2020'de Kara Cuma Pazarlama Kampanyaları İçin Nihai Kılavuz

Her yıl Kasım ayının sonu, geleneksel olarak dünya pazarındaki en yoğun sezon olan Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışlarını başlatır. Bu süre zarfında iş dünyası, yeni bir kitleyle etkileşim kurma, etkin olmayan aboneleri yeniden uyandırma ve elbette kâr etme şansını değerlendirir.

Bu gönderide, Black Friday pazarlama stratejinizi e-posta, SMS, web push ve messenger kampanyalarınız için bazı yönergelerle destekleyeceğiz. Hadi dalalım.

Kara Cuma pazarlamasının içinde

Kara Cuma, Şükran Günü'nden hemen sonra gelir ve Noel sezonu için resmi olmayan satış başlangıcı olarak kabul edilir. Siber Pazartesi, Kara Cuma hafta sonunu takip eder. Bu günlerde şirketler, müşterilerini indirimler, hediyeler, ikramiyeler ve göz ardı edilmesi zor tekliflerle memnun ediyor.

İstatistikler, bu süre zarfında çevrimiçi alışverişlere harcanan tutarların yıldan yıla hızla arttığını gösteriyor. Aslında, 2019'da çevrimiçi Kara Cuma satışları yeni bir rekor kırdı ve 2018'deki aynı zaman dilimine kıyasla %19,6'lık bir artış gösterdi.

Bu yılki Kara Cuma çılgınlığı tüm hızıyla devam ediyor. 27 Kasım yolda, bu yüzden Kara Cuma pazarlama stratejinizi sarsacak ipuçlarımıza hazır olun.

Kara Cuma e-posta kampanyası nasıl planlanır

Kara Cuma e-posta kampanyanızı başlatmadan önce işaretlemeniz gereken ana noktaların bir özeti:

Önceki kampanyanızı analiz edin

Geçen yılki kampanyaya daha yakından bakın. Hangi konu satırları en iyi sonucu verdi? Aboneleriniz ücretsiz gönderim tekliflerine veya indirimlerine kandı mı? Önceki Kara Cuma kampanyanız kârlılığınızı iyileştirmeyi başardı mı? Bu bilgiler parmaklarınızın ucundayken, yaklaşan Kara Cuma e-posta kampanyanız için kazanan taktikleri seçebileceksiniz.

Veritabanınızı temizleyin

Posta listenizi düzenli olarak temizlediğinizden emin olun:

• zıplayan adresleri tespit edin ve kaldırın,
• yeniden katılım kampanyaları göndermek,
• abonelikten çıkmayı kolaylaştırmak,
• ve etkin olmayan kullanıcılara elveda deyin.

Bu şekilde, e-postalarınızın yalnızca ilgili abonelerinizin birincil klasörlerine ulaşmasını sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda gönderen itibarınızı da artıracaksınız.

Posta listenizi bölümlere ayırın

Posta listenizdeki herkes için aynı avantajları bulamayacaksınız, değil mi? Abonelerinizin alışveriş planlarına ve ilgi alanlarına uygun teklifler göndermek için önce hedef kitlenizi bölümlere ayırın.

Temalı konu satırları oluşturun

Bu sıcak alışveriş döneminde abonelerinizin e-posta kutuları özel fırsatlar, indirimler ve bonuslarla dolup taşacak. Diğer markalar arasında öne çıkmak için kişiselleştirilmiş konu satırları oluşturmayı, acil çağrıları yapmayı, emojiye dönmeyi veya sadece yaratıcı bir konu satırı kopyası oluşturmayı düşünün.

Gelen kutumuzdan Kara Cuma e-posta konu satırlarına bazı örnekler:

CTA'larınızı düşünün

Kara Cuma kampanyasının satışlarınızı artırması gerektiğinden, gönderdiğiniz tüm e-postalar konuya yönelik olmalı ve belirgin bir harekete geçirici mesaj içermelidir. Kullanıcıların alışveriş rutinlerini rahatlatmak ve hızlandırmak için birkaç CTA düşünün veya örneğin e-postanızın konusunu yansıtan bir harekete geçirici mesaj eklemek gibi yaratıcı bir yaklaşım kullanın.

