2021'de Öğrenilecek Facebook Messenger Chatbot Örnekleri

İşletmeler müşterileri kendi taraflarına çekmek için mücadele ediyor ve 2021'deki savaş hiç de kolay olmadı. Müşteri deneyimini iyileştirmenin ve satışları artırmanın bir yolu, sohbetleri kullanarak yanıt süresini azaltmaktır. Yapay zeka ve Facebook Messenger sohbet robotu pazarlamasını işaretleyin.

Örneğin, toplam chatbot sohbetlerinin %69'unun baştan sona çözüldüğünü biliyor muydunuz? Görünüşe göre sohbet robotları yalnızca işletme sahiplerinin ürün ve hizmetlerini satmasına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri sadakatini artırıyor ve sorunları hızla çözüyor.

Şimdi, işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmak için kullandıkları bazı sohbet robotlarına bakalım.

Başlamadan önce: Bir sohbet robotu oluşturma ve dağıtma hakkındaki videomuzu izlediğinizden emin olun .

Facebook sohbet robotu örneği 1: Görevler

Görevler, etkinliklerini birlikte düzenlemeye çalışan bir grup insan için bir sohbet robotudur. Görevler, kullanıcılarının arkadaşlarıyla herkesin kendi düzenlemelerini yapabileceği paylaşılan bir liste oluşturmasına olanak tanır.

Tasks chatbot örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Uzun girişi atlayın, doğrudan konuya girin. Görevler sohbet robotu, zaman yönetimi ve üretkenlik amaçları için tasarlandı ve şirket, tanıtımıyla bile bu ilkeyi takip ediyor. Kullanıcılar, akıllı telefon ekranına sığmayan çok uzun bir mesaj görmezler. Mesaj basit, açık ve özlüdür.
• Güncellemeleri arkadaşlarınızla ve ailenizle paylaşma seçeneği sağlayın. Bu seçeneğin gerekçesi tamamen bir sohbet robotunun işlevine bağlıdır. Ancak, bu fırsat mantıklıysa ve kullanıcılar için faydalı görünüyorsa, sahip olmak daha iyidir.

Facebook sohbet robotu örneği #2: Emlakçı.Sohbet

Realtor.Chat, bir emlak sohbet robotunun nasıl çalışması gerektiğine bir örnektir. Kullanıcılara, kişinin hedeflerini daha iyi anlamak için yalnızca ilgili sorular soracaktır. Aşağıdaki örnekte de görebileceğiniz gibi bu chatbot hem alıcılar hem de emlakçılar için çalışıyor.

Realtor.Chat sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Ek bir bilgi kaynağı olarak faydalı varlıkları kontrol etmeyi teklif edin. Bir chatbot özelleştirilebilir ise, kullanıcılara ihtiyaçlarına göre bir chatbot'u nasıl değiştirebileceklerini öğretmek gerekir. Zamanlarından tasarruf edin ve onlara hemen bağlantıyı sağlayın. Bu kadar düşünceli olduğun için sana teşekkür edecekler.
• Mesajınızı yapılandırın. Kural basit: bir paragraf için bir düşünce. Emojiler ayrıca bir yapı oluşturmaya yardımcı olur.

Facebook sohbet robotu örneği #3: Orijinal Maliyetli Giysiler

Orijinal Maliyet Giyim giyim sunuyor. Kullanıcılar Facebook sohbet robotlarını kullanarak fikir, tavsiye alabilir ve hatta sohbetten bir öğe satın alabilirler. Bu, işletme sahiplerinin kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebileceğinin ve alışverişi son derece konforlu ve daha az zaman alan hale getirebileceğinin bir örneğidir.

Orijinal Maliyetli Giyim sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Çevrimiçi mağazayı sohbet robotunuzla entegre edin. Satış sürecini mümkün olduğunca basit hale getirmek, işletme sahiplerinin 2021'de yapması gereken şeydir. Doktorun emrettiği şey, bir sohbet robotundan doğrudan satın alma fırsatıdır.
• Gerçek bir insanla da konuşma fırsatı verin. Chatbot'lar hem işletmeler hem de müşteriler için zaman tasarrufu sağlar, ancak bazı sorular yalnızca kişiden kişiye yaklaşımla ele alınabilir. Bu nedenle, her ihtimale karşı "Bir temsilciyle konuş" düğmesini ekleyerek kullanıcılara bir seçenek sunmak daha iyidir.

Facebook sohbet robotu örneği #4: İş Botu

Job Bot, insanların iş bulmasına yardımcı olmak için tasarlandı. İş avına çıkmış olan herkes bunun ne kadar stresli olabileceğini bilir. İşin püf noktası, Job Bot'un kullanıcılarına yalnızca ilgili seçenekleri sunmasıdır.

