2020년 블랙 프라이데이 마케팅 캠페인에 대한 궁극적인 가이드

매년 11월 말은 전통적으로 세계 시장에서 가장 바쁜 시즌인 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일을 시작합니다. 이 기간 동안 비즈니스 커뮤니티는 새로운 청중을 참여시키고 비활성 가입자를 다시 깨우고 이익을 얻을 기회를 얻습니다.

이 게시물에서는 이메일, SMS, 웹 푸시 및 메신저 캠페인에 대한 몇 가지 지침을 통해 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 강화할 것입니다. 뛰어들어봅시다.

블랙프라이데이 마케팅 인사이드

블랙프라이데이는 추수감사절 직후로, 크리스마스 시즌의 비공식 판매 시작으로 여겨진다. 사이버 먼데이는 블랙 프라이데이 주말에 이어집니다. 오늘날 기업은 무시하기 힘든 할인, 선물, 보너스 및 제안으로 고객을 기쁘게 합니다.

통계에 따르면 이 기간 동안 온라인 구매에 지출한 금액은 해마다 빠르게 증가하고 있습니다. 실제로 2019년 온라인 블랙프라이데이 매출은 2018년 같은 기간에 비해 19.6% 증가하여 사상 최고치를 경신했습니다.

올해 블랙프라이데이 열풍이 한창이다. 11월 27일이 곧 다가오고 있으므로 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 흔들 수 있는 팁을 준비하십시오.

블랙 프라이데이 이메일 캠페인을 계획하는 방법

다음은 블랙 프라이데이 이메일 캠페인을 시작하기 전에 체크해야 할 주요 사항입니다.

이전 캠페인 분석

작년 캠페인을 자세히 살펴보세요. 어떤 주제 라인이 가장 효과적이었나요? 구독자가 무료 배송 혜택이나 할인에 빠졌습니까? 이전 블랙 프라이데이 캠페인이 수익을 개선할 수 있었습니까? 이 정보를 손끝에서 사용하면 다가오는 블랙 프라이데이 이메일 캠페인을 위한 승리 전략을 선택할 수 있습니다.

데이터베이스 정리

메일링 리스트를 정기적으로 정리하십시오:

• 수신 거부 주소를 찾아 제거하고,
• 재참여 캠페인 보내기,
• 구독을 쉽게 취소할 수 있도록
• 비활성 사용자에게 작별 인사를 하십시오.

이렇게 하면 이메일이 참여하는 구독자의 기본 폴더에 도달할 뿐만 아니라 발신자 평판도 향상됩니다.

메일링 리스트 세분화

메일링 리스트에 있는 모든 사람에게 동일한 특전을 제공하지는 않을 것입니다. 그렇죠? 먼저 청중을 분류하여 구독자의 쇼핑 계획 및 관심사에 해당하는 제안을 보내십시오.

주제별 제목 만들기

이 뜨거운 쇼핑 시간 동안 구독자의 받은 편지함은 특별 거래, 할인 및 보너스로 넘쳐날 것입니다. 다른 브랜드들 사이에서 눈에 띄려면 개인화된 제목을 만들고, 긴급하게 전화를 걸거나, 이모티콘을 사용하거나, 창의적인 제목을 생각해내는 방법을 생각해 보세요.

다음은 받은 편지함의 블랙 프라이데이 이메일 제목 줄의 몇 가지 예입니다.

CTA에 대해 생각해 보세요.

블랙 프라이데이 캠페인은 매출 증대를 목표로 하기 때문에 보내는 모든 이메일은 핵심을 파악하고 눈에 띄는 클릭 유도문안을 포함해야 합니다. 몇 가지 CTA를 생각하여 사용자의 쇼핑 루틴을 완화하고 속도를 높이거나, 예를 들어 이메일 제목을 반영하는 클릭 유도문안을 추가하는 창의적인 접근 방식을 사용합니다.

