Çalışan Pazarlaması: Nedir ve Neden Önemlidir?
Yayınlanan: 2022-08-11"Pazarlama" terimini duyduğunuzda, muhtemelen müşterilere pazarlama yapmayı ve onları ürün veya hizmetinizi satın almaya ikna etmeye çalışmayı düşünürsünüz.
Ancak çalışan pazarlaması - şirketi, değerlerini ve misyonunu çalışanlarınıza satmak - bugün işveren markasının önemli bir parçasıdır.
Sonuçta, onlar organizasyondaki önemli paydaşlardır. Ayrıca, insanlar çalışanların söyleyeceklerine daha fazla güvendiğinden, müşterilerin görüşleri üzerinde pazarlama ekibinizden çok daha fazla etkiye sahiptirler.
Çalışan pazarlaması, neden önemli olduğu ve nasıl doğru bir şekilde yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Çalışan Pazarlaması Nedir?
İç pazarlama olarak da bilinen çalışan pazarlaması, esasen şirketinizi en önemli gruplarından birine pazarlamaktadır: çalışanların kendilerine. Bu, yalnızca tam zamanlı, ofis masası çalışanlarını değil, aynı zamanda yarı zamanlı çalışanları, ön saflardaki çalışanları, yüklenicileri, uzaktan çalışanları, ortakları ve daha fazlasını da içerir.
İç iletişim, etkili çalışan pazarlamasının özüdür çünkü herkesi şirket hedefleri konusunda bilgilendirir ve hizalar.
Ancak çalışan pazarlaması, herkesin şirketin neyi temsil ettiğini ve ne için çalıştığını bilmesini sağlamaktan daha fazlasıdır - aynı zamanda çalışanlarınızı gerçek çalışan etkileyicileri olabilmeleri için marka hakkında heyecanlandırmakla da ilgilidir.
Çalışan Pazarlama Faydaları
Dünyanın en iyi şirketleri, çalışan pazarlamasına öncelik veriyor çünkü doğru yaptığınızda organizasyon sayısız fayda sağlıyor. Sadece bir göz at.
Daha yüksek çalışan bağlılığı
Şirketi çalışanlarına etkin bir şekilde pazarladığınızda, kuruluşun programlarına ve hedeflerine olan katılımı artırır ve aynı zamanda ürünleri veya hizmetleri için gerçek bir coşku uyandırır.
Ve çalışanlarınız rollerine değer verdiğinde, sizin için çalışmaktan gurur duyduğunda ve çalışmalarının şirketin başarısına katkıda bulunduğuna inandığında, çalışan bağlılığı tavan yapacaktır.
Bağlı çalışanlar, daha fazla çalışan motivasyonu, daha yüksek üretkenlik, daha iyi çalışan güçlendirme ve şirkete daha fazla bağlılık dahil olmak üzere çalışan pazarlamasının faydalarıyla el ele giden sayısız faydaya sahiptir.
İyileştirilmiş müşteri deneyimi
Bir çalışanın doğrudan müşterilerle çalışıp çalışmadığına bakılmaksızın, deneyimleri müşteri deneyimini doğrudan etkiler.
Çünkü çalışanlarınız ihtiyaç duydukları şeye sahip olduklarında daha mutlu, daha özgüvenli ve motive olurlar. Başka bir deyişle, sadece daha iyi bir iş çıkarırlar.
Bu nedenle, tüketicilerin %80'inin salgın sırasında çalışanlarına iyi davranan ve onlarla mükemmel bir şekilde ilgilenen şirketlerle iş yapmayı tercih edeceklerini söylemesi şaşırtıcı değil.
Daha iyi şirket kültürü
Şirket kültürünüz, işveren markanızın en iyi yetenekleri çekmeye ve çalışan etkileyicilerini harekete geçirmeye yardımcı olan önemli bir parçasıdır.
Çalışan pazarlaması bunda önemli bir rol oynar, çünkü kuruluş etkili bir şekilde iletişim kurduğunda ve kendisini insanlarla pazarladığında, mutlu ve motive çalışanlar kültürü oluşturur.
Artan üretkenlik ve daha yüksek kar
Markaya yatırım yapan ve ortak hedeflere yönelen mutlu, bağlı çalışanlara sahip şirketler de genel olarak daha üretkendir.
Aslında, Gallup'a göre bu kuruluşlar %17 daha fazla üretkenlik elde ediyor. Ve bir McKinsey Global Institute anketi, bağlı çalışanları olan şirketlerde verimliliğin %20 ila %25 arttığını buldu.
Ve çalışanlarınız şirket hedeflerine bağlı olduğunda ve daha çok ve daha iyi çalıştığında, bu, kârlılığınız için harika bir haber.
Daha iyi işveren markası
Eğilimi henüz fark etmediyseniz, tüm bu çalışan pazarlama avantajları, önemli bir profesyonele indirgenir: bir işveren olarak harika bir itibar.