Job Bot örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• İşlevselliği açıklayın. Bazı botların karmaşık işlevleri vardır. Bu durumda, sohbet robotundan en iyi şekilde yararlanmaları için kullanıcılara sahip oldukları tüm seçenekleri açıklamak daha iyidir.
• Sonuçları kaydedin. Chatbot'lar, kullanıcılarına faydalı bilgiler sağlar, bu nedenle, kullanıcıların yanıtları depolaması ve gelecekte istedikleri zaman onlara geri dönmesi için bir seçenek eklemek iyi bir fikirdir.
• Sorunsuz deneyim. Job Bot, kullanıcılarının doğrudan Facebook Messenger'da bir iş başvurusunda bulunmalarına olanak tanır.
• Bir hatırlatıcı ayarlayın. Bildirimler, insanları yaptıklarından uzaklaştırır, bu nedenle bir hatırlatıcı ayarlamak ve bildirimlerin sıklığına ilişkin tercihleri ​​​​belirlemek kullanışlıdır.

Facebook sohbet robotu örneği #5: Christopher Bot

Christopher Bot, iş yüklerini takip etmek isteyen öğrenciler için oluşturuldu. Öğrencilerin hangi son tarihlerin yakın olduğunu ve görevlerini doğru bir şekilde nasıl önceliklendireceklerini bilmeleri için bir program oluşturmaya yardımcı olur.

Christopher Bot örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Hiçbir şey satmayın; sadece insanlara yardım et. Tüm sohbet robotları, işletmelerin bir şeyler satmasına yardımcı olmak için tasarlanmamıştır. Bazıları insanların hayatlarını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Reklamsız olması, öğrencilerin ders çalışmaktan dikkatini dağıtacak hiçbir şey yapmaz.
• Navigasyonu basitleştirin. Fazladan düğme eklemenize gerek yok - sadece bir tane. Christopher Bot söz konusu olduğunda, kullanıcıları programlarını doldurabilecekleri forma yönlendiren bir bağlantıdır. Bundan sonra, bot buna göre hatırlatıcılar gönderir.

Facebook sohbet robotu örneği #6: SpotifyCares

Şu veya bu hizmeti kullanırken, bir noktada hepimiz bir sorumuz olduğunda ve yanıt bulmanın zor olduğu bir durumla karşı karşıya kalırız. Spotify bir çözüm buldu – bu onların Facebook sohbet robotu SpotifyCares. Temel olarak, cevabınızı alabileceğiniz bir destek sohbetidir: ya bot size cevabı verir ya da sizi doğru makaleye yönlendirir.

SpotifyCares sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Önce kısa bir cevap verin. İlk olarak chatbot soruyu yanıtladı ve ardından kullanıcının sorusunu yanıtlamak için tüm bilgileri ve Spotify'ın fiyatlandırmasıyla ilgili detayları içeren bir bağlantı sundu. Bu, bir cevabın nasıl hem yardımcı hem de göze çarpmayan bir şekilde satış getirici olabileceğine dair mükemmel bir örnek.
• Cevabı çabuk ver. Hızlı alakalı cevaplar, herhangi bir sohbet robotunun amacıdır ve SpotifyCares bu konuda harikadır.

Facebook sohbet robotu örneği #7: DECEN Muebles Infantiles

DECEN Facebook Messenger sohbet botu, sohbet botu kullanan yerel bir işletme örneğidir. Burası bir Meksika mağazası, yani botun dili İspanyolca. Ancak emojiler ve İngilizce bilgisi ile orada neler olduğunu anlamak zor değil.

DECEN sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Mesajınızı daha net hale getirmek için emojileri kullanın. DECEN bize, bir kullanıcı dile aşina olmasa ve İngilizce'ye geçmenin bir yolu olmasa bile emojilerin mesajı anlamaya ve doğru noktayı seçmeye yardımcı olabileceğini gösteriyor.
• Satışa yol açan çeşitli seçenekler sunun. Bazı insanlar şu veya bu mağazadan ne almak istediklerini tam olarak bilirler. Bu durumda, onlara kategoriler sunmalısınız. Bir kişi ne aradığından emin değilse, onu kataloğunuza gönderin. Ve indirim yapmak asla kötü bir fikir değildir.

Facebook sohbet robotu örneği #8: 13sohbet

13chats botu, insanların hizmeti hızlandırmasına yardımcı olmak için tasarlandı. Bir chatbotun nasıl kurulacağına dair adım adım açıklama ile hizmet hakkında anlaşılması kolay bilgiler sağlar.

