La guida definitiva all'e-commerce influencer marketing

Con la crescita della concorrenza, gli annunci online sui social media e su altri canali stanno diventando costosi. Inoltre, in alcuni casi, non fornisce il ROI desiderato poiché i consumatori non si fidano degli annunci pubblicitari del marchio.

Si fidano delle persone che ammirano. Le star del cinema e gli atleti sportivi erano le personalità preferite per le sponsorizzazioni del marchio.

Ma le cose stanno cambiando e ora i creatori di contenuti sono i nuovi testimonial preferiti del marchio o, si può dire, "influencer". Queste persone creano contenuti sulle piattaforme social e interagiscono regolarmente con il loro pubblico, il che crea fiducia e una relazione duratura.

È qui che i marchi implementano il marketing degli influencer per sfruttare questo forte legame tra gli influencer e il loro pubblico per promuovere i loro prodotti e servizi.

Se sei il proprietario di un negozio di e-commerce o un marketer che desidera eseguire una campagna di marketing di influencer per la tua attività, questa guida al marketing di influencer per l'e-commerce è per te.

In questa guida, ti guiderò attraverso ogni aspetto dell'influencer marketing e ti aiuterò a costruire un'efficace strategia di influencer marketing per il tuo sito di e-commerce.

Cos'è l'Influencer Marketing?

L'influencer marketing è una strategia di marketing in cui i marchi collaborano con personalità popolari sui social media e altre piattaforme per promuovere i loro prodotti e servizi.

I marchi di e-commerce utilizzano questa strategia di marketing per promuovere i loro prodotti attraverso avalli o consigli di influencer o creatori di contenuti.

La logica alla base di questa strategia è che invece di investire in campagne a pagamento per rivolgersi a un pubblico casuale, puoi sfruttare l'influenza o l'autorità dei creatori di contenuti della tua nicchia per raggiungere un pubblico mirato.

Ad esempio, se hai una linea di prodotti per la cura della pelle, puoi collaborare con noti influencer di lifestyle per provare il tuo prodotto e parlarne al loro pubblico.

Allo stesso modo, se vendi skateboard nel tuo negozio, puoi collaborare con un famoso skateboarder per consigliare la tua tavola ai suoi follower.

Poiché la raccomandazione proviene da una persona di cui si fidano e ammirano, le persone tendono a preferire i tuoi prodotti rispetto ad altri. Infatti, secondo uno studio di marketing Rakuten -

• Il 65% dei consumatori afferma di trovare settimanalmente almeno un nuovo marchio o prodotto da un influencer.
• L'87% dei consumatori intervistati ha affermato di essere stato ispirato ad acquistare in base a ciò che ha visto da un influencer.

Ciò dimostra che gli influencer sono preziosi per i marchi e quanto siano "influenti" per i consumatori.

Nel complesso, l'influencer marketing è una strategia di marketing persuasiva che i marchi di e-commerce possono utilizzare per influenzare psicologicamente l'intenzione di acquisto dei clienti e raggiungere più clienti.

Le migliori piattaforme per l'e-commerce influencer marketing

Gli influencer sono disponibili su ogni piattaforma, dai social media alle piattaforme di blog come Medium. La migliore piattaforma di marketing per influencer dipende interamente da tre fattori: il tipo di prodotti che vendi, i tuoi obiettivi e il tuo pubblico di destinazione.

Per il marketing degli influencer eCommerce, Instagram è stata la scelta migliore per i marketer. A causa della sua crescente base di utenti e dei molteplici formati di contenuto, i creatori di contenuti possono mostrare i prodotti in vari modi.

Puoi dire che Instagram è diventato il motore dell'influencer marketing .

Inoltre, se esamini i dati, anche TikTok, Facebook e YouTube sono piattaforme popolari tra i marketer.

Esistono così tante piattaforme in cui puoi trovare influencer per i tuoi prodotti, ma la domanda è: qual è la piattaforma migliore per il tuo marchio?

Per aiutarti a trovare la risposta, conosciamo meglio queste piattaforme:

1. Instagram

Instagram è una piattaforma di condivisione di foto e video con oltre 500 milioni di utenti attivi ogni giorno. La maggior parte dei suoi utenti sono giovani sotto i 35 anni, il che lo rende una piattaforma di marketing ideale per i marchi rivolti a un pubblico giovanile.

Oltre a ciò, Instagram offre vari formati di contenuto che consentono ai creatori di contenuti di mostrare i prodotti in più modi. I marchi lo adorano in quanto consente loro di mostrare i loro prodotti in più casi d'uso e di connettersi con ogni tipo di pubblico.

2. TikTok

Tiktok è una breve piattaforma di condivisione video con oltre 650 milioni di utenti attivi ogni giorno a partire da gennaio 2021. È molto popolare tra i giovani sia come creatori di contenuti che come consumatori. In effetti, secondo quanto riferito, è una delle app più popolari per la Gen Z.

