課題を見つけてブログ投稿に変える方法

公開: 2021-09-18

顧客の問題点

ブログに公開するコンテンツのアイデアを思いつく方法はたくさんあります。

キーワード調査を実行し、見つけたキーワードを使用して刺激を与えることができます。 ボリュームと競争の適切なバランスで、この方法でいくつかの素晴らしいトピックのアイデアを見つけることができます。

あなたはあなたの競争を見ることができます、そしてあなたはあなたの競争相手が作り出したコンテンツを見つけて、同じことをするために最善を尽くすことができます-しかしより良いです。 また、彼らの報道のギャップを探し、彼らがカバーしていないトピックをカバーすることもできます。 そしてもちろん、彼らが作成したコンテンツにいつでも直接応答して、対話を作成することができます。

ただし、このような方法には1つの大きな問題があります。

ユーザーが気にかけているかどうかをどうやって知るのですか?

キーワードリサーチを使用すると、検索ボリュームを見積もることができますが、これは間接的な指標です。 その主題を検索している人の数は表示されますが、ユーザーの意図に関する多くの情報は提供されません。 あなたは完全に目標から外れた素晴らしいコンテンツを書くことができます、そしてそれは実行されません。 競争では、競争がユーザーの関心を持って目標を達成していると想定するのが最善です。そうでない場合は、両方がベースから外れていることを意味します。

ユーザーが直接興味を持っているコンテンツのアイデアを見つける最良の方法は、ユーザーからそれらのアイデアを入手することです。 顧客は常に自分の問題点を明確にし、他の顧客が同じ自由形式の質問をする可能性が高くなります。

あなたのユーザーはあなたを権威と見なし、彼らは彼らのフィードバック、提案、質問、そして問題を持ってあなたのところにやって来ます。 これらを使用して、ユーザーの問題点を発見し、説得力のあるコンテンツでそれらの問題点をターゲットにして、ユーザーとの関係を深めることができます。

数日前にClickbankサイトの成長について書いたこの記事を見ましたか? 私たちのクライアントである大規模なClickbankアフィリエイトが私にそれを持ってきたので、私はこれを書きました、そしてそれは私がブログ投稿に変えることができたという確かな苦痛点でした。 Clickbankサイトの成長に関する記事は一般的にあまり多くなく、ほとんどの検索クエリですでに1位にランクされています。 私はかなりの数の記事にこの方法を使用しており、それらの多くは私のサイトで最高のパフォーマンスを発揮するページです。

この方法は、3段階のプロセスにまとめることができます。 潜在的な顧客からこれらの問題点を収集し始める方法は次のとおりです。

目次
ステップ1:ユーザーフィードバックを収集する
ユーザー情報のパッシブチャネル
ユーザー情報のアクティブチャネル
ユーザー情報の外部チャネル
ステップ2:一般的な問題点を特定する
ステップ3:役立つコンテンツを作成する
あなたの悩みの種は何ですか?

ステップ1:ユーザーフィードバックを収集する

最初に行う必要があるのは、ユーザーからフィードバックと情報を収集することです。 これを行うには、さまざまな方法があります。 あなたは情報のための可能なチャネルの膨大な配列を持っています。 まず、ユーザーにオープンであることを認識させ、応答を求め、さらには積極的に情報を求める必要があります。

Twitterを検索する

これらは3つの一般的なカテゴリに分類できます。

  • これらは、ユーザーが何もしなくても質問、コメント、提案を持ってあなたのところに来るチャネルです。
  • これらはあなたが情報を得るチャネルですが、あなたがその情報を求める場合に限ります。
  • これらは、直接管理することはできませんが、オーディエンスに関する関連情報を利用して取得できる情報源です。

もう少し詳しく見てみましょう。

ユーザー情報のパッシブチャネル

パッシブチャネルは、ユーザーが制御するチャネルであり、ユーザーが質問をしてあなたのところに来ることができるようにするために存在します。 ここには、設定内容と使用内容に応じて、かなりの数の異なるオプションがあります。