13chats chatbot örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Bir örnek kılavuz gönderin . Hizmetinizle ilgili temel bilgileri sağlamak için botunuzu kullanın. Bu şekilde, hizmetinizin özelliklerini tanıtacak ve yeni kullanıcıları bir an önce hizmete başlamaya teşvik edeceksiniz.
• Demo istekleri alın . Ütüye sıcakken vurun - dikkatlerini çekerken kullanıcıları hizmetinize daha yakından bakmaya davet edin. İnsanlara hizmetinizi daha ayrıntılı bir şekilde nasıl kullanacaklarını göstermek ve daha fazla yardım önermek için ücretsiz bir demo sunun.

Facebook sohbet robotu örneği #9: Floransa Sohbeti

Florence, insanlara ilaçlarını zamanında almalarını ve daha fazlasını önceden almalarını hatırlatan bir sağlık asistanıdır. Kullanıcıların hatırlatıcıları için zaman ve sıklığı ayarlamaları gerekir. Aynı zamanda bir sağlık takipçisi olarak da çalışır; Kullanıcılar değişiklikleri takip edebilir.

Florence Chat chatbot örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Uygun olan her yere düğmeler ekleyin. Bir chatbot bir soru sorduğunda, onu cevaplamanın iki yolu vardır: cevabı yazmak veya hızlı cevap butonlarından seçim yapmak. Açıkçası, sadece düğmeye dokunmak daha kolay.
• İlgili sorular sorun. Bazen resmin tamamını çizebilmek için onlarca soru sormak gerekir. Bu durumda, sorular tutarlı ve alakalı olmalıdır. Kullanıcılara neden bir soru sorulduğu açık olmalıdır.

Facebook sohbet robotu örneği #10: Yükle

Instalocate, bir yapay zeka (AI) kişisel seyahat asistanıdır. Kullanıcıların seyahatlerini takip etmelerine, uçuşları kaçırmamalarına ve önceden taksi rezervasyonu yapmalarına yardımcı olur.

Instalocate sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyonlar sağlayın. Pist uçuşlarını kurun ve gecikmeler ve uçakların konumlarıyla ilgili güncellemeler var. Chatbot'u kullanarak Lyft rezervasyonu yapmak da mümkündür.

Facebook sohbet robotu örneği #11: Marriott Kariyerleri

Marriott Careers sohbet robotu, kullanıcıların Marriott International'da iş bulmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Onlarca markayı yöneten şirket, tüm dünyada kariyer gelişimi için çeşitli fırsatlar sunuyor. Potansiyel çalışanlarının işleri keşfetmelerine yardımcı olmak için Marriott, Facebook sohbet robotunu yarattı.

Marriott Careers sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Kullanıcılara işletmenizden bahsedin. Çalışanlar için şu veya bu şirkette çalışmanın nasıl bir şey olduğunu bilmek önemlidir. Bu nedenle, şirketinizin değerlerini paylaşmak iyi bir fikirdir.
• Bir kullanıcının yaptığı eylemin onayını alın. Kullanıcının yazdığı her şeyin doğru olduğundan ve herkesin aynı sayfada olduğundan emin olun.

Facebook sohbet robotu örneği #12: UNICEF ABD

UNICEF, UNICEF'in ABD'deki çalışmalarını fon toplama, savunuculuk ve eğitim yoluyla destekleyerek çocukların hayatlarını kurtarır ve korur. Ayrıca şirketin bağış toplayıcılar, gönüllüler bulmasına yardımcı olmak ve insanlara fonun misyonunun ne olduğunu ve insanların çocuklara nasıl yardım edebileceğini bildirmek için tasarlanmış bir sohbet robotu da var.

UNICEF sohbet robotu örneğinden neler öğrenebilirsiniz?

• Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak, bağış toplamak için Facebook sohbet robotlarını kullanabilirsiniz. Bir Facebook sohbet robotu, fonla iletişim kurmak için başka bir fırsattır. UNICEF çeşitli seçenekler sunar ve bunlardan biri de bir Facebook bağış kampanyası başlatmaktır.

Facebook sohbet robotu nasıl oluşturulur

Makaleyi okuduktan sonra, bir sohbet robotundan ne bekleyeceğinizi anlamak daha kolay. Muhtemelen, size en çok hitap eden araçların bir listesini bile oluşturmuşsunuzdur. Geriye tek soru kalıyor: Nasıl bir Facebook sohbet robotu oluşturabilirim?

Cevap basit: SendPulse Facebook Chatbot'u Facebook sayfanızla entegre edin ve bir otomatik yanıt akışı oluşturun. Ve bir bonus var - kodlama gerektirmez. evet bu kadar basit