Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık Etkileyen Pazarlama Stratejisini Doğru Bulan Markalardan 5 Önemli Çıkarım

2020, reklamcılık ve etkileyici pazarlama alanında sosyal adalet, eşitlik ve değişimin önemini vurgulayan bir yıl oldu. Sadece yaşam tarzımız değil, tüketici zihniyeti de değişti. Tüketiciler, markaların önemli bir değişim yaratma gücüne sahip oldukları için sosyal adaletsizliklere karşı durmalarını talep ediyor. Son zamanlarda, “yeni normal” terimi, günümüzün kelime dağarcığının temel unsuru haline geldi. Bununla birlikte, pazarlama ortamı sürekli adaptasyon gerektirdiğinden, marka pazarlamacılarının gelecek için benimsemesi gereken bir slogandır. Çeşitli, eşitlikçi ve kapsayıcı stratejiler gerçekten hak ettikleri önemi ve takdiri alıyorlar. İşte DEI pazarlama stratejilerini doğru uygulayan markalara örnekler ve kendi DEI girişimlerini uygulamak isteyen marka pazarlamacıları için önemli çıkarımlar.

İlerici DEI harekete geçirici mesajını adım adım benimsemiş bir markanın en iyi örneği Nordstrom'dur. 2020'de Nordstrom, Inc.'in baş marka sorumlusu ve başkanı Pete Nordstrom, markanın ırk eşitliğini teşvik etmeye yönelik beş yıllık planını açıkladı . Nordstrom'un beş yıllık planına, Black ve Latinx'e ait ürünlerin satışlarındaki önemli büyüme dahil edildi. Irk eşitliğini teşvik etme planlarını desteklemek için Nordstrom, Nordstrom'da bulunan Siyahların sahip olduğu çok çeşitli ürünler için farkındalığı artırmak için kendi DEI etkileyici pazarlama kampanyasını başlattı.

Eşitlik mücadelesine gerçek bağlılığını gösteren bir başka marka örneği de Frito-Lay'in sahibi olduğu Doritos markasıydı. 2020'de sosyal adalet için ulusal protestoların ortasında Doritos, #AmplifyBlackVoices kampanyasını başlattı. Kampanya, ülke çapındaki siyah sanatçıları 1 milyon dolarlık bir katkıyla öne çıkarmaya çalıştı. 2021'de Doritos, SOLID BLACK adlı yeni bir kampanyayla geri dönerken "ortaya çıkmaya" devam etti . Bu sefer Doritos katkılarını 5 milyon dolara çıkardı. Sadece bu da değil, marka, çalışmalarını öne çıkarmak için Doritos platformunu kullanarak yenilikçi Siyah mikro etkileyicileri destekliyor. Markanın Siyahi içerik oluşturucular için bir platform sağlama konusundaki tutarlı bağlılığı, kapsayıcılığı temel bir değer olarak benimsediklerini göstermiştir.

Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık Etkileyen Pazarlama Stratejisini Doğru Bulan Markalardan 5 Önemli Çıkarım:

Temel Paket 1: Toplumu Etkileyen Piyasa Eylemleri ve Taahhütleri - Yüce Açıklamalar Değil

Markalar, dayanışma adına veya genel kamuoyunu memnun etmek için yüksek dayanışma açıklamalarından kaçınmalıdır. Tüketicilerin markaların bir duruş sergilediğini görmek istemelerinin asıl nedeni, markaların etkili değişimi desteklemeye yardımcı olabileceğine inanmalarıdır. Ek olarak, tüketiciler özgünlüğe değer verir. Bir marka, sosyal adalet hareketlerini DEI'nin açıklamalarının ardından görünen temsil ve içerme eylemleriyle destekleyerek, başka bir özgünlük ve güven katmanı oluşturacaktır. Nordstrom ve Doritos, tüketici taleplerini dinleyen ve bunlara hitap eden markaların seçkin örnekleridir.

Markalar “genel pazar”ı yeniden tanımlamayı öğrenmelidir. Amerika Birleşik Devletleri, şu anda 10 Amerikalıdan 4'ünün beyaz dışında bir ırk veya etnik grupla özdeşleşmesiyle tahmin edilenden daha hızlı çeşitleniyor. Bu, 6 Gen Z yetişkininden 1'inin LGBTQIA+ olarak tanımladığı gibi, genç gruplar arasında ırksal kimliğin ötesinde daha da güçlendiriliyor. Bu pazarlamacılar için ne anlama geliyor? Çeşitliliği olmayan eski bir “genel pazar” hedefi kavramının yerini, kültürlü İspanyol Amerikalılardan birinci nesil Asyalı Amerikalılara kadar çeşitli grupların benzersiz tüketici zihniyetlerini dikkate alan özel marka stratejileri alıyor.

