E-Ticaret Etkileyen Pazarlama için Nihai Kılavuz

Rekabet arttıkça, sosyal medyadaki ve diğer kanallardaki çevrimiçi reklamlar pahalılaşıyor. Ayrıca bazı durumlarda tüketiciler marka reklamlarına güvenmediğinden istenen yatırım getirisini sağlayamıyor.

Hayran oldukları insanlara güvenirler. Film yıldızları ve sporcular, marka ciroları için en çok tercih edilen kişiliklerdi.

Ancak işler değişiyor ve artık içerik oluşturucular yeni tercih edilen marka destekçileri veya “etkileyiciler” diyebilirsiniz. Bu kişiler, sosyal platformlarda içerik oluşturur ve hedef kitleleriyle düzenli olarak etkileşime girer, bu da güven ve kalıcı bir ilişki oluşturur.

Markaların, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak için etkileyiciler ve izleyicileri arasındaki bu güçlü bağdan yararlanmak için etkileyici pazarlamayı uyguladığı yer burasıdır.

Bir e-ticaret mağazası sahibiyseniz veya işletmeniz için bir influencer pazarlama kampanyası yürütmek isteyen bir pazarlamacıysanız, bu e-ticaret influencer pazarlama rehberi tam size göre.

Bu kılavuzda, etkileyici pazarlamanın her alanında size yol göstereceğim ve e-ticaret siteniz için etkili bir etkileyici pazarlama stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacağım.

Etkileyici Pazarlama Nedir?

Influencer pazarlama, markaların ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak için sosyal medya ve diğer platformlarda popüler kişiliklerle işbirliği yaptığı bir pazarlama stratejisidir.

e-Ticaret markaları, bu pazarlama stratejisini, etkileyicilerin veya içerik oluşturucuların onayları veya önerileri yoluyla ürünlerini tanıtmak için kullanır.

Bu stratejinin arkasındaki mantık, rastgele bir kitleyi hedeflemek için ücretli kampanyalara yatırım yapmak yerine, hedeflenen kitlelere ulaşmak için içerik oluşturucuların nüfuzunu veya yetkisini nişinizden kaldırabilmenizdir.

Örneğin, bir cilt bakım hattınız varsa, ürününüzü denemek ve izleyicilerine ürün hakkında bilgi vermek için tanınmış yaşam tarzı etkileyicileriyle işbirliği yapabilirsiniz.

Benzer şekilde, mağazanızda kaykay satıyorsanız, popüler bir kaykaycıyla işbirliği yaparak panonuzu takipçilerine tavsiye edebilirsiniz.

Tavsiye güvendikleri ve hayran oldukları bir kişiden geldiğinden, insanlar ürünlerinizi başkalarına tercih etme eğilimindedir. Aslında, bir Rakuten Pazarlama Araştırmasına göre –

• Tüketicilerin %65'i, her hafta bir influencer'dan en az bir yeni marka veya ürün bulduklarını söylüyor.
• Ankete katılan tüketicilerin %87'si, bir influencerdan gördüklerine dayanarak satın alma konusunda ilham aldıklarını söyledi.

Bu, influencer’ların markalar için değerli olduğunu ve tüketiciler için ne kadar “etkileyici” olduklarını gösteriyor.

Genel olarak, etkileyici pazarlama, e-ticaret markalarının müşterilerin satın alma niyetini psikolojik olarak etkilemek ve daha fazla müşteriye ulaşmak için kullanabileceği ikna edici bir pazarlama stratejisidir.

E-Ticaret Etkileyici Pazarlama için En İyi Platformlar

Etkileyiciler, sosyal medyadan Medium gibi blog platformlarına kadar her platformda mevcuttur. En iyi influencer pazarlama platformu tamamen üç faktöre bağlıdır – sattığınız ürünlerin türü, hedefleriniz ve hedef kitleniz.

E-Ticaret etkileyici pazarlaması için Instagram, pazarlamacılar için en iyi seçim olmuştur. Büyüyen kullanıcı tabanı ve çoklu içerik biçimleri nedeniyle, içerik oluşturucular ürünleri çeşitli şekillerde sergileyebilir.

Instagram'ın etkileyici pazarlamanın güç merkezi haline geldiğini söyleyebilirsiniz.

Ayrıca verilere bakarsanız TikTok, Facebook ve YouTube da pazarlamacılar arasında popüler platformlardır.

Ürünleriniz için etkileyici bulabileceğiniz pek çok platform var, ancak soru şu: Markanız için en iyi platform hangisi?

