Por qué se vende la prueba social de la página de destino y cómo usarla de manera efectiva

Según un informe de Nielsen, el 70% de las personas confiarán en una reseña de alguien que ni siquiera conocen. Los consumidores tienen más acceso a la información que nunca y valoran mucho lo que dicen sus pares sobre las marcas que utilizan. La mayoría de los consumidores están investigando productos y servicios incluso antes de comprometerse con su negocio.

El poder de la prueba social es innegable y podría ser la clave para optimizar su próxima campaña de marketing.

¿Qué es la prueba social?

La prueba social es como la presión positiva de los compañeros. Es la razón por la que las personas gravitan hacia cosas que ya son populares, como visitar un restaurante que tiene cientos de reseñas de cinco estrellas en Yelp o comprar un zapato respaldado por un atleta de la NBA.

La prueba social es la versión en línea del boca a boca donde las marcas generan confianza con los clientes y prospectos. Establecer confianza es primordial, ya que los usuarios en línea tienen una capacidad de atención cada vez menor y aprecian una gran experiencia desde la búsqueda informal de productos hasta la compra.

Los seres humanos están programados para ser persuadidos por historias individuales y conectarse con rostros más que con números y estadísticas. Es por eso que la influencia social positiva puede ser más eficaz para persuadir a las personas a actuar que las estadísticas sobre cómo ahorrar dinero. Y es aún más efectivo cuando los influencers hablan en nombre de su producto.

Los psicólogos descubrieron que es probable que los consumidores juzguen la opinión de una persona en función de su impresión establecida de esa persona. Dado que los influencers ya están establecidos y son respetados en su campo, las marcas que respaldan se benefician de su reputación positiva. Hasta ese punto, Pipedrive es una empresa de CRM que utiliza influencers como prueba social:

En términos generales, los fundadores y directores ejecutivos son más conocidos que el consumidor medio, y sus recomendaciones tienen más peso entre los demás en su industria.

Las señales visuales también juegan un papel importante para que los consumidores vean la prueba social. Wrike coloca los logotipos de los clientes en la parte superior del pliegue y cerca de la CTA. La mujer mirando hacia abajo es una señal visual que desplaza la mirada del cliente potencial hacia el botón CTA y los logotipos del cliente:

Diferentes tipos de prueba social.

Los testimonios no son el único ejemplo de influencia social. Hay una variedad de formas en que las páginas de destino posteriores al clic empujan a los visitantes a tomar medidas.

Estas son algunas de las formas más comunes en que los especialistas en marketing utilizan la prueba social de la página de destino posterior al clic para generar confianza y, en última instancia, persuadir a los visitantes para que realicen una conversión.

1. Contadores

Los contadores se basan en el concepto de efecto manada. Esta es la idea de que las personas seguirán a la multitud, y puede utilizar esa mentalidad (multitud) a su favor cuando realice campañas de marketing para nuevos prospectos. A continuación, se muestran algunos ejemplos de empresas que utilizan contadores para influir en los visitantes.

Freshdesk

Freshdesk combina inteligentemente su mostrador con otros dos elementos persuasivos: logotipos de clientes y testimonios. Diseñaron la página a propósito para mostrar cuántos clientes ya usan Freshdesk y enumerar algunas marcas de renombre. Una vez que los visitantes se desplazan por debajo de la página, no pueden evitar notar la prueba social positiva:

LifeLock

LifeLock hace algo similar a Freshdesk ya que combina el contador de 4 millones de miembros con las opiniones de los clientes. Por lo general, las reseñas y los testimonios dejan una impresión más fuerte y son más persuasivos cuando van acompañados de la foto de la persona. Pero dado que el atractivo de LifeLock es mantener los datos y el anonimato de sus clientes protegidos en línea, tiene sentido no incluir fotos aquí:

PipelineOfertas

Colocar una prueba social en el encabezado puede llamar la atención de un visitante de inmediato. PipelineDeals comprende esto y utiliza un contador a la derecha de su logotipo en su página de inicio de prueba gratuita posterior al clic. Muestran la cantidad de clientes en la línea de visión del visitante para que se convenzan de inmediato de que PipelineDeals es una plataforma CRM confiable y de calidad:

2. Testimonios

Los testimonios pueden tener una gran influencia en los prospectos porque cuentan una historia positiva sobre su marca. Un buen testimonio incluirá una cita detallada y la afiliación del sujeto. Sin embargo, un gran testimonio también contará con su foto y título. La foto es importante porque los estudios han demostrado que mirar rostros humanos aumenta el nivel de confianza del visitante en las afirmaciones que se hacen al tiempo que ofrece una conexión humana.

