5 wichtige Erkenntnisse von Marken, die ihre Influencer-Marketingstrategie für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion richtig verstanden haben

2020 war ein Jahr, in dem die Bedeutung von sozialer Gerechtigkeit, Gerechtigkeit und Wandel im gesamten Werbe- und Influencer-Marketingbereich hervorgehoben wurde. Nicht nur unsere Lebensweise hat sich verändert, sondern auch die Denkweise der Verbraucher. Verbraucher fordern Marken auf, sich gegen soziale Ungerechtigkeiten zu stellen, weil sie die Macht haben, wesentliche Veränderungen hervorzurufen. In letzter Zeit ist der Begriff „neue Normalität“ zu einem festen Bestandteil des modernen Vokabulars geworden. Es ist jedoch auch ein Motto, das Markenvermarkter für die Zukunft übernehmen müssen, da die Marketinglandschaft ständige Anpassungen erfordert. Vielfältige, gerechte und inklusive Strategien erhalten die Bedeutung und Anerkennung, die sie wirklich verdienen. Hier sind Beispiele von Marken, die ihre DEI-Marketingstrategie richtig gemacht haben, und die wichtigsten Erkenntnisse für Markenvermarkter, die ihre eigenen DEI-Initiativen umsetzen möchten.

Ein Paradebeispiel für eine Marke, die den progressiven DEI-Aufruf zum Handeln gelassen angenommen hat, ist Nordstrom. Im Jahr 2020 kündigte Pete Nordstrom, Chief Brand Officer und Präsident von Nordstrom, Inc., den Fünfjahresplan der Marke zur Förderung der Rassengleichheit an . Teil des Fünfjahresplans von Nordstrom war das signifikante Umsatzwachstum von Produkten im Besitz von Black und Latinx. Zur Unterstützung ihres Plans zur Förderung der Rassengleichheit startete Nordstrom eine eigene DEI-Influencer-Marketingkampagne, um das Bewusstsein für die große Auswahl an Produkten im Besitz von Schwarzen zu fördern, die bei Nordstrom erhältlich sind.

Ein weiteres Beispiel für eine Marke, die ihr authentisches Engagement für den Kampf um Gerechtigkeit unter Beweis stellte, war die Marke Doritos, die sich im Besitz von Frito-Lay befindet. Inmitten nationaler Proteste für soziale Gerechtigkeit im Jahr 2020 startete Doritos seine Kampagne #AmplifyBlackVoices . Die Kampagne zielte darauf ab, schwarze Künstler im ganzen Land mit einem Beitrag von 1 Million Dollar hervorzuheben. Im Jahr 2021 „tauchte“ Doritos weiterhin auf, als sie mit einer neuen Kampagne namens SOLID BLACK zurückkehrten . Diesmal erhöhte Doritos seine Beiträge auf 5 Millionen US-Dollar. Darüber hinaus unterstützt die Marke innovative schwarze Mikro-Influencer, indem sie die Doritos-Plattform nutzt, um ihre Arbeit ins Rampenlicht zu rücken. Das konsequente Engagement der Marke, eine Plattform für schwarze Schöpfer bereitzustellen, hat gezeigt, dass sie Inklusivität als zentralen Wert annehmen.

5 wichtige Erkenntnisse von Marken, die ihre Influencer-Marketingstrategie für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion richtig verstanden haben:

Kernaussage Nr. 1: Marktaktionen und Verpflichtungen, die sich auf die Community auswirken – keine hochtrabenden Aussagen

Marken müssen es vermeiden, aus Solidarität oder zur Beschwichtigung der Öffentlichkeit hochtrabende Solidaritätsbekundungen abzugeben. Der eigentliche Grund, warum Verbraucher sehen möchten, dass Marken Stellung beziehen, ist, dass sie glauben, dass Marken dazu beitragen können, sich für wirkungsvolle Veränderungen einzusetzen. Darüber hinaus legen Verbraucher Wert auf Authentizität. Durch die Unterstützung von Bewegungen für soziale Gerechtigkeit mit offensichtlichen Akten der Repräsentation und Inklusion nach Aussagen von DEI wird eine Marke eine weitere Ebene der Authentizität und des Vertrauens aufbauen. Nordstrom und Doritos sind hervorragende Beispiele für Marken, die auf die Wünsche der Verbraucher eingehen und diese ansprechen.

