이메일 마케팅 대. 소셜 미디어: 정의, 자산 등

이메일 마케팅과 소셜 미디어 간의 궁극적인 싸움을 보기 위해 여기까지 왔을 것입니다. 팝콘을 들고 현장에서 함께하세요!

이메일과 소셜 미디어는 디지털 마케팅에서 상당한 인기를 얻었습니다. 두 채널을 통해 마케터는 브랜드 인지도를 높이고 전환율을 높이며 고객 유지를 확보하는 것을 목표로 합니다. 그러나 그들은 항상 똑같이 효과적입니까?

이 가이드에서는 마케팅 맥락에서 그 정의와 몇 가지 주요 용도를 살펴봅니다. 마지막으로 비즈니스 목표와 대상 고객에 따라 각각을 활용하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

준비가 된? 갑시다!

이메일 마케팅 대. 소셜 미디어 마케팅: 정의

이 두 가지 방법의 정의부터 시작하겠습니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅은 기존 및 잠재 고객을 육성하고 판매를 늘리며 이메일을 통해 새로운 리드를 생성하는 것을 목표로 하는 효율적인 온라인 마케팅 기법입니다. 이 목표에 사용되는 기본 이메일 유형은 뉴스레터와 거래 이메일입니다. 예를 들어, 구매자에게 계절별 제안을 보내거나 블로그의 최신 콘텐츠가 포함된 캠페인을 보낼 수 있습니다.

대부분의 기업은 이메일 마케팅 서비스를 활용하여 간단한 단계로 멋진 캠페인을 설정합니다. 또한 이메일 마케팅 자동화 및 세분화를 통해 마케팅 담당자는 현재 또는 잠재적 구매자를 위한 개인화된 경험을 구축할 수 있습니다. 이러한 이메일 사용자에게 메시지를 보내기 시작하려면 먼저 해당 사용자 의 수신 동의를 받아야 합니다 .

Forever 21의 이 이메일 예를 보십시오.

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소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅은 서비스/제품을 홍보하고 강력한 브랜드 입지를 구축하기 위해 Facebook, Instagram 또는 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 힘을 활용하는 전용 마케팅 전략입니다.

다음은 같은 브랜드의 소셜 미디어 게시물입니다.

유기적 방식과 유료 방식 모두에서 할 수 있습니다. 첫 번째 경우 블로그 게시물, 인포그래픽 또는 팟캐스트 와 같은 최신 콘텐츠를 공유하여 유기적 도달 범위를 확장하고 방문자를 웹사이트로 유도할 수 있습니다. 또는 타겟 광고를 설정하여 연령 및 직업과 같은 특정 기준에 따라 새로운 잠재고객을 확보할 수 있습니다.

그리고 이제 통계로 넘어갑니다.

두 채널의 효율성에 대한 더 많은 증거가 필요할 수 있습니다. 여기에서 각 플랫폼에 대한 최신 마케팅 통계를 수집하여 플랫폼이 얼마나 영향력이 있는지 보여줍니다.

이메일 마케팅 통계

몇 가지 이메일 마케팅 통계로 시작하겠습니다.

• 2020년에 매일 전송 및 전달된 이메일의 수는 약 40억 개였으며 2025년에는 376.4개에 이를 것으로 예상됩니다 .
• 마케터의 47%는 이메일 마케팅이 가장 효과적인 채널 이라고 답했으며 소셜 미디어 마케팅(39%), SEO(33%), 콘텐츠 마케팅(33%)이 그 뒤를 이었습니다.
• 거의 절반의 소비자(49%) 가 선호하는 브랜드에서 매주 이메일을 받고 싶다고 응답했습니다.
• 이메일을 통해 마케팅되는 소비자는 종종 이메일 제안을 받지 않은 쇼핑객보다 138% 더 지출 합니다.
• 평균 이메일 마케팅 ROI(투자 수익)는 지출 1달러당 42달러 입니다.

