วิธีการใช้โซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

การใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งเสริมการริเริ่มด้านการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ในสาขาที่มีการแข่งขันสูงนี้ ต้องใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพที่เข้มแข็งเพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชนและเข้าถึงผู้ป่วยและผู้บริโภค

โดยธรรมชาติแล้ว ด้วยเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนา การวิจัยและพฤติกรรมการตัดสินใจของผู้ป่วยหรือลูกค้าก็เปลี่ยนไปอย่างมากเช่นกัน ตอนนี้ผู้คนค้นหาอาการในกูเกิล เลือกผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพตามความคิดเห็นของโรงพยาบาลหรือคลินิก และตัดสินใจโดยสอดคล้องกับข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

โซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพได้กลายเป็นส่วนสำคัญสำหรับภาคสุขภาพเช่นกัน เกือบทุกแบรนด์และทุกบริษัททราบถึงความสำคัญของการแสดงตนทางออนไลน์ ในความเป็นจริง ประมาณการว่า 70% ขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพในสหรัฐฯ ใช้โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการดูแลสุขภาพอาจทำให้โรงพยาบาลของคุณเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ในชุมชนหรือคลินิกขนาดเล็กของคุณให้กลายเป็นองค์กรที่เจริญรุ่งเรือง

หากคุณต้องการบริการโซเชียลมีเดียทางการแพทย์ ตัวแทนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกาจะแสดงอยู่ในรายการ

ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียในการดูแลสุขภาพ

เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าโซเชียลมีเดียเป็นจุดกึ่งกลางของชีวิตของเรา และการนำโซเชียลมีเดียมาใช้เป็นสิ่งจำเป็นในเชิงพาณิชย์และการตลาดสำหรับการดูแลสุขภาพในเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่สถานที่ที่คุณสามารถใช้ไม้กายสิทธิ์เพียงอันเดียวเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณ และไม่ใช่สถานที่ที่ธุรกิจสามารถประสบความสำเร็จได้ง่ายๆ โดยใช้โซเชียลมีเดีย

แม้ว่าการผสมผสานที่ลงตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย – และวิธีที่คุณใช้ – ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเข้าถึง มีส่วนร่วม และดึงดูดผู้บริโภคที่มีอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

เพื่อดึงดูดผู้ป่วยและผู้บริโภค องค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งกำลังพยายามใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรสามารถละทิ้งวิธีการโฆษณาแบบเดิมๆ และใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโต้ตอบกับผู้ป่วยผ่านกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

โดยพื้นฐานแล้ว ผู้ให้บริการต้องใช้งานโซเชียลมีเดีย ให้ข้อมูลด้านสุขภาพที่ถูกต้อง มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ และใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อจำเป็น

นี่คือประโยชน์บางประการของการใช้โซเชียลมีเดียในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ:

• โอกาสในการเข้าถึงผู้คนมากมาย
• แจ้งผู้ป่วยด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
• สร้างความไว้วางใจ
• การแบ่งปันคุณค่าของการปฏิบัติของคุณ

โอกาสในการเข้าถึงผู้คนมากมาย

ผู้คนพบโอกาสในการแบ่งปันประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดีย ประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบที่ได้รับจะถูกแบ่งปันกับผู้คนผ่านความคิดเห็นหรือโพสต์ที่แบ่งปัน

จากการวิจัยพบว่าหลายคนทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะเลือกแพทย์หรือคลินิก และพวกเขาตัดสินใจเลือกตามประสบการณ์ของผู้อื่น

ด้วยเหตุนี้ การใช้โซเชียลมีเดียจึงเปิดโอกาสให้เข้าถึงผู้คนจำนวนมากและช่วยให้คุณเป็นโรงพยาบาล คลินิก หรือแพทย์ที่มีชื่อเสียง

แจ้งผู้ป่วยด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

สุขภาพและโซเชียลมีเดียทำงานร่วมกันได้ดี เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับสุขภาพและข้อมูล แม้ว่าจะค่อนข้างง่ายที่จะเริ่มเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับพวกเขา

ผู้บริโภคพึ่งพาข้อมูลด้านสุขภาพที่พวกเขาอาจได้รับทางออนไลน์ และพวกเขาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ ประสบการณ์ของผู้ป่วย สุขภาพจิต และรับการสนับสนุนสำหรับความเจ็บป่วยของพวกเขา

ในการเลือกแพทย์ ผู้เชี่ยวชาญ และโรงพยาบาล และเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรับการรักษาที่ดีที่สุด ผู้ป่วยมักหันไปใช้โซเชียลมีเดียสำหรับข้อมูลทางการแพทย์

แพทย์อยู่ในฐานะที่จะสร้างตัวเองให้เป็นแหล่งข้อมูลทางการแพทย์ที่น่าเชื่อถือซึ่งเป็นที่ต้องการ น่าเสียดาย การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องบนอินเทอร์เน็ตนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสามารถแชร์ข้อมูลโดยไม่กรองได้

นอกจากนี้ แพทย์สามารถคัดกรองข้อมูลที่เป็นเท็จและชี้ผู้ป่วยไปยังแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เนื่องจากผู้ป่วย สมาชิกในครอบครัว และผู้ดูแลมักใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการวิจัยและวินิจฉัยตนเองโดยไม่ได้รับคำแนะนำ

สร้างความไว้วางใจ

ผู้ป่วยและลูกค้าจะขอความช่วยเหลือจากหน่วยสุขภาพหรือแพทย์ที่หาข้อมูลล่วงหน้าและมีความเห็นได้น่าเชื่อถือกว่ามาก

เนื่องจากผู้ป่วยที่มีศักยภาพซึ่งเห็นประสบการณ์ของผู้ป่วยรายอื่นในเนื้อหาหรือความคิดเห็นทางโซเชียลมีเดียเข้าหาหน่วยนี้หรือแพทย์ด้วยความมั่นใจมากขึ้นซึ่งผู้ป่วยอื่น ๆ อีกจำนวนมากไว้วางใจและมอบหมายให้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สาขาต่างๆ เช่น การทำศัลยกรรมพลาสติกและทันตกรรม ได้เข้าถึงผู้ชมกลุ่มหนึ่งโดยการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

ผู้คนจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่คำรับรองและความคิดเห็นอื่น ๆ ที่อาจสนับสนุนหรือกีดกันผู้อื่นจากการเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเหล่านั้นในอนาคต

ศรัทธาที่ลูกค้ามีต่อคุณจะเพิ่มขึ้นพร้อมกับบริการที่ประสบความสำเร็จแต่ละอย่างที่คุณมอบให้ และความคิดเห็นเชิงบวกแต่ละรายการที่คุณได้รับบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาเลือกคุณก่อน

การแบ่งปันคุณค่าของการปฏิบัติของคุณ

อาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเป็นสิ่งที่ศักดิ์สิทธิ์อย่างยิ่ง ผู้คนต่างเข้าใจถึงคุณค่าของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพและจำนวนแรงงานที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่

ผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพที่ทำงานที่เป็นประโยชน์และมีคุณภาพสูงควรแบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับลูกค้าที่คาดหวังและผู้ป่วยเพื่อสร้างความไว้วางใจและกระจายคำเกี่ยวกับความสำคัญของการศึกษาเหล่านี้

สมมติว่าคุณกำลังมองหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียแต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ในกรณีดังกล่าว เอเจนซี่การตลาดด้านการดูแลสุขภาพในสหรัฐอเมริกาสามารถช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่คุณต้องการและช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณ

เคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

โดยทั่วไป ภาคการดูแลสุขภาพจะค่อยๆ หาวิธีใช้โซเชียลมีเดียในลักษณะที่สะดวกสำหรับผู้ป่วย สาธารณะ และเพื่อนร่วมงานที่เป็นมืออาชีพ ตามทุกอุตสาหกรรม กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

นี่คือเคล็ดลับโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ:

• มีสถานะออนไลน์
• แบ่งปันเนื้อหาการศึกษา
• ใช้กลยุทธ์การตลาดประเภทต่างๆ
• สร้างความตระหนักในการรักษาและเหตุการณ์ใหม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปกป้องสิทธิ์ของผู้ป่วยของคุณ

