Лучшие инструменты аналитики для сайтов электронной торговли

Аналитика - важный аспект любого бизнеса, позволяющий принимать решения на основе данных для их роста. Будь то вывод на рынок нового продукта или определение наиболее потенциального рынка для следующего предприятия, вам нужны аналитические данные.

А когда дело доходит до онлайн-бизнеса, такого как сайты электронной коммерции, сбор аналитических данных должен быть одним из ваших приоритетов. Это может помочь вам принимать взвешенные решения:

• Оптимизируйте свой сайт для лучшей конверсии
• Найдите больше выигрышных продуктов для своих клиентов
• Создавайте эффективные маркетинговые стратегии
• Создавайте более релевантный контент

Вы можете принимать такие решения только в том случае, если у вас есть доступ к точным данным для анализа и сбора ценной информации.

Итак, чтобы собрать все данные, относящиеся к вашим клиентам и посетителям, вам нужно будет развернуть на своем веб-сайте несколько инструментов аналитики для отслеживания поведения пользователей и других показателей производительности.

Вот почему в этой статье я покажу вам некоторые из моих любимых и лучших инструментов аналитики для предприятий электронной коммерции.

Вот лучшие инструменты и программное обеспечение для анализа электронной коммерции, которые мы будем изучать:

1. Гугл Аналитика
2. CrazyEgg
3. Kissmetrics
4. Woopra
5. Omnisend

Теперь, если вы готовы, давайте перейдем к деталям.

1. Google Analytics - Бесплатная аналитика веб-сайтов

Google Analytics - это бесплатное программное обеспечение для веб-аналитики для электронной коммерции, которое предоставляет множество инструментов для отслеживания, измерения и анализа ваших данных. Для продавцов расширенная электронная торговля Google предлагает полный анализ и отчетность по маркетингу, экономическим показателям, продуктам и многому другому.

Он предоставляет подробные отчеты по анализу покупок, так что вы можете анализировать просмотры страниц продукта, причины отказа от корзины и многое другое. Он также позволяет понять, какие списки продуктов обеспечивают высокую конверсию, что позволяет оптимизировать стратегию мерчандайзинга для увеличения продаж.

Основные характеристики -

• Это позволяет вам измерить внутренние и внешние маркетинговые усилия, поддерживающие ваши продукты.
• По этим данным вы можете определить, какие устройства приносят больше всего трафика, и оптимизировать свой сайт электронной коммерции.
• Он четко показывает, на какие страницы вашего сайта электронной коммерции пользователи потратили больше, а также на страницы с высоким показателем отказов.
• Вы можете понять и проанализировать критические области трения, в которых уходят ваши пользователи, чтобы вы могли изменить их, чтобы создать плавный путь к покупке.

2. CrazyEgg - аналитика карты кликов веб-сайта

CrazyEgg - лучшее программное обеспечение для анализа тепловых карт, которое позволяет анализировать поведение пользователей и помогает оптимизировать взаимодействие с пользователем для достижения лучших результатов. Вы можете значительно измерить поведение своих клиентов с помощью тепловых карт, записей сеансов и A / B-тестирования, которое раскрывает потенциальные идеи, которые делают ваш интернет-магазин лучшим местом для клиентов.

Вы можете визуально проанализировать самые горячие (активные) и самые холодные (неактивные) элементы на сайте с помощью тепловых карт. Используя эти данные, вы можете проанализировать взаимодействие с клиентами и оптимизировать размещение кнопки CTA. Кроме того, с помощью записей сайта вы можете просмотреть путь клиента, который даст вам понять, почему они уходят, не купив продукты.

Основные характеристики -

• Он предлагает фильтры для поиска определенных записей на вашей странице с ценами, потоков регистрации, конкретных функций и т. Д.
• Он предлагает редактор страниц A / B-тестирования, который позволяет оптимизировать дизайн вашего сайта, изображения и копии для достижения большего количества конверсий.
• Вы можете отслеживать трафик своих рекламных кампаний с помощью конфетти, которое показывает, где посетители переходят на ваши страницы.
• Он предоставляет отчет со списком, который показывает разбивку количества кликов на вашей веб-странице для просмотра поведенческой информации.

