เหตุใดหลักฐานทางสังคมของ Landing Page จึงขายและวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

ตามรายงานของ Nielsen ผู้คน 70% จะเชื่อถือรีวิวจากคนที่พวกเขาไม่เคยพบด้วยซ้ำ ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าที่เคยเป็นมา และพวกเขาใส่สต็อกจำนวนมากในสิ่งที่เพื่อนของพวกเขาพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาใช้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

พลังของการพิสูจน์ทางสังคมนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ และอาจเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณ

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

หลักฐานทางสังคมก็เหมือนแรงกดดันจากคนรอบข้าง เป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงหลงใหลในสิ่งที่เป็นที่นิยมอยู่แล้ว เช่น การไปร้านอาหารที่มีบทวิจารณ์ระดับห้าดาวนับร้อยบน Yelp หรือซื้อรองเท้าที่นักกีฬา NBA รับรอง

หลักฐานทางสังคมคือคำบอกเล่าแบบปากต่อปากในเวอร์ชันออนไลน์ที่แบรนด์สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การสร้างความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เนื่องจากผู้ใช้ออนไลน์มีช่วงความสนใจที่ลดลง และชื่นชมประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่การค้นหาผลิตภัณฑ์ทั่วไปไปจนถึงการซื้อ

มนุษย์ถูกเดินสายให้ถูกชักจูงโดยเรื่องราวส่วนบุคคลและเชื่อมต่อกับใบหน้ามากกว่าตัวเลขและสถิติ นั่นเป็นสาเหตุที่อิทธิพลทางสังคมในเชิงบวกสามารถชักชวนให้ผู้คนกระทำการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าสถิติเกี่ยวกับการประหยัดเงิน และจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อผู้มีอิทธิพลพูดในนามของผลิตภัณฑ์ของคุณ

นักจิตวิทยาพบว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะตัดสินความคิดเห็นของบุคคลโดยพิจารณาจากความประทับใจที่มีต่อบุคคลนั้น เนื่องจากผู้มีอิทธิพลได้รับการจัดตั้งขึ้นและเคารพในสาขาของตนแล้ว แบรนด์ที่พวกเขารับรองจึงได้รับประโยชน์จากชื่อเสียงในเชิงบวกของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ Pipedrive จึงเป็นบริษัท CRM ที่ใช้ผู้มีอิทธิพลเป็นหลักฐานทางสังคม:

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ก่อตั้งและซีอีโอเป็นที่รู้จักดีกว่าผู้บริโภคทั่วไป และคำแนะนำของพวกเขาก็มีอิทธิพลต่อผู้อื่นในอุตสาหกรรมของตนมากกว่า

ตัวชี้นำภาพยังมีบทบาทในการทำให้ผู้บริโภคเห็นหลักฐานทางสังคม Wrike วางโลโก้ของลูกค้าไว้ครึ่งหน้าบนและใกล้กับ CTA ผู้หญิงที่มองลงล่างเป็นสัญญาณภาพที่เปลี่ยนการจ้องมองของผู้มีแนวโน้มไปที่ปุ่ม CTA และโลโก้ของลูกค้า:

หลักฐานทางสังคมประเภทต่างๆ

ข้อความรับรองไม่ใช่ตัวอย่างเดียวของอิทธิพลทางสังคม มีหลายวิธีที่หน้า Landing Page หลังคลิกผลักดันให้ผู้เข้าชมดำเนินการ

ต่อไปนี้คือวิธีที่นักการตลาดทั่วไปใช้หลักฐานทางสังคมหลังการคลิกเพื่อสร้างความไว้วางใจและชักชวนให้ผู้เข้าชมทำ Conversion ในท้ายที่สุด

1. เคาน์เตอร์

ตัวนับขึ้นอยู่กับแนวคิดของเอฟเฟกต์ต้อน นี่คือแนวคิดที่ว่าผู้คนจะติดตามฝูงชน และคุณสามารถใช้ความคิด (ฝูงชน) นั้นให้เป็นประโยชน์เมื่อทำการตลาดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของบริษัทที่ใช้เคาน์เตอร์เพื่อโน้มน้าวผู้เข้าชม