그러나 하나의 이메일로는 받은 편지함에서 브랜드의 존재를 확인하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 통계에서 알 수 있듯이 평균 사용자는 매일 88개의 이메일을 받습니다. 이 숫자는 블랙 프라이데이 소란 중에 증가하므로 이메일이 엄청난 양의 메시지 흐름에서 쉽게 길을 잃을 수 있습니다. 그렇기 때문에 일련의 이메일을 통해 구독자에게 도달하는 것이 좋습니다.

블랙 프라이데이 이메일 시리즈를 만드는 방법

네 가지 메시지로 구성된 블랙 프라이데이 이메일 시리즈를 살펴보세요.

1. 구독자의 흥미를 유발하고 청중이 귀하의 인기 제안을 살짝 엿볼 수 있도록 준비 이메일을 준비하십시오.

블랙프라이데이 세일 이틀 전에 첫 번째 이메일을 보내세요. 시리즈 전반에 걸쳐 스마트 변수를 사용하십시오. 가능한 경우 이름으로 구독자에게 주소를 지정하거나 이름이 지정되지 않은 경우 일반적인 인사말로 구독자에게 주소를 지정합니다. 이 이메일을 보내는 이유와 구독자가 다음에 무엇을 기대해야 하는지 설명하세요.

2. 블랙 프라이데이 세일 중간에 두 번째 이메일을 구독자의 주요 세그먼트로 보냅니다.

두 번째 이메일을 매력적인 제안으로 채우고 중요한 날 아침에 캠페인을 시작하십시오. 구독자가 조치를 취하도록 동기를 부여하기 위해 특별 제안의 수를 제한하도록 지정하여 이메일 주위에 긴박감을 조성합니다. 한편, 낮은 공개율에 대비하십시오. 구독자의 받은 편지함에 있는 프로모션 싸움은 농담이 아닙니다!

3. 활성 구독자를 위한 특별 제안이 포함된 추가 이메일을 준비합니다.

이전 캠페인의 공개 비율을 추적하고 큰 할인이 포함된 이메일을 작성하여 블랙 프라이데이 밤에 가장 활동적인 세그먼트로 보내십시오.

4. 주요 부문에 걸쳐 사이버 먼데이 캠페인을 시작하여 구독자에게 사이버 먼데이에도 판매가 계속되고 있음을 알립니다.

이 순간까지 가입자는 끝없는 판매 및 제안에 질릴 것이므로 사이버 먼데이 판매 및 제안에 대한 최상의 옵션을 선택하는 데 도움이 되는 가이드를 제시할 수 있습니다. 장난감, 메이크업 등

이제 유명 브랜드에서 시작한 몇 가지 블랙 프라이데이 마케팅 캠페인을 살펴보고 창의력을 높이고 캠페인에 대해 검증된 몇 가지 팁을 간략하게 설명합니다.

블랙프라이데이 마케팅을 일찍 시작하세요

블랙프라이데이는 더 이상 하루만의 행사가 아니다. 소비자의 83%가 10월과 11월에 휴가 쇼핑을 시작할 가능성이 높기 때문에 최고의 거래는 중요한 날을 몇 주 앞두고 사용자의 받은 편지함을 노크합니다.

예를 들어 Ann Taylor는 실제 날짜보다 일주일 전에 Black Friday 캠페인을 시작했습니다. 이 브랜드는 사용자가 휴가 지출을 시작하도록 동기를 부여하는 유혹적인 제안이 포함된 이메일을 보냈습니다.

기쁨을 확장

새로운 제안 및 할인을 포함한 확장된 판매로 청중을 놀라게 하십시오. 마케팅의 황금률은 적을수록 좋다는 것이지만, Mud Pie는 이를 깨기로 결정하고 Black Friday 판매를 연장했습니다.

유머로 바꾸다

당신의 제품이 얼마나 멋진/유용한/맛있는/필수적인/"어떤 질적 형용사"인지 말할 필요가 없습니다. 보여주는 것이 훨씬 효과적입니다.

