eコマースインフルエンサーマーケティングの究極のガイド

公開: 2021-08-29

競争が激化するにつれて、ソーシャルメディアや他のチャネルのオンライン広告は高価になっています。さらに、消費者がブランド広告を信頼していないため、望ましいROIが得られない場合もあります。

彼らは尊敬する人々を信頼しています。映画スターやスポーツ選手は、かつてブランドの支持を得るために最も好まれた人物でした。

しかし、状況は変化しており、現在、コンテンツクリエーターは、新しい優先ブランドの支持者、または「影響力のある人」と言えます。これらの人々はソーシャルプラットフォームでコンテンツを作成し、定期的に視聴者と交流し、信頼と永続的な関係を構築します。

これは、ブランドがインフルエンサーマーケティングを実装して、インフルエンサーとそのオーディエンスの間のこの強力な絆を活用して、製品やサービスを宣伝する場所です。

あなたがあなたのビジネスのためにインフルエンサーマーケティングキャンペーンを実行したいeコマースストアの所有者またはマーケターであるならば、このeコマースインフルエンサーマーケティングガイドはあなたのためです。

このガイドでは、インフルエンサーマーケティングのあらゆる側面について説明し、eコマースサイトの効果的なインフルエンサーマーケティング戦略の構築を支援します。

インフルエンサーマーケティングとは何ですか？

インフルエンサーマーケティングは、ブランドがソーシャルメディアやその他のプラットフォームで人気のある人物と協力して、自社の製品やサービスを宣伝するマーケティング戦略です。

eコマースブランドは、このマーケティング戦略を使用して、インフルエンサーやコンテンツ作成者からの支持や推奨を通じて製品を宣伝します。

この戦略の背後にある論理は、ランダムなオーディエンスをターゲットにするために有料キャンペーンに投資する代わりに、ターゲットオーディエンスに到達するためにニッチからのコンテンツ作成者の影響または権限を活用できるということです。

たとえば、スキンケアラインがある場合は、有名なライフスタイルインフルエンサーと協力して、製品を試し、視聴者にそのことを伝えることができます。

同様に、あなたがあなたの店でスケートボードを売るならば、あなたは彼らのフォロワーにあなたのボードを推薦するために人気のあるスケートボーダーと協力することができます。

推薦は彼らが信頼し、賞賛する人から来るので、人々は他の人よりあなたの製品を好む傾向があります。実際、Rakuten Marketing Studyによると–

消費者の65％は、インフルエンサーから毎週少なくとも1つの新しいブランドまたは製品を見つけていると述べています。
調査対象の消費者の87％は、インフルエンサーから見たものに基づいて購入するように促されたと述べています。

これは、インフルエンサーがブランドにとって価値があり、消費者にとってどれほど「影響力がある」かを示しています。

全体として、インフルエンサーマーケティングは、eコマースブランドが顧客の購買意向に心理的に影響を与え、より多くの顧客にリーチするために使用できる説得力のあるマーケティング戦略です。

eコマースインフルエンサーマーケティングに最適なプラットフォーム

インフルエンサーは、ソーシャルメディアからMediumのようなブログプラットフォームまで、すべてのプラットフォームで利用できます。最高のインフルエンサーマーケティングプラットフォームは、販売する製品の種類、目標、ターゲットオーディエンスの3つの要素に完全に依存します。

eコマースのインフルエンサーマーケティングでは、Instagramがマーケターのトップチョイスとなっています。ユーザーベースが拡大し、複数のコンテンツ形式があるため、コンテンツ作成者はさまざまな方法で製品を紹介できます。

