بناء تتلقاه.
• نماذج الملاحظات الخاصة بك. إذا قمت بإعدادها ، يمكن أن يكون نموذج الاتصال أو التعليقات قناة جيدة. أوصي باستخدام صفحة الاتصال للخدمات وصفحة التعليقات / الاقتراحات / النصائح لمزيد من التعليقات المفتوحة.
• تحليلات موقعك. انظر في التقارير المتعلقة بالكلمات الرئيسية التي يستخدمها المستخدمون للعثور على موقعك. على وجه الخصوص ، ابحث عن الموضوعات التي يبحثون عنها حيث اكتشفوك ، ثم ترتد عندما لا تكون راضية. هذه فرص لتغطية الموضوع بطريقة تُرضي استعلام المستخدم ، وبالتالي تحسين أدائك.
• تتبع 404 صفحة. هذه فكرة ذكية. تحقق من المستخدمين الذين يحاولون العثور على صفحات غير موجودة على موقعك. إنهم يريدون العثور على شيء ما ، لذا قم بتوفيره لهم - العديد من المكونات الإضافية لـ WordPress تلتقط تتبع 404 ، والبعض الآخر يسجل استعلامات شريط البحث في موقع الويب الخاص بك. إذا كان المستخدمون يبحثون عن شيء ما على موقعك بشكل متكرر ولم تقم بتغطيته بعد ، فقد تكون هذه علامة جيدة على أنه يجب عليك إنشاء منشور مدونة قيم يتمحور حول هذا الموضوع.

الهدف هو إعداد مراقبة لهذه القنوات. عندما يترك المستخدم تعليقًا أو يطرح سؤالاً ، يجب أن يحدث شيئان. الأول هو الرد. لا تترك الخطوبة معلقة ؛ المشاركة بنشاط. حتى لو كان السؤال ممتازًا ويستحق مشاركة مدونة كاملة ، أجب عليه في صيغة مختصرة وعد بنشره لاحقًا حول الموضوع.

الشيء الثاني الذي يجب عليك فعله هو تسجيل ملاحظاتهم والإلهام الذي يمنحك إياه.

أثناء تقدمك ، ستنشئ مستندًا مليئًا بالمطالبات والأسئلة المفيدة ويمكنك استخدام ذلك لتطوير المزيد من أفكار المحتوى في الخطوة الثانية.

القنوات النشطة لمعلومات المستخدم

القنوات النشطة هي القنوات التي تتحكم فيها ، حيث تسعى بنشاط للحصول على المعلومات. لديهم بعض التداخل مع القنوات السلبية ولكنها تقدم أيضًا بعض الخيارات الفريدة.

وهنا بعض الأمثلة:

• تعليقات المدونة. من خلال التماس المزيد من تعليقات المدونة بنشاط ، تحصل على تفاعل أكثر وأفضل.
• CTAs الموقع. نافذة محادثة مباشرة منبثقة ، وصندوق مبسط للحث على اتخاذ إجراء منبثق ، ومربع منزلق مع استطلاع ؛ تعد هذه المكونات الإضافية طرقًا جيدة للحصول على تعليقات من المستخدمين أثناء تصفحهم.
• قائمة البريد الالكتروني. قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني مهتمة بالفعل إلى حد ما بما تريد قوله ، لذا أرسل استبيان المستخدم من حين لآخر لطلب التعليقات. تأكد من استخدام سطر موضوع واضح واجعل الاستبيان قصيرًا للحصول على أقصى قدر من التعليقات.
• وسائل التواصل الاجتماعي. انتقل إلى Facebook أو Twitter واسأل المستخدمين عن المشكلات التي يواجهونها والموضوعات التي يريدون تغطيتها. في معظم الحالات ، سيخبرونك بذلك. يعد بحث Twitter مفيدًا أيضًا في معرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية وخدماتك ومنتجاتك.

هناك أيضًا منصات تابعة لجهات خارجية متخصصة في إنشاء تعليقات المستخدمين. يمكنك غالبًا استخدام هذه للحصول على كمية كبيرة من التعليقات في فترة زمنية قصيرة ، ولكنها تكلف أموالًا لاستخدامها ، لذا فهي ليست دائمًا مناسبة للاستخدام على المدى الطويل.

القنوات الخارجية لمعلومات المستخدم

القنوات الخارجية هي قنوات لا تتحكم فيها ويتواجد فيها جمهورك ولكنه لا يخاطبك بشكل مباشر.

قد يتحدثون عنك ، أو ربما يتحدثون فقط عن مجال عملك ككل.

