Marketingul angajaților: ce este și de ce contează
Publicat: 2022-08-11Când auziți termenul „marketing”, probabil vă gândiți la marketing pentru clienți și la încercarea de a-i convinge să cumpere produsul sau serviciul dvs.
Dar marketingul angajaților - vânzarea companiei, a valorilor și misiunii acesteia către oamenii dvs. - este o parte esențială a branding-ului angajatorului de astăzi.
La urma urmei, ei sunt părți interesate importante în organizație. În plus, ei au mult mai multă influență asupra opiniilor clienților decât echipa ta de marketing, deoarece oamenii au mai multă încredere în ceea ce au de spus angajații.
Citiți în continuare pentru a afla mai multe despre marketingul pentru angajați, de ce este important și cum să faceți bine.
Ce este marketingul pentru angajați?
Marketingul angajaților, cunoscut și sub denumirea de marketing intern, este în esență marketingul companiei dvs. către unul dintre cele mai importante grupuri ale sale: lucrătorii înșiși. Acest lucru implică nu numai lucrători de birou cu normă întreagă, ci și angajați cu normă parțială, lucrători din prima linie, contractori, angajați la distanță, parteneri și multe altele.
Comunicarea internă este esențială pentru marketingul eficient al angajaților, deoarece îi menține pe toți informați și aliniați la obiectivele companiei.
Dar marketingul pentru angajați înseamnă mai mult decât să vă asigurați că toată lumea știe pentru ce reprezintă compania și spre ce lucrează – este, de asemenea, să vă încântați oamenii de marcă, astfel încât să poată fi adevărați influenți ai angajaților.
Beneficii de marketing pentru angajați
Cele mai importante companii din lume acordă prioritate marketingului pentru angajați, deoarece atunci când o înțelegeți corect, organizația culege numeroase beneficii. Aruncă o privire.
Implicare mai mare a angajaților
Când comercializați în mod eficient compania către angajații săi, aceasta crește acceptarea pentru programele și obiectivele organizației, precum și stimulează entuziasmul real pentru produsele sau serviciile sale.
Și atunci când oamenii tăi își prețuiesc rolurile, sunt mândri că lucrează pentru tine și cred că munca lor contribuie la succesul companiei, vei avea o implicare vertiginoasă a angajaților.
Angajații implicați se laudă cu numeroase beneficii proprii care merg mână în mână cu beneficiile marketingului angajaților, inclusiv mai multă motivație a angajaților, productivitate mai mare, împuternicire îmbunătățită a angajaților și mai multă loialitate față de companie.
Experiență îmbunătățită a clienților
Indiferent dacă un angajat lucrează direct cu clienții, experiența lor influențează direct experiența clienților.
Pentru că atunci când oamenii tăi au ceea ce au nevoie, sunt mai fericiți, mai încrezători și mai motivați. Cu alte cuvinte, pur și simplu fac o treabă mai bună.
Așa că nu este surprinzător faptul că 80% dintre consumatori spun că ar prefera să facă afaceri cu companii care își tratează bine angajații și au avut grijă excelentă de ei în timpul pandemiei.
Cultură mai bună a companiei
Cultura companiei dvs. este o parte cheie a mărcii dvs. de angajator, care ajută la atragerea de talente de top și la activarea influențelor angajaților.
Marketingul angajaților joacă un rol important în acest sens, deoarece atunci când organizația comunică eficient și se comercializează cu oamenii săi, generează o cultură a lucrătorilor fericiți și motivați.
Productivitate crescută și profituri mai mari
Companiile cu angajați fericiți, implicați, care sunt investiți în marcă și aliniați la obiective comune sunt, de asemenea, mai productive în general.
De fapt, aceste organizații se confruntă cu o productivitate cu 17% mai mare, potrivit Gallup. Iar un sondaj McKinsey Global Institute a constatat că productivitatea crește cu 20% până la 25% în companiile cu angajați conectați.
Și atunci când oamenii tăi sunt dedicați obiectivelor companiei și lucrează din ce în ce mai mult și mai bine, aceasta este o veste grozavă pentru profitul tău.
Un brand de angajator mai bun
Dacă nu ați observat deja tendința, toate aceste beneficii de marketing pentru angajați se rezumă la un singur profesionist important: o reputație minunată ca angajator.