Instagramはインフルエンサーマーケティングの原動力になっていると言えます。

さらに、データを調べると、TikTok、Facebook、YouTubeもマーケターの間で人気のあるプラットフォームです。

Best Social Media Platforms for eCommerce Influencer Marketing

製品のインフルエンサーを見つけることができるプラットフォームはたくさんありますが、問題は–あなたのブランドに最適なプラットフォームはどれですか？

あなたが答えを見つけるのを助けるために、これらのプラットフォームをもっとよく知ってみましょう–

1. Instagram

Instagramは、1日5億人以上のアクティブユーザーベースを持つ写真とビデオの共有プラットフォームです。そのユーザーのほとんどは35歳未満の若者であり、若者のオーディエンスをターゲットとするブランドにとって理想的なマーケティングプラットフォームとなっています。

その上、Instagramは、コンテンツ作成者が複数の方法で製品を紹介できるようにするさまざまなコンテンツ形式を提供しています。ブランドは、複数のユースケースで製品を表示し、あらゆるタイプのオーディエンスとつながることができるため、これを気に入っています。

2. TikTok

Tiktokは、2021年1月の時点で1日あたり6億5,000万人以上のアクティブユーザーがいる短い動画共有プラットフォームです。コンテンツの作成者と消費者の両方として、若者の間で広く人気があります。実際、Z世代で最も人気のあるアプリの1つと言われています。

このプラットフォームのビデオは一般的に短く、垂直形式で撮影されています。プラットフォームで人気のあるコンテンツのほとんどは、ダンス、コミック、吹き替えの動画です。

TikTokは、ミレニアル世代とGenZの消費者を対象としたライフスタイルeコマースブランドにとって理想的なインフルエンサーマーケティングプラットフォームです。

3. YouTube

YouTubeは、2番目に使用されている検索エンジンであり、ビデオ共有ソーシャルプラットフォームです。また、TikTokとは異なり、このプラットフォームで最も人気のあるコンテンツ形式は長編動画です。

YouTubeは、ブランドがインフルエンサーマーケティングキャンペーンを実行するための大きな可能性を提供します。ブランドは、商品レビューのためにクリエイターと協力したり、景品コンテストを実施したり、人気のあるWebショーを後援したりして認知度を高めることができます。

5.ツイッター

Twitterは、インフルエンサーマーケティングでビジネスを宣伝するためのもう1つの優れたオプションです。ブランドが本物のインフルエンサーと提携してブランドの声を強化することは、ブランドにとって理想的な選択です。

Twitterが実施した調査によると、Twitterユーザーの49％近くが製品の推奨をインフルエンサーに積極的に依存しており、Twitterユーザーの40％が推奨に基づいて購入しています。

6. Facebook

月間アクティブユーザー数が28.5億人を超えるフェイスブックは、世界中で最も人気のあるソーシャルメディアです。しかし、インフルエンサーマーケティングに関しては、オーガニックリーチが低いため、他のすべてのプラットフォームに遅れをとっています。

ただし、予算がある場合は、インフルエンサーページからスポンサー広告を掲載できます。このように、視聴者は投稿がブランドではなくインフルエンサーから発信されたものとして表示されます。

さらに、幅広いターゲティングを回避するために、インフルエンサーのページフォロワーをターゲティングして、フォロワー間のリーチを拡大することができます。

TwitchやSnapchatsなどの他のプラットフォームもインフルエンサーマーケティングに活用できますが、eコマースブランドには関係ありません。

eコマースインフルエンサーの種類

インフルエンサーは、世界中の小規模なフォロワーベースから大規模なフォロワーまで多岐にわたります。インフルエンサーマーケティングを成功させるには、目標、予算、ターゲットオーディエンスに基づいて適切なタイプのインフルエンサーを選択する必要があります。

ソーシャルメディアのインフルエンサーの5つの一般的なタイプは次のとおりです–

1.ナノインフルエンサー

ナノインフルエンサーは、フォロワーベースが1,000から10,000の範囲にあるソーシャルメディアインフルエンサーです。

彼らのオーディエンスベースは小さいですが、彼らは非常に魅力的なオーディエンスベースを持っています。このようなインフルエンサーは、コメント、ライブビデオ、またはダイレクトメッセージを介して一貫してフォロワーとやり取りするため、フォロワーとのつながりが強くなります。

