Полное руководство по маркетингу влиятельных лиц в электронной торговле

По мере роста конкуренции онлайн-реклама в социальных сетях и на других каналах дорожает. Более того, в некоторых случаях это не обеспечивает желаемой рентабельности инвестиций, поскольку потребители не доверяют рекламе бренда.

Они доверяют людям, которыми восхищаются. Кинозвезды и спортсмены были наиболее предпочтительными личностями для поддержки бренда.

Но все меняется, и теперь создатели контента - это новые предпочтительные сторонники бренда или, можно сказать, «влиятельные лица». Эти люди создают контент на социальных платформах и регулярно взаимодействуют со своей аудиторией, что укрепляет доверие и прочные отношения.

Именно здесь бренды внедряют маркетинг влияния, чтобы усилить эту прочную связь между влиятельными лицами и их аудиторией для продвижения своих продуктов и услуг.

Если вы владелец магазина электронной коммерции или маркетолог, который хочет провести маркетинговую кампанию для своего бизнеса, это руководство по маркетингу для влиятельных лиц электронной коммерции для вас.

В этом руководстве я расскажу вам обо всех аспектах маркетинга влиятельных лиц и помогу разработать эффективную маркетинговую стратегию для вашего сайта электронной коммерции.

Что такое маркетинг влияния?

Маркетинг влияния - это маркетинговая стратегия, при которой бренды сотрудничают с популярными личностями в социальных сетях и на других платформах для продвижения своих продуктов и услуг.

Бренды электронной коммерции используют эту маркетинговую стратегию для продвижения своих продуктов путем одобрения или рекомендаций влиятельных лиц или создателей контента.

Логика, лежащая в основе этой стратегии, заключается в том, что вместо инвестирования в платные кампании, ориентированные на случайную аудиторию, вы можете использовать влияние или авторитет создателей контента из вашей ниши для охвата целевой аудитории.

Например, если у вас есть линия по уходу за кожей, вы можете сотрудничать с известными влиятельными лицами, влияющими на образ жизни, чтобы попробовать свой продукт и рассказать о нем своей аудитории.

Точно так же, если вы продаете скейтборды в своем магазине, вы можете сотрудничать с популярным скейтбордистом, чтобы рекомендовать свою доску своим подписчикам.

Поскольку рекомендация исходит от человека, которому они доверяют и которым они восхищаются, люди склонны предпочитать ваши продукты другим. Фактически, согласно маркетинговому исследованию Rakuten -

• 65% потребителей говорят, что еженедельно находят по крайней мере один новый бренд или продукт от влиятельного лица.
• 87% опрошенных потребителей заявили, что они были вдохновлены на покупку, основываясь на том, что они видели от влиятельного лица.

Это показывает, что влиятельные лица ценны для брендов и насколько они «влиятельны» для потребителей.

В целом маркетинг влияния - это убедительная маркетинговая стратегия, которую бренды электронной коммерции могут использовать, чтобы психологически повлиять на покупательское намерение клиентов и привлечь больше клиентов.

Лучшие платформы для влиятельного маркетинга в электронной коммерции

Инфлюенсеры доступны на всех платформах, от социальных сетей до платформ для ведения блогов, таких как Medium. Лучшая маркетинговая платформа для влиятельных лиц полностью зависит от трех факторов - типа продаваемых вами продуктов, ваших целей и вашей целевой аудитории.

В сфере маркетинга влияния в электронной коммерции Instagram был лучшим выбором для маркетологов. Благодаря растущей базе пользователей и множеству форматов контента создатели контента могут демонстрировать продукты по-разному.

Можно сказать, что Instagram стал центром влиятельного маркетинга .

Кроме того, если вы посмотрите на данные, TikTok, Facebook и YouTube также являются популярными платформами среди маркетологов.

Существует так много платформ, на которых вы можете найти влиятельных лиц для своих продуктов, но вопрос в том, какая платформа лучше всего подходит для вашего бренда?