I video su questa piattaforma sono generalmente brevi e vengono girati in formato verticale. La maggior parte dei contenuti popolari che troverai sulla piattaforma sono video di danza, fumetti e doppiaggio.

TikTok è una piattaforma di marketing di influencer ideale per i marchi di eCommerce lifestyle rivolti ai millennial e ai consumatori GenZ.

3. YouTube

YouTube è il secondo motore di ricerca più utilizzato e una piattaforma social di condivisione video. E, a differenza di TikTok, i video di lunga durata sono il formato di contenuto più popolare su questa piattaforma.

YouTube offre ai marchi un enorme potenziale per eseguire campagne di marketing di influencer. I marchi possono collaborare con i creatori per le recensioni dei prodotti, organizzare concorsi a premi o sponsorizzare spettacoli web popolari per creare consapevolezza.

5. Twitter

Twitter è un'altra grande opzione per promuovere la tua attività con l'influencer marketing. Può essere una scelta ideale per i marchi collaborare con autentici influencer per rafforzare la voce del proprio marchio.

Un sondaggio condotto da Twitter ha rilevato che quasi il 49% percento degli utenti di Twitter si affidava attivamente agli influencer per i consigli sui prodotti e il 40% degli utenti di Twitter ha effettuato un acquisto in base ai loro consigli.

6. Facebook

Con oltre 2,85 miliardi di utenti attivi mensili, Facebook è il social media più popolare al mondo. Ma quando si tratta di influencer marketing, è in ritardo rispetto a tutte le altre piattaforme a causa della sua bassa portata organica.

Tuttavia, se disponi di un budget, puoi pubblicare annunci sponsorizzati dalla pagina Influencer. In questo modo, il pubblico vedrà il post come originato dall'influencer piuttosto che dal marchio.

Inoltre, per evitare un targeting ampio, puoi scegliere come target i follower della pagina degli influencer per aumentare la tua portata tra i loro follower.

Anche altre piattaforme come Twitch e Snapchats possono essere sfruttate per il marketing degli influencer, ma non è rilevante per i marchi di eCommerce.

Tipi di influencer di e-commerce

Gli influencer vanno da una base di follower di piccole dimensioni a un grande seguito a livello globale. Per realizzare un influencer marketing di successo, devi scegliere il giusto tipo di influencer in base ai tuoi obiettivi, budget e pubblico di destinazione.

Ecco i cinque tipi comuni di influencer sui social media:

1. Nano influencer

I nano influencer sono quegli influencer dei social media la cui base di follower varia tra 1.000 e 10.000.

Sebbene la loro base di pubblico sia piccola, hanno una base di pubblico molto coinvolgente. Tali influencer hanno una connessione più forte con i loro follower poiché interagiscono con loro in modo coerente tramite commenti, video in diretta o messaggi diretti.

2. Micro influencer

I micro-influencer hanno una base di pubblico da 10.000 a 100.000 su una piattaforma social. Sono popolari e hanno un tasso di coinvolgimento considerevolmente alto. Questi influencer hanno guadagnato un seguito fedele essendo esperti del settore o dell'argomento.

3. Macro influencer

I macro influencer hanno una vasta base di follower da 100.000 a 1 milione di follower. Questi influencer potrebbero non aver guadagnato lo status di celebrità, ma sono creatori di contenuti credibili e influenti sulla piattaforma.

I macro influencer sono una combinazione perfetta per i marchi il cui obiettivo sarebbe quello di trovare un equilibrio tra portata elevata, consapevolezza del marchio e conversione.

4. Mega influencer

I mega influencer appartengono alla categoria di alto livello in quanto sono molto popolari nella loro nicchia con 1 milione di follower in più. Tali influencer sono solitamente personaggi televisivi famosi, atleti o leader di pensiero con una presenza globale.

Se vuoi che il tuo marchio ottenga un riconoscimento globale, collaborare con mega-influencer può essere un'ottima scelta.

5. Influencer di celebrità

I Celebrity Influencer sono di solito star del cinema, atleti sportivi, ecc., Che sono considerati di grado "A" e hanno un'enorme base di follower con oltre 10 milioni di follower.

Sono molto popolari tra il pubblico di tutte le fasce d'età e demografia. Ciò li rende rilevanti per i marchi che si rivolgono a una vasta base di pubblico di ogni fascia di età.

Quanto costa l'influencer marketing?

Il costo e il budget di una campagna di marketing di influencer si basano sugli influencer con cui scegli di lavorare. Maggiore è la loro influenza sul mercato, maggiore sarà il loro costo per promuovere i tuoi prodotti.

