Ein umfassender Leitfaden zur Erstellung einer integrierten Strategie für digitales Marketing

Mit einem Smartphone in jeder Hand und der Stärke der Social-Media-Giganten, die in unserem Leben allgegenwärtig sind, haben Verbraucher mehr Möglichkeiten als je zuvor, online mit Marken zu interagieren.

Während viele traditionelle Marketingkanäle wie Fernsehen, Radio und Print immer noch stark sind, ist die Entwicklung einer integrierten Online-Marketingstrategie heute entscheidend, um in den Herzen und Köpfen der Verbraucher präsent zu sein.

Verbessern Sie Ihre digitalen Marketingergebnisse mit dem richtigen Kanalmix

Die richtige integrierte digitale Transformationsstrategie bedeutet mehr Möglichkeiten für Ihre Marke, mit Kunden persönlich in Kontakt zu treten und eine speziell auf sie zugeschnittene Kaufreise zu etablieren, die zu einer verbesserten Markenpräsenz, höheren Konversionsraten und letztendlich zu einer erhöhten Markentreue führt.

Mit der richtigen digitalen Strategie hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck in den Köpfen Ihrer Kunden.

Diese Kurzanleitung zeigt Ihnen, wie einfach es sein kann, eine erfolgreiche Online-Marketingkampagne zu planen, zu erstellen und umzusetzen, mit der Ihre Kunden wiederkommen.

Lassen Sie uns gleich eintauchen…

Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Wo beginnt also der Prozess der Erstellung neuer digitaler Marketinginhalte?

Nun, es ist immer noch Marketing, also sollte es mit Ihrem Publikum beginnen – wer es ist, welche Herausforderungen Ihre Marke für es lösen könnte und wie es von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren würde.

Je besser Sie Ihr Publikum verstehen, desto einfacher ist es, etwas zu schaffen, das bei ihm Anklang findet, das Engagement erhöht und letztendlich die Conversions steigert.

Es kann ein langer und detaillierter Prozess sein, in das Wesentliche Ihres Publikums einzudringen.

Aber wenn Sie nur anfangen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie sich mindestens diese Fragen zu Ihren idealen Kunden gestellt haben:

● Wer sind sie? (Demografie)

● Wo leben sie? (Regionen / Geographien)

● Was sind ihre Werte?

● Wo verbringen sie ihre Zeit online?

● Auf welchen Plattformen kaufen sie online ein?

● Was sind die Haupteinflüsse hinter ihren Käufen?

Sobald Sie diese beantwortet haben, können Sie sich ein klares Bild davon machen, wer Ihre Käufer sind, und sollten in der Lage sein, Inhalte zu erstellen, die für sie relevant sind. Aber um wirklich Profi zu werden, müssen Sie einige Käuferpersönlichkeiten erstellen.

Erstellen Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten

Buyer Personas helfen Ihnen, sich die dringendsten Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden vorzustellen, zu verstehen und einzufühlen.

Wenn Sie verstehen, wer Ihre Käufer sind (und es gibt wahrscheinlich mehr als eine Art von Person), können Sie für Ihre ideale Zielgruppe relevanter sein, nicht nur mit Marketing, sondern auch für die Produkt- oder Dienstleistungsentwicklung.

Bewaffnet mit diesem Wissen werden Sie die vielfältigen Gründe besser verstehen, warum Ihre Zielgruppe Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, Ihre Konversionschancen erhöhen und letztendlich langfristige Beziehungen aufbauen und wiederkehrende Kunden gewinnen.

Wie sieht also eine Buyer Persona aus?

Name: David

Position: Marketing Manager für ein E-Commerce-Startup

Rolle: Interagiert mit dem Netzwerk und steuert die Richtung von Inhalten und Werbung

Hangouts: LinkedIn (beruflich), Instagram (persönlich), Nachrichtenseiten

Natürlich ist David keine echte Person, aber er repräsentiert jeden, der die gleiche Position, Vorlieben und Abneigungen, Schmerzen und Herausforderungen und so weiter teilt. Machen Sie Ihr Marketing für Dave richtig, und Sie machen es für jeden wie ihn richtig.

Sobald Sie diese grundlegenden Dinge über David festgestellt haben, müssen Sie dies weiter ausarbeiten, damit Sie genau feststellen, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für David relevant ist und wie Sie ihn online erreichen können.