Чтобы помочь вам найти ответ, давайте лучше узнаем эти платформы -

1. Instagram

Instagram - это платформа для обмена фотографиями и видео с более чем 500 миллионами активных пользователей в день. Большинство его пользователей - молодые люди до 35 лет, что делает его идеальной маркетинговой платформой для брендов, ориентированных на молодежную аудиторию.

Кроме того, Instagram предлагает различные форматы контента, которые позволяют создателям контента демонстрировать продукты разными способами. Брендам это нравится, поскольку это позволяет им демонстрировать свои продукты в нескольких сценариях использования и взаимодействовать с любым типом аудитории.

2. TikTok

Tiktok - это платформа для обмена короткими видео с более чем 650 миллионами активных пользователей в день по состоянию на январь 2021 года. Она широко популярна среди молодежи как создателей контента, так и потребителей. На самом деле, как сообщается, это одно из самых популярных приложений для поколения Z.

Видео на этой платформе, как правило, короткие, и они сняты в вертикальном формате. Большая часть популярного контента, который вы найдете на платформе, - это танцевальные, комические и дублированные видео.

TikTok - идеальная маркетинговая платформа для влиятельных брендов электронной коммерции, ориентированных на миллениалов и потребителей GenZ.

3. YouTube

YouTube - вторая по популярности поисковая система и социальная платформа для обмена видео. И, в отличие от TikTok, наиболее популярным форматом контента на этой платформе являются длинные видео.

YouTube предоставляет брендам огромный потенциал для проведения маркетинговых кампаний, оказывающих влияние на людей. Бренды могут сотрудничать с создателями для обзоров продуктов, проводить розыгрыши подарков или спонсировать популярные веб-шоу для повышения осведомленности.

5. Twitter

Twitter - еще один отличный вариант для продвижения вашего бизнеса с помощью влиятельного маркетинга. Для брендов может быть идеальным выбором сотрудничать с настоящими авторитетами, чтобы укрепить свой авторитет.

Опрос, проведенный Twitter, показал, что почти 49% пользователей Twitter активно полагались на лидеров мнений при получении рекомендаций по продуктам, а 40% пользователей Twitter сделали покупки на основе их рекомендаций.

6. Facebook

Facebook является самой популярной социальной сетью во всем мире с более чем 2,85 миллиардами активных пользователей в месяц. Но когда дело доходит до маркетинга влиятельных людей, он отстает от всех других платформ из-за низкого органического охвата.

Однако, если у вас есть бюджет, вы можете запускать спонсируемую рекламу со страницы Influencers. Таким образом, публика увидит, что пост исходит от влиятельного лица, а не от бренда.

Кроме того, чтобы избежать широкого таргетинга, вы можете настроить таргетинг на подписчиков страниц влиятельных лиц, чтобы увеличить охват среди их подписчиков.

Другие платформы, такие как Twitch и Snapchats, также могут использоваться для маркетинга влиятельных лиц, но это не актуально для брендов электронной коммерции.

Типы влиятельных лиц электронной коммерции

Инфлюенсеры варьируются от небольшой базы подписчиков до крупных подписчиков во всем мире. Чтобы осуществить успешный маркетинг влиятельных лиц, вам необходимо выбрать правильный тип влиятельных лиц в зависимости от ваших целей, бюджета и целевой аудитории.

Вот пять распространенных типов влиятельных лиц в социальных сетях:

1. Нано-влиятельные лица

Нано-влиятельные лица - это те влиятельные лица в социальных сетях, чья база подписчиков колеблется от 1000 до 10000.

Хотя их аудитория небольшая, у них очень интересная аудитория. Такие влиятельные лица имеют более сильную связь со своими подписчиками, поскольку они постоянно взаимодействуют с ними через комментарии, живые видео или прямые сообщения.