Cevabı bulmanıza yardımcı olmak için bu platformları daha iyi tanıyalım –

1. Instagram

Instagram, günlük 500 milyonun üzerinde aktif kullanıcı tabanına sahip bir fotoğraf ve video paylaşım platformudur. Kullanıcılarının çoğu 35 yaşın altındaki gençlerdir, bu da onu genç kitleleri hedefleyen markalar için ideal bir pazarlama platformu haline getirir.

Bunun da ötesinde Instagram, içerik oluşturucuların ürünleri çeşitli şekillerde sergilemelerini sağlayan çeşitli içerik biçimleri sunar. Markalar, ürünlerini çoklu kullanım durumlarında sergilemelerine ve her türden izleyiciyle bağlantı kurmalarına olanak tanıdığı için buna bayılıyor.

2. TikTok

Tiktok, Ocak 2021 itibariyle günlük 650 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip kısa bir video paylaşım platformudur. Hem içerik yaratıcıları hem de tüketiciler olarak gençler arasında oldukça popülerdir. Aslında, Gen Z için en popüler uygulamalardan biri olduğu bildiriliyor.

Bu platformdaki videolar genellikle kısadır ve dikey formatta çekilir. Platformda bulacağınız popüler içeriklerin çoğu dans, çizgi roman ve dublaj videolarıdır.

TikTok, Y kuşağı ve GenZ tüketicilerini hedefleyen yaşam tarzı e-ticaret markaları için ideal bir etkileyici pazarlama platformudur.

3. YouTube

YouTube, en çok kullanılan ikinci arama motoru ve video paylaşım sosyal platformudur. Ve TikTok'tan farklı olarak uzun biçimli videolar bu platformdaki en popüler içerik biçimidir.

YouTube, markaların etkileyici pazarlama kampanyaları yürütmesi için büyük bir potansiyel sağlar. Markalar, ürün incelemeleri için içerik oluşturucularla işbirliği yapabilir, çekiliş yarışmaları düzenleyebilir veya farkındalık yaratmak için popüler web şovlarına sponsor olabilir.

5. Twitter

Twitter, etkileyici pazarlama ile işletmenizi tanıtmak için başka bir harika seçenektir. Markaların, marka seslerini güçlendirmek için otantik etkileyicilerle ortak olması ideal bir seçim olabilir.

Twitter tarafından yürütülen bir anket, Twitter kullanıcılarının yaklaşık %49'unun ürün önerileri için aktif olarak influencer'lara güvendiğini ve Twitter kullanıcılarının %40'ının onların tavsiyelerine göre bir satın alma gerçekleştirdiğini ortaya koydu.

6. Facebook

Aylık 2,85 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Facebook, dünya çapında en popüler sosyal medyadır. Ancak söz konusu influencer pazarlama olduğunda, düşük organik erişimi nedeniyle diğer tüm platformların gerisinde kalıyor.

Ancak bütçeniz varsa Influencer sayfasından sponsorlu reklamlar yayınlayabilirsiniz. Bu şekilde izleyici, gönderiyi markadan ziyade etkileyiciden kaynaklanmış olarak görecektir.

Ayrıca, geniş hedeflemeden kaçınmak için, takipçileri arasındaki erişiminizi artırmak için etkileyicilerin sayfa takipçilerini hedefleyebilirsiniz.

Twitch ve Snapchats gibi diğer platformlar da etkileyici pazarlama için kullanılabilir, ancak e-ticaret markaları için geçerli değildir.

E-ticaret Etkileyen Türleri

Etkileyenler, küçük bir takipçi tabanından küresel olarak büyük bir takipçi kitlesine kadar uzanmaktadır. Başarılı bir influencer pazarlaması yapmak için hedeflerinize, bütçenize ve hedef kitlenize göre doğru influencer türünü seçmeniz gerekir.

İşte beş yaygın sosyal medya etkileyicisi türü –

1. Nano Etkileyenler

Nano etkileyiciler, takipçi tabanı 1.000 ila 10.000 arasında değişen sosyal medya etkileyicileridir.

Kitle tabanı küçük olsa da, oldukça ilgi çekici bir kitle tabanına sahipler. Bu tür etkileyiciler, takipçilerle yorumlar, canlı videolar veya doğrudan mesajlar aracılığıyla sürekli olarak etkileşime girdiklerinden daha güçlü bir bağa sahiptir.

2. Mikro Etkileyenler

Mikro etkileyicilerin bir sosyal platformda 10.000 ila 100.000 arasında bir izleyici tabanı vardır. Popülerdirler ve oldukça yüksek bir katılım oranına sahiptirler. Bu etkileyiciler, endüstri veya konu uzmanları olarak sadık bir takip kazandılar.