Freshdesk

Freshdesk ผสมผสานเคาน์เตอร์ของตนเข้ากับองค์ประกอบที่โน้มน้าวใจอีกสององค์ประกอบอย่างชาญฉลาด: โลโก้ของลูกค้าและคำรับรอง พวกเขาออกแบบหน้าโดยเจตนาเพื่อแสดง จำนวนลูกค้าที่ ใช้ Freshdesk แล้วและแสดงรายการแบรนด์ดังบางแบรนด์ เมื่อผู้เยี่ยมชมเลื่อนดูครึ่งหน้าล่าง พวกเขาอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นหลักฐานทางสังคมในเชิงบวก:

LifeLock

LifeLock ทำสิ่งที่คล้ายกับ Freshdesk โดยรวมสมาชิก 4 ล้านคนที่เคาน์เตอร์กับบทวิจารณ์ของลูกค้า โดยปกติแล้ว บทวิจารณ์และคำรับรองจะสร้างความประทับใจและโน้มน้าวใจให้มากขึ้นเมื่อมาพร้อมกับภาพหัวของบุคคล แต่เนื่องจากการอุทธรณ์ของ LifeLock คือการรักษาข้อมูลของลูกค้าและการปกปิดตัวตนทางออนไลน์ จึงเหมาะสมที่จะไม่รวมรูปถ่ายที่นี่:

ข้อเสนอท่อ

การวางหลักฐานทางสังคมในส่วนหัวสามารถดึงดูดสายตาผู้มาเยือนได้ทันที PipelineDeals เข้าใจสิ่งนี้และใช้ตัวนับทางด้านขวาของโลโก้บนหน้า Landing Page ทดลองใช้ฟรีหลังคลิก พวกเขาแสดงจำนวนลูกค้าในสายตาของผู้เข้าชมเพื่อให้พวกเขามั่นใจได้ทันทีว่า PipelineDeals เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือ:

2. ข้อความรับรอง

คำนิยมสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากเป็นการบอกเล่าเรื่องราวเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ข้อความรับรองที่ดีจะรวมถึงใบเสนอราคาโดยละเอียดและความเกี่ยวข้องของเรื่อง คำรับรอง ที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าจะมีภาพหัวและชื่อของพวกเขาด้วย ภาพถ่ายมีความสำคัญเนื่องจากการศึกษาพบว่าการดูใบหน้ามนุษย์ช่วยเพิ่มระดับความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชมในการอ้างสิทธิ์ในขณะที่เสนอความสัมพันธ์ของมนุษย์

มาดูตัวอย่างว่าแบรนด์ต่างๆ ใช้คำรับรองเพื่อโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มอย่างไร

Hatchbuck

Hatchbuck ทำงานได้ดีกับคำรับรองของหน้า Landing Page สาธิตหลังการคลิกโดยใช้ชื่อ รูปภาพ ชื่อเรื่อง และใบเสนอราคาที่ให้ข้อมูล ปัญหาเดียวคือข้อความรับรองไม่อยู่ใกล้แบบฟอร์มหรือ CTA ดังนั้นผู้ที่มีแนวโน้มจะพิจารณาการสาธิตสดกับ Hatchbuck อาจพลาด:

DexHub

การใส่รูปภาพเป็นการรับรองเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การมีข้อความรับรองแบบวิดีโอก็ยิ่งน่าเชื่อมากขึ้นไปอีก วิดีโอรับรองของ DexHub จาก Buis Roofing พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า ข้อความรับรองถูกวางไว้เหนือ CTA อย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งช่วยโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมทำ Conversion:

เอ็มม่า

คำรับรองจาก Charity: Water on Emma's signup post-click landing page อาจน่าสนใจกว่านี้เล็กน้อย ภาพนี้ไม่ใช่ภาพหน้า แต่มาจากงาน Charity: Water ที่นำน้ำดื่มสะอาดมาสู่ประเทศกำลังพัฒนา ภาพมีความน่าสนใจ แต่ภาพศีรษะสามารถเชื่อมโยงผู้เยี่ยมชมกับตัวแบบได้ดีขึ้น คำพูดก็ค่อนข้างธรรมดาเช่นกัน โดยมีวลีเช่น "ทางออกที่ดีที่สุด" "ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม" และ "ผู้คนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ" คำพูดที่มีผลกระทบมากขึ้นจะให้รายละเอียดอย่างแม่นยำว่า Emma ทำอะไรเพื่อการกุศล: การตลาดทางอีเมลของน้ำและความแตกต่างของบริการจากคู่แข่ง:

3.รีวิวจากเว็บไซต์อื่นๆ

บทวิจารณ์จากเว็บไซต์อื่นมีผลด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรก พวกเขาดูเหมือนมีวัตถุประสงค์ นี่ไม่ใช่แค่บริษัทของคุณที่โปรโมตตัวเอง แต่เป็นแบรนด์อื่นๆ ที่ใส่ชื่อของพวกเขาในบรรทัด อย่างที่สองคือเอฟเฟกต์ต้อนที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้

เมื่อแบรนด์อื่นๆ ให้คะแนนคุณอยู่ในเกณฑ์ดี ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผลกระทบที่ลดลงต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องเปลี่ยนใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่บริษัทต่างๆ แสดงความคิดเห็นภายนอกเพื่อเป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจ:

แตะมือ

Highfive แสดงการให้คะแนนจากแพลตฟอร์มการตรวจสอบซอฟต์แวร์ เช่น G2 Crowd และ Capterra Capterra เป็นบริษัทที่ช่วยธุรกิจต่างๆ ในการค้นหาซอฟต์แวร์ และ G2 Crowd ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นหาโซลูชันทางธุรกิจ บทวิจารณ์ที่แข็งแกร่งจากแหล่งที่มาของวัตถุประสงค์เหล่านี้สามารถเป็นผู้มีอิทธิพลที่ทรงพลังสำหรับผู้เยี่ยมชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากบทวิจารณ์จะแสดงอยู่เหนือ CTA โดยตรง:

SugarCRM

ในตัวอย่างนี้ SugarCRM วางบทวิจารณ์จาก PCMag ไว้ข้างแบบฟอร์มและ CTA เพื่อช่วยชักชวนให้ผู้เข้าชมทำ Conversion นี่เป็นผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่ใช่แค่บทวิจารณ์ที่ดีเท่านั้น มันเปรียบเทียบกับระบบ CRM ยอดนิยมอื่น ๆ และ SugarCRM เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน:

4. โลโก้ลูกค้า

โลโก้ของลูกค้ามีประโยชน์ด้วยเหตุผลเดียวกันกับการรับรองผู้มีชื่อเสียง เมื่อผู้คนมีความประทับใจในเชิงบวกต่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียง — และแบรนด์เหล่านั้นกำลังใช้บริการของคุณ — พวกเขามักจะมองบริษัทของคุณในแง่บวกมากขึ้น ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็น:

สมาร์ทชีท

Smartsheet วางโลโก้ของลูกค้าไว้ในส่วนท้ายของหน้า Landing Page หลังการคลิก สำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น Sony, ESPN และ Hilton Smartsheet กล่าวว่า "แบรนด์ดังเหล่านี้ไว้วางใจในบริการของเรา ดังนั้นคุณก็ทำได้เช่นกัน" อย่างไรก็ตาม ส่วนนี้จะมีความน่าเชื่อมากขึ้นใกล้กับ CTA เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเห็นในช่วงเวลาที่สำคัญ:

Sendloop

Sendloop เพิ่มหลักฐานทางสังคมของหน้า Landing Page หลังคลิกเป็นสองเท่าโดยการเพิ่มโลโก้ลูกค้า และ ตัวนับจำนวนธุรกิจที่ใช้บริการ การมีพวกเขาทั้งสองอยู่ใกล้แบบฟอร์มและ CTA ยังช่วยเพิ่มความโน้มน้าวใจของหน้านี้:

เริ่มใช้หลักฐานทางสังคมของหน้า Landing Page หลังคลิกอย่างมีประสิทธิภาพ

แบรนด์ของคุณใช้หลักฐานทางสังคมหลังการคลิกเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่ผู้เยี่ยมชมของคุณเชื่อมโยงด้วยหรือไม่? คุณกำลังใช้ประโยชน์จากมันในสถานที่ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ชักชวนให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจหรือไม่?

ใช้ตัวอย่างข้างต้นเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบหน้าถัดไปของคุณ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้