統合されたデジタル マーケティング戦略を作成するための広範なガイド

あらゆる手にスマートフォンがあり、ソーシャル メディアの巨人が私たちの生活に常に存在することで、消費者はこれまで以上にオンラインでブランドとやり取りする方法を手にしています。

テレビ、ラジオ、印刷物などの多くの従来のマーケティング チャネルは依然として強力ですが、統合されたオンライン マーケティング戦略を作成することは、今日、消費者の心と心の中に存在するために不可欠です。

適切なチャネルの組み合わせでデジタル マーケティングの成果を向上させる

適切に統合されたデジタル トランスフォーメーション戦略は、ブランドが顧客と 1 対 1 でやり取りし、顧客に合わせてカスタマイズされた購買ジャーニーを確立するためのより多くの方法を意味し、ブランド プレゼンスの向上、コンバージョン率の向上、そして最終的にはブランド ロイヤルティの向上につながります。

適切なデジタル戦略により、顧客の心に永続的な印象を残すことができます。

このクイック ガイドでは、オンライン マーケティング キャンペーンの計画、作成、実施がいかに簡単で、顧客のリピート率を維持できるかを説明します。

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ターゲットオーディエンスを知る

では、新しいデジタル マーケティング コンテンツを作成するプロセスはどこから始まるのでしょうか。

まあ、それはまだマーケティングなので、オーディエンスから始めるべきです - 彼らが誰であるか、あなたのブランドが彼らのためにどのような課題を解決できるか、彼らがあなたの製品やサービスからどのように利益を得られるか.

オーディエンスをより深く理解すればするほど、エンゲージメントを高め、最終的にコンバージョンを促進する、彼らの共感を呼ぶものを作成することが容易になります。

オーディエンスの核心に迫るには、長くて詳細なプロセスが必要になる場合があります。

ただし、開始する必要がある場合は、理想的な顧客について少なくとも次の質問をしたことを確認してください。

●彼らは誰ですか？ (人口統計)

●彼らはどこに住んでいますか？ (地域・地域)

● 彼らの価値観は？

● 彼らはオンラインでどこに時間を費やしていますか?

● オンラインで購入するためにどのプラットフォームを使用していますか?

● 購入の背後にある主な影響は何ですか?

これらに答えたら、バイヤーが誰であるかの明確なイメージを形成し始め、バイヤーに関連するコンテンツを作成できるようになります. しかし、本当にプロになるには、バイヤーのペルソナを作成する必要があります。

バイヤーのペルソナを作成する

バイヤーのペルソナは、顧客の最も緊急のニーズと欲求を描き、理解し、共感するのに役立ちます。

買い手が誰であるか (また、複数のタイプの人がいる可能性が高い) を理解することで、マーケティングだけでなく、製品やサービスの開発においても、理想的なオーディエンスとの関連性を高めることができます。

この知識を武器に、ターゲットオーディエンスが製品やサービスを必要とするさまざまな理由をよりよく理解し、コンバージョンの可能性を高め、最終的には長期にわたる関係を築き、リピーターを増やすことができます.

では、バイヤーのペルソナとはどのようなものでしょうか?

名前:デビッド

役職: e コマース スタートアップのマーケティング マネージャー

役割:ネットワークと対話し、コンテンツと広告の方向性を操縦します

ハングアウト: LinkedIn (仕事関連)、Instagram (個人)、ニュース サイト

もちろん、David は実在の人物ではありませんが、同じ立場、好き嫌い、痛みや課題などを共有するすべての人を代表しています。 Dave に適切なマーケティングを行うことで、彼と同じようにすべての人に適切なマーケティングを行うことができます。

デビッドについてこれらの基本的なことを確立したら、次にこれを具体化し続けて、製品またはサービスがデビッドに関連する理由と、オンラインで彼に連絡する方法を正確に確立する必要があります.

最終的に、バイヤー ペルソナはチームの焦点を狭くし、デジタル メディア ジャーニー中にリーチしてつながる可能性を高めます。

セールスジャーニーをマッピングする

セールスジャーニーとは、顧客がブランドから購入するまでにたどる一連のステップです。

人々は商品を見つけて「今すぐ購入」するだけではありません。 見込み客から顧客に至るまでには、一連のやりとりがあります。

あなたのブランドは顧客にはまったく知られていない可能性があるため、顧客がブランドの熱心な支持者になるまで、次の 5 つのステップでマーケティングが顧客にどのような影響を与えるかを理解する必要があります。

●認識– 顧客は満たされる必要があります

●リサーチ– お客様が潜在的なソリューションを発見

●比較– 顧客は市場で入手可能な製品を調べます

●購入– 顧客はこれらの製品のいずれかを購入します

●リテンション– 顧客は製品を使用し、気に入るかどうかを判断します

この購入者サイクルの各ステップについて具体的な計画を立てることが重要です。 これは、彼らがあなたのブランドを完全に知らない状態から効果的に導き、生涯にわたる顧客として定着させるための最良の方法です.

多くのブランドは、人が実際に顧客になった後に何が起こるかを見落としていますが、これは絶対に重要なステップです。 常に新しいバイヤーを獲得するよりも、リピートバイヤーである顧客を獲得する方がはるかに簡単です (そして安価です)。

マーケティングが購入で終わらないことを理解することは、取り組みを持続可能にするための重要なステップになる可能性があります.

