E-Ticaret Siteleri için En İyi Analiz Araçları

Analytics, büyümeleri için veriye dayalı kararlar almak için her işletmenin önemli bir yönüdür. Pazara yeni bir ürün sunmak veya bir sonraki girişim için hedeflenecek en potansiyel pazarı belirlemek olsun, analitik verilere ihtiyacınız var.

E-Ticaret siteleri gibi çevrimiçi işletmeler söz konusu olduğunda, analitik veri toplamak önceliklerinizin başında olmalıdır. Bu, hesaplanmış kararlar vermenize yardımcı olabilir:

• Daha iyi dönüşüm için sitenizi optimize edin
• Müşterileriniz için daha fazla kazanan ürün bulun
• Etkili pazarlama stratejileri oluşturun
• Daha alakalı içeriğin küratörlüğünü yapın

Bu tür kararları ancak analiz etmek ve onlardan değerli bilgiler toplamak için doğru verilere erişiminiz varsa verebilirsiniz.

Bu nedenle, müşterileriniz ve ziyaretçilerinizle ilgili tüm verileri toplamak için, kullanıcı davranışını ve diğer performans ölçümlerini izlemek için web sitenize birkaç analiz aracı yerleştirmeniz gerekecektir.

Bu nedenle, bu yazıda size e-ticaret işletmeleri için en sevdiğim ve en iyi analiz araçlarından bazılarını göstereceğim.

İşte inceleyeceğimiz en iyi e-Ticaret analiz araçları ve yazılımları:

1. Google Analytics
2. Çılgın Yumurta
3. Kissmetrics
4. woopra
5. Omnisend

Şimdi hazırsanız detaylara geçelim.

1. Google Analytics – Ücretsiz Web Sitesi Analizi

Google Analytics, verilerinizi izlemek, ölçmek ve analiz etmek için sayısız araç sağlayan, e-Ticaret için ücretsiz bir web analizi yazılımıdır. Satıcılar için, Google'ın gelişmiş e-Ticaret, pazarlama, ekonomik performans, ürünler ve çok daha fazlasının eksiksiz analizini ve raporlamasını sunar.

Ürün sayfası görünümlerini, alışveriş sepetini terk etme nedenlerini ve çok daha fazlasını analiz edebilmeniz için alışveriş analizi hakkında ayrıntılı raporlar sunar. Ayrıca, hangi ürün listelerinin yüksek dönüşüm sağladığını anlamanıza ve satışları artırmak için satış stratejinizi optimize etmenize olanak tanır.

Öne Çıkanlar –

• Ürünlerinizi destekleyen iç ve dış pazarlama çabalarını ölçmenizi sağlar.
• Bu verilere göre, en çok trafiği hangi cihazların getirdiğini bulabilir ve e-ticaret sitenizi optimize edebilirsiniz.
• Kullanıcıların e-ticaret sitenizdeki hangi sayfalarda daha fazla harcama yaptığını ve hemen çıkma oranının yüksek olduğu sayfaları açıkça gösterir.
• Kullanıcılarınızın düştüğü kritik sorunlu alanları anlayabilir ve analiz edebilir, böylece sorunsuz bir satın alma yolculuğu oluşturmak için bunları değiştirebilirsiniz.

2. CrazyEgg – Web Sitesi Isı Haritası Analizi

CrazyEgg, kullanıcı davranışını analiz etmenizi sağlayan ve daha iyi sonuçlar için kullanıcı deneyimini optimize etmenize yardımcı olan en iyi ısı haritası analiz yazılımıdır. Isı haritaları, oturum kayıtları ve çevrimiçi mağazanızı müşteriler için daha iyi bir yer haline getiren potansiyel içgörüleri ortaya çıkaran A/B testleri aracılığıyla müşteri davranışınızı önemli ölçüde ölçebilirsiniz.

Isı haritaları ile web sitesindeki en sıcak (aktif) ve en soğuk (etkin olmayan) öğeleri görsel olarak analiz edebilirsiniz. Bu verileri kullanarak müşteri etkileşiminizi analiz edebilir ve CTA düğmesinin yerleşimini optimize edebilirsiniz. Ayrıca, site kayıtları ile müşteri yolculuğunu görüntüleyebilir, bu da ürünleri satın almadan neden vazgeçtikleri konusunda size ipuçları verir.

Öne Çıkanlar –

• Fiyatlandırma sayfanızdaki belirli kayıtları, kayıt akışlarını, belirli özellikleri vb. bulmak için filtreler sunar.
• Daha fazla dönüşüm elde etmek için site tasarımınızı, resimlerinizi ve kopyalarınızı optimize etmenize olanak tanıyan bir A/B test sayfası düzenleyicisi sunar.
• Ziyaretçilerin sayfalarınızın neresine tıkladığını gösteren konfetiler ile reklam kampanyalarınızın trafiğini takip edebilirsiniz.
• Davranışsal içgörüleri görüntülemek için web sayfanıza yapılan tıklama sayısının dökümünü gösteren bir liste raporu sağlar.

