랜딩 페이지 소셜 프루프가 판매되는 이유 및 효과적으로 사용하는 방법
게시 됨: 2017-05-19Nielsen의 보고서에 따르면 70%의 사람들이 한 번도 만난 적이 없는 사람의 리뷰를 신뢰할 것입니다. 소비자는 그 어느 때보다 정보에 더 많이 액세스할 수 있으며 자신이 사용하는 브랜드에 대해 동료가 말하는 내용에 많은 관심을 기울입니다. 대부분의 소비자는 비즈니스에 참여하기 전에 제품과 서비스를 조사합니다.
사회적 증거의 힘은 부인할 수 없으며 다음 마케팅 캠페인을 최적화하는 열쇠가 될 수 있습니다.
트윗하려면 클릭
사회적 증거란 무엇인가?
사회적 증거는 긍정적인 동료 압력과 같습니다. 사람들이 Yelp에서 수백 개의 별점 5개 리뷰가 있는 레스토랑을 방문하거나 NBA 선수가 보증하는 신발을 사는 것과 같이 이미 인기 있는 것에 끌리는 이유입니다.
사회적 증거는 브랜드가 고객 및 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 입소문 온라인 버전입니다. 온라인 사용자는 주의 집중 시간이 줄어들고 캐주얼한 제품 검색에서 구매에 이르기까지 훌륭한 경험을 높이 평가하므로 신뢰 구축이 가장 중요합니다.
인간은 숫자와 통계보다 개인의 이야기에 설득되고 얼굴과 연결되도록 고정되어 있습니다. 그렇기 때문에 긍정적인 사회적 영향력은 저축에 대한 통계보다 사람들이 행동하도록 설득하는 데 더 효과적일 수 있습니다. 그리고 인플루언서가 제품을 대신하여 말할 때 훨씬 더 효과적입니다.
심리학자들은 소비자가 그 사람에 대한 확고한 인상을 기반으로 그 사람의 의견을 판단할 가능성이 높다는 것을 발견했습니다. 인플루언서는 해당 분야에서 이미 확립되고 존경을 받기 때문에 그들이 지지하는 브랜드는 긍정적인 평판에서 이익을 얻습니다. 그 시점에서 Pipedrive는 인플루언서를 사회적 증거로 사용하는 CRM 회사입니다.
일반적으로 창업자와 CEO는 일반 소비자보다 더 잘 알려져 있으며 그들의 권장 사항은 업계의 다른 사람들보다 더 중요합니다.
시각적 단서는 소비자가 사회적 증거를 보게 만드는 역할도 합니다. Wrike는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분과 CTA 근처에 고객 로고를 배치합니다. 아래를 바라보는 여성은 잠재 고객의 시선을 CTA 버튼과 고객 로고로 이동시키는 시각적 단서입니다.
다양한 유형의 사회적 증거
평가는 사회적 영향의 유일한 예가 아닙니다. 클릭 후 방문 페이지에서 방문자가 행동을 취하도록 유도하는 방법은 다양합니다.
다음은 마케터가 클릭 후 방문 페이지 소셜 증거를 사용하여 신뢰를 구축하고 궁극적으로 방문자가 전환하도록 설득하는 가장 일반적인 방법입니다.
1. 카운터
카운터는 헤딩 효과의 개념을 기반으로 합니다. 이것은 사람들이 군중을 따를 것이라는 생각이며 새로운 잠재 고객에게 마케팅할 때 그 사고 방식(집단)을 유리하게 사용할 수 있습니다. 다음은 방문자에게 영향을 미치기 위해 카운터를 사용하는 회사의 몇 가지 예입니다.
프레시데스크
Freshdesk는 카운터를 다른 두 가지 설득력 있는 요소인 고객 로고와 평가와 현명하게 결합합니다. 그들은 얼마나 많은 고객이 이미 Freshdesk를 사용하고 있는지 보여주고 일부 유명 브랜드를 나열하기 위해 의도적으로 페이지를 디자인했습니다. 방문자가 스크롤해야 볼 수 있는 부분 아래로 스크롤하면 긍정적인 사회적 증거를 확인할 수 있습니다.
라이프락
LifeLock은 400만 회원 카운터와 고객 리뷰를 결합한다는 점에서 Freshdesk와 유사한 기능을 수행합니다. 일반적으로 리뷰와 평가는 사람의 헤드샷을 동반할 때 더 강한 인상을 남기고 더 설득력이 있습니다. 그러나 LifeLock의 매력은 고객의 데이터와 익명성을 온라인에서 보호하는 것이므로 여기에 사진을 포함하지 않는 것이 좋습니다.
파이프라인 거래
헤더에 사회적 증거를 배치하면 방문자의 시선을 즉시 사로잡을 수 있습니다. PipelineDeals는 이를 이해하고 클릭 후 무료 평가판 방문 페이지에서 로고 오른쪽에 있는 카운터를 사용합니다. 그들은 PipelineDeals가 고품질의 신뢰할 수 있는 CRM 플랫폼이라는 것을 즉시 확신할 수 있도록 방문자의 시선에 있는 고객의 수를 보여줍니다.