알다시피, 전체 사업 계획에서 이메일 마케팅 전략을 구현하는 것은 가치가 있습니다. 대상 구매자의 요구 사항을 파악하고 그에 따라 이메일 마케팅 메시지를 조정하십시오. 그리고 조만간 참여율이 상승하기 시작할 것입니다 .

소셜 미디어 마케팅 통계

소셜 미디어로 이동합시다. 당신이 알아야 할 가장 정보에 입각한 통계는 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 사용자는 36억 명이 넘고 2025년까지 이 수치는 최대 441명에 이를 것으로 예상됩니다 .
• 주요 소셜 미디어 네트워크 는 Facebook, YouTube, Whatsapp 및 Facebook Messenger입니다.
• 소비자의 57%는 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우 하여 제품 및 서비스에 대한 최신 정보를 얻고 47%는 회사 뉴스에 대해 알아봅니다.
• 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하는 소비자의 91% 는 회사 웹사이트나 앱을 방문하고 89%는 구매하고 85%는 가족과 친구에게 소식 을 전합니다.
• 상위 소셜 미디어 마케터의 83%는 콘텐츠의 가치가 소셜 미디어 성공에 기여하는 주요 요인 이라고 밝혔고 60%는 웹사이트 변화를 꼽았습니다.

따라서 소기업을 운영하든 대기업을 이끌든 소셜 미디어 계획을 세우고 이러한 트렌드를 최대한 활용하는 것이 현명합니다.

각 디지털 마케팅 채널의 장단점

의심할 여지 없이 위의 통계는 인상적입니다. 하지만 이제 막 사업을 시작했거나 기존 전략을 최적화할 방법을 찾고 있다면 마케팅 예산을 어떻게 배분할 것인지 궁금할 것입니다.

여기에서는 비즈니스 목표에 따라 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되는 각 방법의 이점을 나열했습니다.

이메일 마케팅 이점

이메일 마케팅의 주요 이점에 대해 알아보겠습니다.

1. 개인화 마케팅 캠페인

개인화된 마케팅은 마케터의 손에 있는 강력한 도구임이 입증되었습니다. 메시지에 개인화를 적용하면 타겟 캠페인을 만들고 높은 전환율을 확보할 수 있습니다.

Moosend와 같은 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼은 인구 통계 또는 행동 데이터와 같은 특정 기준을 기반으로 이메일 목록을 작성하는 세분화 기능을 제공합니다. 오픈율을 최대화하기 위해 각 구매자에게 타겟 마케팅 메시지를 보냅니다.

첫눈에 구독자의 관심을 끌 수 있도록 이메일 제목을 개인화 할 수도 있습니다.

2. 기존 잠재고객 육성

이 마케팅 기법을 통해 이미 브랜드와 상호 작용한 이메일 구독자에게 연락합니다. 긍정적인 관계를 구축하고 고객 충성도 를 확보하기 위해 회사 업데이트 및 프로모션이 포함된 뉴스레터를 보낼 수 있습니다.

예를 들어, 중요한 고객 여정 지점에서 지원하기 위해 환영 및 온보딩 이메일 시리즈를 설정합니다. 또는 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠가 포함된 유익한 뉴스레터를 보낼 수 있습니다. 이메일과 콘텐츠 마케팅은 종종 함께 진행 되므로 기사와 인포그래픽을 공유하여 관심을 갖고 있음을 보여주세요.

3. 웹사이트 트래픽 증가

간단한 단계로 웹사이트 트래픽을 늘리고 싶으십니까? 이메일에 적절한 CTA 버튼을 사용하면 클릭률을 높이고 이메일 구독자를 웹사이트로 다시 리디렉션할 수 있습니다.

여기에서 제품 추천이나 고객 스토리와 같이 사용자 가 관심을 가질 만한 페이지로 안내할 수 있습니다. 웹사이트 콘텐츠 및 자산과 더 많이 상호작용할수록 전환 가능성이 높아집니다.

소셜 미디어 마케팅 이점

소셜 미디어 마케팅의 축복:

1. 더 많은 청중에게 도달

소셜 미디어 마케팅에서는 상황이 다르게 흐릅니다. 귀하의 업데이트 및 게시물을 보기로 선택한 팔로어 외에도 각 플랫폼의 알고리즘은 다른 사용자에게 귀하의 게시물을 표시합니다. 이것은 네트워크 활동 또는 관련 관심사 를 기반으로 이루어집니다.