2. Микро-влиятельные лица

Микро-инфлюенсеры имеют аудиторию от 10 000 до 100 000 на социальной платформе. Они популярны и имеют довольно высокий уровень вовлеченности. Эти влиятельные лица приобрели лояльных последователей, будучи экспертами в своей отрасли или в определенной области.

3. Макро-влиятельные лица

Макро-влиятельные лица имеют большую базу подписчиков от 100000 до 1 миллиона подписчиков. Эти влиятельные лица, возможно, не получили статуса знаменитостей, но они являются авторитетными и влиятельными создателями контента на платформе.

Макро-влиятельные лица идеально подходят для брендов, целью которых является достижение баланса между высоким охватом, узнаваемостью бренда и конверсией.

4. Мега влиятельные лица

Мега-влиятельные лица относятся к категории высококлассных, поскольку они очень популярны в своей нише с более чем 1 млн подписчиков. Такие влиятельные лица обычно являются известными телеведущими, спортсменами или мировыми лидерами мнений.

Если вы хотите, чтобы ваш бренд получил мировое признание, то сотрудничество с крупными авторитетами может стать отличным выбором.

5. Знаменитости, влиятельные люди

Влиятельные лица знаменитостей - это, как правило, кинозвезды, спортсмены и т. Д., Которые относятся к категории «А» и имеют огромную базу подписчиков с более чем 10 миллионами подписчиков.

Они очень популярны среди аудитории всех возрастных и демографических групп. Это делает их актуальными для брендов, ориентированных на широкую аудиторию всех возрастных групп.

Сколько стоит маркетинг влияния?

Стоимость и бюджет маркетинговой кампании влиятельных лиц основаны на тех, с кем вы хотите работать. Чем выше у них влияние на рынке, тем выше они будут взимать плату за продвижение ваших продуктов.

Кроме того, есть несколько других факторов, которые влияют на общий бюджет кампании. Общая формула для расчета затрат на маркетинг влиятельных лиц может быть следующей:

Общая стоимость = гонорары влиятельных лиц + дополнительные факторы

Здесь сборы с влиятельных лиц - это сборы, которые влиятельные лица просят делиться брендированной публикацией или создавать контент. И дополнительные факторы включают в себя -

• Агентское вознаграждение
• Сборы за производство контента
• Типы кампаний
• Права на использование контента
• Продолжительность кампании

и другие факторы, которые играют важную роль в управлении кампанией.

Стоимость дополнительных факторов полностью зависит от вашего подхода к проведению кампании и типа влиятельных лиц, с которыми вы хотите работать.

Как создать маркетинговую стратегию влияния электронной коммерции?

Далее, чтобы помочь вам начать с маркетинга влиятельных лиц, в этом разделе я покажу вам точные шаги по созданию эффективной маркетинговой стратегии для вашего бренда электронной коммерции.

Готовый? Давайте начнем.

1. Определите свои цели и ключевые показатели эффективности.

Как обычно, всякий раз, когда вы решаете реализовать новую маркетинговую стратегию, начните с четкого определения того, чего вы хотите от нее достичь. Это поможет вам оставаться сосредоточенным и быстро принимать решения относительно всего, что связано с кампанией.

Подумайте о том, как влиятельный маркетинг может способствовать вашей маркетинговой воронке, и создайте SMART-цели, о которых вы можете сообщать и отслеживать.

Некоторые из главных целей для брендов, использующих маркетинг влияния:

• Привлекайте новых целевых клиентов
• Повышение внимания к продукту
• Рассказывать о ценностях и целях бренда
• Увеличьте продажи

Вы можете рассмотреть их или определить свои собственные цели в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Идея состоит в том, чтобы выбрать одну цель и не пытаться достичь всего за одну кампанию.

Вы можете создать несколько влиятельных маркетинговых кампаний для разных целей, но никогда не смешивайте их все в одной кампании.