3. Makro Etkileyiciler

Makro etkileyicilerin 100.000 ila 1 milyon takipçi arasında geniş bir takipçi tabanı vardır. Bu etkileyiciler ünlü statüsü kazanmamış olabilir, ancak platformda güvenilir ve etkili içerik oluşturuculardır.

Makro etkileyiciler, amacı yüksek erişim, marka bilinirliği ve dönüşüm arasında bir denge kurmak olan markalar için mükemmel bir eşleşmedir.

4. Mega Etkileyenler

Mega etkileyiciler, 1 milyonun üzerinde takipçi kitlesiyle nişlerinde büyük ölçüde popüler oldukları için yüksek dereceli kategoriye aittir. Bu tür etkileyiciler genellikle ünlü TV kişilikleri, sporcular veya küresel bir varlığa sahip düşünce liderleridir.

Markanızın küresel tanınırlık kazanmasını istiyorsanız mega etkileyicilerle işbirliği yapmak harika bir seçim olabilir.

5. Ünlü Etkileyenler

Ünlü Etkileyenler genellikle 'A' sınıfı olarak kabul edilen ve 10 milyondan fazla takipçisi olan büyük bir takipçi tabanına sahip film yıldızları, spor sporcuları vb.

Tüm yaş gruplarından ve demografiden izleyiciler arasında oldukça popülerdirler. Bu, onları her yaş grubundan geniş bir kitle tabanını hedefleyen markalar için alakalı hale getirir.

Influencer Pazarlama Maliyeti Ne Kadardır?

Etkileyici pazarlama kampanyasının maliyeti ve bütçesi, birlikte çalışmayı seçtiğiniz etkileyicilere bağlıdır. Pazarda ne kadar yüksek etkiye sahiplerse, ürünlerinizi tanıtmak için o kadar yüksek ücret alacaklardır.

Ek olarak, kampanyanın genel bütçesine katkıda bulunan başka faktörler de vardır. Etkileyici pazarlama maliyetini hesaplamak için genel formül aşağıdaki gibi olabilir:

Toplam maliyet = Influencer Ücretleri + Ekstra Faktörler

Burada, Influencer ücretleri, etkileyicilerin markalı bir gönderiyi paylaşmak veya içerik oluşturmak için istediği ücretlerdir. Ve ekstra faktörler şunları içerir -

• Ajans ücretleri
• İçerik üretim ücretleri
• kampanya türleri
• İçerik Kullanım hakları
• kampanya uzunluğu

ve kampanya yönetiminde önemli rol oynayan diğer faktörler.

Ekstra faktörlerin maliyeti, tamamen kampanyayı yürütme yaklaşımınıza ve birlikte çalışmayı seçtiğiniz etkileyicilerin türüne bağlıdır.

Bir e-Ticaret Etkileyen Pazarlama Stratejisi nasıl oluşturulur?

Ardından, etkileyici pazarlamaya başlamanıza yardımcı olmak için, bu bölümde size e-ticaret markanız için etkili bir etkileyici pazarlama stratejisi oluşturmanın tam adımlarını göstereceğim.

Hazır? Başlayalım.

1. Hedeflerinizi ve KPI'larınızı tanımlayın

Her zaman olduğu gibi, ne zaman yeni bir pazarlama stratejisi uygulamaya karar verirseniz, ondan ne elde etmek istediğinizi açıkça tanımlayarak başlayın. Bu, kampanyayla ilgili her konuda odaklanmanıza ve hızlı kararlar almanıza yardımcı olur.

Etkileyici pazarlamanın pazarlama huninize nasıl katkıda bulunabileceğini düşünün ve raporlayabileceğiniz ve izleyebileceğiniz SMART hedefleri oluşturun.

Etkileyici pazarlamayı kullanan markalar için en önemli hedeflerden bazıları şunlardır:

• Yeni hedef müşterilere ulaşın
• Ürün üzerinde düşünmeyi artırın
• Marka değerlerini ve amacını iletin
• Satışları arttır

Bunları değerlendirebilir veya iş ihtiyaçlarınıza göre kendi hedeflerinizi belirleyebilirsiniz. Buradaki fikir, bir hedef seçmek ve her şeyi tek bir kampanyadan elde etmeye çalışmamaktır.

Farklı hedefler için birden fazla etkileyici pazarlama kampanyası oluşturabilirsiniz, ancak hepsini asla tek bir kampanyada karıştırmayın.

Ardından, hedefinize bağlı olarak, kampanya boyunca izleyeceğiniz bazı metrikleri tanımlamanız gerekir. Bu metriklere Temel Performans Endeksleri (KPI) adı verilir.

