E-Mail-Marketing vs. Soziale Medien: Definitionen, Assets und mehr

Wahrscheinlich sind Sie hier gelandet, um den ultimativen Kampf zwischen E-Mail-Marketing und Social Media zu verfolgen. Schnapp dir Popcorn und komm zu uns aufs Spielfeld!

E-Mail und soziale Medien haben im digitalen Marketing erheblich an Popularität gewonnen. Über beide Kanäle wollen Vermarkter die Markenbekanntheit steigern, die Conversions steigern und die Kundenbindung sichern. Aber sind sie zu jeder Zeit gleich effektiv?

In diesem Leitfaden werden wir ihre Definitionen und einige ihrer wichtigsten Anwendungen im Marketingkontext untersuchen. Schließlich helfen wir Ihnen bei der Entscheidung, wie Sie basierend auf Ihren Geschäftszielen und Ihrer Zielgruppe davon profitieren können .

Bereit? Lass uns gehen!

E-Mail-Marketing vs. Social Media Marketing: Die Definitionen

Beginnen wir mit den Definitionen dieser beiden Methoden:

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist eine effiziente Online-Marketing-Technik, die darauf abzielt, bestehende und potenzielle Kunden zu pflegen, den Umsatz zu steigern und neue Leads per E -Mail zu generieren. Die primären E-Mail-Typen, die für dieses Ziel verwendet werden, sind Newsletter und Transaktions-E-Mails. Sie können Ihren Käufern beispielsweise ein saisonales Angebot oder eine Kampagne mit den neuesten Inhalten aus Ihrem Blog senden.

Die meisten Unternehmen nutzen E-Mail-Marketingdienste, um in einfachen Schritten ansprechende Kampagnen einzurichten. Außerdem helfen E-Mail-Marketing-Automatisierung und -Segmentierung Vermarktern dabei, personalisierte Erlebnisse für aktuelle oder potenzielle Käufer zu schaffen. Um diese E-Mail -Benutzer zu benachrichtigen, müssen Sie zuerst ihre Zustimmung einholen .

Sehen Sie sich dieses E-Mail-Beispiel von Forever 21 an:

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Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing ist eine spezielle Marketingstrategie, die die Leistungsfähigkeit von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn nutzt, um Dienstleistungen/Produkte zu bewerben und eine starke Markenpräsenz aufzubauen.

Hier ist ein Social-Media-Beitrag derselben Marke:

Sie können dies sowohl auf organische als auch auf bezahlte Weise tun. Im ersten Fall können Sie Ihre neuesten Inhalte wie Blogbeiträge, Infografiken oder Podcasts teilen, um Ihre organische Reichweite zu erweitern und Besucher auf Ihre Website zu bringen. Oder Sie können zielgerichtete Anzeigen einrichten, um eine neue Zielgruppe basierend auf bestimmten Kriterien wie Alter und Beruf zu erreichen.

Und jetzt ab zu den Statistiken

Sie brauchen wahrscheinlich mehr Beweise für die Effizienz beider Kanäle. Hier haben wir die neuesten Marketingstatistiken für jede Plattform zusammengestellt, um zu zeigen, wie wirkungsvoll sie sind:

E-Mail-Marketing-Statistiken

Wir beginnen mit ein paar E-Mail-Marketing-Statistiken:

• Die Anzahl der täglich versendeten und zugestellten E-Mails lag im Jahr 2020 bei rund 4 Milliarden und wird bis 2025 voraussichtlich 376,4 erreichen .
• 47 % der Vermarkter gaben an, dass E-Mail-Marketing ihr effektivster Kanal ist , gefolgt von Social-Media-Marketing (39 %), SEO (33 %) und Content-Marketing (33 %).
• Fast die Hälfte der Verbraucher (49 %) antwortete, dass sie gerne wöchentlich E-Mails von ihren bevorzugten Marken erhalten würden .
• Verbraucher, die per E-Mail vermarktet werden, geben oft 138 % mehr aus als Käufer, die keine E-Mail-Angebote erhalten.
• Der durchschnittliche ROI (Return-on-Investment) für E-Mail-Marketing beträgt 42 $ für jeden ausgegebenen Dollar .

Wie Sie verstehen, lohnt es sich, eine E-Mail-Marketingstrategie in Ihren gesamten Geschäftsplan aufzunehmen. Erkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielkäufer und passen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Botschaften entsprechend an. Und früher oder später wird die Engagement-Rate steigen .

