Marketing por correo electrónico vs. Redes sociales: definiciones, recursos y más

Probablemente haya aterrizado aquí para ver la batalla final entre el marketing por correo electrónico y las redes sociales . ¡Toma palomitas de maíz y únete a nosotros en el campo!

El correo electrónico y las redes sociales han ganado una popularidad sustancial en el marketing digital. A través de ambos canales, los especialistas en marketing buscan aumentar el conocimiento de la marca, aumentar las conversiones y asegurar la retención de clientes. Pero, ¿son igualmente efectivos en todo momento?

En esta guía, exploraremos sus definiciones y algunos de sus principales usos en un contexto de marketing. Finalmente, lo ayudaremos a decidir cómo capitalizar cada uno de ellos en función de sus objetivos comerciales y su público objetivo .

¿Listo? ¡Vamos!

Marketing por correo electrónico vs. Marketing en redes sociales: las definiciones

Comencemos con las definiciones de estos dos métodos:

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una técnica de marketing en línea eficiente que tiene como objetivo nutrir a los clientes existentes y potenciales, aumentar las ventas y generar nuevos clientes potenciales a través de correos electrónicos . Los principales tipos de correo electrónico utilizados para este objetivo son boletines y correos electrónicos transaccionales. Por ejemplo, puedes enviar una oferta de temporada a tus compradores o una campaña con los últimos contenidos de tu blog.

La mayoría de las empresas utilizan servicios de marketing por correo electrónico para configurar hermosas campañas en pasos simples. Además, la segmentación y la automatización del marketing por correo electrónico ayudan a los especialistas en marketing a crear experiencias personalizadas para los compradores actuales o potenciales. Para comenzar a enviar mensajes a esos usuarios de correo electrónico, primero debe obtener su suscripción .

Mira este ejemplo de correo electrónico de Forever 21:

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¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es una estrategia de marketing dedicada que utiliza el poder de las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn para promocionar servicios/productos y crear una fuerte presencia de marca.

Aquí hay una publicación en las redes sociales de la misma marca:

Puedes hacerlo tanto de forma orgánica como de pago. En el primer caso, puede compartir su contenido más reciente, como publicaciones de blog, infografías o podcasts, para ampliar su alcance orgánico y atraer visitantes a su sitio web. O puede configurar anuncios dirigidos para obtener una nueva audiencia según criterios específicos, como la edad y la profesión.

Y ahora a las estadísticas

Probablemente necesite más evidencia con respecto a la eficiencia de ambos canales. Aquí, reunimos las últimas estadísticas de marketing para cada plataforma para mostrar cuán impactantes son:

Estadísticas de marketing por correo electrónico

Comenzaremos con algunas estadísticas de marketing por correo electrónico:

• La cantidad de correos electrónicos enviados y entregados diariamente en 2020 fue de alrededor de 4 mil millones y se prevé que llegue a 376,4 para 2025 .
• El 47% de los especialistas en marketing afirmó que el marketing por correo electrónico es su canal más efectivo , seguido del marketing en redes sociales (39%), SEO (33%) y marketing de contenido (33%).
• Casi la mitad de los consumidores (49 %) respondieron que les gustaría recibir correos electrónicos semanales de sus marcas preferidas .
• Los consumidores comercializados por correo electrónico suelen gastar un 138 % más que los compradores que no reciben ofertas por correo electrónico.
• El ROI (retorno de la inversión) promedio del marketing por correo electrónico es de $ 42 por cada dólar gastado .

Como puede comprender, vale la pena implementar una estrategia de marketing por correo electrónico en todo su plan de negocios. Detecte las necesidades de sus compradores objetivo y adapte sus mensajes de marketing por correo electrónico en consecuencia. Y tarde o temprano, la tasa de participación comenzará a aumentar .

Estadísticas de marketing en redes sociales

Pasemos a las redes sociales. Aquí están las estadísticas más informadas que necesita saber:

• Hay más de 3600 millones de usuarios en las redes sociales y, para 2025, se prevé que este número llegue a 4,41 .
• Las principales redes sociales son Facebook, YouTube, Whatsapp y Facebook Messenger.
• El 57 % de los consumidores siguen las marcas en las redes sociales para estar al día con sus productos y servicios, y el 47 % para conocer las novedades de la empresa.
• El 91 % de los consumidores que siguen una marca en las redes sociales aterrizan en el sitio web o la aplicación de la empresa, el 89 % compra y el 85 % comparte una palabra con sus familiares y amigos.
• El 83 % de los principales especialistas en marketing de redes sociales afirmó que el valor de su contenido es un factor importante que contribuye al éxito de las redes sociales , y el 60 % dijo que su sitio web cambia.

Por lo tanto, ya sea que tenga una pequeña empresa o dirija una gran corporación, es aconsejable elaborar un plan de redes sociales y aprovechar al máximo esas tendencias.