Ve mükemmel bir işveren markanız olduğunda, daha kaliteli başvuru sahipleri, daha iyi karlar ve daha fazlası dahil olmak üzere her türlü ödülü alırsınız.
Aslında, bir işe nereye başvuracağına karar verirken, insanların %84'ü şirketin itibarının önemli olduğunu söylüyor. Ve şirketlerin %96'sı işveren markasının ve itibarının geliri olumlu veya olumsuz yönde etkileyebileceğine inanıyor.
Daha etkili çalışan etkileyicileri
Şirketinizin en iyi marka savunucuları çalışanlarıdır. Sonuçta, organizasyonu ve ürünlerini veya hizmetlerini orada çalışan insanlardan daha iyi kim bilebilir?
Ayrıca, daha önce de değindiğimiz gibi, müşteriler, potansiyel müşteriler ve iş başvurusunda bulunanlar dahil olmak üzere insanların, markalar tarafından paylaşılanlara kıyasla, çalışanlar tarafından paylaşılan içeriğe güvenme olasılığı çok daha yüksektir. Yüzde yetmiş altısı öyle diyor.
Çalışanlar yalnızca daha güvenilir marka elçileri olmakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla erişime sahiptir. Aslında, şirketinizin erişimini %500'den fazla artırmaya yardımcı olurlar. Çalışan savunuculuğunun gücü budur.
Çalışan Pazarlamasını Doğru Yapmak İçin 5 İpucu
Artık çalışan pazarlamasının ne kadar önemli olduğunu anladığınıza göre, bir çalışan pazarlama stratejisindeki bazı önemli bileşenlere bir göz atalım.
1. Çalışanları şirket misyonu ve değerleri hakkında eğitin.
Bir Glassdoor anketine göre şirketinizin misyonu önemlidir - hatta maaştan daha fazlası - bu nedenle çalışanlarınızın misyonunuzu, kuruluşunuzun değerlerini ve eylemlerinin bu önemli şeylere nasıl katkıda bulunduğunu bilmelerini sağlayın.
Şirket değerleri, şirket web sitesinden işe alım uygulamalarına kadar her yerde iletilen kültürün ayrılmaz bir parçası olmalıdır.
2. İç iletişime öncelik verin.
Daha önce belirtildiği gibi, etkili çalışan pazarlaması için iletişim çok önemlidir çünkü insanlar bilgilendirilmezlerse sadece birbirlerinden ve rollerinden kopmazlar, aynı zamanda temel iş görevlerini yerine getiremezler.
Bu nedenle, ekibinizi departmanlar arasında birleştiren ve stajyerden CEO'ya kadar herkesi aynı sayfada tutan bir çalışan iletişim stratejisi geliştirmek zorunludur.
3. İnsanlara ne istediklerini sorun ve geri bildirim sağlamayı kolaylaştırın.
Neden çoğu çalışan işini bırakıyor? Peakon'un yaptığı bir araştırmaya göre, işlerini sönük buldukları için.
Bu yaygın düşüşten kaçının ve geri bildirimi şirket kültürünün temel bir parçası haline getirerek çalışanlarınızı nasıl mutlu ve ilhamlı tutabileceğinizi tam olarak öğrenin.
Bu, düzenli çalışan anketleri, insanların istedikleri zaman soru sormalarına ve önerilerde bulunmalarına olanak tanıyan sanal bir öneri kutusu ve daha fazlasını alabilir.
4. Çalışan hikayelerini paylaşın.
Hikaye anlatımı, modern pazarlamanın önemli bir parçasıdır, ancak yalnızca markanızın hikayesini anlatmakla kalmaz, aynı zamanda insanlarınızın hikayelerini de paylaşmanız gerekir.
Bu yüzden çalışanlarınızla konuşun, başarılarını vurgulayın, kariyer sayfanızda yayınlayın, sosyal medyada paylaşın ve daha fazlasını yapın.
Çalışan hikayeleri, şirketi mevcut çalışanlarına pazarlamaktan çok daha fazlasıdır - aynı zamanda müşterilere, potansiyel müşterilere ve gelecekteki işe alımlara da ulaşır.
5. İç ve dış pazarlamayı hizalayın.
Son olarak, çalışan pazarlamanızın bir parçası olarak paylaştığınız mesajların şirket dışındakilere gönderdiğiniz mesajlarla eşleştiğinden emin olun.
Bu tutarlılık, çalışanlar arasında kafa karışıklığını önlemenin yanı sıra kuruluşun bütünlüğünü korumanın anahtarıdır.
Çalışan Pazarlamanızı Geliştirelim
Şirketinizin dış pazarlamasını yaptığınız kadar çalışan pazarlamasına da yatırım yapmaya hazır mısınız?
Çalışanlarınızı etkileyicilere dönüştüren lider savunuculuk çözümü EveryoneSocial, yardım etmek için burada. Çalışanların yorum yapmalarına, etkileşimde bulunmalarına ve sosyal ağlarında paylaşmalarına olanak tanıyan dahili bir içerik ve bilgi merkezi oluşturun.