  • あなたのカスタマーサポートライン。 ユーザーは、サポートが必要な場合にのみサポートラインに連絡します。 製品やサービスのサポートクエリになることもありますが、使用法に関する質問や業界に関連する質問になることもあります。 この情報は、取っておける貴重なフィードバックです。 これは、電子メールサポートチャネル、チケットシステム、またはライブチャットシステムにも同様に適用されることに注意してください。
  • あなたのソーシャルメディアチャンネル。 ソーシャルメディアは、ブランドの人々と連絡を取るための迅速な方法と見なされることがよくあります。 Facebookの投稿へのコメント、Twitterの投稿への返信、その他のソーシャルメディアアカウントを確認してください。
  • あなたのブログのコメント。 あなたのブログは主にユーザーを引き付けるために存在し、すべての投稿には、投稿のトピックに関連するフィードバックのための貴重なチャネルを提供できるコメントセクションがあります。 さらに、記事内の召喚状を使用して、ユーザーにコメントを残すよう求めることができます。 ブロガーとして、受け取った建設的なコメントすべてに返信するのもマナーです。
  • フィードバックフォーム。 それらを設定した場合は、連絡フォームまたはフィードバックフォームが適切なチャネルになる可能性があります。 サービスの連絡先ページと、より自由なフィードバックのフィードバック/提案/ヒントページを使用することをお勧めします。
  • あなたのサイト分析。 ユーザーがサイトを見つけるために使用しているキーワードに関するレポートを調べます。 特に、彼らがあなたを発見した場所で彼らが検索するトピックを探しますが、彼らが満足していないときはバウンスします。 これらは、ユーザーのクエリを満たす方法で主題をカバーし、それによってパフォーマンスを向上させるチャンスです。
  • 404ページの追跡。 これが賢いものです。 存在しないページをサイトで見つけようとしているユーザーを確認します。 彼らは何かを見つけたいので、それを彼らに提供します— WordPress用の多くのプラグインは404トラッキングをキャプチャし、他のプラグインはあなたのウェブサイトの検索バークエリを記録します。 ユーザーがサイトで頻繁に何かを検索していて、まだそれをカバーしていない場合は、そのトピックを中心とした貴重なブログ投稿を作成する必要があることを示す良い兆候かもしれません。

目標は、これらのチャネルの監視を設定することです。 ユーザーがコメントを残したり質問したりすると、2つのことが起こります。 1つ目は応答することです。 エンゲージメントをぶら下げたままにしないでください。 積極的に関与します。 質問が素晴らしく、ブログ投稿全体の価値がある場合でも、短い形式で回答し、後でこのテーマに関する投稿を約束します。

次に行うことは、彼らのフィードバックとそれがあなたに与えるインスピレーションを記録することです。

ペインポイントログ

進むにつれて、役立つプロンプトと質問でいっぱいのドキュメントを作成し、それを使用してステップ2でより多くのコンテンツのアイデアを開発できます。

ユーザー情報のアクティブチャネル

アクティブチャネルは、ユーザーが制御するチャネルであり、情報を積極的に探します。 それらはパッシブチャネルといくつか重複していますが、いくつかの独自のオプションも提供します。

コメント例

ここではいくつかの例を示します。

  • ブログのコメント。 より多くのブログコメントを積極的に求めることで、より多くのエンゲージメントを得ることができます。
  • サイトCTA。 ポップアップライブチャットウィンドウ、ポップアップライトボックスCTA、アンケート付きのスライドインボックス。 これらのプラグインはすべて、ユーザーが閲覧するときにユーザーからのフィードバックを求めるための優れた方法です。
  • メーリングリスト。 あなたのEメールマーケティングリストはあなたが言わなければならないことにすでにいくらか興味を持っているので、彼らにフィードバックを求めるために時々ユーザー調査を送ってください。 フィードバックを最大限に得るには、必ず明確な件名を使用し、調査を短くしてください。
  • ソーシャルメディア。 FacebookまたはTwitterにアクセスして、ユーザーにどのような問題があり、どのトピックを取り上げてほしいかを尋ねます。 ほとんどの場合、彼らはあなたに教えてくれます。 Twitter検索は、ブランド、サービス、製品について人々が何を言っているかを確認するのにも役立ちます。

