メールマーケティング対。 ソーシャルメディア：定義、資産など
公開: 2021-10-22あなたはおそらくここに着陸して、 Eメールマーケティングとソーシャルメディアの間の究極の戦いを見てきました。 ポップコーンを手に入れて、フィールドに参加してください！
電子メールとソーシャルメディアは、デジタルマーケティングでかなりの人気を得ています。 両方のチャネルを通じて、マーケターはブランド認知度を高め、コンバージョンを増やし、顧客維持を確保することを目指しています。 しかし、それらは常に等しく効果的ですか？
このガイドでは、それらの定義と、マーケティングのコンテキストでのそれらの主な用途のいくつかを探ります。 最後に、ビジネス目標とターゲットオーディエンスに基づいて、それぞれを活用する方法を決定するお手伝いをします。
準備？ さあ行こう！
メールマーケティング対。 ソーシャルメディアマーケティング：定義
これら2つの方法の定義から始めましょう。
Eメールマーケティングとは何ですか？
Eメールマーケティングは、既存および潜在的な顧客を育成し、売上を伸ばし、 Eメールを介して新しいリードを生み出すことを目的とした効率的なオンラインマーケティング手法です。 この目標に使用される主な電子メールタイプは、ニュースレターとトランザクション電子メールです。 たとえば、季節限定のオファーを購入者に送信したり、ブログの最新コンテンツを含むキャンペーンを送信したりできます。
ほとんどの企業は、Eメールマーケティングサービスを利用して、簡単な手順で美しいキャンペーンを設定しています。 さらに、Eメールマーケティングの自動化とセグメンテーションは、マーケターが現在または潜在的な購入者のためにパーソナライズされたエクスペリエンスを構築するのに役立ちます。 これらの電子メールユーザーへのメッセージ送信を開始するには、最初にオプトインを取得する必要があります。
Forever21によるこのメールの例を見てください。
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ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか？
ソーシャルメディアマーケティングは、Facebook、Instagram、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームの力を利用してサービス/製品を宣伝し、強力なブランドプレゼンスを構築するための専用のマーケティング戦略です。
同じブランドのソーシャルメディアの投稿は次のとおりです。
あなたは有機的な方法と有料の方法の両方でそれを行うことができます。 最初のケースでは、ブログ投稿、インフォグラフィック、ポッドキャストなどの最新コンテンツを共有して、オーガニックリーチを拡大し、訪問者をWebサイトに誘導できます。 または、年齢や職業などの特定の基準に基づいて新しいオーディエンスを獲得するようにターゲット広告を設定することもできます。
そして今、統計に移ります
おそらく、両方のチャネルの効率に関するより多くの証拠が必要です。 ここでは、各プラットフォームの最新のマーケティング統計を収集して、それらがどれほど影響力があるかを示しています。
Eメールマーケティング統計
いくつかのEメールマーケティング統計から始めます。
- 2020年に毎日送受信される電子メールの数は約40億であり、2025年までに376.4に達すると予測されています。
- マーケティング担当者の47％が、メールマーケティングが最も効果的なチャネルであり、ソーシャルメディアマーケティング（39％）、SEO（33％）、コンテンツマーケティング（33％）がそれに続くと述べています。
- 消費者のほぼ半数（49％）が、好みのブランドから毎週メールを受け取りたいと回答しました。
- 電子メールで販売される消費者は、電子メールのオファーを受け取らない買い物客よりも138％多く支出することがよくあります。
- Eメールマーケティングの平均ROI（投資収益率）は、1ドルの支出につき42ドルです。
ご存知のように、ビジネスプラン全体にメールマーケティング戦略を実装する価値があります。 ターゲットバイヤーのニーズを見つけ、それに応じてEメールマーケティングメッセージングを適応させます。 そして遅かれ早かれ、エンゲージメント率は上昇し始めます。
ソーシャルメディアマーケティング統計
ソーシャルメディアに移りましょう。 知っておく必要のある最も情報に基づいた統計は次のとおりです。
- ソーシャルメディアには36億人を超えるユーザーがおり、2025年までにこの数は最大4.41に達すると予測されています。
- 上位のソーシャルメディアネットワークは、Facebook、YouTube、Whatsapp、およびFacebookMessengerです。
- 消費者の57％は、ソーシャルメディアでブランドをフォローして製品やサービスの最新情報を入手し、47％は会社のニュースについて学びます。
- ソーシャルメディアでブランドをフォローしている消費者の91％が会社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし、89％が購入し、85％が家族や友人に情報を広めています。