3. Kissmetrics – Gelişmiş Web Sitesi Analitiği

Kissmetrics, sitenizin her öğesini optimize etmek için gelişmiş metrikleri izleyen, zengin özelliklere sahip bir e-ticaret analiz aracıdır. İdeal olarak yatırım getirinizi ve müşterilerinizin yaşam boyu değerini iyileştirmek istiyorsanız, Kissmetrics sizin için en iyi tavsiyem olacaktır.

Tüm cevaplanmamış sorularınıza en iyi çözümleri sunarak müşteri kitleniz hakkında derin içgörüler ortaya çıkarmanızı sağlar. Büyük bir artı, dönüşüm huninizin 360 ° resmini görüntüleyebilir, bırakma noktalarını, tüm satın alma yolculuğunu, dönüşüm oranlarını vb. Gösterebilir. Bununla, gezinme engellerini belirleyebilir ve bunları hemen kaldırabilirsiniz.

Öne Çıkanlar –

• En çok görüntülenen ürünleri, sepete eklenenleri ve satın alınan ürünleri görebilirsiniz.
• Farklı kategoriler, cihaz türleri, trafik kaynakları, kampanyalar vb. bazında elde edilen satışları ve gelirleri görüntüleyebilirsiniz.
• Bir satın almayla sonuçlanan aramaların yüzdesini gösteren veriler sunar.
• Son üç aydır sizden alışveriş yapmamış müşterilerinizi tespit edebilir ve geri getirmeleri için yeniden hedefleyebilirsiniz.

4. Woopra – Müşteri Yolculuğu Analitiği

Woopra, müşteri temas noktalarını izlemenize, analiz etmenize ve optimize etmenize olanak tanıyan kapsamlı bir e-ticaret analiz aracıdır. Müşteri deneyimlerindeki sürtüşmeleri belirlemek için yolculuklar oluşturmanıza, lüks bir alışveriş deneyimi sunmaya yardımcı olan yeniden hedefleme kampanyaları uygulamanıza olanak tanır.

Woopra ile ilgili heyecan verici şeylerden biri, müşterilerin sepetlerini neden terk ettiğini derinlemesine analiz edebilmenizdir. Ayrıca, hangi özelliğin müşterilerinizle en yüksek etkileşimi sağladığını görebilir, bu da onları sürdürülebilir uzun vadeli gelir için optimize etmenize olanak tanır.

Öne Çıkanlar –

• Tüm sorunları proaktif olarak giderebilmeniz için hataları ve hataları izlemenize olanak tanır.
• Satın alma zamanı geldiğinde müşterilerinize tetiklenmiş metin mesajları gönderebilirsiniz.
• Raporları kaynak, platform, davranışlar, cihazlar ve çok daha fazlasına göre filtrelemenize olanak tanır.
• Müşterilerin e-Ticaret mağazanıza ulaştığı farklı yeminleri veya kanalları belirleyebilirsiniz.

5. Omnisend – Müşteri Zekası Analitiği

Omnisend, pazarlama planlarına hiçbir ek maliyet getirmeden müşteri istihbarat araçları, dahili analiz araçları sunan en iyi e-ticaret pazarlama yazılımlarından biridir.

Müşteri zekası araçları, müşteriyi elde tutma, ürün analitiği, huni performansı ve müşteri yaşam döngüsü aşamaları hakkında bilgi sağlar. Bu, potansiyel ve mevcut müşterilerinizin nereden ayrıldığını belirlemenizi ve böylece performansını optimize etmek için gerekli önlemleri almanızı sağlar.

Her şeyden önce, Omnisend bu tür güçlü analitik verileri kullanarak çok kanallı pazarlama çözümleri sağladığından, e-postalar, SMS ve anında iletme bildirimleri için daha hedefli müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz. Omnisend pazarlama özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için platformdaki derinlemesine incelememizi okumalısınız.

Öne Çıkanlar –

• Sizi etkili pazarlama fırsatlarına yönlendiren sezgisel görsel raporlar sağlar.
• Tek bir tıklamayla hedeflenen segment listeleri oluşturabilir ve analitik verilere dayalı olarak metriklerinizi geliştirmek için ilgili ipuçları alabilirsiniz.
• Yaşam döngüsü aşama haritası, müşteri tabanınızın durumu hakkında veri sağlar ve yeniden etkileşime ihtiyaç duyan üst segmentleri belirlemenize olanak tanır.
• Performansı artırmak için müşteriyi elde tutma stratejinizi ayarlamanıza olanak tanıyan müşteri elde tutma oranı hakkında veri sağlar.

Toplama

Rakamlarla güçlenen bir dünyada, işletmelerin varsayımlardan kaçınmaları ve verilere dayalı kararlar almaları gerekli hale geliyor.

Ve bir e-ticaret girişimcisi olarak, en iyi e-Ticaret analiz yazılımını kullanarak, veri toplamaya başladığınızda ve buna dayalı kararlar verdiğinizde, büyüme potansiyelinizin ortaya çıkacağından eminim.

Umarım bu makale, e-Ticaret siteniz için en iyi analiz araçlarını seçmenize yardımcı olmuştur. Öyleyse, bizi Twitter @ecomsutra'da takip edin ve e-ticaret alanında olan her şeyden haberdar olun.