Entegre Dijital Pazarlama Stratejisi Oluşturmak için Kapsamlı Bir Kılavuz

Her elinde bir akıllı telefon ve hayatımızda her zaman var olan sosyal medya devlerinin gücü ile tüketiciler, markalarla çevrimiçi etkileşim kurmak için her zamankinden daha fazla yola sahipler.

Televizyon, radyo ve basılı yayın gibi birçok geleneksel pazarlama kanalı hala güçlü olsa da, günümüzde tüketicilerin kalplerinde ve zihinlerinde yer almak için entegre bir çevrimiçi pazarlama stratejisi oluşturmak çok önemlidir.

Doğru Kanal Karması ile Dijital Pazarlama Sonuçlarınızı İyileştirin

Doğru entegre dijital dönüşüm stratejisi, markanızın müşterilerle bire bir etkileşim kurması ve onlar için özel olarak hazırlanmış bir satın alma yolculuğu oluşturması için daha fazla yol anlamına gelir, bu da daha iyi marka varlığı, daha yüksek dönüşüm oranları ve nihayetinde artan marka sadakati sağlar.

Doğru dijital strateji ile müşterilerinizin zihninde kalıcı bir izlenim bırakabilirsiniz.

Bu hızlı kılavuz, müşterilerinizin geri gelmesini sağlayan başarılı bir çevrimiçi pazarlama kampanyası planlamanın, oluşturmanın ve uygulamanın ne kadar kolay olabileceğini gösterir.

Hemen dalalım…

Hedef Kitlenizi Tanıyın

Peki yeni dijital pazarlama içeriği oluşturma süreci nerede başlıyor?

Hâlâ pazarlamadır, bu nedenle hedef kitlenizle başlamalıdır - kim oldukları, markanızın onlar için hangi zorlukları çözebileceği ve ürününüz veya hizmetinizden nasıl yararlanacakları.

Kitlenizi ne kadar derinlemesine anlarsanız, etkileşimi artıracak ve sonuçta dönüşümleri artıracak, onlarla rezonansa giren bir şey oluşturmak o kadar kolay olur.

Hedef kitlenizin özüne inmek uzun ve ayrıntılı bir süreç olabilir.

Ancak yeni başlamanız gerekiyorsa, ideal müşterileriniz hakkında en azından şu soruları sorduğunuzdan emin olun:

● Onlar kim? (Demografi)

● Nerede yaşıyorlar? (Bölgeler / coğrafyalar)

● Değerleri nelerdir?

● Çevrimiçi ortamda zamanlarını nerede geçiriyorlar?

● Çevrimiçi satın almak için hangi platformları kullanıyorlar?

● Satın almalarının arkasındaki ana etkiler nelerdir?

Bunları yanıtladıktan sonra, alıcılarınızın kim olduğuna ve onlarla alakalı içerik oluşturabilmeniz gerektiğine dair net bir görüntü oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ancak gerçekten profesyonel olmak için bazı alıcı kişilikleri oluşturmanız gerekecek.

Alıcı Kişilerinizi Oluşturun

Alıcı kişilikleri, müşterilerinizin en acil ihtiyaç ve isteklerini hayal etmenize, anlamanıza ve empati kurmanıza yardımcı olur.

Alıcılarınızın kim olduğunu (ve muhtemelen birden fazla insan tipi vardır) anlamak, yalnızca pazarlama ile değil, aynı zamanda ürün veya hizmet geliştirme için de ideal hedef kitlenizle daha alakalı olmanızı sağlar.

Bu bilgiyle donanmış olarak, hedef kitlenizin ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duymasının, dönüşüm şansınızı artırmanın ve nihayetinde uzun süreli ilişkiler kurmanın ve geri dönen müşterileri artırmanın çeşitli nedenlerini daha iyi anlayacaksınız.

Peki bir alıcı persona neye benziyor?

İsim: David

Pozisyon: Bir e-ticaret girişimi için pazarlama müdürü

Rol: Ağ ile etkileşime girer ve içerik ile reklamın yönünü yönlendirir

Hangouts: LinkedIn (işle ilgili), Instagram (kişisel), haber siteleri

Tabii ki, David gerçek bir insan değil, ama aynı konumu paylaşan, hoşlanan ve hoşlanmayan, acılar ve zorluklar vb. olan herkesi temsil ediyor. Dave için pazarlamanızı doğru yapın ve onun gibi herkes için doğru olanı yapın.

