Beste Analysetools für E-Commerce-Sites

Analytics ist ein wichtiger Aspekt jedes Unternehmens, um datengestützte Entscheidungen für sein Wachstum zu treffen. Ob es darum geht, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen oder den potenziellen Markt für das nächste Unternehmen zu bestimmen, Sie benötigen Analysedaten.

Und wenn es um Online-Geschäfte wie E-Commerce-Sites geht, muss das Sammeln von analytischen Daten an erster Stelle Ihrer Prioritäten stehen. Dies kann Ihnen helfen, kalkulierte Entscheidungen zu treffen, um –

• Optimieren Sie Ihre Website für eine bessere Conversion
• Finden Sie weitere erfolgreiche Produkte für Ihre Kunden
• Erstellen Sie effektive Marketingstrategien
• Kuratieren Sie relevantere Inhalte

Sie können solche Entscheidungen nur treffen, wenn Sie Zugriff auf genaue Daten haben, um sie zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen.

Um alle Daten zu Ihren Kunden und Besuchern zu sammeln, müssen Sie also einige Analysetools auf Ihrer Website bereitstellen, um das Benutzerverhalten und andere Leistungskennzahlen zu verfolgen.

Aus diesem Grund zeige ich Ihnen in diesem Artikel einige meiner beliebtesten und besten Analysetools für E-Commerce-Unternehmen.

Hier sind die wichtigsten E-Commerce-Analysetools und -Software, die wir untersuchen werden –

1. Google Analytics
2. CrazyEgg
3. Kissmetrics
4. Woopra
5. Omnisend

Wenn Sie nun bereit sind, lassen Sie uns ins Detail gehen.

1. Google Analytics – Kostenlose Website-Analyse

Google Analytics ist eine kostenlose Webanalyse-Software für den E-Commerce, die zahlreiche Tools zum Verfolgen, Messen und Analysieren Ihrer Daten bereitstellt. Für Händler bietet der erweiterte E-Commerce von Google vollständige Analysen und Berichte zu Marketing, Wirtschaftsleistung, Produkten und vielem mehr.

Es bietet detaillierte Berichte zur Einkaufsanalyse, sodass Sie Produktseitenaufrufe, Gründe für den Abbruch des Einkaufswagens und vieles mehr analysieren können. Darüber hinaus können Sie erkennen, welche Produktlisten hohe Conversions erzielen, sodass Sie Ihre Merchandising-Strategie optimieren können, um den Umsatz zu steigern.

Feature-Highlights –

• Es ermöglicht Ihnen, die internen und externen Marketingaktivitäten zu messen, die Ihre Produkte unterstützen.
• Anhand dieser Daten können Sie herausfinden, welche Geräte den meisten Verkehr bringen, und Ihre E-Commerce-Site optimieren.
• Es zeigt deutlich, für welche Seiten Ihrer eCommerce-Site die Benutzer mehr ausgegeben haben und auf welchen Seiten eine hohe Absprungrate besteht.
• Sie können die kritischen Reibungsbereiche, in denen Ihre Benutzer abbrechen, verstehen und analysieren, damit Sie sie ändern können, um eine reibungslose Kaufreise zu schaffen.

2. CrazyEgg – Website-Heatmap-Analyse

CrazyEgg ist die beste Heatmap-Analysesoftware, mit der Sie das Benutzerverhalten analysieren und die Benutzererfahrung für bessere Ergebnisse optimieren können. Sie können Ihr Kundenverhalten mithilfe von Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und A/B-Tests signifikant messen, die potenzielle Erkenntnisse freisetzen, die Ihren Online-Shop zu einem besseren Ort für Kunden machen.

Mit Heatmaps können Sie die heißesten (aktivsten) und kältesten (inaktiven) Elemente auf der Website visuell analysieren. Anhand dieser Daten können Sie Ihre Kundeninteraktion analysieren und die Platzierung des CTA-Buttons optimieren. Außerdem können Sie mit Site-Aufzeichnungen die Customer Journey anzeigen, die Ihnen Hinweise darauf gibt, warum sie aufhören, ohne Produkte zu kaufen.

Feature-Highlights –

• Es bietet Filter, um bestimmte Aufzeichnungen auf Ihrer Preisseite, Anmeldeabläufe, spezifische Funktionen usw. zu finden.
• Es bietet einen A/B-Testseiten-Editor, mit dem Sie Ihr Site-Design, Ihre Bilder und Ihren Text optimieren können, um mehr Conversions zu erzielen.
• Sie können den Verkehr Ihrer Werbekampagnen mit Konfetti verfolgen, das zeigt, wo die Besucher auf Ihre Seiten klicken.
• Es bietet einen Listenbericht, der die Aufschlüsselung der Anzahl der Klicks auf Ihre Webseite zeigt, um die Verhaltenseinblicke anzuzeigen.

