วิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการขายครั้งแรกของคุณ

หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร คุณมาถูกที่แล้วในเวลาที่เหมาะสม การขายออนไลน์มีการเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นเวลาหลายปี และไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว ในไตรมาสแรกของปี 2564 ยอดขายออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างมากถึง 39%

ยิ่งไปกว่านั้น การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ในอดีต คุณต้องใช้เวลาหลายเดือน หรือบางครั้งหลายปีในการสร้างแบรนด์ด้วยร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงก่อนที่จะขายครั้งแรกได้ แต่ตอนนี้ต้องขอบคุณเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต มีวิธีมากมายที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันที — และด้วยเงินเพียงไม่กี่ดอลลาร์

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะแนะนำคุณทุกอย่างตั้งแต่การกำหนดแบรนด์ไปจนถึงการขายครั้งแรก เพื่อให้ง่ายและตรงไปตรงมา

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางประเภทหนึ่งที่เน้นการขายออนไลน์เป็นหลัก Amazon เป็นตัวอย่างหนึ่งของธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดยักษ์ แต่มีร้านค้าขนาดเล็กกว่าล้านแห่งบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งเริ่มต้นโดยผู้คนเช่นคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของบริษัทขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จซึ่งใช้อีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างธุรกิจของตน:

• Leesa: บริษัทที่นอนแห่งนี้ทำให้ผู้คนคิดใหม่ว่าจะเลือกซื้อที่นอนอย่างไร เนื่องจากการซื้อที่นอนไม่บ่อยและมีราคาแพง ที่นอนมักจะหาข้อมูลออนไลน์เป็นจำนวนมากก่อนที่ผู้คนจะเลือกซื้อ Leesa เปลี่ยนแนวโน้มนั้นให้เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้
• Modcloth: คุณเชื่อไหมว่าผู้ค้าปลีกออนไลน์ยอดนิยมรายนี้เริ่มต้นในห้องหอพักของผู้ก่อตั้ง?
• Dollar Shave Club : บริษัท นี้ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกเพื่อให้ง่ายต่อการเปลี่ยนมีดโกนของคุณเป็นประจำ
• Ipsy: ใครจะรู้ว่าผู้คนจะจ่ายเงินเพื่อรับตัวอย่างเครื่องสำอางฟรี? บริษัทต่างๆ ตื่นเต้นที่จะให้ผู้ทดสอบได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ และลูกค้าก็ชอบที่จะได้รับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ จากตัวเองทางไปรษณีย์ในแต่ละเดือน

เมื่อพูดถึงการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มีหลายวิธี และค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นนั้นยืดหยุ่นมาก บางคนเริ่มต้นด้วยเงินเพียงไม่กี่ดอลลาร์ โดยการสร้างเว็บไซต์ง่ายๆ ด้วย WordPress, Shopify หรือ Wix และขายสินค้าจากผู้ผลิตรายอื่น ธุรกิจอื่นๆ เริ่มต้นจากขนาดที่ใหญ่ขึ้น โดยออกแบบและผลิตผลิตภัณฑ์ และว่าจ้างนักพัฒนาเพื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีเอกลักษณ์

เรียนรู้วิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ‌

รากฐานของธุรกิจของคุณจะเป็นแบรนด์ สายผลิตภัณฑ์ และกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถนึกถึงสามสิ่งนี้เป็นสามขาของอุจจาระ - แต่ละอันขึ้นอยู่กับขอบเขตของอีกสองขาที่เหลือ และทั้งสามต้องแข็งแรงเท่ากัน

ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณจะต้องทำงานในสามขั้นตอนแรก — เอกลักษณ์ของแบรนด์ ตลาดเป้าหมาย และสายผลิตภัณฑ์ — พร้อมๆ กัน กลับไปกลับมาเพื่อหาส่วนผสมที่ลงตัว

จะเริ่มต้นที่ไหนขึ้นอยู่กับคุณ บางธุรกิจเริ่มต้นด้วยสายผลิตภัณฑ์ในใจแล้วสร้างแบรนด์ขึ้นมา คนอื่นๆ เริ่มต้นด้วยการสร้างแบรนด์ จากนั้นจึงค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดเป้าหมายของตน