Letztendlich geben Ihre Käuferpersönlichkeiten Ihrem Team einen engen Fokus, was zu einer höheren Chance führt, sie während ihrer digitalen Medienreise zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Bilden Sie die Sales Journey ab

Eine Verkaufsreise ist die Reihe von Schritten, die Ihre Kunden unternehmen, bevor sie bei Ihrer Marke kaufen.

Die Leute stolpern nicht einfach über ein Produkt und drücken „Jetzt kaufen“. Es gibt eine ganze Reihe von Interaktionen, die zu dem Moment führen, in dem sie vom Interessenten zum Kunden werden.

Ihre Marke ist Ihren Kunden möglicherweise völlig unbekannt, daher müssen Sie verstehen, wie Ihr Marketing sie in diesen fünf Schritten beeinflussen kann, bis sie zu einem begeisterten Unterstützer Ihrer Marke werden:

● Bewusstsein – Der Kunde hat ein Bedürfnis, das erfüllt werden muss

● Recherche – Der Kunde entdeckt potenzielle Lösungen

● Vergleich – Der Kunde betrachtet verfügbare Produkte auf dem Markt

● Kauf – Der Kunde kauft eines dieser Produkte

● Kundenbindung – Der Kunde nutzt das Produkt und entscheidet, ob es ihm gefällt oder nicht

Es ist wichtig, dass Sie einen spezifischen Plan für jeden Schritt dieses Käuferzyklus haben. Dies ist der beste Weg, um sie effektiv davon abzuhalten, Ihre Marke völlig zu kennen, damit sie als lebenslanger Kunde bleiben.

Viele Marken übersehen, was passiert, wenn eine Person tatsächlich Kunde geworden ist, aber dies ist ein absolut entscheidender Schritt. Es ist viel einfacher (und billiger), einen Kunden zu haben, der ein Wiederholungskäufer ist, als ständig neue Käufer zu gewinnen.

Zu erkennen, dass Marketing nicht mit einem Kauf endet, kann ein wichtiger Schritt sein, um Bemühungen nachhaltig zu gestalten.

Erstellen Sie eine digitale Medienreise

Mit diesem tiefen Verständnis Ihrer Kunden und wie sie auf ihrem Weg beeinflusst werden müssen, können Sie jetzt Ihr digitales Marketing anpassen, um ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten.

Mit einer konsistenten Markenstimme und dem Wissen, wo sich Ihre Kunden auf ihrer digitalen Reise befinden, können Sie dann Ihre Werbung und Botschaften zur richtigen Zeit auf den richtigen Plattformen optimieren.

Sobald sie lernen, Ihrer Stimme zu vertrauen und Ihre Markenpräsenz über ihre bevorzugten Kanäle zu verstehen, kaufen sie eher für Sie, wenn sie das Stadium erreichen, in dem sie tatsächlich bereit sind, etwas zu kaufen.

Sie müssen das Rad nicht neu erfinden

Wenn etwas in der Vergangenheit für Sie funktioniert hat, kann es nicht schaden, es erneut zu versuchen. Scheint offensichtlich, oder?

Während es gut ist, mit Botschaften frisch zu sein, können Ihre Kanäle und Methoden im Laufe der Zeit ziemlich konsistent bleiben, solange Ihr Publikum konsistent ist.

Reflektieren Sie, was bisher funktioniert hat und fragen Sie sich:

● Welche Kanäle haben für Sie funktioniert?

● Warum waren sie erfolgreich?

● Können wir diesen Erfolg steigern, indem wir die Kampagne optimieren?

● Können wir diesen Erfolg in einem anderen Kanal wiederholen?

Auch die Umkehrung gilt. Wenn ein bestimmter Kanal nicht das Richtige für Sie ist und wo Ihre Marke derzeit ist, haben Sie keine Angst, ihn loszuwerden und etwas ganz Neues auszuprobieren.

Definieren Sie Ihre Ziele, Zielsetzungen und KPIs

Das Festlegen laufender Ziele, Ziele und KPIs hilft Ihnen, Ihre Kampagne zu verfolgen, zu analysieren und anzupassen, um ihren Erfolg sicherzustellen.

Aber was und wie soll man messen? Tolle Neuigkeiten – das liegt ganz bei Ihnen und Ihrer Marke – Sie sind diejenigen, die die Ziele setzen!