ユーザーフィードバックの生成に特化したサードパーティのプラットフォームもあります。 多くの場合、これらを使用して短時間で大量のフィードバックを得ることができますが、使用するのに費用がかかるため、長期間の使用に常に適しているとは限りません。

ユーザー情報の外部チャネル

外部チャネルは、あなたが制御できないチャネルであり、視聴者がたむろしているが、直接あなたに話しかけているわけではありません。

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彼らはあなたのことを話しているのかもしれませんし、あなたの業界全体のことを話しているだけかもしれません。

  • Quora。 人々はQuoraについて質問するのが大好きで、マーケターはそれに答えるのが大好きです。 回答フィールドは競争力があるので、代わりにアイデアのためにそれらをマイニングすることができます。
  • ソーシャルメディア。 ソーシャルリスニングを使用して、Twitterチャットに参加し、ハッシュタグを監視し、FacebookまたはLinkedInグループに参加すると、関連する主題について話しているコミュニティにアクセスできます。
  • Redditはソーシャルメディアですが、言及する価値があるほど際立っています。 マーケティングに直接使用するのは簡単ではありませんが、ユーザーからの洞察や質問にアクセスできるようにするのは得意です。 ただし、Redditには注意してください。 コミュニティはあまり広告に適していません。そのため、Redditの仕組みに精通していないと、逆効果になる可能性があります。 安全のために、最初はReddit検索に固執することができます。
  • フォーラム。 インターネットフォーラムは、フィードバック、質問、およびイライラしたユーザーでいっぱいであり、ターゲットオーディエンスをイライラさせているものについて学ぶのに最適な場所になっています。 いくつかの業界フォーラムでアカウントにサインアップして、周りを見てください。 いくつかの優れたブログトピックのアイデアに出くわす可能性は十分にあります。

ユーザーがいるウェブサイトがたくさんあるので、外部チャネルは無数にあります。 重要なのは、そもそもそれらを見つけることです。

ステップ2:一般的な問題点を特定する

上記のリストから使用できるすべてのチャネルを特定したら、それらのチャネルからの情報を監視および集約することが目標です。 直接刺激を受けたり、トピックに導かれたりしない情報でも、ユーザーの行動やコメントの傾向を確認できるため、まとめて役立つ場合があります。

顧客の問題点

次のステップは、その情報を取得し、それを問題点に抽出することです。 課題は何ですか? ここで自分自身を引用します。

「顧客の問題点は、顧客が抱えている特定の問題、問題、または質問であり、答えを見つけるのに苦労しています。ターゲットオーディエンスが何を検索しているかを理解することで、それらの検索に対応するコンテンツを作成して描画できます。の。"

時々それは明白になるでしょう。 週に5人が同じ質問をしている場合、それはおそらくブログで取り上げることができる質問です。 この戦略は、私がFAQドキュメントを作成する方法でもあります。 フィードバックを取得することで、ユーザーが何を求めているかがわかり、回答することができます。

時々それはあまり明白ではありません。 多くの人があなたが頻繁に答えられていることを知っている質問について話しているのを見つけるかもしれません、しかし問題は、これらのユーザーが尋ねるべき正しい質問を知らないということです。 次に、あなたの仕事は、彼らに到達し、正しい方向に彼らを導く方法を理解することになります。

そしてもちろん、フィードバックの一部は役に立たないでしょう。 必要に応じて士気を高めるためにそれを維持することができますが、それは必要ありません。

バイヤーのペルソナとバイヤージャーニーのステージを理解することは、あなたが彼らの立場に立つのに役立ちます。 この戦略は、これらの問題点を「初級」、「中級」、「上級」の列に分類して、特定の問題点を整理するのにも役立ちます。