Veamos algunos ejemplos de cómo las marcas utilizan los testimonios para influir en los prospectos.

Hatchbuck

Hatchbuck hace un gran trabajo con su testimonio de la página de destino posterior al clic de demostración mediante el uso de un nombre, foto, título y una cita informativa. El único problema es que el testimonio no está cerca del formulario o CTA, por lo que los prospectos que estén considerando una demostración en vivo con Hatchbuck podrían perderlo:

DexHub

Una cosa es que un testimonio incluya una foto, pero es aún más persuasivo tener un testimonio en video. El testimonio en video de DexHub de Buis Roofing lo demuestra. El testimonio se coloca estratégicamente sobre el CTA, lo que ayuda a convencer a los visitantes de que conviertan:

Emma

Este testimonio de Charity: Water en la página de inicio de registro posterior al clic de Emma podría ser un poco más convincente. La imagen no es una foto en la cabeza; en cambio, es del trabajo de Charity: Water para llevar agua potable a los países en desarrollo. La imagen es convincente, pero una foto en la cabeza podría conectar mejor a los visitantes con el tema. La cita también es bastante genérica, con frases como "la mejor solución", "un gran producto" y "realmente grandes personas". Una cita más impactante detallaría con precisión lo que hizo Emma para la caridad: el marketing por correo electrónico del agua y en qué se diferenciaba el servicio de la competencia:

3. Reseñas de otros sitios

Las revisiones de otros sitios son efectivas por dos razones. Primero, parecen objetivos. Esta no es solo su empresa promocionándose a sí misma, estas son otras marcas que están poniendo su nombre en la línea. El segundo es el efecto de pastoreo, que discutimos anteriormente.

Una vez que otras marcas lo califiquen favorablemente, indudablemente habrá un efecto de goteo en sus prospectos cuando llegue el momento de que se conviertan. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo las empresas muestran reseñas externas como técnica persuasiva:

Cinco altos

Highfive muestra las calificaciones de plataformas de revisión de software como G2 Crowd y Capterra. Capterra es una empresa que ayuda a las empresas a encontrar software y G2 Crowd ayuda a las empresas a encontrar soluciones empresariales. Las reseñas sólidas de estas fuentes objetivas pueden ser un factor de influencia poderoso para los visitantes, especialmente porque las reseñas se muestran directamente encima del CTA:

SugarCRM

En este ejemplo, SugarCRM coloca una reseña de PCMag junto al formulario y CTA para ayudar a persuadir a los visitantes a realizar una conversión. Esto es particularmente efectivo ya que no es solo una revisión favorable; los compara con otros sistemas CRM populares, y SugarCRM es el claro ganador:

4. Logotipos de clientes

Los logotipos de los clientes son útiles por la misma razón que los respaldos de celebridades. Cuando las personas tienen una impresión positiva de las marcas conocidas, y esas marcas están usando su servicio, es probable que vean su empresa de manera más positiva como resultado. Aquí hay algunos ejemplos para demostrar:

Hoja inteligente

Smartsheet coloca los logotipos de los clientes en el pie de página de la página de destino posterior al clic. Con marcas como Sony, ESPN y Hilton, Smartsheet básicamente está diciendo, "estas marcas de renombre confían en nuestro servicio, por lo que usted también puede". Sin embargo, esta sección resultaría más convincente más cerca del CTA para que los visitantes los vieran en un momento crítico:

Sendloop

Sendloop duplica la prueba social de su página de destino posterior al clic al agregar logotipos de clientes y un contador de cuántas empresas usan el servicio. Tenerlos cerca del formulario y del CTA también ayuda a aumentar la capacidad de persuasión de esta página:

Comience a usar la prueba social de la página de destino posterior al clic de manera efectiva

¿Su marca utiliza pruebas sociales de la página de destino posterior al clic para contar historias con las que sus visitantes se conectan? ¿Lo está aprovechando en los lugares más efectivos que persuaden a sus prospectos para que se conviertan?

Utilice los ejemplos anteriores como inspiración para el diseño de su próxima página, regístrese hoy para una demostración de Instapage Enterprise.