Pemasaran Email Vs. Media Sosial: Definisi, Aset & Lainnya

Anda mungkin telah mendarat di sini untuk menyaksikan pertempuran pamungkas antara pemasaran email vs. media sosial . Ambil popcorn dan bergabunglah dengan kami di lapangan!

Email dan media sosial telah mendapatkan popularitas besar dalam pemasaran digital. Melalui kedua saluran, pemasar bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan konversi, dan mengamankan retensi pelanggan. Tetapi apakah mereka sama-sama efektif setiap saat?

Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi definisinya dan beberapa kegunaan utamanya dalam konteks pemasaran. Terakhir, kami akan membantu Anda memutuskan cara memanfaatkan masing-masing berdasarkan sasaran bisnis dan audiens target Anda .

Siap? Ayo pergi!

Pemasaran Email Vs. Pemasaran Media Sosial: Definisi

Mari kita mulai dengan definisi kedua metode ini:

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah teknik pemasaran online yang efisien yang bertujuan untuk memelihara pelanggan yang sudah ada dan pelanggan potensial, meningkatkan penjualan, dan menghasilkan prospek baru melalui email . Jenis email utama yang digunakan untuk tujuan ini adalah buletin dan email transaksional. Misalnya, Anda dapat mengirim penawaran musiman kepada pembeli atau kampanye dengan konten terbaru dari blog Anda.

Sebagian besar bisnis menggunakan layanan pemasaran email untuk menyiapkan kampanye yang menarik dalam langkah-langkah sederhana. Selain itu, otomatisasi dan segmentasi pemasaran email membantu pemasar membangun pengalaman yang dipersonalisasi untuk pembeli saat ini atau calon pembeli. Untuk mulai mengirim pesan kepada pengguna email tersebut, Anda harus mendapatkan keikutsertaan mereka terlebih dahulu.

Lihat contoh email ini dari Forever 21:

Tahukah Anda bahwa Moosend memiliki semua fitur yang Anda perlukan untuk membangun proses pemasaran email yang disempurnakan dan meningkatkan ROI Anda?

Coba Moosend gratis

Apa itu Pemasaran Media Sosial?

Pemasaran media sosial adalah strategi pemasaran khusus yang memanfaatkan kekuatan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, atau LinkedIn untuk mempromosikan layanan/produk dan membangun kehadiran merek yang kuat.

Berikut postingan media sosial dari merek yang sama:

Anda dapat melakukannya dengan cara organik dan berbayar. Dalam kasus pertama, Anda dapat membagikan konten terbaru Anda, seperti posting blog, infografis, atau podcast, untuk memperluas jangkauan organik Anda dan membawa pengunjung ke situs web Anda. Atau Anda dapat menyiapkan iklan bertarget untuk mendapatkan audiens baru berdasarkan kriteria tertentu, seperti usia dan profesi.

Dan Sekarang Ke Statistik

Anda mungkin memerlukan lebih banyak bukti mengenai efisiensi kedua saluran. Di sini, kami telah mengumpulkan statistik pemasaran terbaru untuk setiap platform untuk menunjukkan seberapa besar pengaruhnya:

Statistik Pemasaran Email

Kami akan memulai dengan beberapa statistik pemasaran email:

• Jumlah email yang terkirim dan terkirim setiap hari pada tahun 2020 sekitar 4 miliar dan diproyeksikan akan mencapai 376,4 pada tahun 2025 .
• 47% pemasar menyatakan bahwa pemasaran email adalah saluran mereka yang paling efektif , diikuti oleh pemasaran media sosial (39%), SEO (33%), dan pemasaran konten (33%).
• Hampir setengah dari konsumen (49%) menjawab bahwa mereka ingin mendapatkan email mingguan dari merek pilihan mereka .
• Konsumen yang dipasarkan melalui email sering menghabiskan 138% lebih banyak daripada pembeli yang tidak menerima penawaran email.
• ROI (Return-on-Investment) pemasaran email rata-rata adalah $42 untuk setiap dolar yang dibelanjakan .