3. Kissmetrics - расширенная аналитика веб-сайтов

Kissmetrics - это многофункциональный инструмент аналитики электронной коммерции, который отслеживает расширенные показатели для оптимизации каждого элемента вашего сайта. Если вы в идеале хотите повысить рентабельность инвестиций и пожизненную ценность своих клиентов, то Kissmetrics будет моей лучшей рекомендацией для вас.

Он дает лучшие решения на все ваши вопросы, на которые нет ответов, позволяя вам глубже понять вашу клиентскую группу. Огромным плюсом является то, что вы можете просматривать изображение своей воронки на 360 ° с отображением точек возврата, всего пути покупки, коэффициентов конверсии и т. Д. Благодаря этому вы можете определять навигационные препятствия и немедленно их устранять.

Основные характеристики -

• Вы можете увидеть наиболее просматриваемые товары, товары, добавленные в корзину, и приобретенные товары.
• Вы можете просматривать продажи и доходы, полученные по различным категориям, типам устройств, источникам трафика, кампаниям и т. Д.
• Он предлагает данные, которые показывают процент поисков, завершившихся покупкой.
• Вы можете определить клиентов, которые не покупали у вас в течение последних трех месяцев, и перенацелить их на возвращение.

4. Woopra - Аналитика покупательского пути

Woopra - это комплексный инструмент аналитики электронной коммерции, который позволяет отслеживать, анализировать и оптимизировать точки взаимодействия с клиентами. Это позволяет вам строить поездки, чтобы выявлять трения в клиентском опыте, реализовывать кампании ретаргетинга, которые помогают доставить удовольствие от покупок.

Одна из замечательных особенностей Woopra заключается в том, что вы можете глубоко проанализировать, почему клиенты бросают свои тележки. Кроме того, вы можете просмотреть, какая функция обеспечивает максимальное взаимодействие с вашими клиентами, что позволяет вам оптимизировать их для получения стабильного долгосрочного дохода.

Основные характеристики -

• Это позволяет вам отслеживать ошибки и заблаговременно, чтобы вы могли проактивно устранять все проблемы.
• Вы можете отправлять своим клиентам срабатывающие текстовые сообщения, когда наступает подходящий момент для совершения покупки.
• Он позволяет фильтровать отчеты по происхождению, платформе, поведению, устройствам и многому другому.
• Вы можете определить различные клятвы или каналы, по которым клиенты обращаются в ваш магазин электронной коммерции.

5. Omnisend - Аналитика информации о клиентах

Omnisend - одно из лучших маркетинговых программ для электронной коммерции, которое предлагает инструменты анализа клиентов, встроенные инструменты аналитики, которые не требуют дополнительных затрат в его маркетинговые планы.

Инструменты клиентской аналитики позволяют получить представление об удержании клиентов, аналитике продуктов, эффективности воронки продаж и этапах жизненного цикла клиентов. Это позволяет вам определить, где уходят ваши потенциальные и существующие клиенты, и, таким образом, принять необходимые меры для оптимизации его работы.

Прежде всего, поскольку Omnisend предоставляет решения для омниканального маркетинга, используя такие надежные аналитические данные, вы можете создавать более целевые сегменты клиентов для электронной почты, SMS и push-уведомлений. Чтобы узнать больше о маркетинговых функциях Omnisend, вы должны прочитать наш подробный обзор платформы.

Основные характеристики -

• Он предоставляет интуитивно понятные визуальные отчеты, которые помогут вам найти эффективные маркетинговые возможности.
• Вы можете создавать целевые списки сегментов одним щелчком мыши и получать соответствующие советы по улучшению ваших показателей на основе данных аналитики.
• Карта этапов жизненного цикла предоставляет данные о состоянии вашей клиентской базы и позволяет идентифицировать основные сегменты, которые нуждаются в повторном взаимодействии.
• Он предоставляет данные об уровне удержания клиентов, что позволяет вам скорректировать стратегию удержания для повышения производительности.

Заключение

В мире, наполненном числами, предприятиям необходимо избегать предположений и принимать решения, основанные на данных.

И как предприниматель в сфере электронной коммерции, используя лучшее программное обеспечение для анализа электронной коммерции, я уверен, что как только вы начнете собирать данные и принимать решения на их основе, ваш потенциал роста будет раскрыт.

Я надеюсь, что эта статья помогла вам выбрать лучшие инструменты аналитики для вашего сайта электронной коммерции. Если это так, подпишитесь на нас в Twitter @ecomsutra и будьте в курсе всего, что происходит в сфере электронной коммерции.