따라서 홍보 범위를 넓히고 싶다면 소셜 미디어가 탁월한 선택입니다. 또한 소셜 광고를 통해 특정 잠재고객을 타겟팅하여 웹사이트 트래픽과 리드 생성을 늘리고 새로운 잠재 고객을 찾을 수 있습니다.

2. 브랜드 인지도 향상

앞서 언급한 소셜 미디어 통계에 따르면 전 세계 소셜 미디어 사용자의 수는 엄청나다. 따라서 이 기회를 놓치지 않을 수 있습니다. 타겟 고객을 조사하여 가장 일반적인 소셜 미디어 계정을 찾아 어디에서나 구매자를 육성하십시오.

이미 귀하의 브랜드에 관심이 있는 사람들은 소셜 미디어에서 귀하의 업데이트를 주시할 것입니다. 공감하는 콘텐츠를 공유 하고 트위터에 있는 동안 좋아요, 공유 또는 리트윗과 같은 반응을 얻으면 추가 사용자가 귀하의 비즈니스 및 제품/서비스에 대한 알림을 받게 됩니다. 디지털 입소문 마케팅이 현실로 다가옵니다!

3. 고객 관계 구축

소셜 미디어 채널은 양방향 커뮤니케이션을 위한 공간을 제공합니다. 팔로어가 게시물에 관심이 있으면 댓글을 달고 답장을 받기도 합니다. 게시물을 통해 고객 참여를 모니터링하여 고객 이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 "듣기"할 수 있으며 이는 비즈니스에 도움이 됩니다.

또한 많은 기업이 소셜 미디어를 통해 고객 서비스를 제공합니다. 이렇게 하면 가능한 한 빨리 그들을 지원할 준비가 되었음을 보여줍니다. 이러한 행동 은 구매자와 잠재 고객을 위한 공동체 의식과 소속감을 형성하여 상상할 수 있는 것보다 더 많은 방식으로 브랜드에 혜택을 줄 수 있습니다.

이메일 마케팅 대. 소셜 미디어: 어느 것이 가장 좋습니까?

정답은 - 그것은 ~에 달려 있습니다!

위에서 보았듯이 이러한 방법은 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 따라서 결정을 내리기 전에 기본 비즈니스 목표와 예산을 정의하십시오.

예를 들어, B2C 전자 상거래 상점을 막 시작한 경우 먼저 소셜 미디어를 통한 커뮤니케이션 육성을 시작할 수 있습니다. 우선, 유기적인 방식으로 간다면 브랜드 인지도를 높이는 데 현금이 필요하지 않습니다.

그러나 귀하의 비즈니스가 최근에 성장했다면 ROI를 유지하고 증가시키기 위해 보다 표적화된 마케팅 노력 이 필요할 것입니다. 이메일 마케팅을 사용하고 구독자에게 개인화된 캠페인을 보내 유입경로 아래로 이동하십시오. 또는 소셜 미디어 캠페인을 설정하여 미래에 전환할 가능성이 있는 새로운 잠재고객을 유치하십시오.

이메일을 소셜 미디어 마케팅과 결합하는 방법

진정한 마술 은 이러한 마케팅 세력을 결합하는 방법을 찾을 때 발생합니다. 둘 이상의 채널에서 구매자 페르소나와 상호 작용할 때 매우 편리한 것으로 판명될 수 있는 지속적인 커뮤니케이션 을 구축합니다.

고려해야 할 마케팅 아이디어는 다음과 같습니다.

1. 이메일 마케팅 캠페인에 소셜 미디어 아이콘 추가

먼저 새 이메일 캠페인을 만들 때 바닥글에 소셜 미디어 링크를 추가해야 합니다. 이러한 방식으로 구독자를 초대하여 나머지 콘텐츠를 보고 제품 또는 서비스에 대한 정기적인 업데이트를 받을 수 있습니다.