Seperti yang dapat Anda pahami, ada baiknya menerapkan strategi pemasaran email di seluruh rencana bisnis Anda. Temukan kebutuhan pembeli target Anda dan sesuaikan pesan pemasaran email Anda. Dan cepat atau lambat, tingkat keterlibatan akan mulai meningkat .

Statistik Pemasaran Media Sosial

Mari beralih ke media sosial. Berikut adalah statistik terinformasi yang perlu Anda ketahui:

• Ada lebih dari 3,6 miliar pengguna di media sosial, dan pada tahun 2025, jumlah ini diproyeksikan mencapai 4,41 .
• Jaringan media sosial teratas adalah Facebook, YouTube, Whatsapp, dan Facebook Messenger.
• 57% konsumen mengikuti merek di media sosial untuk tetap mengetahui produk dan layanan mereka, dan 47% untuk mempelajari berita perusahaan.
• 91% konsumen yang mengikuti merek di media sosial mendarat di situs web atau aplikasi perusahaan, 89% membeli, dan 85% menyebarkan berita kepada keluarga dan teman mereka.
• 83% pemasar media sosial teratas menyatakan bahwa nilai konten mereka merupakan faktor utama keberhasilan media sosial , dan 60% mengatakan perubahan situs web.

Oleh karena itu, baik Anda memiliki bisnis kecil atau memimpin perusahaan besar, sebaiknya buat rencana media sosial dan manfaatkan tren tersebut.

Kelebihan Setiap Saluran Pemasaran Digital

Tidak diragukan lagi, statistik di atas sangat mengesankan. Namun, jika Anda baru saja meluncurkan bisnis Anda sendiri atau sedang mencari cara untuk mengoptimalkan strategi yang ada, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mendistribusikan anggaran pemasaran Anda .

Di sini, kami telah mencantumkan beberapa manfaat dari setiap metode untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat berdasarkan tujuan bisnis Anda.

Manfaat Pemasaran Email

Mari selami manfaat utama pemasaran email:

1. Kampanye Pemasaran yang Dipersonalisasi

Pemasaran yang dipersonalisasi telah terbukti menjadi alat yang ampuh di tangan pemasar. Saat Anda memasukkan pesan Anda dengan personalisasi, Anda dapat membuat kampanye bertarget dan mengamankan tingkat konversi yang tinggi.

Sebagian besar platform pemasaran email seperti Moosend menawarkan fitur segmentasi untuk membuat daftar email berdasarkan kriteria tertentu, seperti demografi atau data perilaku. Kirim pesan pemasaran yang ditargetkan ke setiap pembeli untuk memaksimalkan tarif terbuka.

Anda bahkan dapat mempersonalisasi baris subjek email untuk menarik perhatian pelanggan pada pandangan pertama.

2. Memelihara Audiens yang Ada

Melalui teknik pemasaran ini, Anda menghubungi pelanggan email yang telah berinteraksi dengan merek Anda. Anda dapat mengirimi mereka buletin dengan pembaruan dan promosi perusahaan untuk membangun hubungan positif dan memenangkan loyalitas pelanggan .

Misalnya, atur rangkaian email sambutan dan orientasi untuk mendukung mereka di titik perjalanan pelanggan yang penting. Atau Anda dapat mengirim buletin informatif dengan konten yang relevan dan berharga. Ingat, email dan pemasaran konten sering berjalan beriringan , jadi bagikan artikel dan infografis Anda dengan mereka untuk menunjukkan bahwa Anda peduli.

3. Tingkatkan Lalu Lintas Situs Web

Ingin meningkatkan lalu lintas situs web Anda dalam langkah-langkah sederhana? Dengan tombol CTA yang sesuai pada email Anda, Anda akan meningkatkan rasio klik-tayang dan mengarahkan pelanggan email kembali ke situs web Anda.

Dari sana, Anda dapat mengarahkan mereka ke halaman yang menurut mereka menarik , seperti rekomendasi produk atau cerita pelanggan. Semakin banyak mereka berinteraksi dengan konten dan aset situs web Anda, semakin tinggi peluang mereka untuk berkonversi.

