전자상거래 사이트를 위한 최고의 분석 도구

분석은 성장을 위한 데이터 기반 결정을 내리는 모든 비즈니스의 중요한 측면입니다. 시장에 신제품을 출시하거나 다음 벤처를 목표로 삼을 가장 잠재적인 시장을 결정하려면 분석 데이터가 필요합니다.

또한 전자 상거래 사이트와 같은 온라인 비즈니스의 경우 분석 데이터를 수집하는 것이 최우선 순위에 있어야 합니다. 이것은 다음과 같은 계산된 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 더 나은 전환을 위해 사이트 최적화
• 고객을 위한 더 많은 성공 제품 찾기
• 효과적인 마케팅 전략 수립
• 더 관련성 높은 콘텐츠 선별

정확한 데이터에 액세스하여 귀중한 통찰력을 분석하고 수집할 수 있는 경우에만 그러한 결정을 내릴 수 있습니다.

따라서 고객 및 방문자와 관련된 모든 데이터를 수집하려면 웹사이트에 몇 가지 분석 도구를 배포하여 사용자 행동 및 기타 성능 지표를 추적해야 합니다.

그렇기 때문에 이 기사에서 내가 가장 좋아하는 전자 상거래 비즈니스를 위한 최고의 분석 도구 중 일부를 보여 드리겠습니다.

다음은 우리가 조사할 최고의 전자 상거래 분석 도구 및 소프트웨어입니다.

1. 구글 애널리틱스
2. 크레이지 에그
3. 키스메트릭스
4. 우프라
5. 옴니센드

이제 준비가 되었다면 세부 사항에 대해 알아보겠습니다.

1. 구글 애널리틱스 – 무료 웹사이트 애널리틱스

Google Analytics는 데이터를 추적, 측정 및 분석할 수 있는 다양한 도구를 제공하는 전자상거래용 무료 웹 분석 소프트웨어입니다. 판매자의 경우 Google의 향상된 전자 상거래는 마케팅, 경제적 성과, 제품 등에 대한 완전한 분석 및 보고를 제공합니다.

제품 페이지 보기, 장바구니 포기 이유 등을 분석할 수 있도록 쇼핑 분석에 대한 자세한 보고를 제공합니다. 또한 높은 전환율을 제공하는 제품 목록을 파악하여 판매 전략을 최적화하여 판매를 유도할 수 있습니다.

주요 기능 –

• 이를 통해 제품을 지원하는 내부 및 외부 마케팅 노력을 측정할 수 있습니다.
• 해당 데이터에 따르면 가장 많은 트래픽을 발생시키는 장치를 찾고 전자 상거래 사이트를 최적화할 수 있습니다.
• 전자 상거래 사이트에서 사용자가 더 많이 지출한 페이지와 이탈률이 높은 페이지를 명확하게 보여줍니다.
• 사용자가 이탈하는 중요한 마찰 영역을 이해하고 분석하여 원활한 구매 여정을 생성하도록 수정할 수 있습니다.

2. CrazyEgg – 웹사이트 히트맵 분석

CrazyEgg는 사용자 행동을 분석하고 더 나은 결과를 위해 사용자 경험을 최적화하는 데 도움이 되는 최고의 히트맵 분석 소프트웨어입니다. 히트맵, 세션 기록 및 A/B 테스트를 통해 고객 행동을 크게 측정하여 온라인 상점을 고객에게 더 나은 곳으로 만드는 잠재적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

히트맵을 사용하여 웹사이트에서 가장 뜨거운(활성) 요소와 가장 차가운(비활성) 요소를 시각적으로 분석할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 고객 상호 작용을 분석하고 CTA 버튼의 배치를 최적화할 수 있습니다. 또한 사이트 기록을 통해 고객 여정을 볼 수 있으므로 고객이 제품을 구매하지 않고 포기하는 이유를 알 수 있습니다.

주요 기능 –

• 가격 페이지, 가입 흐름, 특정 기능 등에서 특정 녹음을 찾기 위한 필터를 제공합니다.
• 더 많은 전환을 달성하기 위해 사이트 디자인, 이미지, 사본을 최적화할 수 있는 A/B 테스트 페이지 편집기를 제공합니다.
• 방문자가 페이지를 클릭하는 위치를 보여주는 색종이 조각으로 광고 캠페인의 트래픽을 추적할 수 있습니다.
• 행동 통찰력을보기 위해 웹 페이지의 클릭 수를 분석 한 목록 보고서를 제공합니다.

