วิธีเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2022-09-15

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา การพัฒนานี้เกิดจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก ซึ่งส่งผลกระทบในหลายอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม การเปิดร้านค้าออนไลน์ดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ชนะ เนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้เวลาของพวกเขาออนไลน์ กระตุ้นให้มีร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น

ในปี 2020 ผู้คนกว่าสองพันล้านคน ซื้อสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ และยอดขายออนไลน์คาดว่าจะเติบโตต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

มีร้านค้าออนไลน์มากมายให้เลือก และโดยปกติผู้บริโภคจะเปรียบเทียบราคาเพื่อตัดสินใจซื้อ แต่นี่ไม่ใช่ประเด็นเดียวที่สำคัญสำหรับพวกเขา คำอธิบายที่คุณสร้างและแนบไปกับผลิตภัณฑ์มีพลังในการโน้มน้าวให้ลูกค้าเลือกใช้

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ต่างๆ จะพร้อมใช้งานทางออนไลน์ด้วยคุณลักษณะที่คล้ายคลึงกัน แต่คำอธิบายที่น่าสนใจสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมากในเส้นทางของผู้ซื้อ อันที่จริง 20 เปอร์เซ็นต์ของการซื้อ ที่ไม่ประสบความสำเร็จนั้นเกิดจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่มีเลย

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจซึ่งจะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้า

รายละเอียดสินค้าคืออะไร?

คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นและมีอยู่ในทุกหน้าผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ โดยเน้นรายละเอียดและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากที่คู่แข่งนำเสนอ ได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่ประโยคหนึ่งไปจนถึงรายการหัวข้อย่อยหรือย่อหน้า

6 เคล็ดลับในการสร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ

วิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เลือกรูปแบบของคำอธิบายสินค้า
วัดความสำเร็จ
ทำให้ง่ายต่อการอ่าน
ใช้การเล่าเรื่อง
แนะนำคำหลัก

1. กลุ่มเป้าหมาย

หลักการสำคัญประการหนึ่งของธุรกิจออนไลน์คือการตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่คุณจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร?

มีผู้ซื้อ 2.14 พันล้านคนทั่วโลก แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นลูกค้าของคุณ แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องจำกัดจำนวนคนที่กำหนดเป้าหมายให้แคบลงและมุ่งเน้นความพยายามของคุณ เริ่มต้นด้วยการค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา ที่พวกเขาอาศัยอยู่ และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

แม้ว่ารายละเอียดเหล่านี้อาจดูเหมือนไม่ช่วยอะไรคุณ แต่แท้จริงแล้วคือสิ่งสำคัญที่สุด การรู้ว่าลูกค้าในอุดมคติคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์หรือผู้ขายจะช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้

ยิ่งไปกว่านั้น รายละเอียดเหล่านี้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดด้วยพลังที่จะโน้มน้าวผู้ชมให้ซื้อสิ่งที่คุณขาย

2. เลือกรูปแบบที่ดีที่สุด

การเข้าชมอีคอมเมิร์ซเพียง 2.17 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เปลี่ยนเป็นการซื้อ ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีหน้าต่างเล็กๆ เพื่อสร้างความประทับใจด้วยการกำหนดรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและเลือกรูปแบบที่เหมาะสม

ดังที่ไฮไลต์ไว้ข้างต้น คำอธิบายผลิตภัณฑ์สามารถมีได้หลายรูปแบบ อาจเป็นรายการหัวข้อย่อย หนึ่งหรือสองประโยคหรือย่อหน้าสั้นๆ ที่กระชับและมีไม่กี่ประโยค อย่างไรก็ตาม ควรมีความเหมาะสมและปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

3. การวัดความสำเร็จ

การประดิษฐ์คำอธิบายผลิตภัณฑ์อาจดูไม่ยากเลย และมันก็ไม่เป็นเช่นนั้น อย่างไรก็ตามคุณอาจไม่ได้เล็บในครั้งแรก นี่คือเหตุผลที่คุณต้องวัดความสำเร็จของคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยการวิเคราะห์จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายและใครเป็นผู้ซื้อ

การวัดความสำเร็จของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่สิ่งสำคัญคือต้องช่วยเพิ่มผลกำไรและการมองเห็นร้านค้าของคุณ คุณจะต้องตั้งค่าเมตริกผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และการมีส่วนร่วม วัดผลการขายต่อเนื่อง และตรวจสอบเมตริกเพื่อกำหนดความสำเร็จของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. ทำให้อ่านง่าย

องค์ประกอบหลักประการหนึ่งของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพคือความสามารถในการอ่านได้

เนื่องจากการแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจของลูกค้ายังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ช่วงความสนใจจึงลดลง และมีแนวโน้มว่าผู้คนจะอ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดน้อยลง หลายคนจะสแกนหน้าผลิตภัณฑ์แทน ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องทำให้ข้อมูลง่ายต่อการค้นหาและอ่าน

5. การเล่าเรื่อง

เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซบางคนอาจไม่พิจารณาคำแนะนำเหล่านี้ที่พวกเขาจะนำไปปฏิบัติ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าโดเมนการตลาดเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เมื่อผู้คนเริ่มใช้เวลาออนไลน์มากขึ้น ความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาก็เปลี่ยนไป

พวกเขากำลังมองหาปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับแบรนด์ที่มีเรื่องราวที่จะบอกเล่า เปิดกว้างและเป็นมิตร และมีภาพลักษณ์ที่ดีต่อแบรนด์

การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น มันเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวให้กับข้อความ สื่อถึงข้อความได้อย่างเพียงพอ นอกจากนี้ การวิจัยพบว่าเมื่อคุณถือผลิตภัณฑ์ไว้ในมือ ความปรารถนาที่จะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นเพิ่มขึ้น สิ่งนี้อาจสร้างความท้าทายให้กับร้านค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การเล่าเรื่องสามารถดึงดูดจินตนาการของลูกค้าและช่วยโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้

6. การใช้คีย์เวิร์ด

หลายคนที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะไม่มีความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมาก่อน อันที่จริง นักช็อปออนไลน์มากกว่า 65 เปอร์เซ็นต์ค้นหาผลิตภัณฑ์บน Google ก่อนซื้อ

เมื่อคุณสร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องมีคำหลักที่เกี่ยวข้อง คีย์เวิร์ดเหล่านี้อาจเป็นคำที่ผู้คนพิมพ์เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณพอดี และหากมีอยู่ในชื่อเมตา คำอธิบายผลิตภัณฑ์ และแม้กระทั่งชื่อ มีโอกาสสูงที่จะเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

การใช้คำหลักเหล่านี้ในการพัฒนาคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่อย่าลืมพูดถึงประโยชน์ด้วย พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องโลกีย์ แต่จัดการกับจุดปวดของผู้บริโภคและตรงประเด็น

ความคิดสุดท้าย

คุณมีร้านอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการเติบโตทางออนไลน์หรือไม่? ให้ความสนใจกับวิธีสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อจากคุณมากกว่าคู่แข่ง รวมการเล่าเรื่องและคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง เลือกรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการอ่านและวัดความสำเร็จของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเพิ่มอัตรา Conversion สูงสุดและให้พลังการขายแก่แบรนด์ของคุณตามที่สมควรได้รับ