E-posta Pazarlama Vs. Sosyal Medya: Tanımlar, Varlıklar ve Daha Fazlası

Muhtemelen buraya e-posta pazarlaması ile sosyal medya arasındaki nihai savaşı izlemek için geldiniz. Biraz patlamış mısır alın ve sahada bize katılın!

E-posta ve sosyal medya, dijital pazarlamada önemli bir popülerlik kazanmıştır. Pazarlamacılar, her iki kanal aracılığıyla da marka bilinirliğini artırmayı, dönüşümleri artırmayı ve müşteriyi elde tutmayı sağlamayı amaçlar. Ancak bunlar her zaman eşit derecede etkili midir?

Bu kılavuzda, bunların tanımlarını ve pazarlama bağlamında en önemli kullanımlarından bazılarını keşfedeceğiz. Son olarak, iş hedeflerinize ve hedef kitlenize göre her birinden nasıl yararlanacağınıza karar vermenize yardımcı olacağız.

Hazır? Hadi gidelim!

E-posta Pazarlama Vs. Sosyal Medya Pazarlaması: Tanımlar

Bu iki yöntemin tanımlarıyla başlayalım:

E-posta Pazarlama Nedir?

E-posta pazarlaması, mevcut ve potansiyel müşterileri beslemeyi, satışları artırmayı ve e-posta yoluyla yeni müşteri adayları oluşturmayı amaçlayan etkili bir çevrimiçi pazarlama tekniğidir. Bu amaç için kullanılan birincil e-posta türleri, haber bültenleri ve işlem e-postalarıdır. Örneğin, alıcılarınıza sezonluk bir teklif veya blogunuzdaki en son içeriği içeren bir kampanya gönderebilirsiniz.

Çoğu işletme, basit adımlarla güzel kampanyalar oluşturmak için e-posta pazarlama hizmetlerinden yararlanır. Ayrıca, e-posta pazarlama otomasyonu ve segmentasyon, pazarlamacıların mevcut veya potansiyel alıcılar için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına yardımcı olur. Bu e-posta kullanıcılarına mesaj göndermeye başlamak için önce onların onayını almanız gerekir.

Forever 21'in bu e-posta örneğine bakın:

Moosend'in ince ayarlanmış bir e-posta pazarlama süreci oluşturmak ve yatırım getirinizi artırmak için ihtiyaç duyacağınız tüm özelliklere sahip olduğunu biliyor muydunuz?

Moosend'i ücretsiz deneyin

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya pazarlaması, hizmetleri/ürünleri tanıtmak ve güçlü bir marka varlığı oluşturmak için Facebook, Instagram veya LinkedIn gibi sosyal medya platformlarının gücünü kullanan özel bir pazarlama stratejisidir.

İşte aynı markanın bir sosyal medya gönderisi:

Hem organik hem de ücretli olarak yapabilirsiniz. İlk durumda, organik erişiminizi genişletmek ve web sitenize ziyaretçi çekmek için blog gönderileri, bilgi grafikleri veya podcast'ler gibi en son içeriğinizi paylaşabilirsiniz. Veya yaş ve meslek gibi belirli kriterlere göre yeni bir kitle elde etmek için hedefli reklamlar oluşturabilirsiniz.

Ve Şimdi İstatistiklere Kapalı

Muhtemelen her iki kanalın verimliliğiyle ilgili daha fazla kanıta ihtiyacınız var. Burada, ne kadar etkili olduklarını göstermek için her platform için en son pazarlama istatistiklerini topladık:

E-posta Pazarlama İstatistikleri

Birkaç e-posta pazarlama istatistiği ile başlayacağız:

• 2020 yılında günlük gönderilen ve teslim edilen e-posta sayısı 4 milyar civarındaydı ve 2025 yılına kadar 376,4'e ulaşması bekleniyor .
• Pazarlamacıların %47'si e-posta pazarlamasının en etkili kanalları olduğunu belirtirken, bunu sosyal medya pazarlaması (%39), SEO (%33) ve içerik pazarlaması (%33) izledi.
• Tüketicilerin neredeyse yarısı (%49) , tercih ettikleri markalardan haftalık e-posta almak istediklerini söyledi .
• E-posta yoluyla pazarlanan tüketiciler, genellikle e-posta teklifleri almayan alışveriş yapanlardan %138 daha fazla harcıyor .
• Ortalama e-posta pazarlama ROI'si (Yatırım Getirisi) harcanan her dolar için 42 dolardır .