3. Kissmetrics – 고급 웹사이트 분석

Kissmetrics는 고급 메트릭을 추적하여 사이트의 모든 요소를 ​​최적화하는 기능이 풍부한 전자 상거래 분석 도구입니다. ROI와 고객의 평생 가치를 이상적으로 개선하고 싶다면 Kissmetrics가 최선의 추천이 될 것입니다.

답이 없는 모든 질문에 대한 최상의 솔루션을 제공하여 고객 모집단에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 큰 장점은 유입경로의 360° 사진을 볼 수 있고, 하락 지점, 전체 구매 여정, 전환율 등을 표시할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 탐색 장애물을 식별하고 즉시 제거할 수 있습니다.

주요 기능 –

• 가장 많이 본 상품, 장바구니에 담긴 상품, 구매한 상품을 확인할 수 있습니다.
• 다양한 카테고리, 기기 유형, 트래픽 소스, 캠페인 등을 기반으로 생성된 매출 및 수익을 볼 수 있습니다.
• 구매로 끝난 검색의 비율을 보여주는 데이터를 제공합니다.
• 지난 3개월 동안 구매하지 않은 고객을 식별하고 재타겟팅하여 재방문할 수 있습니다.

4. Woopra – 고객 여정 분석

Woopra는 고객 접점을 추적, 분석 및 최적화할 수 있는 포괄적인 전자 상거래 분석 도구입니다. 이를 통해 고객 경험의 마찰을 식별하고 고급스러운 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 되는 리타게팅 캠페인을 구현하는 여정을 구축할 수 있습니다.

Woopra의 흥미로운 점 중 하나는 고객이 장바구니를 포기하는 이유를 깊이 분석할 수 있다는 것입니다. 또한 어떤 기능이 고객과 가장 높은 참여를 유도하는지 볼 수 있으므로 지속적인 장기 수익을 위해 고객을 최적화할 수 있습니다.

주요 기능 –

• 모든 문제를 사전에 해결할 수 있도록 버그와 오류를 모니터링할 수 있습니다.
• 적절한 구매 시기가 되면 트리거된 문자 메시지를 고객에게 보낼 수 있습니다.
• 이를 통해 출처, 플랫폼, 동작, 장치 등을 기반으로 보고서를 필터링할 수 있습니다.
• 고객이 전자 상거래 상점에 연락하는 다양한 맹세 또는 채널을 식별할 수 있습니다.

5. Omnisend – 고객 인텔리전스 분석

Omnisend는 마케팅 계획에 추가 비용 없이 고객 인텔리전스 도구, 내장 분석 도구를 제공하는 최고의 전자 상거래 마케팅 소프트웨어 중 하나입니다.

고객 인텔리전스 도구는 고객 유지, 제품 분석, 퍼널 성능 및 고객 수명 주기 단계에 대한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 잠재 고객과 기존 고객이 어디에서 이탈하는지 결정하고 성능을 최적화하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

무엇보다 Omnisend는 이러한 강력한 분석 데이터를 사용하여 옴니채널 마케팅 솔루션을 제공하므로 이메일, SMS 및 푸시 알림에 대한 보다 표적화된 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다. Omnisend 마케팅 기능에 대해 자세히 알아보려면 플랫폼에 대한 심층 검토를 읽어야 합니다.

주요 기능 –

• 영향력 있는 마케팅 기회로 안내하는 직관적인 시각적 보고서를 제공합니다.
• 클릭 한 번으로 대상 세그먼트 목록을 생성하고 분석 데이터를 기반으로 메트릭을 개선하기 위한 관련 팁을 받을 수 있습니다.
• 라이프사이클 단계 맵은 고객 기반 상태에 대한 데이터를 제공하고 재참여가 필요한 상위 세그먼트를 식별할 수 있도록 합니다.
• 고객 유지율에 대한 데이터를 제공하므로 유지 전략을 조정하여 성과를 개선할 수 있습니다.

마무리

숫자로 가득 찬 세상에서 기업은 가정을 피하고 데이터를 기반으로 결정을 내리는 것이 필요합니다.

그리고 전자 상거래 기업가로서 최고의 전자 상거래 분석 소프트웨어를 사용하여 데이터 수집을 시작하고 이를 기반으로 결정을 내리면 성장 잠재력이 드러날 것이라고 확신합니다.

이 기사가 전자 상거래 사이트에 가장 적합한 분석 도구를 선택하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그렇다면 Twitter @ecomsutra에서 우리를 팔로우하고 전자 상거래 영역에서 일어나는 모든 일에 대한 최신 정보를 얻으십시오.