2. 사용후기
평가는 브랜드에 대한 긍정적인 이야기를 들려주기 때문에 잠재 고객에게 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 좋은 평가에는 자세한 인용문과 주제의 소속이 포함됩니다. 그러나 훌륭한 평가에는 헤드샷과 제목도 포함됩니다. 연구에 따르면 사람의 얼굴을 보는 것이 사람과의 연결을 제공하면서 주장에 대한 방문자의 신뢰 수준을 높인다는 연구 결과가 있기 때문에 사진이 중요합니다.
브랜드가 고객 평가를 사용하여 잠재 고객에게 영향을 미치는 방법에 대한 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
해치벅
Hatchbuck은 이름, 사진, 제목 및 유익한 인용문을 사용하여 데모 클릭 후 방문 페이지 평가를 훌륭하게 수행합니다. 유일한 문제는 평가가 양식이나 CTA에 가깝지 않으므로 Hatchbuck과 함께 라이브 데모를 고려 중인 잠재 고객이 놓칠 수 있다는 것입니다.
덱스허브
후기에는 사진이 포함되는 것도 중요하지만, 후기 동영상이 있으면 더욱 설득력이 있습니다. Buis Roofing의 DexHub 비디오 평가가 그것을 증명합니다. 평가는 방문자가 다음을 전환하도록 설득하는 데 도움이 되는 CTA 위에 전략적으로 배치됩니다.
엠마
Charity: Water on Emma의 등록 클릭 후 방문 페이지의 이 평가는 좀 더 설득력이 있을 수 있습니다. 이미지는 얼굴 사진이 아니라 개발도상국에 깨끗한 식수를 제공하는 Charity: Water의 작업입니다. 이미지는 매력적이지만 헤드샷은 방문자를 주제와 더 잘 연결할 수 있습니다. 인용문은 "최고의 솔루션", "훌륭한 제품", "정말 훌륭한 사람들"과 같은 문구와 함께 다소 일반적입니다. 더 영향력 있는 인용문은 Emma가 자선 단체를 위해 한 일, 즉 water의 이메일 마케팅과 서비스가 경쟁 제품과 어떻게 다른지에 대해 자세히 설명합니다.
3. 다른 사이트의 리뷰
다른 사이트의 리뷰가 효과적인 이유는 두 가지입니다. 첫째, 객관적으로 보입니다. 이것은 단지 귀하의 회사가 홍보하는 것이 아닙니다. 이들은 자신의 이름을 걸고 있는 다른 브랜드입니다. 두 번째는 앞서 논의한 헤딩 효과(herding effect)입니다.
다른 브랜드가 귀하를 호의적으로 평가하면 의심할 여지 없이 잠재 고객이 전환할 시간이 되었을 때 낙수 효과가 있을 것입니다. 다음은 기업이 외부 리뷰를 설득력 있는 기술로 표시하는 몇 가지 예입니다.
하이 파이브
Highfive는 G2 Crowd 및 Capterra와 같은 소프트웨어 리뷰 플랫폼의 등급을 표시합니다. Capterra는 기업이 소프트웨어를 찾도록 돕는 회사이고 G2 Crowd는 기업이 비즈니스 솔루션을 찾도록 도와줍니다. 이러한 객관적인 출처의 강력한 리뷰는 방문자에게 강력한 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 리뷰가 CTA 바로 위에 표시되기 때문입니다.
슈가CRM
이 예에서 SugarCRM은 방문자가 전환하도록 설득하는 데 도움이 되도록 양식 및 CTA 옆에 PCMag의 리뷰를 배치합니다. 이것은 단지 호의적인 평가가 아니기 때문에 특히 효과적입니다. 다른 인기 있는 CRM 시스템과 비교하며 SugarCRM이 확실한 승자입니다.
4. 고객 로고
고객 로고는 유명 인사 보증과 같은 이유로 유용합니다. 사람들이 잘 알려진 브랜드에 대해 긍정적인 인상을 받았을 때(해당 브랜드가 귀하의 서비스를 사용하고 있음) 결과적으로 그들은 귀하의 회사를 더 긍정적으로 볼 가능성이 높습니다. 다음은 시연할 몇 가지 예입니다.
스마트시트
Smartsheet는 클릭 후 방문 페이지 바닥글에 고객 로고를 배치합니다. Sony, ESPN 및 Hilton과 같은 브랜드에서 Smartsheet는 본질적으로 "이 유명 브랜드는 우리 서비스를 신뢰하므로 귀하도 할 수 있습니다."라고 말합니다. 그러나 이 섹션은 방문자가 중요한 순간에 볼 수 있도록 CTA에 더 가깝습니다.
센드루프
Sendloop는 고객 로고 와 서비스를 사용하는 기업의 카운터를 추가하여 클릭 후 방문 페이지의 사회적 증거를 두 배로 늘립니다. 양식과 CTA 가까이에 두는 것도 이 페이지의 설득력을 높이는 데 도움이 됩니다.
클릭 후 방문 페이지 소셜 증명을 효과적으로 사용하기 시작
귀하의 브랜드는 방문자가 연결되는 스토리를 전달하기 위해 클릭 후 방문 페이지의 사회적 증거를 사용하고 있습니까? 잠재 고객이 전환하도록 설득하는 가장 효과적인 장소에서 이를 활용하고 있습니까?
위의 예를 다음 페이지 디자인에 대한 영감으로 사용하고 지금 Instapage Enterprise 데모에 등록하십시오.