Ancak, markanızın gelen kutusundaki varlığını sağlamak için tek bir e-posta yeterli olmayabilir. İstatistiklerin gösterdiği gibi, ortalama bir kullanıcı günde 88 e-posta alıyor. Bu sayı Kara Cuma telaşı sırasında artar, bu nedenle e-postanız bu kadar büyük bir mesaj akışında kolayca kaybolabilir. Bu nedenle abonelerinize bir dizi e-posta yoluyla ulaşmak daha iyidir.

Kara Cuma e-posta serisi nasıl oluşturulur?

Dört mesajdan oluşan olası bir Kara Cuma e-posta serisine bir göz atın:

1. Abonelerin heyecanını artırmak için bir ısınma e-postası hazırlayın ve kitlenizin sıcak tekliflerinize bir göz atmasına izin verin.

İlk e-postayı Kara Cuma satışlarınızdan iki gün önce gönderin. Diziniz boyunca akıllı değişkenler kullanın: varsa, aboneye adıyla hitap edin veya adı belirtilmemişse genel bir selamlama ile. Bu e-postayı neden gönderdiğinizi ve abonelerin bundan sonra ne beklemesi gerektiğini açıkladığınızdan emin olun.

2. Kara Cuma satışlarınızın ortasındaki ikinci e-postayı abonelerinizin ana segmentine gönderin.

İkinci e-postanızı cazip tekliflerle doldurun ve kampanyayı büyük günün sabahında başlatın. Aboneleri harekete geçmeye motive etmek için özel tekliflerinizin sayısının sınırlı olduğunu belirterek e-postanızda bir aciliyet duygusu yaratın. Bu arada, düşük açılma oranlarına hazır olun - abonelerin gelen kutularındaki promosyon mücadelesi şakaya gelmez!

3. Aktif aboneler için özel teklifler içeren ek bir e-posta hazırlayın.

Bir önceki kampanyanızın açılma oranını takip edin, büyük indirimler içeren bir e-posta oluşturun ve Kara Cuma gecesi en aktif segmentinize gönderin.

4. Abonelerinize Siber Pazartesi günü satışlarınızın devam ettiğini bildirmek için ana segmentinizde bir Siber Pazartesi kampanyası başlatın.

Bu ana kadar, abonelerinizin sonu gelmeyen indirimlerden ve tekliflerden bıkmış olmaları muhtemeldir, bu nedenle Siber Pazartesi satışları için en iyi seçenekleri seçmelerine yardımcı olacak bir rehber bulabilir ve örneğin, kıyafet alışverişi yapmak için en iyi noktaları sunabilirsiniz. oyuncaklar, makyaj vb.

Şimdi, yaratıcılığınızı artırmak ve kampanyanız için bazı denenmiş ve doğru ipuçlarını özetlemek için ünlü markalar tarafından başlatılan bazı Kara Cuma pazarlama kampanyalarına bakalım.

Kara Cuma pazarlamanıza erken başlayın

Kara Cuma artık tek günlük bir etkinlik değil. Tüketicilerin %83'ünün tatil alışverişlerine Ekim ve Kasım aylarında başlaması muhtemel olduğundan, en iyi fırsatlar büyük geceden haftalar önce kullanıcıların gelen kutularını çalıyor.

Örneğin Ann Taylor, Kara Cuma kampanyasını gerçek tarihten bir hafta önce başlattı. Marka, kullanıcılarını tatil harcamalarına başlamaya motive etmek için cazip bir teklif içeren bir e-posta gönderdi.

neşeyi uzat

Yeni teklifler ve indirimler de dahil olmak üzere genişletilmiş bir indirimle hedef kitlenizi şaşırtın. Pazarlamanın altın kuralı, daha azının daha çok olduğunu söylese de, Mud Pie bunu bozmaya karar verdi ve Kara Cuma indirimlerini uzattı.

mizaha dön

Ürününüzün ne kadar harika / faydalı / lezzetli / vazgeçilmez / “herhangi bir nitel sıfat” olduğunu söylemeye gerek yok. Bunu göstermek çok daha etkilidir.