1. มีสถานะออนไลน์

อันนี้ชัดเจน แต่ไม่เป็นที่ยอมรับในโลกออนไลน์ ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นหันมาใช้เว็บไซต์รีวิวออนไลน์เพื่อช่วยเลือกแพทย์ใหม่ นี่หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กที่มีชื่อเสียงทางออนไลน์ที่ไม่ดีอาจสูญเสียผู้ป่วยรายใหม่หลายร้อยรายต่อปี

2. แบ่งปันเนื้อหาเพื่อการศึกษา

ผู้ป่วยที่คาดหวังจำนวนมากไม่ทราบว่าพวกเขาต้องการการรักษาพยาบาล พวกเขาตัดสินใจค้นหาอาการของตนเองใน Google หลังจากสังเกตเห็น พวกเขาไม่ได้ต้องการหมออย่างชัดแจ้ง แต่เป็นข้อมูลเท่านั้น

หากเว็บไซต์ของคุณมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในสาขาที่คุณเชี่ยวชาญ ผู้คนจะหันมาหาคุณเพื่อหาวิธีแก้ไข และคุณจะเป็นคนแรกที่พวกเขานึกถึงเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือการรักษา

3. ใช้กลยุทธ์การตลาดประเภทต่างๆ

เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะเน้นความพยายามทั้งหมดของคุณในด้านการตลาดดิจิทัลด้านเดียว หลายองค์กรเชื่อว่าพวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งใดสิ่งหนึ่งแล้วไปที่ระดับถัดไป แต่การกระจายความเสี่ยงนั้นดีกว่าในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันกันในปัจจุบัน

หากคุณกำลังหาพันธมิตรที่เหมาะสมไม่ได้ รายชื่อบริษัทการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดในสหราชอาณาจักรอาจช่วยคุณได้ ใช้ทั้งสามอย่าง แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ SEO, PPC หรือโซเชียลมีเดีย คุณไม่จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ที่กล่าวมาทั้งหมด แต่การกระจายความเสี่ยง คุณสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมได้หากไม่ได้ผล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเริ่มต้นด้วยร้านค้าที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

4. สร้างความตระหนักสำหรับการรักษาและกิจกรรมใหม่

ทุกคนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึงการมองหาแพทย์และอาการป่วย องค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ขยายและปรับปรุงธุรกิจของตนหากต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นับตั้งแต่โควิด-19 ผู้คนเริ่มทำการวิจัยออนไลน์เกี่ยวกับปัญหาสุขภาพออนไลน์มากขึ้น และได้ค้นหาข้อมูลใหม่ๆ อย่างกระตือรือร้น

แนวคิดเนื้อหาอีกประการหนึ่งที่สามารถมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการรักษาใหม่ๆ และการพัฒนาด้านการดูแลสุขภาพที่สำคัญ และกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้างความตระหนักรู้

5. ปกป้องสิทธิของผู้ป่วย

ไม่สามารถเน้นความสำคัญของการรักษาความลับของผู้ป่วยได้เพียงพอ แม้ว่าจะพิจารณาแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับการดูแลสุขภาพก็ตาม

พระราชบัญญัติการเคลื่อนย้ายและความรับผิดชอบในการประกันสุขภาพ หรือที่เรียกว่า HIPAA กำหนดให้คุณใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อแชร์เนื้อหาของผู้ป่วยที่อาจเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือละเมิดกฎ HIPAA อื่นๆ ในความเป็นจริงผู้ป่วยต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนเพื่อใช้เนื้อหาของพวกเขาในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

ห่อ

การใช้โซเชียลมีเดียในด้านการแพทย์ค่อนข้างเป็นที่ถกเถียงกัน อย่างไรก็ตาม การใช้เทคนิคการตลาดดิจิทัลร่วมสมัยมากกว่ากลยุทธ์การตลาดแบบ "ดั้งเดิม" เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโลกที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่เราอาศัยอยู่

การมีแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพและให้ผลกำไรเป็นสิ่งสำคัญ และอุตสาหกรรมต้องการงานจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม การใช้โซเชียลมีเดียในภาคสุขภาพจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งที่ถูกต้องจะเข้าถึงผู้คน และจะช่วยสร้างความตระหนักรู้ของสาธารณชนนอกเหนือจากการส่งเสริมการมองเห็นของผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