Los pros de cada canal de marketing digital

Sin duda, las estadísticas anteriores son impresionantes. Sin embargo, si acaba de lanzar su propio negocio o está buscando formas de optimizar su estrategia existente, es posible que se pregunte cómo distribuir su presupuesto de marketing .

Aquí, hemos enumerado algunos de los beneficios de cada método para ayudarlo a tomar las decisiones correctas en función de sus objetivos comerciales.

Beneficios del marketing por correo electrónico

Sumerjámonos en los principales beneficios del marketing por correo electrónico:

1. Campañas de marketing personalizadas

El marketing personalizado ha demostrado ser una potente herramienta en manos de los profesionales del marketing. Cuando infunde personalización a sus mensajes, puede diseñar campañas dirigidas y asegurar una alta tasa de conversión.

La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico como Moosend ofrecen funciones de segmentación para crear listas de correo electrónico basadas en criterios específicos, como datos demográficos o de comportamiento. Envíe mensajes de marketing dirigidos a cada comprador para maximizar las tasas de apertura.

Incluso puede personalizar las líneas de asunto del correo electrónico para llamar la atención del suscriptor a primera vista.

2. Fomentar la audiencia existente

A través de esta técnica de marketing, contacta a los suscriptores de correo electrónico que ya han interactuado con su marca. Puede enviarles boletines con actualizaciones y promociones de la empresa para construir relaciones positivas y ganar la lealtad de los clientes .

Por ejemplo, configure una serie de correos electrónicos de bienvenida e incorporación para ayudarlos en los puntos críticos del viaje del cliente. O puede enviar un boletín informativo con contenido relevante y valioso. Recuerde, el correo electrónico y el marketing de contenido a menudo van de la mano , así que comparta sus artículos e infografías con ellos para demostrarles que le importan.

3. Aumentar el tráfico del sitio web

¿Quiere aumentar el tráfico de su sitio web en pasos simples? Con los botones CTA apropiados en sus correos electrónicos, aumentará las tasas de clics y redirigirá a los suscriptores de correo electrónico a su sitio web.

A partir de ahí, puede llevarlos a páginas que encontrarán interesantes , como recomendaciones de productos o historias de clientes. Cuanto más interactúen con el contenido y los activos de su sitio web, mayores serán las posibilidades de que se conviertan.

Beneficios del marketing en redes sociales

A las bendiciones del marketing en las redes sociales:

1. Llegue a una audiencia más amplia

Con el marketing en redes sociales, las cosas fluyen de manera diferente. Aparte de tus seguidores, que eligieron ver tus actualizaciones y publicaciones, el algoritmo de cada plataforma mostrará tus publicaciones a otros usuarios. Esto se llevará a cabo en función de las actividades de la red o los intereses relevantes .

Por lo tanto, si desea ampliar su alcance, las redes sociales son una excelente opción. Además, puede dirigirse a un público específico a través de anuncios sociales para aumentar el tráfico del sitio web y la generación de clientes potenciales y encontrar nuevos clientes potenciales.

2. Impulsar el conocimiento de la marca

De acuerdo con las estadísticas de redes sociales mencionadas anteriormente, la cantidad de usuarios de redes sociales globales es enorme. Así que no puedes dejar esta oportunidad desaprovechada. Investigue a su público objetivo para encontrar sus cuentas de redes sociales más comunes para nutrir a los compradores donde sea que estén.

Las personas que ya están interesadas en su marca estarán pendientes de sus actualizaciones en las redes sociales. Si comparte contenido que resuena con ellos y obtiene reacciones como me gusta, acciones compartidas o retweets, siempre que esté en Twitter, los usuarios adicionales recibirán notificaciones sobre su negocio y productos/servicios. ¡El marketing de boca en boca digital está cobrando vida!

3. Construir relaciones con los clientes

Los canales de las redes sociales ofrecen el espacio para la comunicación bidireccional . Cuando los seguidores estén interesados ​​en una publicación, comentarán e incluso recibirán una respuesta tuya. Al monitorear el compromiso del cliente a través de sus publicaciones, puede "escuchar" lo que les gusta y lo que no les gusta , lo cual es útil para su negocio.

Además, muchas empresas también brindan servicio al cliente a través de las redes sociales. De esta manera, demuestras que estás disponible y listo para apoyarlos lo antes posible. Estas acciones crean un sentido de comunidad y pertenencia para sus compradores y prospectos , lo que puede beneficiar a su marca en más formas de las que pueda imaginar.

Marketing por correo electrónico vs. Redes Sociales: ¿Cuál es mejor?

La respuesta correcta es: ¡ depende !

Como viste anteriormente, estos métodos pueden servir para varios propósitos. Entonces, antes de tomar cualquier decisión, defina sus principales objetivos comerciales y su presupuesto.