Затем, исходя из вашей цели, вам необходимо определить некоторые показатели, которые вы будете отслеживать на протяжении всей кампании. Эти показатели называются ключевыми показателями эффективности (KPI) .

Например, если ваша цель - привлечь новых целевых клиентов, ваши KPI могут быть:

• Количество новых клиентов
• Количество Уникальных посетителей
• Коэффициенты конверсии (количество уникальных посетителей / количество клиентов)

Точно так же, если ваша цель - сообщить ценности и цель бренда, более актуальными будут увеличение числа подписчиков в социальных сетях, настроения бренда в социальных сетях и аналогичные показатели.

2. Определите свою аудиторию.

Маркетинг влияния может быть плодотворным только в том случае, если вы можете привлечь нужную аудиторию через правильных лидеров мнений.

Вот почему следующим шагом будет определение вашей целевой аудитории для кампании. Для этого вы можете разработать образ аудитории, подробное описание аудитории с характеристиками ваших лучших потенциальных клиентов.

Идея состоит в том, чтобы определить тип людей, которых вы хотели бы привлечь с помощью кампании. Это поможет вам найти подходящих влиятельных лиц и создать контент с правильными маркетинговыми сообщениями.

3. Оцените свой бюджет.

Маркетинг влияния - это все о деньгах: чем больше вы готовы потратить, тем с большим количеством влиятельных или популярных влиятельных лиц вы можете сотрудничать.

Но, продолжая работу, не устанавливая фиксированный бюджет, вы можете создать кампанию, которую вы, возможно, не сможете себе позволить в долгосрочной перспективе.

Поэтому очень важно заранее зафиксировать бюджет, чтобы определиться с типом влиятельных лиц, которых вы можете позволить себе для достижения своих целей.

Например, если у вас небольшой бюджет, вы можете сотрудничать с нано- или микро-влиятельными лицами. Такие влиятельные лица взимают низкую комиссию и даже могут сотрудничать в обмен на бесплатные продукты (если ваш продукт дорогой).

С другой стороны, с большим бюджетом вы можете нанять популярных влиятельных лиц с огромной базой подписчиков, запускать спонсируемую рекламу из их профилей и многое другое в зависимости от вашей стратегии.

Итак, прежде чем продолжить, сядьте со своей командой и определите бюджет, который компания готова инвестировать в кампанию.

4. Найдите подходящих влиятельных лиц.

К настоящему времени у вас должен быть фиксированный бюджет для кампании. Если это сделано, теперь вы можете решить, с какими влиятельными лицами вы можете себе позволить работать.

Итак, начните находить влиятельных лиц из вашей ниши в социальных сетях. Вы можете искать вручную или использовать следующие инструменты, чтобы связаться с влиятельными лицами:

• Facebook Collab Manager : бесплатный инструмент от Facebook, с помощью которого бренды могут связываться с предварительно отобранными влиятельными лицами в Facebook и Instagram.
• Trufan : помогает брендам общаться с нано- и микро-влиятельными лицами .
• Влияние : помогает брендам находить авторитетных лидеров мнений и управлять кампанией.

Помните, что есть «так называемые» влиятельные лица, использующие ботов для увеличения своей базы подписчиков и увеличения фальшивого взаимодействия. Чтобы избежать таких влиятельных лиц, внимательно обращайтесь к профилям и, при необходимости, запрашивайте аналитический отчет у влиятельных лиц.

При оценке профилей вам следует задать следующие вопросы, чтобы определить, подходят ли они для вашей кампании:

• Актуальность. Соответствует ли их содержание вашим продуктам?
• Уровень вовлеченности: есть ли у них интересная аудитория?
• Тип контента: как часто они публикуют спонсируемый контент?
• Креативность: насколько творчески они делятся обычными публикациями?

После доступа к профилям создайте список всех влиятельных лиц, которые могут стать вашими партнерами. Вы можете оценить каждого влиятельного лица на основе вышеуказанных факторов, что упростит выбор лучшего.