아래 Chubbies의 이메일은 다른 블랙 프라이데이 캠페인 중에서 눈에 띕니다. 이메일은 반바지라는 하나의 제품에만 집중되어 있습니다. 또는 더 정확하게는 슈워트에. 하나의 제품에 집중함으로써 회사는 선택의 역설로 인해 가입자에게 부담을 주지 않습니다.

광고에서 한 남성이 소파에 앉아 추수감사절 음식을 긁고 있다. 재미있어 보인다. 슈워트가 왜 필요한지, 왜 슈워트가 편안한지 이미지가 명확하게 보여주기 때문에 많은 단어를 사용할 필요가 없습니다.

블랙 프라이데이를 너무 어둡지 않게 만드십시오

블랙 프라이데이 이메일의 기본 색상이 검정색이어야 한다고 누가 말했습니까? White Company의 마케터들은 그렇게 해서는 안 된다고 생각합니다. 그들은 회사 이름 자체에서 영감을 얻어 판매를 흰색으로 만들었습니다. 평범하지 않습니까?

Dear Miss Modern은 로고와 브랜딩을 위해 흰색과 분홍색의 디자인을 만듭니다. 그들은 핑크 프라이데이 세일을 시작할 때 대본을 고수했습니다.

기대를 불러일으키다

블랙 프라이데이 행사를 계획했다면 이메일을 예약할 수 있습니다. 일주일에 한 번 이메일을 보내 구독자의 관심을 불러일으키고 다가오는 블랙 프라이데이 세일에 대한 과대 광고를 만드십시오.

Mud Pie는 타이머를 내장하여 큰 날까지의 시간을 카운트다운하여 구독자의 판매 기대를 높였습니다. 회사는 또한 큰 행사를 거의 3주 앞두고 조기 판매를 시작했습니다.

이 핫한 쇼핑 시즌을 최대한 활용하고 웹 푸시 알림 또는 SMS와 같은 추가 커뮤니케이션 채널을 생각해보십시오.

문자 메시지를 통해 청중에게 도달하는 것은 고객의 관심의 최전선에서 브랜드를 유지하는 확실한 방법입니다. 최고의 할인 상품을 찾는 동안 휴대하게 될 장치를 통해 고객에게 제안 및 프로모션을 제시하지 않으시겠습니까?

블랙 프라이데이 SMS 캠페인을 계획하는 방법

스마트 SMS 캠페인은 구독자에게 구매에 대해 감사를 표하는 문자 메시지를 보내거나 주문 및 배송 상태를 알리거나 다가오는 제안 및 프로모션에 대해 알림을 보낼 수 있으므로 진행 중인 이메일을 완화하고 지원할 수 있습니다.

SMS 캠페인을 만드는 동안 다음 단계를 따르십시오 .

• SMS 캠페인을 이메일 마케팅이나 소셜 미디어와 같은 다른 형태의 온라인 커뮤니케이션과 통합합니다.
• 문자 메시지의 내용을 생각해 보십시오. SMS로 가치를 창출하고 구독자에게 친구를 웹사이트로 추천할 때 할인을 제공하고, 주문에 대해 감사를 표하고, 구매 프로세스에 대한 피드백을 요청하거나, 단순히 블랙 프라이데이 캠페인의 세부 사항에 대해 상기시키십시오. 변환되고 독자를 지루하게 하지 않는 SMS 사본을 만들려면 SMS를 160자로 제한해야 합니다.
• 보유하고 있는 구독자에 대한 정보를 사용하여 캠페인의 시간과 빈도를 설정합니다. 너무 자주 문자를 보내지 말고 합리적인 업무 시간 내에 SMS를 보내야 고객이 제안에 반응할 수 있습니다.
• 방문 페이지에 단축 링크를 추가하여 구독자가 온라인으로 귀하를 방문하고 귀하의 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하도록 독려하십시오.

효과적인 SMS 마케팅을 위해 하나의 메시지가 아닌 SMS 시리즈를 보낼 수도 있습니다. 다음은 가능한 일련의 문자 메시지입니다.

