Mengapa Bukti Sosial Halaman Landing Terjual & Cara Menggunakannya Secara Efektif

Menurut laporan dari Nielsen, 70% orang akan mempercayai ulasan dari seseorang yang bahkan belum pernah mereka temui. Konsumen memiliki lebih banyak akses ke informasi daripada sebelumnya, dan mereka menaruh banyak perhatian pada apa yang dikatakan rekan-rekan mereka tentang merek yang mereka gunakan. Sebagian besar konsumen meneliti produk dan layanan bahkan sebelum mereka terlibat dengan bisnis Anda.

Kekuatan bukti sosial tidak dapat disangkal, dan ini bisa menjadi kunci untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda berikutnya.

Apa itu bukti sosial?

Bukti sosial seperti tekanan teman sebaya yang positif. Itulah alasan mengapa orang tertarik pada hal-hal yang sudah populer, seperti mengunjungi restoran yang memiliki ratusan ulasan bintang lima di Yelp atau membeli sepatu yang didukung oleh atlet NBA.

Bukti sosial adalah versi online dari mulut ke mulut di mana merek membangun kepercayaan dengan pelanggan dan prospek. Membangun kepercayaan sangat penting karena pengguna online memiliki rentang perhatian yang menyusut dan menghargai pengalaman hebat dari pencarian produk biasa hingga pembelian.

Manusia dirancang untuk dibujuk oleh cerita individu dan terhubung dengan wajah lebih dari angka dan statistik. Itulah mengapa pengaruh sosial yang positif bisa lebih efektif dalam membujuk orang untuk bertindak daripada statistik tentang menabung. Dan itu bahkan lebih efektif ketika influencer berbicara atas nama produk Anda.

Psikolog menemukan bahwa konsumen cenderung menilai pendapat seseorang berdasarkan kesan mapan mereka tentang orang itu. Karena influencer sudah mapan dan dihormati di bidangnya, merek yang mereka dukung mendapat manfaat dari reputasi positif mereka. Sampai saat itu, Pipedrive adalah perusahaan CRM yang menggunakan influencer sebagai bukti sosial:

Secara umum, Pendiri dan CEO lebih dikenal daripada konsumen rata-rata, dan rekomendasi mereka lebih berbobot dengan orang lain di industri mereka.

Isyarat visual juga berperan dalam membuat konsumen melihat bukti sosial. Wrike menempatkan logo pelanggan di paro atas dan di dekat CTA. Wanita yang melihat ke bawah adalah isyarat visual yang mengalihkan pandangan calon pelanggan ke tombol CTA dan logo pelanggan:

Berbagai jenis bukti sosial

Testimonial bukan satu-satunya contoh pengaruh sosial. Ada berbagai cara halaman arahan pasca-klik mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan.

Berikut adalah beberapa cara paling umum pemasar menggunakan bukti sosial halaman arahan pasca-klik untuk membangun kepercayaan dan pada akhirnya membujuk pengunjung untuk berkonversi.

1. Penghitung

Penghitung didasarkan pada konsep efek penggembalaan. Ini adalah gagasan bahwa orang akan mengikuti orang banyak, dan Anda dapat menggunakan mentalitas (orang banyak) itu untuk keuntungan Anda saat memasarkan ke prospek baru. Berikut adalah beberapa contoh perusahaan yang menggunakan penghitung untuk memengaruhi pengunjung.

meja baru

Freshdesk dengan cerdas menggabungkan konter mereka dengan dua elemen persuasif lainnya: logo pelanggan dan testimonial. Mereka merancang halaman dengan sengaja untuk menunjukkan berapa banyak pelanggan yang sudah menggunakan Freshdesk dan mencantumkan beberapa merek besar. Setelah pengunjung menggulir paro bawah, mereka tidak bisa tidak melihat bukti sosial yang positif:

kunci hidup

LifeLock melakukan sesuatu yang mirip dengan Freshdesk karena mereka menggabungkan penghitung 4 juta anggota dengan ulasan pelanggan. Biasanya review dan testimonial meninggalkan kesan yang lebih kuat dan lebih persuasif jika disertai dengan headshot orang tersebut. Tetapi karena daya tarik LifeLock adalah menjaga kerahasiaan data dan anonimitas pelanggannya secara online, masuk akal untuk tidak menyertakan foto di sini:

PipelinePenawaran

Menempatkan bukti sosial di header dapat langsung menarik perhatian pengunjung. PipelineDeals memahami hal ini dan menggunakan penghitung di sebelah kanan logo mereka di halaman arahan pasca-klik uji coba gratis. Mereka menunjukkan jumlah pelanggan dalam pandangan pengunjung sehingga mereka akan langsung yakin bahwa PipelineDeals adalah platform CRM yang berkualitas dan dapat dipercaya:

2. Testimonial

Testimonial dapat memiliki pengaruh yang kuat pada prospek karena mereka menceritakan kisah positif tentang merek Anda. Kesaksian yang baik akan mencakup kutipan terperinci dan afiliasi subjek. Namun, kesaksian yang bagus juga akan menampilkan headshot dan gelar mereka. Foto itu penting karena penelitian menunjukkan bahwa melihat wajah manusia meningkatkan tingkat kepercayaan pengunjung terhadap klaim yang dibuat sambil menawarkan hubungan manusia.