ステップ3:役立つコンテンツを作成する

問題点を見つけたら、それをコンテンツマーケティング戦略にどのように適合させるかを理解する必要があります。

私が最初にしたいのは、それらを常緑樹かどうかに分類することです。 エバーグリーンの問題点は、エバーグリーンコンテンツが作成するのに理想的なコンテンツタイプであるのと同じ理由で、ターゲットにするのに最適なキーワードの一部です。 非常緑の問題点は、コンテンツよりも製品開発やサービス拡張のフィードバックとして役立つ場合があります。 たとえば、顧客が製品を使用して特定のタスクを実行する際に一貫した問題を抱えているとします。 その場合、彼らが直感的に理解できないことについて彼らを教育しようとするよりも、彼らがとる必要のあるステップを変更する方がおそらく良いでしょう。

落葉樹vs常緑樹

コンテンツに変換できる問題点を見つけたら、それをGoogleに持っていきます。 すでにどんなコンテンツが出ていますか? 時間のかなりの部分で、問題点はすでに少なくともある程度の範囲を持っています。 しかし、それは完璧ではないかもしれません、そしてそれはあなたに機会を与えます。

トピックをどれだけうまくカバーできるかを見積もり、そこに存在するコンテンツよりもうまくやるようにしてください。 何人かの人がトピックをカバーしていて、さまざまな角度からカバーしているかどうかを確認するのが好きです。 基本的に、これらの視点を組み合わせて、主題に関する1つの「究極のガイド」投稿にし、それらすべてをしのぐことができます。

Ahrefsの結果の例

SEMRushやAhrefsなどのSEOツールを使用してこれらのコンテンツを確認することもできます。 彼らはどんな種類のリンクを持っていますか? 彼らはどのような種類のトラフィックをもたらしますか? どのキーワードにランク付けされますか? これらすべてが、コンテンツ戦略に含める価値があるかどうかを判断するのに役立ちます。

ここで注意すべきことの1つは、特に問題点のあるトラフィックを追いかけているわけではないということです。 代わりに、あなたは変換後です。 課題は、権威と信頼の深遠な兆候であり、ユーザーにあなたが専門家であることを納得させます。 これらは、トラフィックを引き込む表面的な目標到達プロセスのトピックにとってそれほど重要ではありません。 代わりに、ユーザーエンゲージメントと信頼、そして最終的にはコンバージョンに適しています。 この分析の詳細については、こちらをご覧ください。

Shopifyの販売量

それは、問題点が交通に悪いということではありません。 これらのトピックのいくつかは、優れたトラフィックを作成し、クリックベイトを作成し、ベイトコンテンツをリンクできるほど一般的または十分に深いものです。 最終的に作成するコンテンツの種類は、視聴者の問題点によって異なります。

最初の分析が完了したら、最終的にコンテンツの作成に取り掛かることができます。 トピックをカバーし、読者に実用的なヒントを提供するのに十分な長さのコンテンツを作成することを目指します。 あなたの目標は、問題点を解決するか、できるだけ多くの人にできるだけ近づくことです。 それが回避策の提供、チュートリアルの作成、または詳細なガイドの作成を意味する場合は、そうしてください。 これが、優れた一流のコンテンツを作成する方法です。

あなたの悩みの種は何ですか?

コンテンツマーケティングに関するよくある質問は何ですか? あなたが最も心配していること、最も苦労していること、またはより効率的にやりたいことは何ですか? 私はそこに解決策があるに違いないが、それらを見つけるのは難しいかもしれない。 ですから、私は謙虚に自分自身をリソースとして提供します。 コメント欄で質問してください。できる限りお答えします。 さらに、適切な場合は、それについて全体を投稿するか、少なくともFAQに追加することがあります。

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