Manfaat Pemasaran Media Sosial

Berangkat ke berkat pemasaran media sosial:

1. Jangkau Pemirsa yang Lebih Luas

Dengan pemasaran media sosial, segala sesuatunya mengalir secara berbeda. Terlepas dari pengikut Anda, yang memilih untuk melihat pembaruan dan kiriman Anda, algoritme setiap platform akan menampilkan kiriman Anda kepada pengguna lain. Ini akan berlangsung berdasarkan aktivitas jaringan atau kepentingan yang relevan .

Jadi, jika Anda ingin memperluas jangkauan Anda, media sosial adalah pilihan yang sangat baik. Selain itu, Anda dapat menargetkan audiens tertentu melalui iklan sosial untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan menghasilkan prospek serta menemukan pelanggan potensial baru.

2. Tingkatkan Kesadaran Merek

Menurut statistik media sosial yang disebutkan sebelumnya, jumlah pengguna media sosial global sangat besar. Jadi Anda tidak bisa membiarkan kesempatan ini tidak dimanfaatkan. Teliti audiens target Anda untuk menemukan akun media sosial mereka yang paling umum untuk memelihara pembeli di mana pun mereka berada.

Orang yang sudah tertarik dengan merek Anda akan mengawasi pembaruan Anda di media sosial. Jika Anda membagikan konten yang sesuai dengan mereka , dan mendapatkan reaksi seperti suka, bagikan, atau retweet – selama Anda menggunakan Twitter – pengguna tambahan akan diberi tahu tentang bisnis dan produk/layanan Anda. Pemasaran dari mulut ke mulut digital menjadi hidup!

3. Bangun Hubungan Pelanggan

Saluran media sosial menawarkan ruang untuk komunikasi dua arah . Ketika pengikut tertarik pada sebuah postingan, mereka akan berkomentar dan bahkan mendapatkan balasan dari Anda. Dengan memantau keterlibatan pelanggan melalui posting Anda, Anda dapat "mendengarkan" apa yang mereka suka dan tidak suka , yang berguna untuk bisnis Anda.

Plus, banyak bisnis menyediakan layanan pelanggan melalui media sosial juga. Dengan cara ini, Anda menunjukkan bahwa Anda tersedia dan siap untuk mendukung mereka secepatnya. Tindakan ini menciptakan rasa kebersamaan dan rasa memiliki bagi pembeli dan prospek Anda , yang dapat menguntungkan merek Anda lebih dari yang dapat Anda bayangkan.

Pemasaran Email Vs. Media Sosial: Mana yang Terbaik?

Jawaban yang benar adalah – tergantung !

Seperti yang Anda lihat di atas, metode ini dapat melayani berbagai tujuan. Jadi sebelum membuat keputusan apa pun, tentukan tujuan bisnis utama Anda dan anggaran Anda.

Misalnya, jika Anda baru saja meluncurkan toko eCommerce B2C, pertama-tama Anda dapat mulai menjalin komunikasi melalui media sosial. Sebagai permulaan, tidak diperlukan uang tunai untuk meningkatkan kesadaran merek jika Anda menggunakan cara organik.

Namun, jika bisnis Anda baru saja berkembang, Anda memerlukan upaya pemasaran yang lebih bertarget untuk mempertahankan dan meningkatkan ROI Anda. Gunakan pemasaran email dan kirim kampanye yang dipersonalisasi ke pelanggan Anda untuk memindahkannya ke saluran. Atau atur kampanye media sosial untuk menarik audiens baru yang kemungkinan akan berkonversi di masa mendatang.

Cara Menggabungkan Email Dengan Pemasaran Media Sosial

Keajaiban yang sebenarnya terjadi ketika Anda menemukan cara untuk menggabungkan kekuatan pemasaran tersebut . Saat berinteraksi dengan persona pembeli Anda di lebih dari satu saluran, Anda membangun komunikasi berkelanjutan yang terbukti sangat berguna bagi Anda.

Berikut adalah beberapa ide pemasaran untuk dipertimbangkan:

1. Tambahkan Ikon Media Sosial ke Kampanye Pemasaran Email Anda

Pertama, saat membuat kampanye email baru Anda, pastikan untuk menambahkan tautan media sosial di footer. Dengan cara ini, Anda mengundang pelanggan untuk melihat sisa konten Anda dan menerima pembaruan rutin tentang produk atau layanan Anda.