Social-Media-Marketing-Statistiken

Kommen wir zu den sozialen Medien. Hier sind die fundiertesten Statistiken, die Sie kennen müssen:

• Es gibt über 3,6 Milliarden Nutzer in den sozialen Medien, und bis 2025 wird diese Zahl voraussichtlich auf 4,41 ansteigen .
• Die wichtigsten sozialen Netzwerke sind Facebook, YouTube, Whatsapp und Facebook Messenger.
• 57 % der Verbraucher folgen Marken in den sozialen Medien , um über ihre Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben, und 47 %, um sich über Unternehmensneuigkeiten zu informieren.
• 91 % der Verbraucher, die einer Marke in sozialen Medien folgen, landen auf der Website oder App des Unternehmens, 89 % kaufen und 85 % sagen ihrer Familie und ihren Freunden Bescheid.
• 83 % der führenden Social-Media-Vermarkter gaben an, dass der Wert ihrer Inhalte ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Social Media ist, und 60 % gaben an, dass sich die Website ändert.

Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Unternehmen haben oder ein großes Unternehmen leiten, ist es ratsam, einen Social-Media-Plan zu erstellen und das Beste aus diesen Trends zu machen.

Die Vorteile jedes digitalen Marketingkanals

Zweifellos sind die obigen Statistiken beeindruckend. Wenn Sie jedoch gerade Ihr eigenes Unternehmen gegründet haben oder nach Möglichkeiten suchen, Ihre bestehende Strategie zu optimieren, fragen Sie sich möglicherweise, wie Sie Ihr Marketingbudget verteilen sollen .

Hier haben wir einige der Vorteile der einzelnen Methoden aufgelistet, damit Sie auf der Grundlage Ihrer Geschäftsziele die richtigen Entscheidungen treffen können.

Vorteile des E-Mail-Marketings

Lassen Sie uns in die wichtigsten Vorteile des E-Mail-Marketings eintauchen:

1. Personalisierte Marketingkampagnen

Personalisiertes Marketing hat sich als wirksames Werkzeug in den Händen von Vermarktern erwiesen. Wenn Sie Ihre Botschaften personalisieren, können Sie zielgerichtete Kampagnen erstellen und eine hohe Konversionsrate erzielen.

Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen wie Moosend bieten Segmentierungsfunktionen, um E-Mail-Listen basierend auf bestimmten Kriterien wie demografischen Daten oder Verhaltensdaten zu erstellen. Senden Sie gezielte Marketingbotschaften an jeden Käufer, um die Öffnungsraten zu maximieren.

Sie können sogar E- Mail-Betreffzeilen personalisieren, um die Aufmerksamkeit des Abonnenten auf den ersten Blick zu erregen.

2. Pflegen Sie das bestehende Publikum

Durch diese Marketingtechnik kontaktieren Sie E-Mail-Abonnenten, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben. Sie können ihnen Newsletter mit Unternehmensaktualisierungen und Werbeaktionen senden, um positive Beziehungen aufzubauen und Kundenloyalität zu gewinnen .

Richten Sie beispielsweise Willkommens- und Onboarding-E-Mail-Serien ein, um sie an kritischen Punkten der Customer Journey zu unterstützen. Oder Sie versenden einen informativen Newsletter mit relevanten und wertvollen Inhalten. Denken Sie daran, dass E-Mail- und Content-Marketing oft Hand in Hand gehen , also teilen Sie Ihre Artikel und Infografiken mit ihnen, um zu zeigen, dass Sie sich interessieren.

3. Erhöhen Sie den Website-Traffic

Möchten Sie Ihren Website-Traffic in einfachen Schritten steigern? Mit den entsprechenden CTA-Buttons in Ihren E-Mails erhöhen Sie die Klickraten und leiten E-Mail-Abonnenten zurück auf Ihre Website.

Von dort aus können Sie sie zu Seiten führen, die sie interessant finden , wie z. B. Produktempfehlungen oder Kundengeschichten. Je mehr sie mit den Inhalten und Assets Ihrer Website interagieren, desto höher sind die Chancen, dass sie konvertieren.