Örneğin, hedefiniz yeni hedef müşterilere ulaşmaksa, KPI'larınız şunlar olabilir:

• Yeni müşteri sayısı
• Benzersiz ziyaretçi sayısı
• Dönüşüm oranları (Tekil ziyaretçi sayısı/Müşteri sayısı)

Benzer şekilde, amacınız marka değerlerini ve amacını iletmekse, sosyal medya takipçilerindeki artış, sosyal medyadaki marka duyarlılığı ve benzeri metrikler daha alakalı olacaktır.

2. Kitlenizi Tanımlayın

Influencer pazarlaması, ancak doğru influencerlar aracılığıyla doğru kitleye ulaşabilirseniz verimli olabilir.

Bu nedenle bir sonraki adım, kampanya için hedef kitlenizi belirlemek olacaktır. Bunun için, en iyi potansiyel müşterilerinizin özelliklerine sahip bir kitle kişiliği, kitlenin ayrıntılı bir tanımını geliştirebilirsiniz.

Bunun arkasındaki fikir, kampanya aracılığıyla ulaşmak istediğiniz insan türünü tanımlamaktır. Bu, doğru etkileyicileri bulmanızda ve doğru pazarlama mesajlarıyla içerik oluşturmanızda size rehberlik edecektir.

3. Bütçenizi Tahmin Edin

Influencer pazarlama tamamen parayla ilgilidir – ne kadar çok harcamaya istekli olursanız, o kadar çok influencer veya popüler influencer ile işbirliği yapabilirsiniz.

Ancak sabit bir bütçe belirlemeden ilerleyerek uzun vadede karşılayamayacağınız bir kampanya oluşturabilirsiniz.

Bu nedenle, hedeflerinize ulaşmak için karşılayabileceğiniz etkileyici türlerine karar vermek için bütçeyi önceden belirlemek çok önemlidir.

Örneğin bütçeniz düşükse nano veya mikro influencerlar ile iş birliği yapabilirsiniz. Bu tür etkileyiciler düşük ücretler alır ve hatta ücretsiz ürünler karşılığında işbirliği yapabilir (ürününüz pahalıysa).

Öte yandan, yüksek bir bütçeyle, büyük bir takipçi tabanına sahip popüler etkileyicileri işe alabilir, profillerinden sponsorlu reklamlar yayınlayabilir ve stratejinize dayalı olarak daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu nedenle, devam etmeden önce ekibinizle birlikte oturun ve şirketin kampanyaya yatırım yapmak istediği bir bütçeye karar verin.

4. Doğru Etkileyenleri Bulun

Şimdiye kadar, kampanya için bir bütçe belirlemiş olmanız gerekirdi. Tamamlanırsa, artık birlikte çalışabileceğiniz etkileyicilerin türüne karar verebilirsiniz.

Öyleyse, sosyal medyadaki nişinizdeki etkileyicileri bulmaya başlayın. Kalite etkileyicileriyle bağlantı kurmak için manuel olarak arama yapabilir veya aşağıdaki araçları kullanabilirsiniz:

• Facebook Collab Manager : Markaların Facebook ve Instagram'da önceden taranan etkileyicilerle bağlantı kurabileceği ücretsiz bir Facebook aracı.
• Trufan : Markaların nano ve mikro etkileyicilerle bağlantı kurmasına yardımcı olur.
• Upfluence : Markaların güvenilir etkileyiciler bulmasına ve kampanyayı yönetmesine yardımcı olur.

Unutmayın, takipçi tabanını büyütmek ve sahte etkileşimi artırmak için botları kullanan "sözde" etkileyiciler var. Bu tür influencerlardan kaçınmak için profillere dikkatlice erişin ve gerekirse influencerlardan analiz raporu isteyin.

Profilleri değerlendirirken, kampanyanıza uygun olup olmadığını belirlemek için aşağıdaki soruları sormalısınız:

• Alaka düzeyi: İçerikleri ürünlerinizle alakalı mı?
• Etkileşim Oranı: İlgi çekici bir kitle tabanına sahipler mi?
• İçerik Türü: Ne sıklıkla sponsorlu içerik yayınlıyorlar?
• Yaratıcılık: Organik gönderileri ne kadar yaratıcı bir şekilde paylaşıyorlar?

Profillere eriştikten sonra, ortaklarınız olmaya uygun tüm etkileyicilerin bir listesini oluşturun. Her etkileyiciyi yukarıdaki faktörlere göre puanlayabilir ve en iyisini kısa listeye almayı kolaylaştırabilirsiniz.