Berikut referensi Anda dari GoPro:

Anda juga dapat membuat kampanye khusus untuk pelanggan aktif untuk mengundang mereka ke profil media sosial Anda. Jangan ragu untuk menawarkan mereka insentif jika Anda mau!

2. Undang Pengikut Media Sosial Untuk Berlangganan Buletin Anda

Anda juga bisa melakukannya sebaliknya. Dapatkan pengikut media sosial Anda untuk berlangganan buletin Anda melalui pos sosial. Ini bahkan lebih berguna jika Anda sudah memiliki basis penggemar.

Berikut ini contohnya oleh Pamperedpost:

Sumber

Jangan lupa untuk menyebutkan apa yang akan mereka peroleh dengan mendaftar. Baik Anda mengirim penawaran atau konten baru, sebaiknya ciptakan ekspektasi yang tepat dan jangkau mereka .

3. Jalankan Kampanye Penargetan Ulang Di Media Sosial

Ide bagus lainnya adalah memanfaatkan data pelanggan Anda untuk menjalankan kampanye penargetan ulang di media sosial. Teknik ini akan terus mengingatkan pengguna yang telah berinteraksi dengan merek Anda tentang layanan Anda dan titik nyeri mana yang dapat mereka hilangkan.

Misalnya, Anda dapat menjalankan iklan media sosial untuk pelanggan yang baru saja mengeklik email agar mereka tetap waspada.

4. Selenggarakan Kontes Giveaway Untuk Menjadi Viral

Last but not least, Anda juga dapat mengadakan kontes giveaway, mendapatkan info yang Anda inginkan, dan menggunakannya dengan bijak. Misalnya, minta pengguna untuk mengikuti Anda di media sosial, membagikan pos Anda, dan mendaftar ke buletin Anda.

Dan siapa tahu, mungkin giveaway Anda akan menjadi viral, dan lebih banyak orang akan belajar tentang Anda!

Keterbatasan Alat Pemasaran Ini

Sebelum mengakhiri email ini vs. posting pemasaran media sosial, perlu disebutkan bahwa ada beberapa tanda bahaya di kedua teknik pemasaran yang perlu dipertimbangkan.

Untuk pemasaran email , itu akan menjadi deliverability. Awasi penyedia email Anda untuk memastikan bahwa kampanye Anda tidak berakhir dengan spam dan rasio pentalan Anda tetap rendah. Jika tidak, ini dapat merusak otoritas merek Anda di kemudian hari.

Plus, untuk unggul dalam pemasaran email, penting untuk memiliki akses ke sumber daya tertentu. Membuat salinan yang menarik dan desain buletin yang melekat mungkin memerlukan beberapa latihan, tetapi itu sepadan dengan usaha.

Sedangkan untuk media sosial , kelemahan utamanya adalah sulit untuk mengukur efektivitas dan ROI-nya. Meskipun Anda dapat memperoleh wawasan tentang kinerja iklan sosial, menerjemahkan dampak organik ke ROI merupakan hal yang sulit.

Plus, jika pengguna mulai mengeluh tentang Anda di media sosial, ini dapat merusak citra merek Anda , tergantung pada pentingnya masalah tersebut. Jadi sangat penting untuk tetap waspada untuk merespon dengan cepat jika insiden serupa terjadi.

Ini Resmi Seri!

Tidak ada satu atau lain cara dalam hal pemasaran. Yang perlu Anda lakukan adalah mempelajari audiens target Anda luar dalam dan mengungkap preferensi dan kebiasaan pembelian mereka. Duduklah bersama tim Anda dan tetapkan tujuan Anda terlebih dahulu berdasarkan anggaran yang tersedia saat Anda siap. Dan begitu Anda memutuskan metode mana yang akan diprioritaskan, buat strategi pemasaran, dan bersiaplah untuk memulai!

Dan jika Anda menyimpulkan bahwa pemasaran email akan menjadi taktik utama Anda, maka kami memiliki solusi terbaik untuk Anda. Daftar akun Moosend hari ini, pilih salah satu template siap pakai favorit Anda dan buat kampanye yang sulit dilupakan dengan fitur unik!