Vorteile des Social-Media-Marketings

Auf zum Social-Media-Marketing-Segen:

1. Erreichen Sie ein breiteres Publikum

Beim Social Media Marketing laufen die Dinge anders. Abgesehen von Ihren Followern, die sich dafür entschieden haben, Ihre Updates und Posts zu sehen, zeigt der Algorithmus jeder Plattform Ihre Posts anderen Benutzern an. Dies erfolgt auf der Grundlage von Netzwerkaktivitäten oder relevanten Interessen .

Wenn Sie also Ihre Reichweite erweitern möchten, sind soziale Medien eine hervorragende Option. Darüber hinaus können Sie eine bestimmte Zielgruppe durch Social Ads ansprechen , um den Website-Traffic und die Lead-Generierung zu steigern und neue potenzielle Kunden zu finden.

2. Steigern Sie die Markenbekanntheit

Laut den zuvor erwähnten Social-Media-Statistiken ist die Zahl der weltweiten Social-Media-Nutzer enorm. Sie können diese Gelegenheit also nicht ungenutzt lassen. Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe, um ihre häufigsten Social-Media-Konten zu finden, um Käufer zu fördern, wo immer sie sich befinden.

Personen, die sich bereits für Ihre Marke interessieren, werden Ihre Updates in den sozialen Medien im Auge behalten. Wenn Sie Inhalte teilen, die bei ihnen Anklang finden, und Reaktionen wie Likes, Shares oder Retweets erhalten – solange Sie auf Twitter sind – werden zusätzliche Benutzer über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte/Dienstleistungen benachrichtigt. Digitales Mundpropaganda-Marketing erwacht zum Leben!

3. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf

Social-Media -Kanäle bieten Raum für wechselseitige Kommunikation . Wenn Follower an einem Beitrag interessiert sind, kommentieren sie und erhalten sogar eine Antwort von Ihnen. Indem Sie das Kundenengagement durch Ihre Posts überwachen, können Sie „hören“, was ihnen gefällt und was nicht , was für Ihr Unternehmen hilfreich ist.

Außerdem bieten viele Unternehmen Kundenservice auch über soziale Medien an. Auf diese Weise zeigen Sie, dass Sie verfügbar und bereit sind, sie so schnell wie möglich zu unterstützen. Diese Aktionen schaffen ein Gemeinschafts- und Zugehörigkeitsgefühl für Ihre Käufer und Interessenten , was Ihrer Marke auf mehr Weise zugute kommen kann, als Sie sich vorstellen können.

E-Mail-Marketing vs. Soziale Medien: Welches ist das Beste?

Die richtige Antwort ist – es kommt darauf an !

Wie Sie oben gesehen haben, können diese Methoden verschiedenen Zwecken dienen. Bevor Sie also eine Entscheidung treffen, definieren Sie Ihre primären Geschäftsziele und Ihr Budget.

Wenn Sie beispielsweise gerade einen B2C-E-Commerce-Shop eröffnet haben, können Sie zunächst damit beginnen, die Kommunikation über soziale Medien zu fördern. Für den Anfang ist kein Geld erforderlich, um die Markenbekanntheit zu steigern, wenn Sie den organischen Weg gehen.

Wenn Ihr Unternehmen jedoch in letzter Zeit gewachsen ist, benötigen Sie gezieltere Marketinganstrengungen , um Ihren ROI aufrechtzuerhalten und zu steigern. Nutzen Sie E-Mail-Marketing und senden Sie personalisierte Kampagnen an Ihre Abonnenten, um sie durch den Trichter zu führen. Oder richten Sie Social-Media-Kampagnen ein, um ein neues Publikum anzuziehen, das in Zukunft wahrscheinlich konvertieren wird.

So kombinieren Sie E-Mail mit Social Media Marketing

Die wahre Magie entsteht, wenn Sie Wege finden , diese Marketingkräfte zu kombinieren . Wenn Sie mit Ihren Käuferpersönlichkeiten in mehr als einem Kanal interagieren, bauen Sie eine kontinuierliche Kommunikation auf, die sich als äußerst praktisch für Sie erweisen kann.

Hier sind einige Marketingideen, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Fügen Sie Social-Media-Symbole zu Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen hinzu

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie bei der Erstellung Ihrer neuen E-Mail-Kampagne Social-Media-Links in der Fußzeile hinzufügen. Auf diese Weise laden Sie Abonnenten ein, den Rest Ihrer Inhalte zu sehen und regelmäßige Updates zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

Hier ist Ihre Referenz von GoPro:

Sie können auch eine spezielle Kampagne für aktive Abonnenten erstellen, um sie zu Ihren Social-Media-Profilen einzuladen. Fühlen Sie sich frei, ihnen einen Anreiz zu bieten, wenn Sie dies wünschen!