Etkileyici pazarlama karmalarına çeşitliliği dahil etmeyen markalar, yeterince temsil edilmeyen topluluklar arasında kendilerini medyada yansıtmak için paha biçilmez fırsatları kaybediyorlar. İnsanların %61'i “benim gibi bir kişiden” gelen bilgileri güvenilir buluyor. 2019'da bir Magnetic North araştırması , beyaz etkileyicilerin sponsorluk fırsatlarının %61'ini aldığını buldu. Bu, 2015'teki %73'ten önemli bir düşüş olduğunu gösteriyor. Bu istatistikler, etkileyici pazarlama alanında farklı temsillere yönelik paradigma kaymasını vurguluyor.

Bir markanın influencer pazarlama stratejisindeki çeşitliliği temsil etmek, yeterince temsil edilmeyen grupları desteklemek için etkili bir yol olmakla kalmaz, aynı zamanda Z Kuşağına ulaşmak için de mükemmel bir yoldur . ırkı veya etnik kökeni onlarınkinden farklı olan bir etkileyici.

Önemli derecede incelik gösteren bir marka örneği Verizon'du. 2021 Babalar Günü için Verizon, Miami'deki İspanyol topluluğuna ulaşmak istedi. Genel pazara yönelik içeriği yeniden kullanmak yerine Verizon, hedef pazara özel bir yerelleştirme stratejisiyle yaklaştı. Verizon, Miami'deki demografinin %66,07'sinin İspanyolca konuşanlar olduğunun farkındaydı . Buna uygun olarak marka, markanın özel teklifine ilişkin farkındalığı artırmak için Miami merkezli İspanyolca konuşan bir grup içerik oluşturucuyu harekete geçirdi.

Temel Paket #2: Giderek Çeşitliliği Artan Kitlelerin Benzersiz İhtiyaçlarına Yaklaşan Özel Stratejilerden Yararlanın

Belirli etnik gruplara ulaşmanın anahtarı kültürel farklılıkları anlamaktır. Markaların genel içeriği başka bir amaçla kullanmak yerine, dillerini, lehçelerini, ilgi alanlarını, konumlarını ve onları benzersiz kılan faktörleri belirleyerek hedef kitleyle stratejik olarak etkileşim kurması gerekecek. Yerel uzmanları işbirlikçi planlamaya dahil ederek markalar rekabette önemli bir adım atabilir. Verizon'da görüldüğü gibi, aynı lehçeyi ve dili konuşan yaratıcıları etkinleştirmenin yanı sıra konum gibi faktörleri de hesaba kattılar.

Çeşitlilik cilt tonu ve cinsiyet kimliğinin ötesine geçer. Yemek, aile, kültür, hikayeler, dil ve daha birçok faktör çeşitliliğe katkıda bulunur. Sonuç olarak, yalnızca etnik olarak farklı bir içerik oluşturucu grubunu yayınlamak, bir markayı uyandırmaz ve kapsayıcı yapmaz. Markalar için genel en iyi uygulama, genel içeriğin, yetenek listelerinin ve yaratıcı özetlerin dahili bir DEI denetimini yürütmektir. Bu denetim, markaların bu azınlık topluluklarının dışındaki kişiler tarafından bilinmeyebilecek bilgiler sunarak çeşitli grupları temsil eden içerik oluşturmasına yardımcı olabilir.

İçeriğinde temsili ustalıkla gösteren bir marka örneği Walmart'tı. Küresel perakendeci, 2020'deki tatil sezonu için özellikle Hispanik ve Siyah topluluklara ulaşmak istedi ve yemek ve ailenin kültürleri için önemini belirledi. Walmart, yemek pişirme ve aile odaklı bir grup farklı niş etkileyiciyi harekete geçirdi. Yaratıcılar, Walmart malzemelerini kullanarak mutfakta kreasyonlarını kesinlikle sergilerken, tatil için dikkatleri ailelerine yerleştirdi. Takipçilerinin çoğunluğunun büyük olasılıkla evleri için alışveriş yapması, Walmart'ı tatil sezonu için birçok bakkal alışverişçisinin ön saflarına yerleştirdi.