3. Kissmetrics – Erweiterte Website- Analyse

Kissmetrics ist ein funktionsreiches E-Commerce-Analysetool, das erweiterte Metriken verfolgt, um jedes Element Ihrer Website zu optimieren. Wenn Sie idealerweise Ihren ROI und den Lifetime Value Ihrer Kunden verbessern möchten, dann ist Kissmetrics meine beste Empfehlung für Sie.

Es bietet die besten Lösungen für alle Ihre unbeantworteten Fragen und ermöglicht Ihnen tiefe Einblicke in Ihre Kundenpopulation. Ein großes Plus ist, dass Sie sich ein 360°-Bild Ihres Funnels anzeigen lassen können, in dem Sie die Drop-Off-Points, die gesamte Buying Journey, Conversion-Raten usw. anzeigen. Damit können Sie die Navigationshindernisse identifizieren und sofort beseitigen.

Feature-Highlights –

• Sie können Ihre am häufigsten angesehenen Produkte, die zum Warenkorb hinzugefügten und gekauften Produkte anzeigen.
• Sie können die generierten Verkäufe und Einnahmen basierend auf verschiedenen Kategorien, Gerätetypen, Zugriffsquellen, Kampagnen usw. anzeigen.
• Es bietet Daten, die den Prozentsatz der Suchanfragen anzeigen, die mit einem Kauf endeten.
• Sie können die Kunden identifizieren, die in den letzten drei Monaten nicht bei Ihnen gekauft haben, und sie erneut ansprechen, um sie zurückzubringen.

4. Woopra – Customer Journey Analytics

Woopra ist ein umfassendes E-Commerce-Analysetool, mit dem Sie Kundenkontaktpunkte verfolgen, analysieren und optimieren können. Es ermöglicht Ihnen, Journeys zu erstellen, um Reibungspunkte in der Kundenerfahrung zu erkennen, Retargeting-Kampagnen zu implementieren, die zu einem luxuriösen Einkaufserlebnis beitragen.

Eines der aufregenden Dinge an Woopra ist, dass Sie gründlich analysieren können, warum Kunden ihren Einkaufswagen verlassen. Außerdem können Sie sehen, welche Funktion die höchste Interaktion mit Ihren Kunden bewirkt, sodass Sie sie für einen nachhaltigen langfristigen Umsatz optimieren können.

Feature-Highlights –

• Es ermöglicht Ihnen, Bugs und Fehler zu überwachen, sodass Sie alle Probleme proaktiv beheben können.
• Sie können Ihren Kunden getriggerte Textnachrichten senden, wenn es der richtige Zeitpunkt für den Kauf ist.
• Sie können Berichte nach Herkunft, Plattform, Verhalten, Geräten und vielem mehr filtern.
• Sie können die verschiedenen Eide oder Kanäle identifizieren, über die Kunden Ihren E-Commerce-Shop erreichen.

5. Omnisend – Customer Intelligence Analytics

Omnisend ist eine der besten E-Commerce-Marketingsoftware, die Customer Intelligence-Tools und integrierte Analysetools bietet, die ohne zusätzliche Kosten für die Marketingpläne angeboten werden.

Die Customer-Intelligence-Tools bieten Einblicke in die Kundenbindung, Produktanalysen, die Trichterleistung und die Phasen des Kundenlebenszyklus. So können Sie feststellen, wo Ihre Interessenten und Bestandskunden absteigen und so die erforderlichen Maßnahmen zur Leistungsoptimierung ergreifen.

Da Omnisend Omnichannel-Marketinglösungen bereitstellt, können Sie mit solchen robusten Analysedaten vor allem gezieltere Kundensegmente für E-Mails, SMS und Push-Benachrichtigungen erstellen. Um mehr über die Marketingfunktionen von Omnisend zu erfahren, sollten Sie unseren ausführlichen Test auf der Plattform lesen.

Feature-Highlights –

• Es bietet intuitive visuelle Berichte, die Sie zu wirkungsvollen Marketingmöglichkeiten führen.
• Sie können mit einem Klick gezielte Segmentlisten generieren und erhalten relevante Tipps zur Verbesserung Ihrer Metriken basierend auf den Analysedaten.
• Die Lifecycle-Phasen-Karte liefert Daten zum Zustand Ihres Kundenstamms und ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Segmente zu identifizieren, die erneut eingebunden werden müssen.
• Es liefert Daten zur Kundenbindungsrate, sodass Sie Ihre Kundenbindungsstrategie anpassen können, um die Leistung zu verbessern.

Einpacken

In einer von Zahlen geprägten Welt wird es für Unternehmen notwendig, Annahmen zu vermeiden und datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Und als E-Commerce-Unternehmer bin ich mir sicher, dass Ihr Wachstumspotenzial durch den Einsatz der besten E-Commerce-Analysesoftware enthüllt wird, sobald Sie mit dem Sammeln von Daten beginnen und darauf basierende Entscheidungen treffen.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen bei der Auswahl der besten Analysetools für Ihre E-Commerce-Site geholfen. Wenn ja, folgen Sie uns auf Twitter @ecomsutra und bleiben Sie über alles, was im E-Commerce-Bereich passiert, auf dem Laufenden.