Anlayabileceğiniz gibi, tüm iş planınızda bir e-posta pazarlama stratejisi uygulamaya değer. Hedef alıcılarınızın ihtiyaçlarını belirleyin ve e-posta pazarlama mesajlarınızı buna göre uyarlayın. Ve er ya da geç, katılım oranı yükselmeye başlayacak .

Sosyal Medya Pazarlama İstatistikleri

Gelelim sosyal medyaya. İşte bilmeniz gereken en bilgili istatistikler:

• Sosyal medyada 3,6 milyardan fazla kullanıcı var ve 2025 yılına kadar bu sayının 4,41'e ulaşacağı tahmin ediliyor .
• En iyi sosyal medya ağları Facebook, YouTube, Whatsapp ve Facebook Messenger'dır.
• Tüketicilerin %57'si sosyal medyada ürün ve hizmetlerinden haberdar olmak için markaları takip ediyor ve %47'si şirket haberlerini öğrenmek için.
• Sosyal medyada bir markayı takip eden tüketicilerin %91'i şirketin web sitesine veya uygulamasına giriyor, %89'u satın alıyor ve %85'i ailelerine ve arkadaşlarına bir kelime yayıyor.
• En iyi sosyal medya pazarlamacılarının %83'ü, içeriklerinin değerinin sosyal medya başarısına katkıda bulunan önde gelen bir faktör olduğunu belirtti ve %60'ı web sitesi değişikliklerini söyledi.

Bu nedenle, ister küçük bir işletmeniz olsun, ister büyük bir şirketi yönetin, bir sosyal medya planı oluşturmak ve bu trendlerden en iyi şekilde yararlanmak akıllıca olacaktır.

Her Dijital Pazarlama Kanalının Artıları

Kuşkusuz, yukarıdaki istatistikler etkileyici. Ancak, kendi işinizi yeni kurduysanız veya mevcut stratejinizi optimize etmenin yollarını arıyorsanız , pazarlama bütçenizi nasıl dağıtacağınızı merak ediyor olabilirsiniz.

Burada, iş hedeflerinize göre doğru kararları vermenize yardımcı olacak her yöntemin bazı avantajlarını listeledik.

E-posta Pazarlama Avantajları

E-posta pazarlamanın en önemli avantajlarına birlikte bakalım:

1. Kişiselleştirilmiş Pazarlama Kampanyaları

Kişiselleştirilmiş pazarlamanın pazarlamacıların elinde güçlü bir araç olduğu kanıtlanmıştır. Mesajlarınızı kişiselleştirme ile doldurduğunuzda, hedefli kampanyalar oluşturabilir ve yüksek bir dönüşüm oranı elde edebilirsiniz.

Moosend gibi çoğu e-posta pazarlama platformu, demografi veya davranışsal veriler gibi belirli kriterlere dayalı olarak e-posta listeleri oluşturmak için segmentasyon özellikleri sunar. Açık oranları en üst düzeye çıkarmak için her alıcıya hedefli pazarlama mesajları gönderin.

Abonenin dikkatini ilk görüşte çekmek için e-posta konu satırlarını bile kişiselleştirebilirsiniz .

2. Mevcut Kitleyi Besleyin

Bu pazarlama tekniği sayesinde, markanızla zaten etkileşime girmiş olan e-posta aboneleriyle iletişime geçersiniz. Olumlu ilişkiler kurmak ve müşteri sadakati kazanmak için onlara şirket güncellemeleri ve promosyonları içeren haber bültenleri gönderebilirsiniz.

Örneğin, kritik müşteri yolculuk noktalarında onları desteklemek için karşılama ve işe alım e-posta serileri oluşturun. Ya da alakalı ve değerli içeriğe sahip bilgilendirici bir haber bülteni gönderebilirsiniz. Unutmayın, e-posta ve içerik pazarlaması çoğu zaman el ele gider , bu yüzden önemsediğinizi göstermek için makalelerinizi ve bilgi grafiklerinizi onlarla paylaşın.

3. Web Sitesi Trafiğini Artırın

Basit adımlarla web sitenizin trafiğini artırmak ister misiniz? E-postalarınızdaki uygun CTA düğmeleriyle, tıklama oranlarını artıracak ve e-posta abonelerini web sitenize geri yönlendireceksiniz.

Buradan, onları ürün önerileri veya müşteri hikayeleri gibi ilginç bulacakları sayfalara yönlendirebilirsiniz . Web sitenizin içeriği ve varlıklarıyla ne kadar çok etkileşime girerlerse, dönüşüm şansı o kadar yüksek olur.