Marken müssen lernen, den „allgemeinen Markt“ neu zu definieren. Die Vereinigten Staaten diversifizieren sich sogar noch schneller als vorhergesagt, wobei sich jetzt 4 von 10 Amerikanern mit einer anderen Rasse oder ethnischen Gruppe als Weiß identifizieren. Dies wird bei jüngeren Gruppen über die Rassenidentität hinaus noch verstärkt, da sich 1 von 6 Erwachsenen der Generation Z als LGBTQIA+ identifiziert. Was bedeutet das für Marketer? Die antiquierte Vorstellung eines „allgemeinen Marktziels“, das nicht divers ist, wird schnell durch maßgeschneiderte Markenstrategien ersetzt, die die einzigartige Denkweise der Verbraucher verschiedener Gruppen berücksichtigen, von akkulturierten hispanischen Amerikanern bis hin zu asiatischen Amerikanern der ersten Generation.

Marken, die Vielfalt nicht in ihren Influencer-Marketing-Mix integrieren, verpassen unschätzbare Möglichkeiten in unterrepräsentierten Gemeinschaften, sich in den Medien widerzuspiegeln. 61 % der Menschen halten Informationen von „einer Person wie mir“ für glaubwürdig. Eine Studie von Magnetic North aus dem Jahr 2019 ergab, dass weiße Influencer 61 % der Sponsoring-Möglichkeiten erhielten. Dies zeigt einen deutlichen Rückgang gegenüber den 73 % im Jahr 2015. Diese Statistiken unterstreichen den Paradigmenwechsel hin zu einer vielfältigen Repräsentation im Influencer-Marketingbereich.

Eine vielfältige Repräsentation in der Influencer-Marketingstrategie einer Marke ist nicht nur eine effektive Möglichkeit, unterrepräsentierte Gruppen zu unterstützen, sondern auch eine hervorragende Möglichkeit, die Generation Z zu erreichen. Marketing Dive zitiert eine von Kantar aus dem Jahr 2020 durchgeführte Studie, die ergab, dass mindestens 87 % der Generation Z folgen ein Influencer, dessen Rasse oder ethnische Zugehörigkeit sich von ihrer unterscheidet.

Ein Beispiel für eine Marke, die viel Fingerspitzengefühl zeigte, war Verizon. Zum Vatertag 2021 wollte Verizon die hispanische Community in Miami erreichen. Anstatt Inhalte für den allgemeinen Markt wiederzuverwenden, ging Verizon mit einer spezialisierten Lokalisierungsstrategie auf den Zielmarkt zu. Verizon war sich der Tatsache bewusst, dass 66,07 % der Bevölkerung in Miami spanischsprachig sind . Dementsprechend aktivierte die Marke eine Gruppe von in Miami ansässigen spanischsprachigen Schöpfern, um die Bekanntheit des Sonderangebots der Marke zu fördern.

Kernaussage Nr. 2: Setzen Sie benutzerdefinierte Strategien ein, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von immer unterschiedlicheren Zielgruppen eingehen

Der Schlüssel zum Erreichen spezifischer ethnischer Gruppen liegt im Verständnis kultureller Unterschiede. Anstatt allgemeine Inhalte wiederzuverwenden, müssen Marken strategisch mit der Zielgruppe in Kontakt treten, indem sie ihre Sprache, ihren Dialekt, ihre Interessen, ihren Standort und die Faktoren identifizieren, die sie einzigartig machen. Durch die Einbeziehung lokaler Experten in die gemeinsame Planung können sich Marken einen erheblichen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen. Wie bei Verizon zu sehen, berücksichtigten sie Faktoren wie den Standort sowie die Aktivierung von Erstellern, die denselben Dialekt und dieselbe Sprache sprechen.

Vielfalt geht über Hautfarbe und Geschlechtsidentität hinaus. Essen, Familie, Kultur, Geschichten, Sprache und viele weitere Faktoren tragen zur Vielfalt bei. Infolgedessen macht das einfache Casting einer ethnisch vielfältigen Gruppe von Kreativen eine Marke nicht wach und integrativ. Eine allgemeine Best Practice für Marken ist die Durchführung eines internen DEI-Audits des gesamten Inhalts, der Talentlisten und der Kreativ-Briefings. Dieses Audit kann Marken helfen, Inhalte zu erstellen, die für verschiedene Gruppen repräsentativ sind, indem es Einblicke bietet, die Personen außerhalb dieser Minderheitengemeinschaften möglicherweise nicht bekannt sind.

Ein Beispiel für eine Marke, die in ihren Inhalten gekonnt Repräsentation zeigte, war Walmart. Der globale Einzelhändler wollte vor allem die hispanische und schwarze Gemeinschaft für die Weihnachtszeit 2020 erreichen und erkannte die Bedeutung von Essen und Familie für ihre Kulturen. Walmart aktivierte eine Gruppe verschiedener Nischen-Influencer, die koch- und familienorientiert sind. Die Schöpfer stellten ihre Familien für die Feiertage ins Rampenlicht und präsentierten ihre Kreationen definitiv in der Küche mit Walmart-Zutaten. Da die Mehrheit ihrer Anhänger wahrscheinlich die Einkäufe für ihre Haushalte erledigt, stellte dies Walmart für die Weihnachtszeit an die Spitze vieler Lebensmittelkäufer.