• كورا. يحب الناس طرح الأسئلة على Quora ، ويحب المسوقون الإجابة عليها. نظرًا لأن حقول الإجابات تنافسية ، يمكنك التنقيب عنها للحصول على أفكار بدلاً من ذلك.
• وسائل التواصل الاجتماعي . يتيح لك استخدام الاستماع الاجتماعي والانضمام إلى دردشات Twitter ومراقبة علامات التصنيف والانضمام إلى مجموعات Facebook أو LinkedIn الوصول إلى المجتمعات التي تتحدث عن الموضوعات ذات الصلة.
• Reddit هي عبارة عن وسائط اجتماعية ، لكنها تبرز بدرجة كافية بحيث يمكن أن تكون جديرة بالذكر. ليس من السهل استخدامه مباشرة للتسويق ، ولكنه جيد في منحك إمكانية الوصول إلى الأفكار والأسئلة من المستخدمين. كن حذرًا على Reddit ، رغم ذلك ؛ المجتمع ليس ملائمًا للإعلانات ، لذلك قد يأتي بنتائج عكسية إذا لم تكن على دراية بكيفية عمل Reddit. لتكون آمنًا ، يمكنك الالتزام ببحث Reddit في البداية.
• المنتديات. تمتلئ منتديات الإنترنت بالتعليقات والأسئلة والمستخدمين المحبطين ، مما يجعلها مكانًا رائعًا للتعرف على ما يحبط جمهورك المستهدف. قم بالتسجيل للحصول على حساب في عدد قليل من منتديات الصناعة الخاصة بك ، وألق نظرة حولك. من الجيد أن تتعثر في بعض الأفكار الممتازة لموضوعات المدونة.

هناك عدد لا يحصى من القنوات الخارجية نظرًا لوجود العديد من مواقع الويب مع المستخدمين. المفتاح هو العثور عليهم في المقام الأول.

الخطوة الثانية: تحديد نقاط الألم الشائعة

بمجرد تحديد جميع القنوات التي يمكنك استخدامها خارج القائمة أعلاه ، فإن هدفك هو مراقبة وتجميع المعلومات منها. حتى المعلومات التي لا تلهمك بشكل مباشر أو تقودك إلى موضوع ما يمكن أن تكون مفيدة بشكل مجمّع لأنها تتيح لك رؤية الاتجاهات في سلوكيات المستخدم وتعليقاته.

خطوتك التالية هي أخذ هذه المعلومات وتقطيرها في نقاط الألم. ما هي نقاط الألم؟ سأقتبس نفسي هنا.

"نقطة ألم العميل هي مشكلة أو مشكلة أو سؤال معين يواجهه عملاؤك ويواجهون صعوبة في العثور على إجابة له. من خلال فهم ما يبحث عنه جمهورك المستهدف ، يمكنك كتابة محتوى يلبي عمليات البحث هذه ورسمها في."

في بعض الأحيان سيكون واضحا. إذا كان لديك خمسة أشخاص في الأسبوع يطرحون عليك نفس السؤال ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السؤال الذي يمكنك تغطيته في مدونتك. هذه الإستراتيجية هي كيفية تطوير مستندات الأسئلة الشائعة أيضًا ؛ من خلال الحصول على التعليقات ، فأنت تعرف ما يطلبه المستخدمون ، ويمكنك الإجابة عليهم.

في بعض الأحيان لا يكون الأمر واضحًا جدًا. قد تجد العديد من الأشخاص يتحدثون عن سؤال تعرف أنه تمت الإجابة عليه بشكل متكرر ، ولكن المشكلة هي أن هؤلاء المستخدمين لا يعرفون السؤال الصحيح الذي يجب طرحه. تصبح مهمتك بعد ذلك معرفة كيفية الوصول إليهم وتوجيههم في الاتجاه الصحيح.

وبالطبع ، لن تكون بعض التعليقات مفيدة. يمكنك الاحتفاظ بها لرفع الروح المعنوية إذا أردت ، لكنك لست بحاجة إليها.

سيساعدك فهم شخصية المشتري ومرحلته في رحلة المشتري على وضع نفسك في مكانه. يمكن أن تساعدك هذه الإستراتيجية أيضًا في تصنيف نقاط الألم هذه إلى أعمدة "مبتدئ" و "متوسط" و "متقدم" لتنظيم نقاط الألم المحددة.

