Почему продаются лендинги с социальными доказательствами и как их эффективно использовать

Согласно отчету Nielsen, 70% людей будут доверять обзору от кого-то, с кем они даже никогда не встречались. У потребителей больше доступа к информации, чем когда-либо прежде, и они очень хорошо понимают, что их коллеги говорят о брендах, которые они используют. Большинство потребителей изучают продукты и услуги еще до того, как они начнут заниматься вашим бизнесом.

Сила социального доказательства неоспорима, и оно может стать ключом к оптимизации вашей следующей маркетинговой кампании.

Что такое социальное доказательство?

Социальное доказательство похоже на положительное давление со стороны сверстников. Это причина, по которой люди тянутся к вещам, которые уже популярны, например, к посещению ресторана, имеющего сотни пятизвездочных отзывов на Yelp, или к покупке обуви, одобренной спортсменом НБА.

Социальное доказательство - это онлайн-версия молвы, в которой бренды укрепляют доверие клиентов и потенциальных клиентов. Установление доверия имеет первостепенное значение, поскольку онлайн-пользователи сокращают объем внимания и ценят отличный опыт от случайного поиска продукта до покупки.

Люди запрограммированы так, что их убеждают отдельные истории и они связываются с лицами больше, чем числами и статистикой. Вот почему положительное социальное влияние может быть более эффективным для убеждения людей действовать, чем статистика о сбережении денег. И это еще более эффективно, когда влиятельные лица выступают от имени вашего продукта.

Психологи обнаружили, что потребители могут судить о мнении человека на основе сложившегося впечатления об этом человеке. Поскольку влиятельные лица уже созданы и пользуются уважением в своей области, поддерживаемые ими бренды извлекают выгоду из своей положительной репутации. На данный момент Pipedrive - это CRM-компания, которая использует влиятельных лиц в качестве социального доказательства:

Вообще говоря, основатели и генеральные директора более известны, чем средний потребитель, и их рекомендации имеют больший вес среди других в их отрасли.

Визуальные подсказки также играют роль в том, чтобы потребители увидели социальное доказательство. Wrike размещает логотипы клиентов над сгибом и рядом с призывом к действию. Женщина, смотрящая вниз, - это визуальный сигнал, который переводит взгляд потенциального клиента на кнопку CTA и логотипы клиентов:

Различные типы социальных доказательств

Отзывы - не единственный пример социального влияния. Есть множество способов побудить посетителей к действию после клика.

Вот некоторые из наиболее распространенных способов, которыми маркетологи используют социальное доказательство целевой страницы после клика, чтобы завоевать доверие и в конечном итоге убедить посетителей совершить конверсию.

1. Счетчики

Счетчики основаны на концепции эффекта стадности. Это идея, что люди будут следовать за толпой, и вы можете использовать этот менталитет (толпу) в своих интересах при маркетинге для новых потенциальных клиентов. Вот несколько примеров компаний, использующих счетчики для воздействия на посетителей.

Freshdesk

Freshdesk умело сочетает свой счетчик с двумя другими убедительными элементами: логотипами клиентов и отзывами. Они разработали страницу специально, чтобы продемонстрировать, сколько клиентов уже используют Freshdesk, и перечислить некоторые известные бренды. Когда посетители прокручивают страницу ниже сгиба, они не могут не заметить положительное социальное доказательство:

LifeLock

LifeLock делает что-то похожее на Freshdesk в том, что объединяет счетчик 4 миллионов участников с отзывами клиентов. Обычно обзоры и отзывы оставляют более сильное впечатление и более убедительны, когда сопровождаются снимком головы человека. Но поскольку LifeLock стремится защитить данные и анонимность своих клиентов в Интернете, имеет смысл не включать сюда фотографии:

PipelineDeals

Размещение социальных доказательств в заголовке может сразу привлечь внимание посетителя. PipelineDeals понимает это и использует счетчик справа от своего логотипа на своей бесплатной пробной целевой странице после клика. Они демонстрируют количество клиентов в поле зрения посетителя, чтобы они сразу же убедились, что PipelineDeals - это качественная, заслуживающая доверия платформа CRM:

2. Отзывы

Отзывы могут иметь сильное влияние на потенциальных клиентов, потому что они рассказывают о вашем бренде положительно. Хороший отзыв будет включать подробную цитату и принадлежность объекта. Однако в отличной характеристике также будут указаны их портрет и заголовок. Фотография важна, потому что исследования показали, что взгляд на человеческие лица повышает уровень доверия посетителя к заявлениям, сделанным, предлагая человеческую связь.