Schlüsselmitnahme Nr. 3: DEI-Planung geht über den Creator-Auswahlprozess hinaus

Walmart war in der Lage, seine Zielgruppe, seine Werte und seine kulturelle Küche perfekt zu identifizieren. Um den Erfolg von Walmart zu wiederholen, können Marken erwägen, ein internes DEI-Audit ihrer Inhalte durchzuführen, um sowohl den kreativen Prozess als auch das Verständnis des Zielmarktes zu unterstützen. Es gibt viele Komponenten, die zur Vielfalt beitragen, darunter Essen, Familie, Kultur, Geschichten und Sprache. Marken müssen sicherstellen, dass sie die kulturelle Vielfalt innerhalb des Inhalts repräsentieren, nicht nur im Auswahlprozess der Urheber.

Marken haben nicht nur die Macht, wesentliche Veränderungen bei der Gleichberechtigung und der Repräsentation von Rassen hervorzurufen, sondern sie beeinflussen auch Geschlechterstereotypen. Die Gesellschaft und die mediale Darstellung können Geschlechternormen entweder verstärken oder brechen. Laut einer Verbraucherumfrage „mögen 36 Prozent der Befragten eine Marke mehr, wenn sie Werbung schaltet, die mit Stereotypen bricht, und 25 Prozent der Befragten gaben an, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf bei dieser Marke tätigen.“

Nordstrom ist weiterhin ein DEI-Vordenker, da sie daran arbeiten, Geschlechterstereotype abzubauen. Nutzung ihrer starken Markenpräsenz; Die BP-Linie von Nordstrom für junge Erwachsene ging eine Partnerschaft mit WILDFANG ein, einer Damenbekleidungsmarke, die dafür bekannt ist, Geschlechternormen in Mode und Gesellschaft zu brechen. Emma Mcilroy, CEO und Mitbegründerin von WILDFANG, erklärte: „ Wir glauben, dass die Modebranche viel zu lange an veralteten Geschlechternormen festgehalten hat … bestimmte Art von Arbeit. „Durch ihre Partnerschaft mit Nordstrom hoffen die beiden, Geschlechterstereotypen abzubauen. Um ihre Partnerschaft zu fördern, startete Nordstrom eine TikTok-Influencer-Marketingkampagne, die sechs verschiedene Ersteller und insgesamt 12 Beiträge umfasste.

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Key Takeaway Nr. 4: Abbau von Stereotypen

Durch konzertierte Anstrengungen zur Verbesserung der Diversität der Belegschaft, des Managements, der Produktlinien und nun auch des Abbaus von Geschlechterstereotypen hat sich Nordstrom an allen Fronten als Vordenker im DEI-Bereich positioniert. Markenvermarkter können einen ähnlichen Ansatz verwenden, um sich als zukunftsorientierte Marke zu positionieren.

Sie haben also die ersten vier wichtigsten Erkenntnisse durchkämmt und sind bereit, mit der Implementierung oder weiteren Stärkung der DEI-Influencer-Marketingstrategie Ihrer Marke zu beginnen, aber wann sollten Sie beginnen? Es gibt zwar nie einen falschen Zeitpunkt, um das Richtige zu tun, aber erwägen Sie rechtzeitige Momente, um sich an der Unterhaltung zu beteiligen. Es gibt das ganze Jahr über Veranstaltungen vom Pride Month bis zum Asian Heritage Month und alles dazwischen. Dies sind großartige Momente, um sich einzumischen und DEI die Unterstützung Ihrer Marke zu zeigen. Indem Sie DEI-Initiativen in die DNA Ihrer Marke einbetten und Diversity-Initiativen das ganze Jahr über unterstützen, werden die Verbraucher die Authentizität Ihrer Marke akzeptieren.

Ein Beispiel für eine Marke, die es richtig gemacht hat, ist Nike. Sie sind das ganze Jahr über Verfechter der Gleichberechtigung, wählen aber sicherlich ihre Momente, um sie zu zerstören, wie ihre jüngste Pride Month-Kampagne zeigt. Zu Ehren des Pride Month 2021 hat sich die globale Marke mit dem Schönheits- und Modeschöpfer Bretman Rock für ihre #BeTrue-Kampagne zusammengetan. Die Marke hat sich entschieden, mit dieser Kampagne monetäre Aufrufe zum Handeln zu umgehen. Nike hat keine effekthascherische Pride-Themenkollektion oder einen Pride-Themen-Affiliate-Marketing-Code erstellt. Stattdessen baute Nike das Vertrauen der Verbraucher unter seinen Anhängern auf, indem es sich alle Mühe gab, seine Kampagne zu starten, die sich auf eine Botschaft der Einheit im Gegensatz zu sofortiger finanzieller Befriedigung konzentrierte. Durch die Nutzung der umfassenden Erkenntnisse von Captiv8 haben wir festgestellt, dass das Instagram-Konto von Nike zwischen dem 1. und 6. Juni durchschnittlich 20,81.000 Interaktionen pro Tag generierte. Am 7. Juni, dem Startdatum von Bretman Rocks Instagram-Post, stiegen die Engagements von Nike auf insgesamt 183.84.000 Engagements, was einer Wachstumsrate von etwa 783 % entspricht!