Inoltre, ci sono molti altri fattori che si sommano al budget complessivo della campagna. La formula generica per calcolare il costo di marketing dell'influencer può essere la seguente:

Costo totale = commissioni dell'influencer + fattori extra

Qui, le commissioni dell'influencer sono le spese che gli influencer chiedono per condividere un post di marca o creare contenuti. E i fattori extra includono:

• Spese d'agenzia
• Costi di produzione dei contenuti
• Tipi di campagna
• Diritti di utilizzo dei contenuti
• Durata della campagna

e altri fattori che giocano un ruolo importante nella gestione delle campagne.

Il costo di fattori extra dipende interamente dal tuo approccio all'esecuzione della campagna e dal tipo di influencer con cui scegli di lavorare.

Come creare una strategia di marketing per influencer eCommerce?

Successivamente, per aiutarti a iniziare con l'influencer marketing, in questa sezione, ti mostrerò i passaggi esatti per costruire un'efficace strategia di influencer marketing per il tuo marchio eCommerce.

Pronto? Iniziamo.

1. Definisci i tuoi obiettivi e KPI

Come al solito, ogni volta che decidi di implementare una nuova strategia di marketing, inizia definendo chiaramente cosa vuoi ottenere da essa. Questo ti aiuta a rimanere concentrato e a prendere decisioni rapide su tutto ciò che riguarda la campagna.

Pensa a come l'influencer marketing può contribuire alla tua canalizzazione di marketing e creare obiettivi SMART che puoi segnalare e monitorare.

Alcuni degli obiettivi principali per i marchi che utilizzano l'influencer marketing sono:

• Raggiungi nuovi clienti target
• Aumenta la considerazione del prodotto
• Comunicare i valori e lo scopo del marchio
• Aumenta le vendite

Puoi prendere in considerazione questi o definire i tuoi obiettivi in ​​base alle tue esigenze aziendali. L'idea è quella di scegliere un obiettivo e non cercare di ottenere tutto da un'unica campagna.

Puoi creare più campagne di influencer marketing per obiettivi diversi, ma non combinarle mai tutte in un'unica campagna.

Successivamente, in base al tuo obiettivo, devi definire alcune metriche che monitorerai durante la campagna. Queste metriche sono chiamate indici di prestazione chiave (KPI) .

Ad esempio, se il tuo obiettivo è raggiungere nuovi clienti target, i tuoi KPI possono essere:

• Numero di nuovi clienti
• Numero di visitatori unici
• Tassi di conversione (N. di visitatori unici/N. di clienti)

Allo stesso modo, se il tuo obiettivo è comunicare i valori e lo scopo del marchio, aumentare i follower sui social media, il sentimento del marchio sui social media e metriche simili sarebbe più rilevante.

2. Definisci la tua Persona del Pubblico

L'influencer marketing può essere fruttuoso solo se riesci a raggiungere il pubblico giusto tramite gli influencer giusti.

Ecco perché il passo successivo sarebbe definire il pubblico di destinazione per la campagna. Per questo, puoi sviluppare una persona del pubblico, una descrizione dettagliata del pubblico con le caratteristiche dei tuoi migliori potenziali clienti.

L'idea alla base di questo è definire il tipo di persone che vorresti raggiungere attraverso la campagna. Questo ti guiderà nella ricerca degli influencer giusti e nella creazione di contenuti con i giusti messaggi di marketing.

3. Stima il tuo budget

L'influencer marketing è tutta una questione di soldi: più sei disposto a spendere, più influencer o influencer popolari con cui puoi collaborare.

Ma andando avanti senza impostare un budget fisso, potresti impostare una campagna che potresti non essere in grado di permetterti nel lungo periodo.

Quindi, è molto importante fissare il budget in anticipo per decidere il tipo di influencer che puoi permetterti per raggiungere i tuoi obiettivi.

Ad esempio, se il tuo budget è basso, puoi collaborare con nano o micro influencer. Tali influencer applicano commissioni basse e possono persino collaborare in cambio di prodotti gratuiti (se il tuo prodotto è costoso).

D'altra parte, con un budget pesante, puoi assumere influencer popolari con un'enorme base di follower, pubblicare annunci sponsorizzati dai loro profili e altro ancora in base alla tua strategia.

Quindi, prima di andare avanti, siediti con il tuo team e decidi un budget che l'azienda è disposta a investire nella campagna.

4. Trova gli influencer giusti

A questo punto, dovresti aver fissato un budget per la campagna. Se hai finito, ora puoi decidere il tipo di influencer con cui puoi permetterti di lavorare.

Quindi, inizia a trovare gli influencer della tua nicchia sui social media. Puoi cercare manualmente o utilizzare i seguenti strumenti per connetterti con influencer di qualità:

• Facebook Collab Manager : uno strumento gratuito di Facebook in cui i marchi possono connettersi con influencer preselezionati su Facebook e Instagram.
• Trufan : aiuta i marchi a connettersi con nano e micro influencer.
• Upfluence : aiuta i marchi a trovare influencer credibili e a gestire la campagna.