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

Sosyal medya pazarlama nimetlerine kapalı:

1. Daha Geniş Bir Kitleye Ulaşın

Sosyal medya pazarlaması ile işler farklı şekilde akar. Güncellemelerinizi ve gönderilerinizi görmeyi seçen takipçileriniz dışında, her platformun algoritması gönderilerinizi diğer kullanıcılara gösterecektir. Bu, ağ faaliyetlerine veya ilgili ilgi alanlarına dayalı olarak gerçekleşecektir.

Bu nedenle, erişiminizi genişletmek istiyorsanız, sosyal medya mükemmel bir seçenektir. Ayrıca, web sitesi trafiğini ve olası satış yaratmayı artırmak ve yeni potansiyel müşteriler bulmak için sosyal reklamlar aracılığıyla belirli bir kitleyi hedefleyebilirsiniz .

2. Marka Bilinirliğini Artırın

Daha önce bahsedilen sosyal medya istatistiklerine göre, küresel sosyal medya kullanıcılarının sayısı çok büyük. Yani bu fırsatı kaçırmamalısınız. Nerede olurlarsa olsunlar alıcıları beslemek için en yaygın sosyal medya hesaplarını bulmak için hedef kitlenizi araştırın.

Markanızla zaten ilgilenen insanlar, sosyal medyadaki güncellemelerinizi takip edecek. Onlarla yankı uyandıran içerik paylaşır ve beğeni, paylaşım veya retweet gibi tepkiler alırsanız – Twitter'da olduğunuz sürece – ek kullanıcılar işletmeniz ve ürününüz/hizmetleriniz hakkında bilgilendirilir. Dijital ağızdan ağıza pazarlama hayat buluyor!

3. Müşteri İlişkileri Oluşturun

Sosyal medya kanalları iki yönlü iletişim için alan sunar. Takipçiler bir gönderiyle ilgilendiklerinde yorum yapacaklar ve hatta sizden yanıt alacaklar. Gönderileriniz aracılığıyla müşteri etkileşimini izleyerek, onların beğendiği ve beğenmediği şeyleri “dinleyebilirsiniz” , bu da işletmeniz için faydalıdır.

Ayrıca, birçok işletme sosyal medya aracılığıyla da müşteri hizmetleri sunmaktadır. Bu şekilde, uygun olduğunuzu ve en kısa sürede onları desteklemeye hazır olduğunuzu gösterirsiniz. Bu eylemler, markanıza hayal edebileceğinizden daha fazla şekilde fayda sağlayabilecek alıcılarınız ve potansiyel müşterileriniz için bir topluluk ve aidiyet duygusu yaratır.

E-posta Pazarlama Vs. Sosyal Medya: Hangisi En İyisi?

Doğru cevap - duruma göre değişir !

Yukarıda gördüğünüz gibi, bu yöntemler çeşitli amaçlara hizmet edebilir. Bu nedenle herhangi bir karar vermeden önce birincil iş hedeflerinizi ve bütçenizi tanımlayın.

Örneğin, yeni bir B2C e-Ticaret mağazası açtıysanız, önce sosyal medya aracılığıyla iletişimi beslemeye başlayabilirsiniz. Yeni başlayanlar için, organik yoldan giderseniz marka bilinirliğini artırmak için nakit para gerekmez.

Ancak, işiniz yakın zamanda büyüdüyse, yatırım getirinizi sürdürmek ve artırmak için daha hedefli pazarlama çabalarına ihtiyacınız olacaktır. E-posta pazarlamasını kullanın ve onları dönüşüm hunisinden aşağı taşımak için abonelerinize kişiselleştirilmiş kampanyalar gönderin. Veya gelecekte dönüşüm sağlaması muhtemel yeni bir kitleyi çekmek için sosyal medya kampanyaları oluşturun.

E-posta ile Sosyal Medya Pazarlamasını Birleştirme

Gerçek sihir , bu pazarlama güçlerini birleştirmenin yollarını bulduğunuzda gerçekleşir. Alıcı kişilerinizle birden fazla kanalda etkileşim kurarken, sizin için çok kullanışlı olduğunu kanıtlayabilecek sürekli iletişim kurarsınız.

İşte dikkate alınması gereken bazı pazarlama fikirleri:

1. E-posta Pazarlama Kampanyalarınıza Sosyal Medya Simgeleri Ekleyin

Öncelikle, yeni e-posta kampanyanızı oluştururken altbilgiye sosyal medya bağlantıları eklediğinizden emin olun. Bu şekilde aboneleri içeriğinizin geri kalanını görmeye ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında düzenli güncellemeler almaya davet edersiniz.