Temel Paket #3: DEI Planlama, İçerik Oluşturucu Seçim Sürecinin Ötesine Geçiyor

Walmart, hedef kitlesini, değerlerini ve kültürel mutfağını mükemmel bir şekilde tanımlayabildi. Walmart'ın başarısını tekrarlamak için markalar, hem yaratıcı sürece hem de hedef pazarı anlamaya yardımcı olmak için içeriklerinin dahili bir DEI denetimini gerçekleştirmeyi düşünebilir. Yemek, aile, kültür, hikayeler ve dil dahil olmak üzere çeşitliliği etkileyen birçok bileşen vardır. Markaların, yalnızca içerik oluşturucu seçim sürecinde değil, içerikte de kültürel çeşitliliği temsil ettiğinden emin olması gerekir.

Markalar, eşitlik ve ırk temsili arasında önemli bir değişiklik yaratma gücüne sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda toplumsal cinsiyet klişelerini de etkiler. Toplum ve medyanın tasviri toplumsal cinsiyet normlarını güçlendirebilir veya bozabilir. Bir tüketici anketine göre , "Katılımcıların yüzde 36'sı, kalıp yargıları kıran reklamlar yayınlandığında bir markayı daha çok seviyor ve yanıt verenlerin yüzde 25'i o markadan satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi."

Nordstrom, toplumsal cinsiyet klişelerini yıkmak için çalışırken bir DEI düşünce lideri olmaya devam ediyor. Güçlü marka varlıklarını kullanarak; Nordstrom'un genç yetişkinlere yönelik BP serisi, moda ve toplumda cinsiyet normlarını yıkmasıyla tanınan kadın giyim markası WILDFANG ile ortaklık kurdu. WILDFANG CEO'su ve kurucu ortağı Emma Mcilroy, “ Moda endüstrisinin modası geçmiş toplumsal cinsiyet normlarına çok uzun süre bağlı kaldığına inanıyoruz… Kadınların belirli bir şekilde giyinmesi, belirli bir şekilde davranması ya da belirli bir şekilde davranması gerektiği fikrine meydan okuyoruz. belirli bir iş türü. Nordstrom ile olan ortaklıkları sayesinde, ikisi toplumsal cinsiyet klişelerini yıkmayı umuyor. Nordstrom, ortaklıklarını desteklemek için altı farklı içerik oluşturucuyu ve toplam 12 gönderiyi kapsayan bir TikTok etkileyici pazarlama kampanyası başlattı.

@courtlex_Şu gibi etiketler yok ediliyor... Bu BP'ye göz atın. + Wildfang koleksiyonu, yalnızca @nordstrom'da mevcut! #ad #nordstrom #wildfang #foryoupage #fyp♬ orijinal ses - Court&Lex💍🌈

Anahtar Paket 4: Stereotipleri Yıkın

Nordstrom, işgücü, yönetim, ürün hatlarının çeşitliliğini geliştirmek ve şimdi de toplumsal cinsiyet klişelerini yıkmak için ortak çabalar göstererek, kendisini DEI alanında tüm cephelerde bir düşünce lideri olarak konumlandırdı. Marka pazarlamacıları, kendilerini ileri görüşlü bir marka olarak konumlandırmak için benzer bir yaklaşım kullanabilirler.

Yani ilk dört temel çıkarımı gözden geçirdiniz ve markanızın DEI etkileyici pazarlama stratejisini uygulamaya veya daha fazla güçlendirmeye başlamaya hazırsınız, ancak ne zaman başlamalısınız? Doğru olanı yapmak için asla yanlış bir zaman olmasa da, sohbete katılmak için uygun anları düşünün. Gurur Ayından Asya Miras Ayına kadar tüm yıl boyunca etkinlikler ve aradaki her şey var. Bunlar, araya girmek ve markanızın DEI'ye desteğini göstermek için harika anlardır. DEI girişimlerini markanızın DNA'sına yerleştirerek ve yıl boyunca çeşitlilik girişimlerini desteklemeye devam ederek, tüketiciler markanızın özgünlüğünü satın alacak.

Bunu doğru yapan bir marka örneği Nike'dir. Yıl boyunca eşitlik şampiyonları, ancak en son Onur Ayı kampanyalarında görüldüğü gibi, kesinlikle bunu ezmek için anlarını seçiyorlar. Küresel marka, 2021 Onur Ayı şerefine güzellik ve moda yaratıcısı Bretman Rock ile #BeTrue kampanyası için iş birliği yaptı. Marka, bu kampanyayla parasal harekete geçirici mesajları atlamayı seçti. Nike, dikkat çekici bir Pride temalı giyim hattı veya Pride temalı bağlı kuruluş pazarlama kodu oluşturmadı. Bunun yerine Nike, kampanyalarını anında parasal tatmin yerine bir birlik mesajına odaklanarak başlatmak için kendi yolundan giderek, takipçileri arasında tüketici güveni oluşturdu. Captiv8'in kapsamlı analizlerini kullanarak, Nike'ın Instagram hesabının 1 Haziran ile 6 Haziran arasında günde ortalama 20.81 bin etkileşim oluşturduğunu gördük. Bretman Rock'ın Instagram gönderisinin lansman tarihi olan 7 Haziran'da Nike'ın etkileşimleri 183.84K toplam etkileşime yükseldi ve kabaca %783'lük bir büyüme oranı gösterdi!