กำหนดแบรนด์ของคุณ‌

เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะทำให้คุณแตกต่างจากผู้อื่นและให้รูปลักษณ์ที่เหนียวแน่นสำหรับสื่อการตลาดทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณกำลังมองหาวิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นี่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะประสบความสำเร็จมากที่สุดหากเป็นผลพลอยได้จากบุคลิกภาพของคุณโดยธรรมชาติ ประเภทที่เงียบและติดกระดุมอาจไม่สามารถเติมชีวิตให้กับแบรนด์ที่เล่นโวหารและมีชีวิตชีวาและอาจทำได้ดีกว่าด้วยบุคลิกของแบรนด์ที่มั่นคงและมั่นคง (คิดว่า JC Penney แทนที่จะเป็น Target) ในทางกลับกัน หากคุณมีอารมณ์ขันที่แหวกแนวและมีความสนใจแบบผสมผสาน ปล่อยให้พลังงานที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเปล่งประกายออกมา

ต่อไปนี้เป็นสเปกตรัมบุคลิกภาพของแบรนด์ที่ควรพิจารณา:

• เยาวชนกับวุฒิภาวะ
• สดใสกับความสงบ
• ตลกกับจริงจัง
• เสถียรกับสด
• ต่อสายดินกับพลังงานสูง
• เป็นทางการ vs. ไม่เป็นทางการ

การคิดว่าแบรนด์ของคุณเป็นแบบฉบับ สัตว์เลี้ยง หรือบุคคลอาจเป็นประโยชน์ มีลักษณะและเสียงอย่างไร?

เอกลักษณ์ของแบรนด์จะช่วยให้คุณเลือกสี แบบอักษร องค์ประกอบการออกแบบ เช่น โลโก้หรือภาพประกอบ โทนสี และองค์ประกอบอื่นๆ ของบุคลิกภาพแบรนด์ของคุณ ชื่อบริษัทและโลโก้ของคุณควรห่อหุ้มตราสินค้าของคุณ

แต่เอกลักษณ์ของแบรนด์ยังสามารถกำหนดตัวเลือกคำที่คุณใช้ในอีเมล ข้อความทางโทรศัพท์ และเอกสารทางการตลาดได้อีกด้วย ทุกการโต้ตอบที่ลูกค้าของคุณมีกับธุรกิจของคุณเป็นอีกโอกาสหนึ่งในการเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ ดังนั้นให้ปรับแต่งตั้งแต่เนิ่นๆ และสร้างมันในธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

ชี้แจงตลาดเป้าหมายของคุณ

ตลาดเป้าหมายของคุณคือกลุ่มคนที่มีความสนใจ ค่านิยม หรือข้อมูลประชากรร่วมกัน ซึ่งคุณคาดหวังว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายให้กับนักศึกษาหรือผู้เกษียณอายุ คนในเมืองหรือคนในชนบท ยิ่งคุณกำหนดตลาดเป้าหมายได้ละเอียดมากเท่าใด คุณก็ยิ่งปรับแต่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์และข้อความทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าหากคุณขายผลิตภัณฑ์สำหรับนักศึกษา คุณจะต้องเลือกภาพถ่ายของนักศึกษาวิทยาลัยที่ประสบความสำเร็จสำหรับโฆษณาของคุณ และหากคุณขายให้กับผู้เกษียณอายุ คุณก็ควรเลือกผู้สูงอายุที่มีความสุขและกระตือรือร้น

ยิ่งคุณสามารถเจาะจงเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายในการเลือกข้อความทางการตลาดที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขา

โปรดทราบว่าหากคุณซื้อโฆษณาบน Google หรือ Facebook คุณจะสามารถระบุผู้ชมของคุณตามอายุ ระดับรายได้ อุตสาหกรรม ภูมิภาค ระดับการศึกษา และความสนใจ/งานอดิเรก ใช้หมวดหมู่เช่นนี้เพื่อวาดภาพตลาดของคุณให้ชัดเจน

บางธุรกิจไปไกลกว่านั้นและสร้างบุคลิกของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง ต่อไปนี้คือตัวอย่างบุคลิกภาพของลูกค้า:

• Beth, The Outdoorsy Mama: ผู้หญิงที่รักการผจญภัยกลางแจ้งกับลูกๆ ของเธอ เธออายุ 38 ปี แต่งงานแล้ว และทำงานพาร์ทไทม์จากที่บ้าน ความสนใจของเธอรวมถึงการปีนเขา โยคะ และงานฝีมือ เธออาศัยอยู่ในรัฐเคนตักกี้ และรายได้ครัวเรือนของเธออยู่ที่ 72,000 ดอลลาร์
• Bob, The Exhausted Entrepreneur: ชายผู้เริ่มธุรกิจของตัวเองเมื่อห้าปีก่อน เขาค่อนข้างประสบความสำเร็จ แต่ยังไม่สามารถหาพนักงานที่เหมาะสมเพื่อนำธุรกิจของเขาไปสู่ระดับต่อไปได้ เขาอาศัยอยู่ในชิคาโก มีรายได้ 125,000 ดอลลาร์ต่อปี และงานอดิเรกเพียงอย่างเดียวที่เขาหาได้คือพยายามค้นหาซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่เหมาะสม เขามีภรรยาและลูกสองคน แต่ไม่ค่อยเห็นพวกเขา