1. 첫 SMS에 블랙 프라이데이 거래가 시작되는 시간을 명시하세요. 사용자가 받을 할인을 표시하여 판매에 대한 사용자의 관심을 높입니다.

2. 실제 판매 당일 두 번째 SMS로 청중에게 귀하의 특별 혜택을 상기시키십시오. 사용자에게 리드 마그넷(무료 배송 또는 보완 제품)을 제공하여 서둘러 주문하도록 촉구합니다.

3. 고객에게 주문이 처리되고 있음을 확인하기 위해 세 번째 SMS를 보내 감사 메시지를 보내세요.

블랙 프라이데이 마케팅 전략에 웹 푸시 알림을 구현하는 것은 디지털 캠페인에 더 많은 청중을 참여시키는 또 다른 방법입니다.

블랙 프라이데이 웹 푸시 캠페인을 계획하는 방법

웹 푸시 알림을 구독하도록 청중을 초대한 다음 소매를 걷어붙이고 웹 푸시를 만드는 데 바쁩니다.

웹 푸시 알림 캠페인을 결정할 때 다음 단계를 고려하십시오 .

• 세분화 루틴의 정보를 사용하여 캠페인을 시작하기에 이상적인 시간, 관련 배송 옵션을 제공할 위치 또는 검색 기록을 식별하여 제안을 구독자의 쇼핑 관심분야와 연결합니다.
• 웹 푸시 알림의 텍스트를 작성하십시오. 다른 브라우저에서 제대로 표시될 수 있도록 30-120자 사이로 유지하십시오.
• 웹 푸시가 사용자를 향할 위치(웹사이트의 홈 페이지 또는 다른 제품 페이지)를 선택하고 설정에 해당 URL을 입력합니다.
• 각 세그먼트의 시간대에 따라 웹 푸시 캠페인을 예약하십시오.
• 웹 푸시 알림을 미리 보고 A/B 테스트를 실행하여 가장 실적이 좋은 변형을 선택하는 것을 잊지 마십시오.

세 가지 알림으로 구성된 가능한 웹 푸시 시리즈를 살펴보십시오.

1. 귀하의 제안을 공개하고 귀하의 판매가 시작될 때 사용자에게 상기시켜 웹 푸시 캠페인을 시작하십시오.

2. 그런 다음 블랙 프라이데이 캠페인 시작 시 웹 푸시를 보내고 판매 기간을 지정합니다.

3. 마지막으로 청중에게 세일이 곧 마감될 것이라는 점을 상기시켜 할인 상품을 구매하도록 동기를 부여하십시오.

SendPulse로 블랙 프라이데이 마케팅 캠페인을 자동화하는 방법

Automation 360을 사용하여 위에 나열된 전달 채널을 포괄적인 블랙 프라이데이 디지털 캠페인으로 편성:

1. 사이드바에서 자동화 옵션을 선택한 다음 "새 자동화 생성"을 클릭하십시오.

2. 캠페인에 대한 기본 데이터를 입력하고 "적용"을 클릭합니다.

3. 블랙 프라이데이 캠페인에 적합한 조건과 변수를 선택하고 사용할 커뮤니케이션 채널을 지정합니다. 이 단계에서 우리 팀이 블랙 프라이데이를 위해 준비한 무료 이메일 템플릿을 사용할 수 있습니다.

4. 이제 "저장 및 실행"을 클릭하면 완료됩니다!

블랙 프라이데이 마케팅 전략을 강화하는 또 다른 유익한 채널은 메신저 또는 메신저입니다.

블랙 프라이데이 메신저 캠페인을 계획하는 방법

인기 있는 메신저를 위한 챗봇 및 캠페인을 통해 구독자에게 블랙 프라이데이 거래를 빠르고 효과적으로 알릴 수 있습니다.

블랙 프라이데이 메신저 캠페인을 시작하려면 다음 4단계를 따르세요.

1단계. 필요한 메신저를 위한 챗봇을 만들고 계정에 연결합니다. SendPulse를 사용하면 Facebook Messenger 및 Telegram용 챗봇을 만들 수 있습니다.