2. Laden Sie Social-Media-Follower ein, Ihren Newsletter zu abonnieren

Du kannst es auch umgekehrt machen. Bringen Sie Ihre Social-Media-Follower dazu, Ihren Newsletter über einen Social-Post zu abonnieren. Dies ist noch nützlicher, wenn Sie bereits eine Fangemeinde haben.

Hier ein Beispiel von Pamperedpost:

Quelle

Vergessen Sie nicht zu erwähnen, was sie durch die Anmeldung gewinnen. Unabhängig davon, ob Sie Angebote oder neue Inhalte senden, ist es ratsam , die richtigen Erwartungen zu wecken und diese zu erfüllen .

3. Führen Sie Retargeting-Kampagnen in sozialen Medien durch

Eine weitere großartige Idee ist es, Ihre Abonnentendaten zu nutzen , um Retargeting-Kampagnen in sozialen Medien durchzuführen. Diese Technik erinnert Benutzer, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, immer wieder an Ihre Dienstleistungen und welche Schmerzpunkte sie lindern können.

Sie können beispielsweise Social-Media-Anzeigen für Abonnenten schalten, die kürzlich auf eine E-Mail geklickt haben, um sie auf dem Laufenden zu halten.

4. Veranstalten Sie einen Giveaway-Wettbewerb, um viral zu werden

Zu guter Letzt können Sie auch einen Giveaway-Wettbewerb veranstalten, die gewünschten Informationen erhalten und diese sinnvoll nutzen. Bitten Sie die Benutzer beispielsweise, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen, Ihren Beitrag zu teilen und sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Und wer weiß, vielleicht wird Ihr Werbegeschenk viral und mehr Leute erfahren von Ihnen!

Einschränkungen dieser Marketing-Tools

Bevor Sie diesen E-Mail- und Social-Media-Marketing-Beitrag abschließen, sollten Sie erwähnen, dass es bei beiden Marketingtechniken einige Warnsignale zu beachten gilt.

Für E-Mail-Marketing wäre das die Zustellbarkeit. Behalten Sie Ihren E-Mail-Anbieter im Auge, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen nicht im Spam landen und Ihre Absprungrate niedrig bleibt. Andernfalls kann dies Ihrer Markenautorität im Laufe der Zeit schaden.

Außerdem ist es für ein herausragendes E-Mail-Marketing unerlässlich, Zugang zu bestimmten Ressourcen zu haben. Das Erstellen überzeugender Texte und eines Newsletter-Designs, das haften bleibt, erfordert möglicherweise etwas Übung, aber die Mühe lohnt sich.

Der Hauptnachteil von Social Media besteht darin, dass es schwierig ist, seine Effektivität und seinen ROI zu messen. Auch wenn Sie Einblicke in die Leistung sozialer Anzeigen gewinnen können, ist es schwierig, die Auswirkungen von organischen Anzeigen auf den ROI zu übertragen.

Außerdem kann es je nach Wichtigkeit der Angelegenheit Ihrem Markenimage schaden , wenn sich Nutzer in den sozialen Medien über Sie beschweren. Daher ist es wichtig, wachsam zu bleiben, um schnell reagieren zu können, wenn ähnliche Vorfälle auftreten.

Es ist offiziell ein Unentschieden!

Beim Marketing gibt es nicht den einen oder anderen Weg. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Zielgruppe in- und auswendig zu lernen und ihre Kaufpräferenzen und -gewohnheiten aufzudecken. Setzen Sie sich mit Ihrem Team zusammen und legen Sie Ihre Ziele zunächst basierend auf Ihrem verfügbaren Budget fest, wenn Sie bereit sind. Und sobald Sie sich entschieden haben, welche Methode Sie priorisieren möchten, erstellen Sie eine Marketingstrategie und machen Sie sich bereit!

Und wenn Sie zu dem Schluss gekommen sind, dass E-Mail-Marketing Ihre erste Wahl wäre, dann haben wir die beste Lösung für Sie. Melden Sie sich noch heute für ein Moosend-Konto an, wählen Sie eine Ihrer bevorzugten vorgefertigten Vorlagen aus und erstellen Sie Kampagnen, die mit einzigartigen Funktionen schwer zu vergessen sind!