เอกลักษณ์ของแบรนด์และตลาดเป้าหมายควรควบคู่กันไป ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคบางคนสนใจแบรนด์ที่ก้าวข้ามขีดจำกัดและมีน้ำเสียงที่ต่อต้าน คนอื่นชอบสไตล์ที่เป็นทางการมากกว่า

ตัดสินใจว่าจะขายอะไร

แน่นอน เมื่อคุณกำลังคิดที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ องค์ประกอบที่ชัดเจนที่สุดอย่างหนึ่งคือผลิตภัณฑ์ที่คุณจะนำเสนอ

บางทีคุณอาจมีแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อยู่แล้วและคุณกำลังสร้างธุรกิจขึ้นมา หรือบางทีคุณอาจไม่แน่ใจว่าต้องการขายอะไรแต่มีเป้าหมายตลาดอยู่ในใจ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจำเป็นต้องจำกัดโฟกัสให้แคบลงก่อนที่จะตัดสินใจว่าธุรกิจจะไปที่ใด

เมื่อคุณสร้างภาพที่มีรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับบุคลิกของแบรนด์และตลาดเป้าหมาย แนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณจะพัฒนาขึ้นเช่นกัน คุณจะสามารถดูว่าสินค้าใดเป็นที่ต้องการสำหรับกลุ่มผู้เข้าชมของคุณ และรายการใดที่เหมาะสมที่สุดในฐานะส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ

การตัดสินใจของคุณจะได้รับอิทธิพลจากประวัติส่วนตัวและสไตล์ของคุณ อย่าลังเลที่จะนำประสบการณ์หรือความรู้ใดๆ ที่คุณมีมาสู่สายผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีแหล่งที่มาหลักสามแหล่งสำหรับผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ดรอปชิป ค้าส่ง และสร้างโดยเจ้าของ

ดรอปชิป

Dropshipping เป็นวิธีที่ง่ายในการเริ่มต้น คุณขายสินค้า แต่ผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิตจัดส่งสินค้าโดยตรงไปยังลูกค้า - คุณไม่เคยสัมผัสสินค้า คุณสามารถขายออนไลน์ด้วยวิธีนี้โดยไม่ต้องจ่ายค่าคลังสินค้า ลงทุนในสินค้าคงคลัง หรือจัดการการจัดส่งใดๆ

อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าคุณจะต้องแข่งขันกับบริษัทดรอปชิปอื่นๆ หลายแห่งเพื่อให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันอย่างจำกัดของลูกค้า การควบคุมคุณภาพและบริการของคุณมีข้อจำกัดมากขึ้นเช่นกัน

ขายส่ง

ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ซื้อแบบขายส่ง นี่คือการซื้อสินค้าโดยตรงจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายแล้วขายให้กับลูกค้า

ผู้ค้าส่งนำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทในหมวดหมู่ต่างๆ ที่อาจตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีกว่าการขนส่งแบบดรอปชิป คุณสามารถสั่งซื้อจากผู้ค้าส่งที่หลากหลายเพื่อสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ของคุณ โดยมีโอกาสมากมายในการขายต่อเนื่องหรือรวบรวมชุดสินค้าที่จะดึงดูดลูกค้าของคุณ

แต่การขายส่งก็มีข้อเสียเช่นกัน คุณจะต้องลงทุนในสินค้าคงคลัง มีพื้นที่สำหรับจัดเก็บสินค้า และจัดการการจัดส่งด้วยตนเอง

สร้างโดยเจ้าของ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กบางแห่งมีทั้งผู้ค้าปลีกและผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น หลายคนเริ่มต้นร้าน Etsy ซึ่งขายสินค้าหัตถกรรมที่พวกเขาสร้างขึ้นเอง แต่มีวิธีอื่นในการขายสินค้าดั้งเดิมเช่นกัน

คุณอาจออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วให้ผลิตโดยโรงงานที่ผลิตสินค้าที่คล้ายคลึงกัน ผู้ขายบางรายสร้างผลิตภัณฑ์ผ่านการพิมพ์ 3 มิติ

โดยทั่วไปแล้ว การสร้างรายการดั้งเดิมเป็นวิธีที่แพงกว่าในการเข้าสู่พื้นที่อีคอมเมิร์ซ แต่อาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างธุรกิจที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวซึ่งเป็นส่วนเสริมของค่านิยมและความสนใจของคุณ