5. Обратитесь к влиятельным людям

После того, как вы составили короткий список потенциальных влиятельных лиц, самое время обратиться к ним с предложением о сотрудничестве.

То, как вы общаетесь с влиятельными людьми, имеет значение: прямое сообщение - отличное место для начала, но вы также можете общаться с помощью электронной почты, чтобы звучать профессионально.

В сообщении постарайтесь предоставить как можно больше информации о своем бренде и кампании, чтобы они также могли получить доступ к возможностям и отреагировать соответствующим образом.

Вот как может быть структурирована ваша электронная почта или DM -

• Начните с того, что представьтесь. Будьте ясны, дружелюбны и откровенны
• Расскажите им о своем бизнесе
• Делайте комплименты за их работы
• Расскажите им, почему вы считаете их подходящими для вашего бренда.
• Сообщите о своих целях и задачах в сотрудничестве
• Расскажите им, какую выгоду они получат, помимо зарплаты
• В конце концов, оставьте свои контактные данные, чтобы они в ближайшее время ответили вам.

И, ради бога, не отправляйте массовые электронные письма или общие DM . Это не сработает!

Написание личных сообщений или электронных писем может потребовать дополнительных усилий, но это поможет вам построить настоящие отношения с влиятельными людьми. Приложив такие небольшие усилия, вы увидите повышенную скорость отклика и получите выгодную сделку.

6. Сотрудничайте для разработки контента

Я думаю, что вместо того, чтобы выдвигать свои собственные идеи для контента, бренды должны стать соавторами влиятельных лиц и провести мозговой штурм.

В конце концов, влиятельные лица знают свою аудиторию, а вы знаете своих клиентов лучше, чем кто-либо. Итак, будьте открыты для идей ваших партнеров и позвольте им продемонстрировать свои идеи и навыки.

Кто знает, возможно, им в голову придут идеи, о которых ваша маркетинговая команда даже не догадывалась.

Кроме того, когда вы приступите к созданию контента, вы должны поделиться руководящими принципами и активами бренда, такими как логотип, баннеры и т. Д., С создателем контента. Таким образом, создатели будут иметь четкое представление о том, как представить ваши продукты и сохранить ценности вашего бренда.

7. Анализируйте эффективность

Наконец, как только кампания будет запущена, вы должны измерить эффективность кампании и оптимизировать ее, чтобы улучшить результаты.

Есть несколько способов измерить эффективность ваших партнеров. Вы можете создать специальный хэштег, например #ecomsutra , чтобы отслеживать действия ваших влиятельных лиц в социальных сетях и то, как аудитория взаимодействует с публикациями.

Кроме того, если ваша цель - стимулировать продажи, вы можете использовать URL-адреса для отслеживания или предоставить эксклюзивные промокоды каждому влиятельному лицу, чтобы узнать, сколько продаж они генерируют.

Здесь вы можете использовать свою партнерскую программу, чтобы предоставить уникальные партнерские ссылки и коды купонов, чтобы легко отслеживать эффективность и выпускать выплаты.

Помимо измерения эффективности влиятельных лиц, также важно следить за общей эффективностью кампании. Итак, отслеживайте ключевые показатели эффективности, выбранные на первом этапе, и анализируйте, в правильном ли направлении идет кампания.

Заключение

Маркетинг влияния - не что-то новое. Раньше бренды нанимали телезвезд для рекламы своих продуктов, а теперь они сотрудничают с создателями творческого контента по каналам, от социальных сетей до блогов.

Итак, влиятельные лица были всегда и останутся здесь надолго. Итак, без промедления начните внедрять маркетинг влияния для своего бизнеса и посмотрите, как это повлияет на ваш бизнес.

Я надеюсь, что это руководство помогло вам получить общее представление о маркетинге влиятельных лиц электронной коммерции и разработать стратегию для проведения успешной кампании.