الخطوة الثالثة: تطوير محتوى مفيد

بمجرد قيامك بتطوير نقاط الألم ، ستحتاج إلى معرفة كيف ستلائمها في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

أول شيء أحب القيام به هو تصنيفها على أنها دائمة الخضرة أم لا. نقاط الألم دائمة الخضرة هي بعض من أفضل الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها لجميع الأسباب نفسها التي تجعل المحتوى الدائم الخضرة نوعًا مثاليًا من المحتوى لإنتاجه. قد تكون نقاط الألم غير دائمة الخضرة مفيدة كتعليقات لتطوير المنتج أو توسيع الخدمة أكثر من المحتوى. على سبيل المثال ، افترض أن العملاء يواجهون مشكلة ثابتة في أداء مهمة محددة باستخدام منتجك. في هذه الحالة ، ربما يكون من الأفضل تغيير الخطوات التي يتعين عليهم اتخاذها بدلاً من محاولة تثقيفهم بشيء لن يجده بديهيًا.

بمجرد العثور على نقاط الألم التي يمكنك تحويلها إلى محتوى ، اصطحبها إلى Google. ما نوع المحتوى الموجود بالفعل؟ في جزء كبير من الوقت ، سيكون لنقطة الألم بالفعل بعض التغطية على الأقل. قد لا يكون الأمر مثاليًا ، على الرغم من ذلك ، وهذا يوفر لك فرصة.

حاول تقدير مدى قدرتك على تغطية الموضوع بشكل أفضل وافعله بشكل أفضل من المحتوى الموجود هناك. أود التحقق مما إذا كان هناك عدة أشخاص يغطون الموضوع ويغطونه من زوايا مختلفة. يمكنك بشكل أساسي دمج وجهات النظر هذه في منشور "دليل نهائي" واحد حول الموضوع والتغلب عليها جميعًا.

يمكنك أيضًا التحقق من تلك الأجزاء من المحتوى باستخدام أدوات تحسين محركات البحث مثل SEMRush و Ahrefs ،. ما أنواع الروابط لديهم؟ ما نوع حركة المرور التي يجلبونها؟ ما هي الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيبها ل؟ كل هذا يمكن أن يساعدك في إرشادك وتحديد ما إذا كان من المفيد تضمينه في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

هناك شيء واحد يجب ملاحظته هنا هو أنك لست على وجه التحديد بعد المرور بمحتوى نقطة الألم. بدلاً من ذلك ، أنت بعد التحويلات. نقاط الألم هي علامة عميقة على السلطة والثقة ، وهي تقنع المستخدمين بأنك خبير. فهي ليست ذات أهمية بالنسبة للموضوعات السطحية التي تتصدر مسار التحويل والتي تجتذب حركة المرور. بدلاً من ذلك ، فهي أفضل لمشاركة المستخدم وثقته ، وفي النهاية التحويلات. يمكنك قراءة المزيد عن هذا التحليل هنا.

هذا لا يعني أن نقاط الألم ضارة بحركة المرور. بعض هذه الموضوعات شائعة بدرجة كافية أو عميقة بما يكفي بحيث يمكنك إنشاء حركة مرور ممتازة ، و clickbait ، وربط محتوى الطعم بها. يعتمد نوع المحتوى الذي تنتهي بإنشائه على نقاط الألم لدى الجمهور.

بعد اكتمال تحليلك الأولي ، يمكنك أخيرًا البدء في إنشاء المحتوى. اهدف إلى إنشاء محتوى طويل بما يكفي لتغطية الموضوع وتقديم نصائح قابلة للتنفيذ لقرائك. هدفك هو حل نقطة الألم أو الاقتراب قدر الإمكان من أكبر عدد ممكن من الناس. إذا كان ذلك يعني توفير حل بديل ، أو كتابة برنامج تعليمي ، أو إنشاء دليل مفصل ، فليكن ذلك. هذه هي الطريقة التي تنشئ بها محتوى ممتازًا من الدرجة الأولى.

ما هي نقاط الألم لديك؟

ما هي أسئلتك الشائعة لتسويق المحتوى؟ ما هو الشيء الذي يثير قلقك أكثر ، هل تواجه مشكلة كبيرة في القيام به ، أو هل ترغب في القيام به بشكل أكثر كفاءة؟ أراهن أن هناك حلًا متاحًا ، ولكن قد يكون من الصعب العثور عليه. لذلك ، أقدم نفسي بكل تواضع كمورد. فقط أرسل لي سؤالًا هنا في التعليقات ، وسأبذل قصارى جهدي للإجابة عليه. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان ذلك مناسبًا ، فقد أقوم بإنشاء منشور كامل حول هذا الموضوع ، أو على الأقل إضافته إلى الأسئلة الشائعة الخاصة بي.

واسمحوا لي أن أعرف أفكارك في التعليقات أدناه! تعليقاتك ليست مفيدة لي فقط ؛ إنها مفيدة للآخرين أيضًا. دعنا نبدأ المحادثة!