eコマースサイトに最適な分析ツール
公開: 2021-07-03分析は、成長のためにデータに裏付けられた意思決定を行うためのすべてのビジネスの重要な側面です。 市場に新製品を導入する場合でも、次のベンチャーをターゲットとする最も潜在的な市場を決定する場合でも、分析データが必要です。
また、eコマースサイトなどのオンラインビジネスでは、分析データの収集を優先する必要があります。 これは、計算された決定を下すのに役立ちます–
- より良い変換のためにあなたのサイトを最適化する
- あなたの顧客のためのより多くの勝利製品を見つけてください
- 効果的なマーケティング戦略を作成する
- より関連性の高いコンテンツをキュレートする
このような決定を下せるのは、正確なデータにアクセスして、そこから貴重な洞察を分析および収集できる場合のみです。
したがって、顧客と訪問者に関連するすべてのデータを収集するには、ユーザーの行動やその他のパフォーマンス指標を追跡するために、Webサイトにいくつかの分析ツールを展開する必要があります。
そのため、この記事では、eコマースビジネス向けの私のお気に入りで最高の分析ツールをいくつか紹介します。
これが私たちが調査するトップのeコマース分析ツールとソフトウェアです–
- グーグルアナリティクス
- CrazyEgg
- Kissmetrics
- ウープラ
- オムニセンド
さて、準備ができたら、詳細を見てみましょう。
1. Google Analytics –無料のWebサイト分析
Google Analyticsは、eコマース用の無料のWeb分析ソフトウェアであり、データを追跡、測定、分析するための多数のツールを提供します。 マーチャント向けに、Googleの強化されたeコマースは、マーケティング、経済パフォーマンス、製品などの完全な分析とレポートを提供します。
商品ページの表示、カートの放棄の理由などを分析できるように、ショッピング分析に関する詳細なレポートを提供します。 また、どの製品リストが高いコンバージョンをもたらしているかを理解できるため、マーチャンダイジング戦略を最適化して売上を伸ばすことができます。
機能のハイライト–
- それはあなたがあなたの製品をサポートする内部と外部のマーケティング努力を測定することを可能にします。
- そのデータによると、どのデバイスが最も多くのトラフィックをもたらし、eコマースサイトを最適化するかを見つけることができます。
- これは、eコマースサイトでユーザーがより多く費やしたページと、バウンス率の高いページを明確に示しています。
- ユーザーが立ち寄る重要な摩擦領域を理解して分析できるため、ユーザーを変更してスムーズな購入経路を作成できます。
2. CrazyEgg –ウェブサイトヒートマップ分析
CrazyEggは、ユーザーの行動を分析し、より良い結果を得るためにユーザーエクスペリエンスを最適化するのに役立つ最高のヒートマップ分析ソフトウェアです。 ヒートマップ、セッションレコーディング、A / Bテストを介して顧客の行動を大幅に測定し、オンラインストアを顧客にとってより良い場所にする潜在的な洞察を引き出すことができます。
ヒートマップを使用して、Webサイトで最もホットな（アクティブな）要素と最も冷たい（非アクティブな）要素を視覚的に分析できます。 このデータを使用して、顧客とのやり取りを分析し、CTAボタンの配置を最適化できます。 また、サイトレコーディングを使用すると、カスタマージャーニーを表示できます。これにより、製品を購入せずに顧客が放棄した理由を知ることができます。
機能のハイライト–
- 価格設定ページ、サインアップフロー、特定の機能などで特定の記録を見つけるためのフィルターを提供します。
- それはあなたがより多くの変換を達成するためにあなたのサイトのデザイン、画像、コピーを最適化することを可能にするA / Bテストページエディタを提供します。
- 訪問者がページをクリックしている場所を示す紙吹雪を使用して、広告キャンペーンのトラフィックを追跡できます。
- それは行動の洞察を表示するためにあなたのウェブページのクリック数の内訳を示すリストレポートを提供します。
3. Kissmetrics –高度なWebサイト分析