David ile ilgili bu temel şeyleri belirledikten sonra, ürün veya hizmetinizin David ile tam olarak neden alakalı olduğunu ve ona çevrimiçi olarak nasıl ulaşacağınızı tam olarak belirlemek için bunu detaylandırmaya devam etmeniz gerekecek.

Sonuç olarak, alıcı kişilikleriniz ekibinize dar bir odak sağlar ve bu da dijital medya yolculukları sırasında onlara ulaşma ve onlarla bağlantı kurma şansını artırır.

Satış Yolculuğunun Haritası

Satış yolculuğu, müşterilerinizin markanızdan satın almadan önce atacağı adımlar dizisidir.

İnsanlar bir ürüne tesadüfen rastlayıp "Hemen satın al"a basmıyorlar. Potansiyel müşteriden müşteriye gittikleri ana kadar giden bir dizi etkileşim var.

Markanız müşteriniz tarafından tamamen bilinmiyor olabilir, bu nedenle pazarlamanızın onları markanızın hevesli bir destekçisi olana kadar bu beş adımda nasıl etkileyebileceğini anlamanız gerekir:

● Farkındalık – Müşterinin karşılanması gereken bir ihtiyacı vardır

● Araştırma – Müşteri potansiyel çözümleri keşfeder

● Karşılaştırma – Müşteri, piyasadaki mevcut ürünlere bakar

● Satın Alma – Müşteri bu ürünlerden birini satın alır

● Tutma – Müşteri ürünü kullanır ve beğenip beğenmediğine karar verir

Bu alıcı döngüsünün her adımı için belirli bir planınızın olması çok önemlidir. Bu, markanızdan tamamen habersiz olmalarını etkili bir şekilde yönlendirmenin, ömür boyu müşteri olarak kalmalarını sağlamanın en iyi yoludur.

Pek çok marka, bir kişi gerçekten müşteri olduğunda neler olduğunu görmezden geliyor, ancak bu kesinlikle çok önemli bir adım. Sürekli alıcı olan bir müşteriye sahip olmak, sürekli yeni alıcılar kazanmaktan çok daha kolay (ve daha ucuz).

Pazarlamanın satın almayla bitmediğini anlamak, çabaları sürdürülebilir kılmak için önemli bir adım olabilir.

Dijital Medya Yolculuğu Oluşturun

Müşterilerinize ve yolculuk boyunca nasıl etkilenmeleri gerektiğine dair bu derin anlayışla, artık onlar için harika bir deneyim yaratmak için dijital pazarlamanızı özelleştirebilirsiniz.

Tutarlı bir marka sesi ve müşterilerinizin dijital yolculuklarının neresinde olduğu bilgisi ile, reklamlarınızı ve mesajlarınızı doğru zamanlarda doğru platformlarda optimize edebilirsiniz.

Sesine güvenmeyi ve favori kanallarındaki marka varlığınızı anlamayı öğrendiklerinde ve gerçekten bir şey satın almaya hazır oldukları aşamaya geldiklerinde sizin için satın alma olasılıkları daha yüksek olur.

Tekerleği Yeniden İcat Etmenize Gerek Yok

Geçmişte bir şey sizin için işe yaradıysa, tekrar denemekten zarar gelmez. Açık görünüyor, değil mi?

Mesajlaşma konusunda yeni olmak iyi olsa da, kitleniz tutarlı olduğu sürece kanallarınız ve metodolojiniz zaman içinde oldukça tutarlı kalabilir.

Daha önce neyin işe yaradığını düşünün ve kendinize sorun:

● Hangi kanallar işinize yaradı?

● Neden başarılı oldular?

● Kampanyada ince ayar yaparak bu başarıyı iyileştirebilir miyiz?

● Bu başarıyı başka bir kanalda tekrarlayabilir miyiz?

Tersi de doğrudur. Belirli bir kanal sizin için uygun değilse ve markanız şu anda nerede ise, ondan kurtulmaktan ve yepyeni bir şey denemekten korkmayın.

Hedeflerinizi, Hedeflerinizi ve KPI'larınızı Tanımlayın

Devam eden hedefler, hedefler ve KPI'lar belirlemek, başarısını sağlamak için kampanyanızı izlemenize, analiz etmenize ve ayarlamanıza yardımcı olur.

Ama neyi ve nasıl ölçmelisiniz? Harika bir haber – bu tamamen size ve markanıza bağlı – hedefleri belirleyen sizsiniz!

Üçü ile genel pazarlama stratejinizde oynadıkları rol arasındaki farka bir göz atalım.