Werfen wir einen Blick auf den Unterschied zwischen den dreien und die Rolle, die sie in Ihrer gesamten Marketingstrategie spielen.

Ziele: Dies sind Ihre allgemeinen Ambitionen für Ihr Unternehmen und müssen nicht in absoluten Einzelheiten beschrieben werden.

● Gewinnen Sie mehr Follower

● Erzielen Sie mehr organischen Traffic

● Erklimmen Sie die Google-Rangliste

● In Branchenpublikationen vorgestellt werden

Ziele: Die von Ihnen gesetzten messbaren Ziele und Termine. Wenn Sie diese erreicht haben, haben Sie Ihre Geschäftsziele erreicht.

● 15.000 neue Instagram-Follower bis Ende des Jahres

● Verdoppeln Sie Ihren organischen Traffic in sechs Monaten

● Erreichen Sie die erste Seite von Google bis Ende des Jahres

KPIs: Dies sind die Schlüsselmetriken – die Zahlen, die Sie messen, um den Erfolg zu definieren

● Neue IG-Anhänger

● Organischer Verkehr

● Gesamtumsatz

● Einnahmen

Wählen Sie Ihre Marketingkanäle

Auch wenn es wichtig ist, die richtigen Kanäle für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu finden, geht es letztendlich um das allgemeine Benutzererlebnis. Und je nach Ihrer Zielgruppe kann sich dadurch ändern, welche Plattform Ihnen am besten hilft, sie zu erreichen.

Jüngste Umfragen haben gezeigt, dass Social Media, Content Marketing und SEO immer noch die beliebtesten Formen des Online-Marketings sind. Um Ihr Publikum am besten zu erreichen, ist eine ausgewogene Mischung dieser Optionen für Sie von Vorteil, um Ihre größtmögliche Reichweite aufzubauen.

Wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich für Marketingkanäle entscheiden

Stellen Sie sich vor der Auswahl folgende Fragen:

● Wo halten sich Ihre idealen Kunden online auf?

● Über welche dieser Kanäle können Sie sie sofort erreichen?

● Welche Kanäle bieten ungenutzte Chancen für Ihre Marke?

● Sehen Sie sich Ihre aktuellen Online-Marketingdaten an – was funktioniert? was nicht?

● Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf die falsche Stelle? Wenn ja, wo sollten Sie mehr Zeit verbringen?

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Ihre Energie in bestimmte digitale Medienkanäle zu lenken, die tatsächlich Ergebnisse erzielen. Entscheide nicht, dass du auf Snapchat sein musst, nur weil du gehört hast, dass es neu oder cool ist.

Wenn Ihre idealen Kunden nur auf LinkedIn rumhängen, wird Snap eine Verschwendung Ihrer Zeit und Ihres Geldes sein.

Wenn Sie neugierig sind, dann machen Sie ein Experiment. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie dies so einrichten, dass Sie die Auswirkungen messen können, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, in welche Investitionen Sie in Zukunft investieren möchten.

Und auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, alle Eier in einen oder nur ein paar Körbe zu legen, wenn Sie wissen, welche Kanäle für Sie am besten geeignet sind, dann bleiben Sie dabei.

Der Schlüssel ist dann, weiterhin kreative Kampagnen zu entwickeln, die auf der Stärke Ihrer ausgewählten Kanäle aufbauen und daran arbeiten, Ihre Marke im Laufe der Zeit aufzubauen.

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem integrierten Plan für digitales Marketing?

Wenn Sie Hilfe bei der Kartierung und Erkundung Ihrer digitalen Landschaft benötigen, kann The Walk Agency Ihnen helfen.

Zusammenarbeit und Teamwork sind die größten Stärken von The Walk Agency, und sie zeigen Ihnen gerne, wie Sie diese auch zu Ihren eigenen machen können.

Sie können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Ihre ideale Zielgruppe tickt und wie Sie sie am besten erreichen.

Sie können die Assets produzieren, die Sie zur Steigerung der Conversions benötigen, und eine integrierte Marketingstrategie etablieren, die die gesamte Customer Journey abdeckt.

Wenden Sie sich noch heute an The Walk, damit Ihre Teams zusammenarbeiten, um Ihre Ziele zu erreichen. Sehen Sie sich auch unsere besten Agenturen für digitale Strategie im Australien-Verzeichnis an, wenn Sie nach einer suchen.