DEI sohbetine katılmak için uygun bir an bulan bir başka marka örneği de Verizon'du. Ulusal Çıkış Günü şerefine; Verizon, Ulusal Coming Out Günü ve Pflag üyeleri etrafında bir diyalog geliştirmek için popüler bir LGBTQ+ hakları savunucusu ve ünlü Drag Queen olan Shangela ile ortaklık kurdu. Nike'a benzer şekilde Verizon, bu kampanyayla parasal harekete geçirici mesajları atlamayı ve bunun yerine zorlu konuşmaları barındırmak için platformlarını kullanmayı seçti. Bir anket , ortalama dışarı çıkma yaşının 20.6 olduğunu buldu. Captiv8'in içgörülerini kullanarak, Shangela'nın tüm sosyal medya platformlarındaki 2,54 milyon toplam takipçisinin %27,74'ünün 18 ila 24 yaşları arasında olduğunu bulduk. Bu, Verizon'un hedeflenen hedef kitlesine ulaşacak bir içerik oluşturucuyla ortak olma kararını vurgulamaktadır.

Önemli Paket 5: Çeşitlilik Sohbetine Katılmak için Zamanında Anları ve Olayları Düşünün

Etkileyici pazarlama stratejilerinde DEI çabalarını uygulamaya başlamak için en uygun zamanları arayan markalar, çeşitliliği kutlamak için herhangi bir tatilden başka bir yere bakmamalıdır. Yıl boyunca seçebileceğiniz çok sayıda seçenek ile markanız sohbete katılmak için asla fazla beklemez, ancak buna göre de plan yapabilirsiniz. Nike, yıl boyunca çeşitlilik konusunda iyi bilinen bir şampiyon olmasına rağmen, zamanında kapsayıcı kampanyalar geliştirme konusundaki doğuştan gelen yetenekleri, marka gücünü artırmaya yardımcı oldu.

Son düşünceler

Dünya ile birlikte, etkileyici pazarlama alanı hızla gelişiyor. Tüketicilerde yankı uyandıran kampanyalar oluşturmak için marka pazarlamacıları, genel nüfusun dahil edildiğini ve temsil edildiğini hissetmesini sağlamalıdır.

Markalara DEI girişimlerinde yardımcı olacak çok sayıda kaynak var. Uçtan uca etkileyici pazarlama platformları , içerik oluşturucu seçim sürecine, yaratıcı sürece ve baştan sona kampanya başlatmaya yardımcı olabilir.

Doğru etkileyiciler, kavramlar ve içerik, kampanyalarınızın nihayetinde alacağı etki ve alımda uzun bir yol kat edecektir. Çeşitli reklam öğelerinden oluşan bir ekip oluşturmak, bu hedefe ulaşmak için atılan harika bir ilk adımdır.

Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık, azınlıklara ait bir işletme olarak DNA'mızda yer alır. Değerlerimizi gerçek dünya etkisine dönüştürme taahhüdümüzün bir parçası olarak, Etki Değişimi Hibemiz, platformumuza, danışmanlık ve diğer hizmetlere ücretsiz erişim yoluyla BIPOC'a ait küçük işletmelere gerçek değer sağlamayı amaçlamaktadır. Hibemize başvurmak ve Captiv8'den diğer DEI kaynaklarını indirmek için web sitemize göz atın.

Yazar Biyografisi

YAZAR HAKKINDA

Andrew

Andrew, markaların sosyal dinleme yoluyla eyleme geçirilebilir öngörüleri ortaya çıkarabileceği, kampanyaları geniş ölçekte planlayabildiği, yönetebildiği ve yürütebildiği dünyanın en büyük etkileyici pazarlama platformu Captiv8'de içerik pazarlamacısıdır. Captiv8, akredite bir TikTok, Instagram, Twitter ve Facebook ortağıdır ve pazarlamacıların merkezi ve kullanımı kolay bir platformla daha akıllı etkileyici programları oluşturmasına yardımcı olur.

30.000'den fazla pazarlama uzmanı haberleri için bize güveniyor. Değil mi?

İki haftada bir Perşembe günleri yayınlanan dünyanın 1 numaralı influencer pazarlama bültenine abone olun.

Dene