Hedefler: Bunlar, kuruluşunuz için genel hedeflerinizdir ve mutlak ayrıntılara girmenize gerek yoktur.

● Daha fazla takipçi kazanın

● Daha fazla organik trafik getirin

● Google sıralamasında yükselin

● Sektör yayınlarında yer alın

Hedefler: Sizin tarafınızdan belirlenen ölçülebilir hedefler ve tarihler. Ulaşıldığında, iş hedeflerinize ulaşmış olacaksınız.

● Yıl sonuna kadar 15.000 yeni Instagram takipçisi

● Organik trafiğinizi altı ayda ikiye katlayın

● Yıl sonuna kadar Google'ın ilk sayfasına ulaşın

KPI'lar: Bunlar temel metriklerdir - başarıyı tanımlamak için ölçtüğünüz sayılar

● Yeni IG takipçileri

● Organik trafik

● Toplam satış

● Gelir

Pazarlama Kanallarınızı Seçin

Ürününüz veya hizmetiniz için doğru kanalları bulmak önemli olsa da, sonuçta her şey genel kullanıcı deneyimi ile ilgilidir. Ve hedef kitlenize bağlı olarak, bu, onlara ulaşmanıza en iyi hangi platformun yardımcı olacağını değiştirebilir.

Son anketler, sosyal medya, içerik pazarlaması ve SEO'nun hala çevrimiçi pazarlamanın en popüler biçimleri olduğunu, hedef kitlenizi en iyi şekilde meşgul etmek için bu seçeneklerin dengeli bir karışımına sahip olmanın, mümkün olan en geniş erişiminizi oluşturmak için sizi iyi durumda tutacağını göstermiştir.

Pazarlama Kanallarına Karar Vermeden Önce Sorulması Gereken Önemli Sorular

Seçim yapmadan önce kendinize şu soruları sorun:

● İdeal müşterileriniz internette nerelerde takılır?

● Onlara hemen ulaşmak için bu kanallardan hangilerini kullanabilirsiniz?

● Hangi kanallar markanız için henüz kullanılmamış bir fırsat sunuyor?

● Mevcut çevrimiçi pazarlama verilerinize bakın - ne işe yarar? ne yapmaz?

● Herhangi bir çabayı yanlış yere mi odaklıyorsunuz? Eğer öyleyseniz, nerede daha fazla zaman geçirmelisiniz?

Unutmayın, enerjinizi gerçekten sonuç üreten belirli dijital medya kanallarına yönlendirmek önemlidir. Yeni veya havalı olduğunu duydunuz diye Snapchat'te olmanız gerektiğine karar vermeyin.

İdeal müşterileriniz yalnızca LinkedIn'de takılırsa, Snap zamanınızı ve paranızı boşa harcar.

Merak ediyorsanız, bir deney yapın. Ancak bunu, ileriye dönük neye yatırım yapacağınız konusunda bilinçli bir karar verebilmeniz için etkiyi ölçmenize izin verecek şekilde ayarladığınızdan emin olun.

Ve tüm yumurtalarınızı bir veya birkaç sepete koymak mantıksız görünse de, hangi kanalların sizin için en iyi sonucu verdiğini biliyorsanız, o zaman bunlara bağlı kalın.

O zaman anahtar, seçtiğiniz kanalların gücüne dayanan yaratıcı kampanyalar geliştirmeye devam etmek ve zaman içinde markanızı oluşturmak için çalışmaktır.

Entegre Dijital Pazarlama Planınızla İlgili Yardıma mı ihtiyacınız var?

Dijital ortamınızı haritalama ve keşfetme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, The Walk Agency size yardımcı olabilir.

İşbirliği ve ekip çalışması The Walk Agency'nin en güçlü yanlarıdır ve bunları nasıl kendinize ait yapacağınızı size göstermekten mutluluk duyarlar.

İdeal hedef kitlenizi neyin harekete geçirdiğini ve onlara en iyi nasıl ulaşacağınızı belirlemenize yardımcı olabilirler.

Dönüşümleri artırmak ve tüm müşteri yolculuğunu kapsayan entegre bir pazarlama stratejisi oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz varlıkları üretebilirler.

Ekiplerinizin hedeflerinize ulaşmak için birlikte çalışmasını sağlamak için The Walk ile bugün iletişime geçin. Ayrıca, bir tane arıyorsanız, Avustralya dizinindeki en iyi dijital strateji ajanslarımıza göz atın.