Ricorda, ci sono "cosiddetti" influencer che usano i bot per far crescere la loro base di follower e aumentare il coinvolgimento falso. Per evitare tali influencer, accedi con attenzione ai profili e, se necessario, chiedi il report di analisi agli influencer.

Durante la valutazione dei profili, dovresti porre le seguenti domande per determinare se sono adatti alla tua campagna:

• Rilevanza: il loro contenuto è rilevante per i tuoi prodotti?
• Tasso di coinvolgimento: hanno una base di pubblico coinvolgente?
• Tipo di contenuto: con quale frequenza pubblicano contenuti sponsorizzati?
• Creatività: quanto in modo creativo condividono i post organici?

Dopo aver effettuato l'accesso ai profili, crea un elenco di tutti gli influencer idonei per essere tuoi partner. Puoi assegnare un punteggio a ciascun influencer in base ai fattori di cui sopra, rendendo più facile selezionare il migliore.

5. Contatta gli influencer

Dopo aver selezionato una serie di potenziali influencer, è il momento di contattarli con la tua proposta di collaborazione.

Il modo in cui comunichi con gli influencer fa la differenza: un messaggio diretto è un ottimo punto di partenza, ma puoi anche comunicare via e-mail con un suono professionale.

Nel messaggio, cerca di fornire quante più informazioni possibili sul tuo marchio e sulla campagna in modo che anche loro possano accedere alle opportunità e rispondere di conseguenza.

Ecco come può essere strutturata la tua email o DM:

• Inizia presentandoti. Sii chiaro, amichevole e diretto
• Racconta loro della tua attività
• Fai i complimenti per i loro lavori
• Fagli sapere perché li ritieni adatti al tuo marchio
• Comunica i tuoi obiettivi e obiettivi con la collaborazione
• Dite loro come ne trarranno vantaggio, al di là della busta paga
• Alla fine, lascia i tuoi dati di contatto in modo che possano ricontattarti presto con una risposta

E, per l'amor del cielo, non inviate email di massa o DM generici . Non funzionerà!

Scrivere messaggi o e-mail personali potrebbe richiedere un piccolo sforzo in più, ma ti aiuterà a costruire una relazione genuina con gli influencer. Con uno sforzo così piccolo, vedrai un aumento del tasso di risposta e otterrai un buon affare.

6. Collaborare per sviluppare contenuti

Piuttosto che dare le tue idee per i contenuti, penso che i marchi dovrebbero diventare co-creatori con gli influencer e scambiare idee.

Dopotutto, gli influencer conoscono il loro pubblico e tu conosci i tuoi clienti meglio di chiunque altro. Quindi, sii aperto alle idee dei tuoi partner e lascia che mostrino le loro idee e abilità.

Chissà, potrebbero venire con idee a cui il tuo team di marketing potrebbe non aver mai pensato.

Inoltre, quando inizi con la creazione del contenuto, dovresti condividere le linee guida del marchio e le risorse come logo, banner, ecc., Con il creatore del contenuto. In questo modo, i creatori avranno un'idea chiara di presentare i tuoi prodotti e mantenere intatti i valori del tuo marchio.

7. Analizza le prestazioni

Infine, una volta che la campagna è attiva, devi misurare le prestazioni della campagna e ottimizzarla per migliorare i risultati.

Ci sono alcuni modi per misurare le prestazioni dei tuoi partner. Puoi creare un hashtag specifico, come #ecomsutra , per tenere traccia delle azioni dei tuoi influencer sui social media e del modo in cui il pubblico interagisce con i post.

Inoltre, se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, puoi utilizzare gli URL di monitoraggio o fornire codici promozionali esclusivi a ciascun influencer per vedere quante vendite generano.

Qui puoi sfruttare il tuo programma di affiliazione per fornire link di affiliazione e codici coupon univoci per monitorare facilmente le prestazioni e rilasciare i pagamenti.

Oltre a misurare le prestazioni degli influencer, è anche importante tenere d'occhio le prestazioni complessive della campagna. Quindi, tieni traccia dei KPI che hai selezionato nel primo passaggio e analizza se la campagna sta andando nella giusta direzione.

Avvolgendo

L'influencer marketing non è qualcosa di nuovo. In precedenza, i marchi assumevano star della TV per sostenere i loro prodotti e ora collaborano con creatori di contenuti creativi attraverso i canali dai social media ai blog.

Quindi, gli influencer sono sempre stati lì e sono qui per restarci a lungo. Quindi, senza alcun ritardo, inizia a implementare l'influencer marketing per la tua attività e guarda come influisce sulla tua attività.

Spero che questa guida ti abbia aiutato a ottenere una panoramica del marketing degli influencer eCommerce e a costruire una strategia per eseguire una campagna di successo.