Mari kita lihat beberapa contoh bagaimana merek menggunakan testimonial untuk memengaruhi prospek.

Hatchbuck

Hatchbuck melakukan pekerjaan yang bagus dengan testimonial halaman arahan pasca-klik demo mereka dengan menggunakan nama, foto, judul, dan kutipan informatif. Satu-satunya masalah adalah testimonial tidak mendekati formulir atau CTA, jadi prospek yang mempertimbangkan demo langsung dengan Hatchbuck mungkin melewatkannya:

DexHub

Sebuah testimonial untuk menyertakan foto adalah satu hal, tetapi bahkan lebih persuasif untuk memiliki testimonial video. Video testimoni DexHub dari Buis Roofing membuktikan hal itu. Kesaksian ditempatkan secara strategis di atas CTA, yang membantu meyakinkan pengunjung untuk berkonversi:

Emma

Kesaksian dari Charity: Water di halaman arahan pasca-klik pendaftaran Emma ini bisa sedikit lebih menarik. Gambar itu bukan foto kepala — melainkan dari Charity: Water's work membawa air minum bersih ke negara-negara berkembang. Gambarnya menarik, tetapi headshot dapat menghubungkan pengunjung dengan subjek dengan lebih baik. Kutipan itu juga agak umum, dengan frasa seperti "solusi terbaik," "produk hebat," dan "orang yang benar-benar hebat." Kutipan yang lebih berdampak akan merinci dengan tepat apa yang Emma lakukan untuk amal: pemasaran email air dan bagaimana layanan berbeda dari kompetisi:

3. Ulasan dari situs lain

Ulasan dari situs lain efektif karena dua alasan. Pertama, mereka tampak objektif. Ini bukan hanya perusahaan Anda yang mempromosikan dirinya sendiri — ini adalah merek lain yang mempertaruhkan nama mereka. Yang kedua adalah efek herding, yang telah kita bahas sebelumnya.

Setelah merek lain menilai Anda dengan baik, pasti akan ada efek menetes ke bawah pada prospek Anda ketika tiba saatnya bagi mereka untuk berkonversi. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana perusahaan menampilkan ulasan eksternal sebagai teknik persuasif:

Highfive

Highfive menampilkan peringkat dari platform tinjauan perangkat lunak seperti G2 Crowd dan Capterra. Capterra adalah perusahaan yang membantu bisnis menemukan perangkat lunak, dan G2 Crowd membantu perusahaan menemukan solusi bisnis. Ulasan yang kuat dari sumber objektif ini dapat menjadi pemberi pengaruh yang kuat bagi pengunjung, terutama karena ulasan ditampilkan langsung di atas CTA:

SugarCRM

Dalam contoh ini, SugarCRM menempatkan ulasan dari PCMag di sebelah formulir dan CTA untuk membantu membujuk pengunjung agar berkonversi. Ini sangat efektif karena bukan hanya ulasan yang menguntungkan; ini membandingkannya dengan sistem CRM populer lainnya, dan SugarCRM adalah pemenangnya:

4. Logo pelanggan

Logo pelanggan berguna untuk alasan yang sama dengan dukungan selebriti. Ketika orang-orang memiliki kesan positif terhadap merek terkenal — dan merek tersebut menggunakan layanan Anda — mereka cenderung memandang perusahaan Anda secara lebih positif sebagai hasilnya. Berikut adalah beberapa contoh untuk menunjukkan:

Lembar Cerdas

Smartsheet menempatkan logo pelanggan di footer halaman arahan pasca-klik mereka. Dengan merek seperti Sony, ESPN, dan Hilton, Smartsheet pada dasarnya mengatakan, "merek-merek terkenal ini mempercayai layanan kami, jadi Anda juga bisa." Namun, bagian ini akan lebih meyakinkan lebih dekat ke CTA sehingga pengunjung akan melihatnya pada saat yang kritis:

Sendloop

Sendloop menggandakan bukti sosial halaman arahan pasca-klik mereka dengan menambahkan logo pelanggan dan penghitung berapa banyak bisnis yang menggunakan layanan ini. Memiliki keduanya di dekat formulir dan CTA juga membantu meningkatkan daya persuasif halaman ini:

Mulai gunakan bukti sosial halaman arahan pasca-klik secara efektif

Apakah merek Anda menggunakan bukti sosial halaman arahan pasca-klik untuk menceritakan kisah yang terhubung dengan pengunjung Anda? Apakah Anda memanfaatkannya di tempat paling efektif yang membujuk prospek Anda untuk berkonversi?

Gunakan contoh di atas sebagai inspirasi untuk desain halaman Anda berikutnya, daftar untuk demo Instapage Enterprise hari ini.