Chubbies'ten gelen aşağıdaki e-posta, diğer Kara Cuma kampanyaları arasında öne çıkıyor. E-posta yalnızca tek bir ürün üzerinde yoğunlaşmıştır – şort. Veya daha doğrusu, schworts'ta. Şirket, tek bir ürüne odaklanarak, aboneleri seçim paradoksu ile doldurmaktan kaçınıyor.

Reklamda bir adam kanepede oturuyor ve Şükran Günü yemeklerinden arta kalanları yıkıyor. Komik görünüyor. Çok fazla kelime kullanmaya gerek yok, çünkü schwort'ların ne için gerekli olduğunu ve neden bu kadar rahat olduğunu görüntü açıkça gösteriyor.

Kara Cuma'yı çok siyah yapmayın

Kara Cuma e-postalarının ana renginin siyah olması gerektiğini kim söyledi? The White Company'den pazarlamacılar, bunun olmaması gerektiğine inanıyor. Şirketin adından ilham aldılar ve satışlarını beyaz yaptılar - sıradan değil, değil mi?

Dear Miss Modern, logolar ve markalaşma için beyaz ve pembe renklerde tasarımlar yaratıyor. Pembe Cuma İndirimini başlatırken senaryolarına bağlı kaldılar.

Beklenti oluştur

Kara Cuma tekliflerinizi planladıktan sonra e-postalarınızı planlayabilirsiniz. Abonenin ilgisini çekmek ve yaklaşan Kara Cuma indirimi için heyecan yaratmak için haftada bir e-posta göndermeye başlayın.

Mud Pie, abonelerin satış beklentisini hızlı bir şekilde başlatmak için büyük güne kadar geri sayan bir zamanlayıcı yerleştirdi. Şirket ayrıca büyük etkinlikten neredeyse üç hafta önce erken bir satış başlattı.

Bu sıcak alışveriş sezonundan en iyi şekilde yararlanın ve web push bildirimleri veya SMS gibi ek iletişim kanalları oluşturun.

Kitlenize kısa mesajlarla ulaşmak, markanızı müşterilerinizin dikkatini ön planda tutmanın kesin bir yoludur. En iyi fırsatların peşinde koşarken, neden müşterilerinize yanlarında taşıyacakları cihaz üzerinden teklif ve promosyonlarınızı sunmuyorsunuz?

Kara Cuma SMS kampanyası nasıl planlanır?

Akıllı bir SMS kampanyası, abonelerinize satın alma için teşekkür etmek, sipariş ve teslimat durumu hakkında bilgi vermek veya yaklaşan tekliflerinizi ve promosyonlarınızı hatırlatmak için bir metin mesajı gönderebileceğiniz için devam eden e-postalarınızı rahatlatabilir ve destekleyebilir.

Bir SMS kampanyası oluştururken aşağıdaki adımlara bağlı kalın :

• SMS kampanyanızı e-posta pazarlaması veya sosyal medya gibi diğer çevrimiçi iletişim biçimleriyle entegre edin.
• Metin mesajınızın içeriğini düşünün. SMS'inizle değer katın ve abonelere arkadaşlarınızı web sitenize yönlendirmeleri için indirim sunun, sipariş için onlara teşekkür edin, satın alma süreciyle ilgili geri bildirim isteyin veya onlara Kara Cuma kampanyanızın ayrıntılarını hatırlatın. Dönüştürecek ve okuyucuyu sıkmayacak bir SMS kopyası oluşturmak istiyorsanız SMS'inizi 160 karakterle sınırlamayı unutmayın.
• Elinizde bulunan abonelerle ilgili bilgileri kullanarak kampanyanızın zamanını ve sıklığını ayarlayın. Onlara çok sık mesaj atmayın ve müşterilerinizin teklifinize yanıt verebilmeleri için makul çalışma saatleri içinde SMS gönderdiğinizden emin olun.
• Abonelerinizi sizi çevrimiçi olarak ziyaret etmeye ve web sitenize daha fazla trafik çekmeye teşvik etmek için açılış sayfanıza kısaltılmış bir bağlantı ekleyin.

Etkili SMS pazarlaması için tek bir mesaj yerine SMS serisi de gönderebilirsiniz. İşte olası bir dizi kısa mesaj:

1. İlk SMS'inizde Kara Cuma fırsatlarınızın ne zaman başladığını belirtin. Almak üzere oldukları indirimi belirterek, kullanıcıların satışlarınıza olan ilgisini artırın.