Și atunci când aveți o marcă excelentă de angajator, obțineți tot felul de recompense, inclusiv candidați de calitate superioară, profituri mai bune și multe altele.
De fapt, atunci când decid unde să aplici pentru un loc de muncă, 84% dintre oameni spun că reputația companiei este importantă. Și 96% dintre companii cred că brandul și reputația angajatorului pot avea un impact pozitiv sau negativ asupra veniturilor.
Influenți angajați mai eficienți
Cei mai buni susținători ai mărcii ai companiei dvs. sunt angajații acesteia. La urma urmei, cine cunoaște organizația și produsele sau serviciile acesteia mai bine decât oamenii care lucrează acolo?
În plus, așa cum am menționat anterior, oamenii – inclusiv clienții, potențialii și solicitanții de locuri de muncă – sunt mult mai probabil să aibă încredere în conținutul partajat de angajați decât în cel împărtășit de mărci. Șaptezeci și șase la sută dintre ei o spun.
Nu numai că angajații sunt ambasadori de brand mai de încredere, dar au și o acoperire mai mare. De fapt, ele ajută la creșterea acoperirii companiei dvs. cu peste 500%. Aceasta este puterea advocacy a angajaților.
5 sfaturi pentru a face marketingul corect pentru angajați
Acum că înțelegeți cât de important este marketingul pentru angajați, să aruncăm o privire la câteva componente importante ale unei strategii de marketing pentru angajați.
1. Educați angajații despre misiunea și valorile companiei.
Misiunea companiei tale contează – chiar mai mult decât salariul, conform unui sondaj Glassdoor – așa că asigură-te că oamenii tăi cunosc misiunea ta, valorile organizației tale și modul în care acțiunile lor contribuie la aceste lucruri importante.
Valorile companiei ar trebui să fie o parte integrantă a culturii care sunt comunicate peste tot, de la site-ul web al companiei până la practicile sale de integrare.
2. Prioritizează comunicarea internă.
După cum sa menționat anterior, comunicarea este esențială pentru un marketing eficient al angajaților, deoarece, dacă oamenii nu sunt informați, nu numai că sunt deconectați unul de celălalt și de rolurile lor, dar nu își pot îndeplini sarcinile de bază.
De aceea, este imperativ să dezvoltați o strategie de comunicare a angajaților care să vă unifice echipa între departamente și să mențină pe toți, de la stagiar la CEO, pe aceeași pagină.
3. Întrebați-i pe oameni ce își doresc și ușurează furnizarea de feedback.
De ce majoritatea angajaților renunță la locul de muncă? Pentru că ei găsesc munca lor neinspirantă, potrivit unui studiu realizat de Peakon.
Evitați această cădere comună - și aflați exact cum vă puteți menține oamenii fericiți și inspirați - făcând feedback-ul o parte esențială a culturii companiei.
Acest lucru poate lua forma unor sondaje regulate ale angajaților, o casetă virtuală de sugestii care le permite oamenilor să pună întrebări și să facă recomandări în orice moment și multe altele.
4. Împărtășiți poveștile angajaților.
Povestirea este o parte esențială a marketingului modern, dar nu trebuie doar să spuneți povestea mărcii dvs., ci trebuie să împărtășiți și poveștile oamenilor.
Așa că vorbește cu oamenii tăi, evidențiază realizările lor, publică-le pe pagina de cariere, distribuie-le pe rețelele sociale și multe altele.
Poveștile angajaților sunt despre mult mai mult decât doar marketingul companiei către lucrătorii săi actuali – ele ajung și la clienți, potențiali și viitoare angajări.
5. Aliniați marketingul intern și cel extern.
În cele din urmă, asigurați-vă că mesajele pe care le distribuiți ca parte a marketingului pentru angajați se potrivesc cu cele pe care le trimiteți celor din afara companiei.
Această consecvență este esențială pentru a evita confuzia în rândul angajaților, precum și pentru a menține integritatea organizației.
Permiteți-ne să vă îmbunătățim marketingul pentru angajați
Ești gata să investești în marketingul angajaților la fel de mult ca și în marketingul extern al companiei tale?
EveryoneSocial, principala soluție de advocacy care transformă angajații dvs. în influenți, este aici pentru a vă ajuta. Creați un centru intern de conținut și informații care le permite angajaților să comenteze, să interacționeze și să distribuie rețelelor lor sociale.