Ein weiteres Beispiel für eine Marke, die den richtigen Moment gefunden hat, um an der DEI-Konversation teilzunehmen, war Verizon. Zu Ehren des National Coming Out Day; Verizon hat sich mit Shangela, einer beliebten Verfechterin der LGBTQ+-Rechte und berühmten Drag Queen, zusammengetan, um einen Dialog rund um den National Coming Out Day und die Mitglieder von Pflag zu fördern. Ähnlich wie Nike entschied sich Verizon, mit dieser Kampagne monetäre Calls-to-Action zu umgehen und stattdessen ihre Plattform zu nutzen, um schwierige Gespräche zu führen. Eine Umfrage ergab , dass das Durchschnittsalter für ein Coming-out bei 20,6 Jahren lag. Durch die Nutzung der Erkenntnisse von Captiv8 haben wir festgestellt, dass 27,74 % der insgesamt 2,54 Millionen Follower von Shangela auf allen Social-Media-Plattformen zwischen 18 und 24 Jahre alt waren. Dies unterstreicht die Entscheidung von Verizon, mit einem Ersteller zusammenzuarbeiten, der seine beabsichtigte Zielgruppe erreichen würde.

Schlüsselmitnahme Nr. 5: Berücksichtigen Sie rechtzeitige Momente und Ereignisse, um an der Konversation über Vielfalt teilzunehmen

Marken, die nach den günstigsten Zeiten suchen, um mit der Implementierung von DEI-Bemühungen in ihre Influencer-Marketingstrategie zu beginnen, sollten nicht weiter suchen als nach einem Feiertag, der Vielfalt feiert. Mit zahlreichen Optionen, aus denen Sie das ganze Jahr über wählen können, wird Ihre Marke nie zu lange warten, um sich an der Unterhaltung zu beteiligen, aber Sie können auch entsprechend planen. Obwohl Nike das ganze Jahr über ein bekannter Verfechter von Vielfalt ist, hat seine angeborene Fähigkeit, rechtzeitig integrative Kampagnen zu entwickeln, dazu beigetragen, seine Markenstärke zu steigern.

Abschließende Gedanken

Zusammen mit der Welt entwickelt sich der Influencer-Marketingbereich rasant weiter. Um Kampagnen zu erstellen, die bei den Verbrauchern Anklang finden, müssen Markenvermarkter sicherstellen, dass sich die allgemeine Bevölkerung einbezogen und repräsentiert fühlt.

Es gibt eine Fülle von Ressourcen, um Marken bei ihren DEI-Initiativen zu unterstützen. End-to-End-Influencer-Marketingplattformen können den Auswahlprozess des Erstellers, den kreativen Prozess und den Kampagnenstart von Anfang bis Ende unterstützen.

Die richtigen Influencer, Konzepte und Inhalte tragen maßgeblich zur Wirkung und Rezeption Ihrer Kampagnen bei. Die Zusammenstellung eines Teams aus unterschiedlichen Kreativen ist ein großartiger erster Schritt, um dieses Ziel zu erreichen.

Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind Teil unserer DNA als Unternehmen im Besitz von Minderheiten. Als Teil unseres Engagements, unsere Werte in reale Auswirkungen umzuwandeln, zielt unser Influence Change Grant darauf ab, kleinen Unternehmen im Besitz von BIPOC durch kostenlosen Zugang zu unserer Plattform, Beratung und anderen Dienstleistungen einen echten Mehrwert zu bieten. Besuchen Sie unsere Website, um unseren Zuschuss zu beantragen und andere DEI-Ressourcen von Captiv8 herunterzuladen.

Autor Bio

ÜBER DEN AUTOR

Andreas

Andrew ist Content Marketer bei Captiv8, der weltweit größten Influencer-Marketing-Plattform, auf der Marken durch Social Listening umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, Kampagnen planen, verwalten und durchführen können. Captiv8 ist ein akkreditierter TikTok-, Instagram-, Twitter- und Facebook-Partner und unterstützt Vermarkter beim Aufbau intelligenter Influencer-Programme mit einer zentralen und benutzerfreundlichen Plattform.

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