- トップソーシャルメディアマーケターの83％は、コンテンツの価値がソーシャルメディアの成功の主要な要因であると述べ、60％はウェブサイトの変更であると述べました。
したがって、あなたが中小企業を持っているか大企業を率いるかにかかわらず、ソーシャルメディア計画を作成し、それらの傾向を最大限に活用することが賢明です。
各デジタルマーケティングチャネルの長所
間違いなく、上記の統計は印象的です。 ただし、独自のビジネスを立ち上げたばかりの場合、または既存の戦略を最適化する方法を探している場合は、マーケティング予算をどのように配分するか疑問に思うかもしれません。
ここでは、ビジネス目標に基づいて適切な意思決定を行うのに役立つ、各方法の利点のいくつかをリストしました。
Eメールマーケティングのメリット
Eメールマーケティングの最大のメリットを詳しく見ていきましょう。
1.パーソナライズされたマーケティングキャンペーン
パーソナライズされたマーケティングは、マーケターにとって強力なツールであることが証明されています。 メッセージにパーソナライズを加えると、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、高いコンバージョン率を確保できます。
MoosendのようなほとんどのEメールマーケティングプラットフォームは、人口統計や行動データなどの特定の基準に基づいてEメールリストを作成するためのセグメンテーション機能を提供します。 オープンレートを最大化するために、ターゲットを絞ったマーケティングメッセージを各購入者に送信します。
電子メールの件名をパーソナライズして、加入者の注意を一目で引き付けることもできます。
2.既存のオーディエンスを育成する
このマーケティング手法を通じて、すでにブランドとやり取りしている電子メールサブスクライバーに連絡します。 会社の最新情報やプロモーションを掲載したニュースレターを送信して、前向きな関係を築き、顧客の忠誠心を獲得することができます。
たとえば、ウェルカムメールとオンボーディングメールシリーズを設定して、重要なカスタマージャーニーポイントでサポートします。 または、関連性のある価値のあるコンテンツを含む有益なニュースレターを送信することもできます。 メールとコンテンツのマーケティングは密接に関連していることが多いので、記事やインフォグラフィックを共有して、気にかけていることを示してください。
3.Webサイトのトラフィックを増やす
簡単な手順であなたのウェブサイトのトラフィックを増やしたいですか？ 電子メールに適切なCTAボタンを使用すると、クリック率が向上し、電子メールの購読者をWebサイトにリダイレクトできます。
そこから、製品の推奨事項や顧客のストーリーなど、興味深いと思われるページに誘導できます。 彼らがあなたのウェブサイトのコンテンツや資産と相互作用するほど、彼らが変換する可能性が高くなります。
ソーシャルメディアマーケティングのメリット
ソーシャルメディアマーケティングの祝福へ：
1.より幅広いオーディエンスにリーチする
ソーシャルメディアマーケティングでは、物事の流れは異なります。 あなたの更新と投稿を見ることを選んだあなたのフォロワーは別として、各プラットフォームのアルゴリズムはあなたの投稿を他のユーザーに表示します。 これは、ネットワーク活動または関連する利益に基づいて行われます。
したがって、アウトリーチを拡大したい場合は、ソーシャルメディアが優れた選択肢です。 さらに、ソーシャル広告を通じて特定のオーディエンスをターゲットにして、 Webサイトのトラフィックとリードの生成を増やし、新しい潜在的な顧客を見つけることができます。
2.ブランド認知度を高める
前述のソーシャルメディアの統計によると、グローバルなソーシャルメディアユーザーの数は膨大です。 したがって、この機会を逃さないでおくことはできません。 ターゲットオーディエンスを調査して、どこにいても購入者を育成するための最も一般的なソーシャルメディアアカウントを見つけます。
あなたのブランドにすでに興味を持っている人々は、ソーシャルメディアであなたの最新情報を監視し続けるでしょう。 共感を呼ぶコンテンツを共有し、いいね、共有、リツイートなどの反応を得ると、Twitterを使用している限り、追加のユーザーにあなたのビジネスや製品/サービスに関する通知が届きます。 デジタル口コミマーケティングが現実のものになりつつあります！
3.顧客関係を構築する
ソーシャルメディアチャネルは、双方向のコミュニケーションのためのスペースを提供します。 フォロワーが投稿に興味を持ったとき、彼らはコメントし、あなたからの返信さえも受け取ります。 あなたの投稿を通じて顧客エンゲージメントを監視することで、彼らが好きなものと嫌いなものを「聞く」ことができ、それはあなたのビジネスに役立ちます。
さらに、多くの企業がソーシャルメディアを通じてカスタマーサービスを提供しています。 このようにして、あなたはあなたが利用可能であり、できるだけ早くそれらをサポートする準備ができていることを示します。 これらのアクションは、購入者と見込み客にコミュニティと帰属意識をもたらし、想像以上にブランドに利益をもたらす可能性があります。
メールマーケティング対。 ソーシャルメディア：どちらが最適ですか？