İşte GoPro referansınız:

Ayrıca aktif aboneleri sosyal medya profillerinize davet etmek için özel bir kampanya oluşturabilirsiniz. İsterseniz onlara bir teşvik sunmaktan çekinmeyin!

2. Sosyal Medya Takipçilerini Bülteninize Abone Olmaları İçin Davet Edin

Ayrıca tersini de yapabilirsiniz. Sosyal medya takipçilerinizin bir sosyal gönderi aracılığıyla haber bülteninize abone olmasını sağlayın. Zaten bir hayran kitleniz varsa bu daha da kullanışlıdır.

İşte Pamperedpost'tan bir örnek:

Kaynak

Kaydolarak ne kazanacaklarını söylemeyi unutmayın. İster teklif gönderin ister yeni içerik gönderin , doğru beklentileri oluşturmak ve onlara ulaşmak akıllıca olacaktır.

3. Sosyal Medyada Yeniden Hedefleme Kampanyaları Çalıştırın

Bir başka harika fikir de, sosyal medyada yeniden hedefleme kampanyaları yürütmek için abone verilerinizden yararlanmaktır. Bu teknik, markanızla daha önce etkileşime giren kullanıcılara hizmetleriniz ve hangi acı noktalarını giderebileceklerini hatırlatmaya devam edecektir.

Örneğin, son zamanlarda bir e-postayı tıklayan aboneleri uyarmak için sosyal medya reklamları yayınlayabilirsiniz.

4. Viral Olmak İçin Bir Eşantiyon Yarışması Düzenleyin

Son olarak, bir eşantiyon yarışması düzenleyebilir, istediğiniz bilgileri alabilir ve bunları akıllıca kullanabilirsiniz. Örneğin, kullanıcılardan sizi sosyal medyada takip etmelerini, gönderinizi paylaşmalarını ve bülteninize kaydolmalarını isteyin.

Kim bilir, belki çekilişiniz viral olur ve daha fazla insan sizi öğrenir!

Bu Pazarlama Araçlarının Sınırlamaları

Bu e-posta ve sosyal medya pazarlama gönderisini tamamlamadan önce , her iki pazarlama tekniğinde de dikkate alınması gereken bazı kırmızı bayraklar olduğunu belirtmekte fayda var.

E-posta pazarlaması için bu, teslim edilebilirlik olacaktır. Kampanyalarınızın spam ile sonuçlanmamasını ve hemen çıkma oranınızın düşük kalmasını sağlamak için e-posta sağlayıcınızı takip edin. Aksi takdirde, bu yolda marka otoritenize zarar verebilir.

Ayrıca, e-posta pazarlamasında başarılı olmak için belirli kaynaklara erişiminiz olması çok önemlidir. Etkileyici bir metin ve kalıcı bir haber bülteni tasarımı oluşturmak biraz pratik gerektirebilir, ancak bu çabaya değer.

Sosyal medyaya gelince, ana dezavantajı, etkinliğini ve yatırım getirisini ölçmenin zor olmasıdır. Sosyal reklamların nasıl performans gösterdiğine dair içgörüler elde edebilseniz bile, organik reklamların etkisini YG'ye çevirmek zordur.

Ayrıca, kullanıcılar sosyal medyada sizden şikayet etmeye başlarsa, konunun önemine bağlı olarak bu , marka imajınızı zedeleyebilir . Bu nedenle, benzer olaylar meydana geldiğinde hızlı bir şekilde yanıt vermek için tetikte kalmak çok önemlidir.

Resmen Beraberlik!

Pazarlama söz konusu olduğunda öyle ya da böyle bir yol yoktur. Tek yapmanız gereken hedef kitlenizi baştan sona öğrenmek ve satın alma tercihlerini ve alışkanlıklarını ortaya çıkarmak. Ekibinizle birlikte oturun ve hazır olduğunuzda mevcut bütçenize göre ilk önce hedeflerinizi belirleyin. Hangi yönteme öncelik vereceğinize karar verdiğinizde, bir pazarlama stratejisi oluşturun ve harekete geçmeye hazır olun!

Ve e-posta ile pazarlamanın en önemli taktiğiniz olacağına karar verdiyseniz, o zaman sizin için en iyi çözüm bizde. Bugün bir Moosend hesabına kaydolun, en sevdiğiniz hazır şablonlardan birini seçin ve benzersiz özelliklerle unutulması zor kampanyalar oluşturun!