2. Gerçek satış gününde ikinci SMS ile hedef kitlenize özel avantajlarınızı hatırlatın. Kullanıcılara kurşun mıknatıs (ücretsiz kargo veya tamamlayıcı bir ürün) sunarak siparişlerini acele etmeye teşvik edin.

3. Müşterilerinize siparişlerinin işlenmekte olduğundan ve ilk kaydoldukları indirimin tüm avantajlarından yararlanacaklarından emin olmak için üçüncü SMS'inizi bir teşekkür mesajı yapın.

Kara Cuma pazarlama stratejinize web push bildirimleri uygulamak, dijital kampanyanıza daha geniş bir kitleyi dahil etmenin başka bir yoludur.

Kara Cuma web push kampanyası nasıl planlanır

Hedef kitlenizi web push bildirimlerinize abone olmaya davet edin, ardından kollarınızı sıvayın ve web push bildirimlerinizi hazırlamakla meşgul olun.

Web push bildirim kampanyanıza karar verirken aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun :

• Kampanyanızı başlatmak için ideal zamanı, ilgili gönderim seçeneklerini bulmak için konumu veya teklifinizi abonelerin alışveriş ilgi alanlarına bağlamak için tarama geçmişini belirlemek için segmentasyon rutininizdeki bilgileri kullanın.
• Web push bildiriminizin metnini oluşturun. Farklı tarayıcılarda düzgün görüntülenmesi için 30-120 karakter uzunluğunda tutun.
• Web push'unuzun kullanıcıya nerede bakacağını seçin - web sitenizin ana sayfasında mı yoksa başka bir ürün sayfasında mı - ve ilgili URL'yi ayarlara girin.
• Web push kampanyanızı, segmentlerinizin her birinin saat dilimlerine göre planlayın.
• Web push bildiriminizi önizlemeyi ve en iyi performans gösteren varyantı seçmek için A/B testleri çalıştırmayı unutmayın.

Üç bildirimden oluşan olası bir web push serisine bir göz atın:

1. Tekliflerinizi açıklayarak ve satışınız başladığında kullanıcılara hatırlatarak web push kampanyanızı başlatın.

2. Ardından, Black Friday kampanyanızın başlangıcında bir web push gönderin ve satışlarınızın süresini belirtin.

3. Son olarak, hedef kitlenize satışların yakında kapanacağını hatırlatarak onları pazarlık yapmaya motive edin.

SendPulse ile Kara Cuma pazarlama kampanyanızı nasıl otomatikleştirebilirsiniz?

Automation 360'ı kullanarak yukarıda listelenen dağıtım kanallarını kapsamlı bir Kara Cuma dijital kampanyasına dönüştürün:

1. Kenar çubuğunda Otomasyonlar seçeneğini seçin ve ardından "Yeni otomasyon oluştur"u tıklayın.

2. Kampanyanızla ilgili temel verileri doldurun ve "Uygula"yı tıklayın.

3. Kara Cuma kampanyanıza uygun koşulları ve değişkenleri seçin ve kullanılacak iletişim kanallarını belirleyin. Bu aşamada ekibimizin Kara Cuma için hazırladığı ücretsiz e-posta şablonlarını kullanabilirsiniz.

4. Şimdi, “Kaydet ve başlat”ı tıklayın ve işiniz bitti!

Kara Cuma pazarlama stratejinizi güçlendirmek için bir başka verimli kanal, Messenger veya daha doğrusu habercilerdir.

Kara Cuma haberci kampanyası nasıl planlanır

Popüler haberciler için sohbet robotları ve kampanyalar, aboneleri Kara Cuma fırsatlarınız hakkında hızlı ve etkili bir şekilde bilgilendirmenize yardımcı olacaktır.

Bir Kara Cuma haberci kampanyası başlatmak için şu dört adımı izleyin:

Adım 1. İhtiyacınız olan haberciler için sohbet robotları oluşturun, onları hesaplarınıza bağlayın. SendPulse ile Facebook Messenger ve Telegram için bir sohbet robotu oluşturabilirsiniz.

İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı nasıl yapılır kılavuzları:

• Chatbot Nasıl Oluşturulur ve Facebook Sayfasına Bağlanır
• Bir Telegram Chatbot Nasıl Oluşturulur ve Bağlanır

Adım 2. Sohbet robotlarınız için temel akışları ayarlayın.

İhtiyaç duyabileceğiniz talimatlar aşağıdadır:

• Otomatik Facebook Chatbot Akışı Nasıl Oluşturulur
• Telegram Chatbot için Otomatik Akış Nasıl Oluşturulur

Adım 3. Kara Cuma ve sonrasında kullanıcıları sohbet robotunuza getirmek için web sitenize bir kayıt widget'ı oluşturun ve yerleştirin.

İşte bazı yardımcı kaynaklar:

• Bir Web Sitesi için Sohbet Widget'ı Nasıl Oluşturulur
• GTM ile Bir Web Sitesine Sohbet Widget Kodu Nasıl Eklenir

Adım 4. Temalı bir Kara Cuma kampanyası düşünün. Otomatik bir sohbet robotu akışı oluşturabilir, sohbet botu aboneleri için Facebook Messenger veya Telegram'da ayrı kampanyalar başlatabilir veya her ikisini birden gerçekleştirebilirsiniz.

Otomatik bir sohbet robotu akışı kullanarak aboneleriniz için temalı bir sınav veya anket oluşturabilirsiniz. Chatbot senaryonuza promosyon kuponları ekleyebilir ve doğru cevap veren kullanıcılara sunabilirsiniz. Bu yalnızca etkileşimi artırmakla kalmayacak, aynı zamanda hedef açılış sayfanıza gelen trafiği artırmanıza ve sonuç olarak satışları artırmanıza yardımcı olacaktır.

İşte ilham almanız için bazı yazılar:

• Gerçek Facebook Chatbot Size İlham Verecek Kullanım Örnekleri
• İlham Alınacak En İyi Telegram Bot Örnekleri

Aksi takdirde, Black Friday indiriminizin başladığını veya son saatlerini bildiren bir promosyon chatbot kampanyası gönderebilirsiniz. Müşterilerin beğenebileceği ilgili ürünleri önererek, satış fırsatlarını göz önünde bulundurarak oluşturabilirsiniz. Belirli bir segment için geçmiş davranışlarına dayalı zamana duyarlı indirimler de işe yarayabilir. Kararsız kullanıcıları satış huninizden geçirmenize yardımcı olacaklar.

Sohbet robotu kampanyanızı otomatik bir akışa bağlayabilirsiniz - bir kullanıcıyı tıkladıktan sonra özel bir sohbet robotu akışına aktaracak bir düğme eklemeniz yeterlidir.

Etkili bir mesajlaşma kampanyası başlatmak için aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:

• Mesajlarınızı kısa tutun. İnsanlar sohbetlerde uzun mesajlar almaya alışık değil.
• Chatbotunuza bir karakter verin ve chatbot akışlarınız ve kampanyalarınız boyunca aynı ses tonuna bağlı kalın.
• Müşteri geri bildirimlerine göre sohbet robotunuzu oluşturun ve güncelleyin.
• Akışlarınızı ve kampanyalarınızı veri ve kişiselleştirme ile zenginleştirin.

Kara Cuma pazarlamasını tamamlama

İpuçlarımızı göz önünde bulundurarak, Kara Cuma kampanyanızın tüm avantajlarından yararlanmaya hazırsınız. Emin olun:

• geçen yılın sonuçlarını analiz ederek, e-posta listesi temizliği yaparak, hedef kitlenizi bölümlere ayırarak ve akılda kalıcı e-posta konu satırları oluşturarak kampanyanız için ısınmaya başlayın;
• Akıllı bir Kara Cuma temalı e-posta serisi oluşturun;
• Black Friday pazarlama stratejinizi tamamlamak için SMS, web push bildirimi ve messenger kampanyaları planlayın;
• kampanyanızı otomatikleştirin ve daha geniş bir kitleye ulaşmak için birkaç iletişim kanalını bir araya getirin.

SendPulse ile bahsi geçen örneklerden ilham alın, zamandan tasarruf edin ve dijital kampanyalar oluşturun!