正解は–状況によります！
上で見たように、これらのメソッドはさまざまな目的に役立ちます。 したがって、決定を下す前に、主要なビジネス目標と予算を定義してください。
たとえば、B2C eコマースストアを立ち上げたばかりの場合は、最初にソーシャルメディアを介したコミュニケーションの育成を開始できます。 手始めに、有機的な方法で行けば、ブランド認知度を上げるために現金は必要ありません。
ただし、ビジネスが最近成長した場合は、ROIを維持および向上させるために、より的を絞ったマーケティング活動が必要になります。 メールマーケティングを使用し、パーソナライズされたキャンペーンをサブスクライバーに送信して、サブスクライバーを目標到達プロセスに移動させます。 または、ソーシャルメディアキャンペーンを設定して、将来コンバージョンする可能性のある新しいオーディエンスを引き付けます。
メールとソーシャルメディアマーケティングを組み合わせる方法
あなたがそれらのマーケティング力を組み合わせる方法を見つけるとき、本当の魔法は起こります。 複数のチャネルで購入者のペルソナとやり取りする場合は、継続的なコミュニケーションを構築して、非常に便利であることが証明できます。
考慮すべきいくつかのマーケティングのアイデアは次のとおりです。
1.ソーシャルメディアアイコンをEメールマーケティングキャンペーンに追加します
まず、新しいメールキャンペーンを作成するときは、フッターにソーシャルメディアリンクを追加してください。 このようにして、サブスクライバーを招待して残りのコンテンツを表示し、製品またはサービスの定期的な更新を受信します。
GoProによるリファレンスは次のとおりです。
また、アクティブなサブスクライバー専用のキャンペーンを作成して、ソーシャルメディアプロファイルに招待することもできます。 ご希望の場合は、お気軽にインセンティブを提供してください。
2.ソーシャルメディアのフォロワーを招待してニュースレターを購読する
また、その逆も可能です。 ソーシャルメディアのフォロワーに、ソーシャル投稿を通じてニュースレターを購読してもらいます。 すでにファンがいる場合、これはさらに便利です。
Pamperedpostによる例を次に示します。
ソース
サインアップすることで何が得られるかを忘れずに伝えてください。 オファーを送信する場合でも、新しいコンテンツを送信する場合でも、適切な期待を作成し、それらに到達することが賢明です。
3.ソーシャルメディアでリターゲティングキャンペーンを実行する
もう1つの優れたアイデアは、サブスクライバーデータを活用して、ソーシャルメディアでリターゲティングキャンペーンを実行することです。 この手法により、ブランドと既にやり取りしたことのあるユーザーに、サービスと、どの問題点を緩和できるかを思い出させることができます。
たとえば、最近メールをクリックしたサブスクライバーにソーシャルメディア広告を掲載して、アラートを維持することができます。
4.ウイルスに感染するためのプレゼントコンテストを主催する
最後になりましたが、景品コンテストを主催し、必要な情報を入手して、それらを賢く使用することもできます。 たとえば、ソーシャルメディアであなたをフォローし、投稿を共有し、ニュースレターに登録するようにユーザーに依頼します。
そして、誰が知っているか、多分あなたの景品はバイラルになり、より多くの人々があなたについて学ぶでしょう！
これらのマーケティングツールの制限
この電子メールとソーシャルメディアマーケティングの投稿をまとめる前に、両方のマーケティング手法に考慮すべきいくつかの危険信号があることを言及する価値があります。
メールマーケティングの場合、それは配信可能性になります。 キャンペーンがスパムにならず、バウンス率が低いままであることを確認するために、電子メールプロバイダーを監視してください。 そうしないと、これは将来のブランドの権威を損なう可能性があります。
さらに、Eメールマーケティングで優れているためには、特定のリソースにアクセスできることが不可欠です。 説得力のあるコピーとそれにこだわるニュースレターのデザインを作成するには、ある程度の練習が必要かもしれませんが、努力する価値はあります。
ソーシャルメディアに関しては、主な欠点は、その有効性とROIを測定することが難しいことです。 ソーシャル広告のパフォーマンスについての洞察を得ることができますが、オーガニックの影響をROIに変換することは困難です。
さらに、ユーザーがソーシャルであなたについて不満を言い始めた場合、問題の重要性によっては、ブランドイメージを損なう可能性があります。 したがって、同様のインシデントが発生した場合に迅速に対応するために、常に注意を払うことが不可欠です。
正式には引き分けです！
マーケティングに関しては、なんらかの方法はありません。 あなたがする必要があるのはあなたのターゲットオーディエンスを裏返しに学び、彼らの購入の好みと習慣を明らかにすることです。 チームと一緒に座って、準備ができたら、最初に利用可能な予算に基づいて目標を設定します。 そして、優先する方法を決定したら、マーケティング戦略を作成し、準備を整えましょう。
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