Kissmetricsは、高度なメトリックを追跡してサイトのすべての要素を最適化する、機能豊富なeコマース分析ツールです。 理想的には、ROIと顧客の生涯価値を向上させたい場合は、Kissmetricsが最適です。
未回答のすべての質問に最適なソリューションを提供し、顧客集団に関する深い洞察を明らかにすることができます。 大きな利点は、目標到達プロセスの360度の画像を表示して、ドロップオフポイント、購入経路全体、コンバージョン率などを表示できることです。これにより、ナビゲーションの障害物を特定し、すぐに取り除くことができます。
機能のハイライト–
- 最も閲覧された商品、カートに追加された商品、購入した商品を確認できます。
- さまざまなカテゴリ、デバイスタイプ、トラフィックソース、キャンペーンなどに基づいて生成された売上と収益を表示できます。
- 購入に終わった検索の割合を示すデータを提供します。
- 過去3か月間あなたから購入していない顧客を特定し、それらを再ターゲットして戻すことができます。
4. Woopra –カスタマージャーニー分析
Woopraは、顧客のタッチポイントを追跡、分析、最適化できる包括的なeコマース分析ツールです。 これにより、顧客体験の摩擦を特定するための旅を構築し、豪華なショッピング体験を提供するのに役立つリターゲティングキャンペーンを実装できます。
Woopraのエキサイティングな点の1つは、顧客がカートを放棄した理由を深く分析できることです。 また、どの機能が顧客とのエンゲージメントを最大化するかを確認できるため、長期的な収益を維持するために顧客を最適化できます。
機能のハイライト–
- バグやエラーを監視できるため、すべての問題を事前に解決できます。
- 購入するのに適切なタイミングで、トリガーされたテキストメッセージを顧客に送信できます。
- 発信元、プラットフォーム、動作、デバイスなどに基づいてレポートをフィルタリングできます。
- 顧客がeコマースストアに連絡するさまざまな宣誓またはチャネルを特定できます。
5. Omnisend –カスタマーインテリジェンス分析
Omnisendは、顧客インテリジェンスツール、組み込みの分析ツールを提供する最高のeコマースマーケティングソフトウェアの1つであり、マーケティング計画に追加費用はかかりません。
カスタマーインテリジェンスツールは、顧客維持、製品分析、目標到達プロセスのパフォーマンス、および顧客ライフサイクルの段階に関する洞察を提供します。 これにより、見込み客と既存の顧客がどこに立ち寄るかを判断し、パフォーマンスを最適化するために必要な対策を講じることができます。
とりわけ、Omnisendは、このような堅牢な分析データを使用してオムニチャネルマーケティングソリューションを提供するため、電子メール、SMS、およびプッシュ通知用のよりターゲットを絞った顧客セグメントを作成できます。 Omnisendのマーケティング機能の詳細については、プラットフォームに関する詳細なレビューをお読みください。
機能のハイライト–
- インパクトのあるマーケティングの機会に向けてガイドする直感的なビジュアルレポートを提供します。
- ワンクリックでターゲットセグメントリストを生成し、分析データに基づいてメトリックを改善するための関連するヒントを受け取ることができます。
- ライフサイクルステージマップは、顧客ベースの状態に関するデータを提供し、再エンゲージメントが必要な上位セグメントを特定できるようにします。
- 顧客維持率に関するデータを提供し、顧客維持戦略を調整してパフォーマンスを向上させることができます。
まとめ
数字でパワーアップした世界では、企業はデータに裏打ちされた仮定や意思決定を避ける必要があります。
そして、eコマースの起業家として、最高のeコマース分析ソフトウェアを使用することで、データの収集を開始し、それに基づいて意思決定を行うと、成長の可能性が明らかになると確信しています。
この記事が、eコマースサイトに最適な分析ツールを選択するのに役立つことを願っています。 もしそうなら、Twitter @ecomsutraで私たちをフォローし、eコマースの分野で起こっていることすべてについて最新情報を入手してください。