5. Influencerlara Ulaşın

Bir dizi potansiyel etkileyiciyi kısa listeye aldıktan sonra, iş birliği teklifinizle onlara ulaşmanın zamanı geldi.

Etkileyenlerle iletişim kurma şekliniz fark yaratır - doğrudan bir mesaj başlamak için harika bir yerdir, ancak profesyonel ses için e-posta yoluyla da iletişim kurabilirsiniz.

Mesajda, markanız ve kampanyanız hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi vermeye çalışın, böylece fırsatlara da erişebilir ve buna göre yanıt verebilirler.

E-postanızın veya DM'nizin nasıl yapılandırılabileceği aşağıda açıklanmıştır -

• Kendinizi tanıtarak başlayın. Açık, arkadaş canlısı ve doğrudan olun
• Onlara işinizden bahsedin
• Çalışmaları için iltifat edin
• Markanıza neden uygun olduklarını gördüğünüzü onlara bildirin
• İşbirliği ile hedeflerinizi ve hedeflerinizi iletin
• Onlara maaşın ötesinde nasıl yararlanacaklarını söyleyin
• Sonunda, bir yanıtla yakında size geri dönebilmeleri için iletişim bilgilerinizi bırakın.

Ve tanrı aşkına toplu e-posta veya genel DM göndermeyin . Bu işe yaramayacak!

Kişisel mesajlar veya e-postalar yazmak biraz fazladan çaba gerektirebilir, ancak etkileyici kişilerle gerçek bir ilişki kurmanıza yardımcı olacaktır. Bu kadar küçük bir çabayla, artan bir yanıt oranı görecek ve iyi bir anlaşma elde edeceksiniz.

6. İçerik Geliştirmek İçin İşbirliği Yapın

İçerik için kendi fikirlerinizi vermek yerine, markaların etkileyiciler ve beyin fırtınası fikirleri ile birlikte yaratıcı olmaları gerektiğini düşünüyorum.

Sonuçta, etkileyiciler hedef kitlelerini tanır ve siz de müşterilerinizi herkesten daha iyi tanırsınız. Bu nedenle, ortaklarınızın fikirlerine açık olun ve fikirlerini ve becerilerini sergilemelerine izin verin.

Kim bilir, pazarlama ekibinizin hiç düşünmemiş olabileceği fikirlerle gelebilirler.

Ayrıca, içerik oluşturmaya başlarken, marka yönergelerini ve logo, afiş vb. gibi varlıkları içerik oluşturucuyla paylaşmalısınız. Bu şekilde, içerik oluşturucular ürünlerinizi sunma ve marka değerlerinizi olduğu gibi tutma konusunda net bir fikre sahip olacaklardır.

7. Performansı Analiz Edin

Son olarak, kampanya yayınlandığında, kampanyanın performansını ölçmeniz ve sonuçları iyileştirmek için kampanyayı optimize etmeniz gerekir.

Ortaklarınızın performansını ölçmenin birkaç yolu vardır. Etkileyenlerinizin sosyal medyadaki eylemlerini ve izleyicilerin gönderilerle nasıl etkileşime geçtiğini izlemek için #ecomsutra gibi belirli bir hashtag oluşturabilirsiniz.

Ayrıca amacınız satışları artırmaksa, izleme URL'lerini kullanabilir veya her bir etkileyiciye kaç satış ürettiklerini görmek için özel promosyon kodları sağlayabilirsiniz.

Burada, performansı kolayca izlemek ve ödemeleri serbest bırakmak için benzersiz ortaklık bağlantıları ve kupon kodları sağlamak için ortaklık programınızdan yararlanabilirsiniz.

Influencerların performansını ölçmenin yanı sıra, genel kampanya performansını da göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu nedenle, ilk adımda seçtiğiniz KPI'ları takip edin ve kampanyanın doğru yönde ilerleyip ilerlemediğini analiz edin.

Toplama

Etkileyici pazarlama yeni bir şey değil. Daha önce markalar, ürünlerini desteklemek için TV yıldızlarını işe alırdı ve şimdi sosyal medyadan bloglara kadar çeşitli kanallarda yaratıcı içerik oluşturucularla işbirliği yapıyorlar.

Yani, etkileyiciler her zaman oradaydı ve uzun süre burada kalacaklar. Bu nedenle, herhangi bir gecikme olmadan, işletmeniz için etkileyici pazarlamayı uygulamaya başlayın ve bunun işletmenizi nasıl etkilediğini görün.

Umarım bu kılavuz, e-Ticaret etkileyici pazarlamasına genel bir bakış edinmenize ve başarılı bir kampanya yürütmek için bir strateji oluşturmanıza yardımcı olmuştur.