デジタル メディア ジャーニーを作成する

このように顧客を深く理解し、ジャーニーに沿って顧客にどのような影響を与える必要があるかを理解することで、デジタル マーケティングをカスタマイズして、優れた顧客体験を生み出すことができます。

一貫したブランド ボイスと、顧客がデジタル ジャーニーのどこにいるかに関する知識があれば、適切なプラットフォームで適切なタイミングで広告とメッセージを最適化できます。

彼らがあなたの声を信頼し、お気に入りのチャネルでのあなたのブランドの存在感を理解することを学ぶと、実際に何かを購入する準備ができた段階に達したときに、あなたのために購入する可能性が高くなります.

車輪の再発明は必要ありません

過去に何かがうまくいった場合は、もう一度試しても問題はありません。 明らかですね。

新しいメッセージを発信するのは良いことですが、視聴者が一貫している限り、チャネルと方法論は長期にわたって一貫性を保つことができます。

これまでうまくいったことを振り返り、次のことを自問してください。

● どのチャネルが役に立ちましたか?

● なぜ成功したのか？

● キャンペーンを微調整することで、その成功をさらに改善できますか?

● その成功を別のチャネルで再現できますか?

逆も真です。 特定のチャンネルがあなたやあなたのブランドの現状にふさわしくない場合は、恐れずにそれを取り除き、まったく新しいものを試してください。

目標、目的、KPI を定義する

継続的な目標、目標、および KPI を設定することで、キャンペーンを追跡、分析、調整して、確実に成功させることができます。

しかし、何をどのように測定すればよいのでしょうか? すばらしいニュースです。それは完全にあなたとあなたのブランド次第です。目標を設定するのはあなた自身です。

3 つの違いと、全体的なマーケティング戦略においてそれらが果たす役割を見てみましょう。

目標:これらは、組織の一般的な目標であり、絶対的な詳細に限定する必要はありません。

● フォロワーを増やす

● オーガニック トラフィックを増やす

● Google のランキングを上げる

● 業界の出版物に掲載される

目標:あなたが設定した測定可能な目標と日付。 到達すると、ビジネス目標を達成したことになります。

● 年末までに 15,000 人の新しい Instagram フォロワー

● オーガニック トラフィックを 6 か月で 2 倍に

● 年末までに Google の最初のページに到達する

KPI:これらは重要な指標です。成功を定義するために測定する数値です。

● 新しい IG フォロワー

● オーガニック トラフィック

●総売上

● 収益

マーケティング チャネルを選択する

製品やサービスに適したチャネルを見つけることは重要ですが、最終的には、全体的なユーザー エクスペリエンスがすべてです。 また、ターゲットオーディエンスによっては、どのプラットフォームが最も効果的かが変わる可能性があります.

最近の調査によると、ソーシャル メディア、コンテンツ マーケティング、SEO は依然として最も人気のあるオンライン マーケティングの形式であり、オーディエンスを最大限に引き付けるために、これらのオプションをバランスよく組み合わせることで、可能な限り幅広いリーチを確立することができます。

マーケティング チャネルを決定する前に確認すべき重要な質問

選択する前に、次の質問を自問してください。

● 理想的な顧客がオンラインでたむろする場所はどこですか?

● 次のチャネルのうち、すぐにリーチできるのはどれですか?

● ブランドにとって未開発の機会を提供するチャネルはどれですか?

● 現在のオンライン マーケティング データを見てください。 何がありませんか？

● 間違った場所に力を注いでいませんか? もしそうなら、どこにもっと時間を費やすべきですか?

実際に結果を生み出している特定のデジタル メディア チャネルにエネルギーを向けることが重要であることを忘れないでください。 新しいまたはクールだと聞いたからといって、Snapchatに参加しなければならないと決めないでください。

あなたの理想的な顧客がLinkedInだけにたむろしているなら、Snapはあなたの時間とお金の無駄になるでしょう.

興味があれば、実験を行ってください。 ただし、影響を測定できるように設定して、今後何に投資するかについて十分な情報に基づいた決定を下せるようにしてください。

すべての卵を 1 つまたは 2 つだけのバスケットに入れるのは直感に反するように思えるかもしれませんが、どのチャンネルが自分に最も適しているかわかっている場合は、それを使い続けてください。

鍵となるのは、選択したチャネルの強みに基づいて構築されるクリエイティブなキャンペーンを開発し続け、時間をかけてブランドを構築することです。

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コラボレーションとチームワークは The Walk Agency の最大の強みであり、それらをあなたのものにする方法も喜んで教えてくれます。

理想的なオーディエンスを動かしている要因と、オーディエンスにリーチする最善の方法を判断するのに役立ちます。

彼らは、コンバージョンを増やし、カスタマージャーニー全体をカバーする統合されたマーケティング戦略を確立するために必要な資産を生み出すことができます.

今すぐ The Walk に連絡して、チームが協力して目標を達成できるようにしてください。 また、探している場合は、オーストラリアのディレクトリで最高のデジタル戦略エージェンシーを確認してください。