2.マイクロインフルエンサー

マイクロインフルエンサーは、ソーシャルプラットフォームで10,000から100,000のオーディエンスベースを持っています。それらは人気があり、かなり高いエンゲージメント率を持っています。これらのインフルエンサーは、業界またはトピックの専門家になることで忠実な支持を得ています。

3.マクロインフルエンサー

マクロインフルエンサーには、10万人から100万人のフォロワーがいます。これらのインフルエンサーは有名人のステータスを取得していない可能性がありますが、プラットフォーム上で信頼できる影響力のあるコンテンツクリエーターです。

マクロインフルエンサーは、高いリーチ、ブランド認知度、コンバージョンのバランスをとることを目標とするブランドに最適です。

4.メガインフルエンサー

メガインフルエンサーは、100万人以上のフォロワーベースを持つニッチで非常に人気があるため、ハイグレードカテゴリに属します。このようなインフルエンサーは通常、有名なTVパーソナリティ、アスリート、または世界的に存在感のあるソートリーダーです。

ブランドが世界的に認知されるようにしたい場合は、メガインフルエンサーとのコラボレーションが最適です。

5.有名人の影響力者

有名人のインフルエンサーは通常、映画スター、スポーツアスリートなどであり、「A」グレードと見なされ、1,000万人以上のフォロワーを持つ巨大なフォロワーベースを持っています。

彼らはすべての年齢層と人口統計の聴衆の間で非常に人気があります。これにより、あらゆる年齢層の膨大なオーディエンスベースをターゲットとするブランドに関連性が高まります。

インフルエンサーマーケティングの費用はいくらですか？

インフルエンサーマーケティングキャンペーンの費用と予算は、一緒に仕事をすることを選択したインフルエンサーに基づいています。彼らが市場で影響力を持っているほど、あなたの製品を宣伝するために彼らはより高く請求します。

さらに、キャンペーンの全体的な予算に追加される他のいくつかの要因があります。インフルエンサーマーケティングコストを計算するための一般的な式は次のようになります–

総コスト=インフルエンサー料金+追加要素

ここで、インフルエンサー料金は、インフルエンサーがブランド投稿を共有したり、コンテンツを作成したりするために要求する料金です。そして、追加の要因は次のとおりです–

代理店手数料
コンテンツ制作費
キャンペーンの種類
コンテンツ使用権
キャンペーンの長さ

キャンペーン管理で重要な役割を果たすその他の要因。

追加の要因のコストは、キャンペーンを実行するためのアプローチと、協力することを選択したインフルエンサーのタイプに完全に依存します。

eコマースインフルエンサーマーケティング戦略を作成するにはどうすればよいですか？

次に、インフルエンサーマーケティングを開始するのに役立つように、このセクションでは、eコマースブランドの効果的なインフルエンサーマーケティング戦略を構築するための正確な手順を示します。

準備？始めましょう。

1.目標とKPIを定義します

いつものように、新しいマーケティング戦略を実装することを決定するときはいつでも、それから何を達成したいかを明確に定義することから始めます。これにより、集中力を維持し、キャンペーンに関連するあらゆることに関して迅速な意思決定を行うことができます。

インフルエンサーマーケティングがマーケティングファネルにどのように貢献できるかを考え、レポートおよび追跡できるSMART目標を作成します。

インフルエンサーマーケティングを使用するブランドの主な目標のいくつかは–

新しいターゲット顧客にリーチする
製品の対価を増やす
ブランド価値と目的を伝える
売り上げを伸ばす

これらを検討するか、ビジネスニーズに基づいて独自の目標を定義することができます。アイデアは、1つの目標を選択し、1つのキャンペーンからすべてを達成しようとしないことです。