다음은 GoPro에서 참조한 내용입니다.

활성 구독자를 위한 전용 캠페인을 만들어 소셜 미디어 프로필에 초대할 수도 있습니다. 원한다면 그들에게 인센티브를 제공하십시오!

2. 소셜 미디어 팔로워를 뉴스레터 구독으로 초대

그 반대로도 할 수 있습니다. 소셜 미디어 팔로어가 소셜 게시물을 통해 뉴스레터를 구독하도록 하십시오. 이미 팬층이 있는 경우 더욱 유용합니다.

다음은 Pamperedpost의 예입니다.

원천

그들이 가입함으로써 얻을 수 있는 것을 언급하는 것을 잊지 마십시오. 제안을 보내든 새로운 콘텐츠를 보내든 올바른 기대치를 만들고 도달하는 것이 현명합니다 .

3. 소셜 미디어에서 리타게팅 캠페인 실행

또 다른 좋은 아이디어는 구독자 데이터를 활용하여 소셜 미디어에서 리타게팅 캠페인을 실행하는 것입니다. 이 기술은 이미 귀하의 브랜드와 상호 작용한 사용자에게 귀하의 서비스와 그들이 완화할 수 있는 고충에 대해 계속 상기시켜줍니다.

예를 들어 최근에 이메일을 클릭한 구독자를 위해 소셜 미디어 광고를 실행하여 알림을 받을 수 있습니다.

4. 바이럴을 위한 경품 대회 개최

마지막으로 경품 콘테스트를 개최하고 원하는 정보를 얻고 현명하게 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 사용자에게 소셜 미디어에서 나를 팔로우하고 게시물을 공유하고 뉴스레터에 가입하도록 요청합니다.

그리고 누가 당신의 경품이 입소문을 타고 더 많은 사람들이 당신에 대해 알게 될지 알 수 있습니다!

이러한 마케팅 도구의 한계

이 이메일 대 소셜 미디어 마케팅 게시물을 마무리하기 전에 두 마케팅 기술 모두에서 고려해야 할 몇 가지 위험 신호가 있음을 언급할 가치가 있습니다.

이메일 마케팅 의 경우 그것은 전달 가능성이 될 것입니다. 이메일 제공업체를 주시하여 캠페인이 스팸으로 분류되지 않고 이탈률이 낮게 유지되도록 하십시오. 그렇지 않으면 향후 브랜드 권위가 손상될 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅에서 두각을 나타내려면 특정 리소스에 액세스할 수 있어야 합니다. 눈길을 사로잡는 카피와 뉴스레터 디자인을 만들려면 약간의 연습이 필요할 수 있지만 노력할 가치가 있습니다.

소셜미디어 의 가장 큰 단점은 효과와 ROI를 측정하기 어렵다는 점이다. 소셜 광고의 실적에 대한 통찰력을 얻을 수 있지만 유기적 광고의 영향을 ROI로 변환하는 것은 어렵습니다.

또한 사용자가 소셜에서 귀하에 대해 불평하기 시작하면 문제의 중요성에 따라 브랜드 이미지가 손상 될 수 있습니다. 따라서 유사한 사고가 발생할 경우 신속하게 대응하기 위해 경계를 늦추지 않는 것이 중요합니다.

공식적으로는 추첨입니다!

마케팅에 있어 방법은 없습니다. 당신이 해야 할 일은 타겟 청중을 완전히 배우고 그들의 구매 선호도와 습관을 공개하는 것입니다. 팀과 함께 앉아서 준비가 되면 사용 가능한 예산에 따라 먼저 목표를 설정하십시오. 그리고 우선 순위를 정할 방법을 결정했으면 마케팅 전략을 세우고 실행할 준비를 하세요!

이메일 마케팅이 가장 중요한 전략이라고 결론지었다면 우리는 당신을 위한 최고의 솔루션을 가지고 있습니다. 지금 Moosend 계정에 가입하고 좋아하는 기성 템플릿 중 하나를 선택하고 독특한 기능으로 잊지 못할 캠페인을 만드십시오!