Давайте рассмотрим несколько примеров того, как бренды используют отзывы, чтобы влиять на потенциальных клиентов.

Хэтчбак

Hatchbuck отлично справляется со своей демонстрационной характеристикой целевой страницы после клика, используя имя, фотографию, заголовок и информативную цитату. Единственная проблема заключается в том, что отзыв не находится рядом с формой или призывом к действию, поэтому потенциальные клиенты, рассматривающие живую демонстрацию с Hatchbuck, могут его пропустить:

DexHub

Одно дело, когда в отзыв есть фотография, но еще более убедительно иметь видео-отзыв. Видео-отзыв DexHub от Buis Roofing доказывает это. Отзыв стратегически размещен над CTA, что помогает убедить посетителей совершить конверсию:

Эмма

Этот отзыв от Charity: Water на целевой странице регистрации после клика Эммы мог бы быть немного более убедительным. Изображение - не выстрел в голову - вместо этого он взят из книги «Благотворительность: вода», приносящей чистую питьевую воду в развивающиеся страны. Изображение привлекательное, но снимок головы может лучше связать посетителей с предметом. Цитата также носит довольно общий характер, с такими фразами, как «лучшее решение», «отличный продукт» и «действительно замечательные люди». Более впечатляющая цитата подробно описала бы, что именно Эмма сделала для благотворительности: электронный маркетинг воды и чем эта услуга отличалась от конкурентов:

3. Отзывы с других сайтов

Отзывы с других сайтов эффективны по двум причинам. Во-первых, они кажутся объективными. Это не просто ваша компания, которая продвигает себя - это другие бренды, которые ставят на карту свое имя. Второй - эффект стадности, о котором мы говорили ранее.

Если другие бренды положительно оценит вас, то, несомненно, для ваших потенциальных клиентов наступит момент, когда для них придет время конвертироваться. Вот несколько примеров того, как компании используют внешние обзоры как средство убеждения:

Дай пять

Highfive отображает рейтинги таких платформ для обзора программного обеспечения, как G2 Crowd и Capterra. Capterra - это компания, которая помогает компаниям найти программное обеспечение, а G2 Crowd помогает компаниям находить бизнес-решения. Сильные отзывы из этих объективных источников могут оказать сильное влияние на посетителей, особенно потому, что они отображаются непосредственно над призывом к действию:

SugarCRM

В этом примере SugarCRM помещает обзор из PCMag рядом с формой и призывом к действию, чтобы помочь убедить посетителей совершить конверсию. Это особенно эффективно, поскольку это не просто положительный отзыв; он сравнивает их с другими популярными CRM-системами, и SugarCRM - явный победитель:

4. Логотипы клиентов

Логотипы клиентов полезны по той же причине, по которой одобрение знаменитостей. Когда у людей складывается положительное впечатление об известных брендах - и эти бренды пользуются вашими услугами - они, вероятно, в результате будут более положительно относиться к вашей компании. Вот несколько примеров для демонстрации:

Smartsheet

Smartsheet помещает логотипы клиентов в нижний колонтитул целевой страницы после щелчка. В отношении таких брендов, как Sony, ESPN и Hilton, Smartsheet, по сути, заявляет: «Эти известные бренды доверяют нашему сервису, так что вы тоже можете». Однако ближе к CTA этот раздел был бы убедительнее, чтобы посетители видели их в критический момент:

Sendloop

Sendloop удваивает социальное доказательство своей целевой страницы после клика, добавляя логотипы клиентов и счетчик количества компаний, использующих эту услугу. Их наличие рядом с формой и призывом к действию также помогает повысить убедительность этой страницы:

Начните эффективно использовать социальное доказательство целевой страницы после клика

Использует ли ваш бренд социальное доказательство целевой страницы после клика, чтобы рассказывать истории, которые нравятся вашим посетителям? Используете ли вы его в наиболее эффективных местах, которые убеждают ваших потенциальных клиентов совершить конверсию?

Используйте приведенные выше примеры в качестве вдохновения для дизайна своей следующей страницы, подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.