さまざまな目標に合わせて複数のインフルエンサーマーケティングキャンペーンを作成できますが、それらすべてを1つのキャンペーンに混在させることはできません。

次に、目標に基づいて、キャンペーン全体で追跡するいくつかの指標を定義する必要があります。これらのメトリックは、主要業績評価指標（KPI）と呼ばれます。

たとえば、目標が新しいターゲット顧客に到達することである場合、KPIは次のようになります。

新規顧客数
ユニークビジター数
コンバージョン率（ユニークビジター数/顧客数）

同様に、あなたの目標がブランドの価値と目的を伝えることである場合、ソーシャルメディアのフォロワーの増加、ソーシャルメディアでのブランドの感情、および同様の指標がより適切になります。

2.オーディエンスペルソナを定義します

インフルエンサーマーケティングは、適切なインフルエンサーを介して適切なオーディエンスにリーチできる場合にのみ実り多いものになります。

そのため、次のステップはキャンペーンのターゲットオーディエンスを定義することです。このために、オーディエンスペルソナを作成できます。これは、潜在的な顧客の特徴を備えたオーディエンスの詳細な説明です。

この背後にある考え方は、キャンペーンを通じてリーチしたい人々のタイプを定義することです。これにより、適切なインフルエンサーを見つけ、適切なマーケティングメッセージを含むコンテンツを作成することができます。

3.予算を見積もる

インフルエンサーマーケティングはお金がすべてです-あなたがより多くを費やすことをいとわないほど、あなたはより多くのインフルエンサーまたは人気のあるインフルエンサーと協力することができます。

しかし、固定予算を設定せずに先に進むと、長期的には余裕がない可能性のあるキャンペーンを設定する可能性があります。

したがって、目標を達成するために余裕のあるインフルエンサーのタイプを決定するために、事前に予算を修正することが非常に重要です。

たとえば、予算が少ない場合は、ナノまたはマイクロインフルエンサーと協力できます。そのようなインフルエンサーは低料金を請求し、無料の製品と引き換えに協力することさえできます（あなたの製品が高価な場合）。

一方、予算が重い場合は、フォロワー数が多い人気のインフルエンサーを雇い、そのプロフィールからスポンサー広告を掲載するなど、戦略に基づいて行うことができます。

したがって、先に進む前に、チームと一緒に座って、会社がキャンペーンに投資する用意がある予算を決定します。

4.適切なインフルエンサーを見つける

これまでに、キャンペーンの予算を修正する必要があります。完了したら、一緒に仕事をする余裕のあるインフルエンサーのタイプを決定できます。

だから、ソーシャルメディアであなたのニッチからインフルエンサーを見つけ始めてください。手動で検索するか、次のツールを使用して品質の影響力のある人とつながることができます–

Facebook Collab Manager ： Facebookの無料ツールで、ブランドはFacebookやInstagramで事前に選別されたインフルエンサーとつながることができます。
Trufan ：ブランドがナノおよびマイクロインフルエンサーとつながるのを支援します。
アップフルエンス：ブランドが信頼できるインフルエンサーを見つけてキャンペーンを管理するのに役立ちます。

ボットを使用してフォロワーベースを拡大し、偽のエンゲージメントを高める「いわゆる」インフルエンサーがいることを忘れないでください。このようなインフルエンサーを回避するには、プロファイルに注意深くアクセスし、必要に応じて、インフルエンサーに分析レポートを要求します。

プロファイルを評価する際に、次の質問をして、キャンペーンに適しているかどうかを判断する必要があります–

関連性：それらのコンテンツはあなたの製品に関連していますか？
エンゲージメント率：彼らは魅力的なオーディエンスベースを持っていますか？
コンテンツタイプ：スポンサー付きコンテンツを公開する頻度はどれくらいですか？
創造性：彼らはどのように創造的に有機的な投稿を共有していますか？

プロファイルにアクセスした後、パートナーになるのに適したすべてのインフルエンサーのリストを作成します。上記の要因に基づいて各インフルエンサーをスコアリングできるため、最適なインフルエンサーを簡単に候補リストに入れることができます。