Por ejemplo, si acaba de lanzar una tienda de comercio electrónico B2C, primero puede comenzar a fomentar las comunicaciones a través de las redes sociales. Para empezar, no se requiere dinero en efectivo para aumentar el conocimiento de la marca si sigue el camino orgánico.

Pero, si su negocio ha crecido recientemente, necesitará esfuerzos de marketing más específicos para mantener y aumentar su ROI. Utilice el marketing por correo electrónico y envíe campañas personalizadas a sus suscriptores para moverlos por el embudo. O configure campañas en las redes sociales para atraer a una nueva audiencia que probablemente se convierta en el futuro.

Cómo combinar el correo electrónico con el marketing en redes sociales

La verdadera magia ocurre cuando encuentra formas de combinar esas fuerzas de marketing . Al interactuar con sus personajes compradores en más de un canal, crea una comunicación continua que puede resultar muy útil para usted.

Aquí hay algunas ideas de marketing para considerar:

1. Agregue íconos de redes sociales a sus campañas de marketing por correo electrónico

En primer lugar, al diseñar su nueva campaña de correo electrónico, asegúrese de agregar enlaces de redes sociales en el pie de página. De esta manera, invita a los suscriptores a ver el resto de su contenido y recibir actualizaciones periódicas sobre sus productos o servicios.

Aquí está su referencia por GoPro:

También puede crear una campaña dedicada para suscriptores activos para invitarlos a sus perfiles de redes sociales. ¡Siéntete libre de ofrecerles un incentivo si lo deseas!

2. Invite a los seguidores de las redes sociales a suscribirse a su boletín

También puedes hacerlo al revés. Haga que sus seguidores de las redes sociales se suscriban a su boletín a través de una publicación social. Esto es aún más útil si ya tienes una base de fans.

Aquí hay un ejemplo de Pamperedpost:

Fuente

No olvides mencionar lo que ganarán al registrarse. Ya sea que envíe ofertas o contenido nuevo, es aconsejable crear las expectativas correctas y alcanzarlas .

3. Ejecute campañas de retargeting en las redes sociales

Otra gran idea es aprovechar los datos de sus suscriptores para ejecutar campañas de retargeting en las redes sociales. Esta técnica seguirá recordando a los usuarios que ya han interactuado con su marca acerca de sus servicios y qué puntos débiles pueden aliviar.

Por ejemplo, puede publicar anuncios en las redes sociales para los suscriptores que hayan hecho clic recientemente en un correo electrónico para mantenerlos alerta.

4. Organice un concurso de obsequios para volverse viral

Por último, pero no menos importante, también puede organizar un concurso de obsequios, obtener la información que desea y usarla sabiamente. Por ejemplo, pídales a los usuarios que lo sigan en las redes sociales, compartan su publicación y se suscriban a su boletín informativo.

Y quién sabe, ¡tal vez tu sorteo se vuelva viral y más personas aprendan sobre ti!

Limitaciones de estas herramientas de marketing

Antes de concluir esta publicación de correo electrónico versus marketing en redes sociales, vale la pena mencionar que hay algunas señales de alerta en ambas técnicas de marketing a tener en cuenta.

Para el marketing por correo electrónico , eso sería la capacidad de entrega. Esté atento a su proveedor de correo electrónico para asegurarse de que sus campañas no terminen en spam y su tasa de rebote se mantenga baja. De lo contrario, esto puede dañar la autoridad de su marca en el futuro.

Además, para sobresalir en el marketing por correo electrónico, es esencial tener acceso a recursos específicos. La creación de una copia convincente y un diseño de boletín que se mantenga puede requerir algo de práctica, pero vale la pena el esfuerzo.

En cuanto a las redes sociales , la principal desventaja es que es difícil medir su efectividad y ROI. Aunque puede obtener información sobre el rendimiento de los anuncios sociales, es un desafío traducir el impacto de lo orgánico en ROI.

Además, si los usuarios comienzan a quejarse de ti en las redes sociales, esto puede dañar la imagen de tu marca , dependiendo de la importancia del asunto. Por lo tanto, es esencial mantenerse alerta para responder rápidamente si ocurren incidentes similares.

¡Es oficialmente un sorteo!

No hay una forma u otra cuando se trata de marketing. Todo lo que necesita hacer es conocer a su público objetivo de adentro hacia afuera y revelar sus preferencias y hábitos de compra. Siéntese con su equipo y establezca sus objetivos primero en función de su presupuesto disponible cuando esté listo. Y una vez que decida qué método priorizar, cree una estrategia de marketing y ¡prepárese para comenzar!

Y si llegó a la conclusión de que el marketing por correo electrónico sería su táctica de acceso, entonces tenemos la mejor solución para usted. ¡Regístrese para obtener una cuenta de Moosend hoy, elija una de sus plantillas listas para usar favoritas y cree campañas que sean difíciles de olvidar con características únicas!