다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법 가이드입니다.

• 챗봇을 만들고 Facebook 페이지에 연결하는 방법
• 텔레그램 챗봇을 만들고 연결하는 방법

2단계. 챗봇에 대한 기본 흐름을 설정합니다.

다음은 필요할 수 있는 지침입니다.

• 자동화된 Facebook 챗봇 흐름을 만드는 방법
• 텔레그램 챗봇을 위한 자동화된 흐름을 만드는 방법

3단계. 웹사이트에 가입 위젯을 만들어 배치하여 블랙 프라이데이와 그 이후에도 사용자를 챗봇으로 안내합니다.

다음은 유용한 리소스입니다.

• 웹사이트용 채팅 위젯을 만드는 방법
• GTM을 사용하여 웹사이트에 채팅 위젯 코드를 추가하는 방법

4단계. 테마가 있는 블랙 프라이데이 캠페인을 생각해 보세요. 자동화된 챗봇 흐름을 생성하거나 챗봇 가입자를 위해 Facebook Messenger 또는 Telegram에서 별도의 캠페인을 시작하거나 둘 다를 수행할 수 있습니다.

자동화된 챗봇 흐름을 사용하여 구독자를 위한 주제별 퀴즈 또는 설문조사를 만들 수 있습니다. 챗봇 시나리오에 프로모션 쿠폰을 추가하고 정답을 제공한 사용자에게 제공할 수 있습니다. 이는 참여를 높일 뿐만 아니라 타겟 방문 페이지에 대한 트래픽을 증가시켜 결과적으로 판매를 개선하는 데 도움이 됩니다.

다음은 영감을 위한 몇 가지 게시물입니다.

• 영감을 주는 실제 Facebook 챗봇 사용 사례
• 영감을 얻을 수 있는 최고의 텔레그램 봇 예

그렇지 않으면 블랙 프라이데이 세일 시작 또는 마지막 시간을 알리는 프로모션 챗봇 캠페인을 보낼 수 있습니다. 상향 판매 기회를 염두에 두고 생성하여 고객이 좋아할 만한 관련 항목을 제안할 수 있습니다. 과거 행동을 기반으로 한 특정 세그먼트에 대한 시간에 민감한 할인도 작동할 수 있습니다. 그들은 판매 유입경로를 통해 주저하는 사용자를 이동하는 데 도움이 될 것입니다.

챗봇 캠페인을 자동화된 흐름과 연결할 수 있습니다. 사용자가 클릭하면 전용 챗봇 흐름으로 이동하는 버튼을 추가하기만 하면 됩니다.

효과적인 메신저 캠페인을 시작하려면 다음 팁을 고려하십시오.

• 메시지를 짧게 만드십시오. 사람들은 채팅에서 긴 메시지를 받는 데 익숙하지 않습니다.
• 챗봇에 페르소나를 부여하고 챗봇 흐름과 캠페인 전반에 걸쳐 동일한 어조를 고수하십시오.
• 고객 피드백을 기반으로 챗봇을 구축하고 업데이트합니다.
• 데이터 및 개인화로 흐름과 캠페인을 강화하십시오.

블랙프라이데이 마케팅 마무리

팁을 염두에 두고 블랙 프라이데이 캠페인을 최대한 활용할 준비가 되었습니다. 다음을 확인하십시오.

• 작년 결과를 분석하고, 메일링 리스트를 정리하고, 청중을 분류하고, 눈에 띄는 이메일 제목을 만들어 캠페인을 준비하세요.
• 스마트한 블랙 프라이데이 테마 이메일 시리즈를 만드세요.
• 블랙 프라이데이 마케팅 전략을 보완하기 위해 SMS, 웹 푸시 알림 및 메신저 캠페인을 계획하십시오.
• 캠페인을 자동화하고 여러 커뮤니케이션 채널을 함께 묶어 더 많은 청중에게 다가가십시오.

언급된 예에서 영감을 얻고 시간을 절약하고 SendPulse로 디지털 캠페인을 만드십시오!