5.インフルエンサーに手を差し伸べる

潜在的なインフルエンサーのセットを最終候補に挙げたら、コラボレーションの提案について彼らに連絡する時が来ました。

インフルエンサーとのコミュニケーション方法に違いがあります。ダイレクトメッセージから始めるのが最適ですが、メールでコミュニケーションをとることもできます。

メッセージでは、ブランドとキャンペーンについてできるだけ多くの情報を提供して、機会にアクセスし、それに応じて対応できるようにします。

メールまたはDMを構成する方法は次のとおりです–

自己紹介から始めましょう。明確で、友好的で、率直であること
あなたのビジネスについて彼らに話してください
彼らの作品を褒め称える
あなたが彼らがあなたのブランドに合うと思う理由を彼らに知らせてください
コラボレーションであなたの目標と目的を伝えます
給料を超えて、彼らがどのように利益を得るかを彼らに伝えてください
最後に、連絡先の詳細を残して、すぐに返信できるようにします

そして、神のために、大量の電子メールや一般的なDMを送信しないでください。それはうまくいきません！

個人的なメッセージやメールを書くのは少し手間がかかるかもしれませんが、インフルエンサーとの真の関係を築くのに役立ちます。このような小さな努力で、あなたは増加した応答率を見て、かなりの取引を得るでしょう。

6.コンテンツを開発するために協力する

ブランドは、コンテンツについて独自のアイデアを与えるのではなく、インフルエンサーとの共同作成者になり、アイデアをブレインストーミングする必要があると思います。

結局のところ、インフルエンサーは彼らの聴衆を知っており、あなたは誰よりもあなたの顧客をよく知っています。ですから、あなたのパートナーからのアイデアを受け入れ、彼らに彼らのアイデアとスキルを披露させてください。

誰が知っているか、彼らはあなたのマーケティングチームが考えもしなかったかもしれないアイデアを思い付くかもしれません。

また、コンテンツの作成を開始するときは、ブランドガイドラインやロゴ、バナーなどのアセットをコンテンツ作成者と共有する必要があります。このようにして、クリエイターはあなたの製品を提示し、あなたのブランド価値を損なわないようにするという明確なアイデアを得ることができます。

7.パフォーマンスを分析する

最後に、キャンペーンが開始されたら、キャンペーンのパフォーマンスを測定し、それを最適化して結果を改善する必要があります。

パートナーのパフォーマンスを測定する方法はいくつかあります。 #ecomsutraなどの特定のハッシュタグを作成して、ソーシャルメディアでのインフルエンサーの行動や、視聴者が投稿にどのように関与しているかを追跡できます。

さらに、売り上げを伸ばすことを目標としている場合は、トラッキングURLを使用するか、各インフルエンサーに専用のプロモーションコードを提供して、売り上げの数を確認できます。

ここでは、アフィリエイトプログラムを活用して、独自のアフィリエイトリンクとクーポンコードを提供し、パフォーマンスを簡単に追跡して支払いをリリースできます。

インフルエンサーのパフォーマンスを測定するだけでなく、キャンペーン全体のパフォーマンスを監視することも重要です。したがって、最初のステップで選択したKPIを追跡し、キャンペーンが正しい方向に進んでいるかどうかを分析します。

まとめ

インフルエンサーマーケティングは新しいものではありません。以前は、ブランドは自社製品を推奨するためにTVスターを雇っていましたが、現在はソーシャルメディアからブログまでのチャネル全体でクリエイティブコンテンツクリエーターと協力しています。

ですから、影響力のある人々は常にそこにいて、長い間ここにとどまっています。したがって、遅滞なく、あなたのビジネスにインフルエンサーマーケティングを実装し始め、それがあなたのビジネスにどのように影響するかを見てください。

このガイドが、eコマースインフルエンサーマーケティングの概要を理解し、キャンペーンを成功させるための戦略を立てるのに役立つことを願っています。