สร้างความแข็งแกร่งให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปรับปรุงแนวคิดของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการนำเสนออยู่เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสายผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันซึ่งเหมาะสมกับตลาดเป้าหมายและแบรนด์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดคือการละทิ้งสิ่งที่น่าสงสัยออกไป อย่าเสียเวลาหนึ่งวินาทีของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงพอใจและดึงดูดพวกเขา

พยายามสร้างคอลเล็กชันจากจุดราคาที่หลากหลาย และค้นหาวิธีการขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขาย หรือรวมสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกันเป็นแพ็คเกจที่น่าสนใจ

เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจเท่านั้น ใช้ชีวิตกับผลิตภัณฑ์ ใช้งาน ดูว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เมื่อได้รับผลิตภัณฑ์ครั้งแรก และรู้สึกอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในอีกสองสัปดาห์ต่อมา คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำการตลาดสิ่งที่คุณรักอย่างแท้จริง

วิจัยตลาดของคุณ

เมื่อคุณกำลังเรียนรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณคงไม่อยากข้ามขั้นตอนที่สำคัญมากนี้

คุณต้องแน่ใจว่าจะมีความต้องการสินค้าของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการวิจัยอุตสาหกรรมเพื่อดูว่ามีการเติบโตหรือซบเซาหรือไม่ และโดยการดูผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่คู่แข่งของคุณนำเสนอ มีช่องที่ด้อยโอกาสให้คุณดำเนินการหรือไม่?

อ่านบทวิจารณ์ ทั้งในเว็บไซต์ของผู้ขาย เช่น Amazon และเว็บไซต์ตรวจสอบอิสระ จดบันทึกคุณลักษณะที่ผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นมากที่สุด วิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ และการร้องเรียนของพวกเขา ที่จุดราคาที่พวกเขาพิจารณาสินค้ามีราคาแพง? พวกเขามีความต้องการอะไรที่ไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์ในตลาดปัจจุบัน?

ต่อไป ดูคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่ามีที่ว่างในตลาดสำหรับคุณหรือไม่ พวกเขาเติบโตและทำได้ดี หรือดูเหมือนกำลังดิ้นรน? พวกเขากำลังขอราคาเต็มสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนหรือเสนอส่วนลดที่สูงชันหรือไม่? คู่แข่งแต่ละรายมีตำแหน่งอย่างไรในแง่ของราคา คุณลักษณะเฉพาะ และตลาดเป้าหมาย

ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณค้นพบวิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นในตลาด

ทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากต้องการทราบว่าตลาดจะได้รับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร คุณจะต้องทำการทดสอบ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม

วิธีหนึ่งที่คุ้มค่าในการรับข้อเสนอแนะที่ดีคือการออกบูธในงานที่จะดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ เช่น การประชุมทางอุตสาหกรรม งานแสดงสินค้าด้านสุขภาพ งานเลี้ยงเด็ก งานแสดงเจ้าสาว หรืองานแสดงที่บ้าน ตกแต่งบูธของคุณด้วยบุคลิกของแบรนด์ให้ได้มากที่สุด กำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณ และรอ เมื่อมีคนมาที่บูธของคุณกับเพื่อนหรือคู่หู จงเงียบไว้ ฟังการสนทนาของพวกเขา แล้วคุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ แบรนด์ของคุณ และจุดราคาของคุณ ถ้ามีคนมาที่บูธคนเดียวก็คุยกับพวกเขา อย่าพยายามขายอะไรให้ แค่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณยังสามารถค้นคว้าข้อมูลในกลุ่มที่เกี่ยวข้องบน Facebook, Reddit หรือ Quora ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและขอให้ผู้คนให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมา พวกเขาจะซื้อสินค้านี้หรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่?

เอเจนซี่ทางการตลาดสามารถช่วยคุณตั้งกลุ่มสนทนาที่เป็นทางการมากขึ้น หากคุณคิดว่าสิ่งนี้จะช่วยได้มากกว่า

วางแผนธุรกิจ

บ่อยครั้ง เป้าหมายของแผนธุรกิจคือการให้รายละเอียดที่เพียงพอแก่นักลงทุนหรือนายธนาคาร เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาลงทุนในบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะไม่ได้พูดคุยกับธนาคารหรือนักลงทุนเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง คุณควรสร้างแผนธุรกิจขึ้นมา

แผนธุรกิจจะระบุผลิตภัณฑ์และกระบวนการของคุณ กำหนดต้นทุนของการเปิดตัวครั้งแรก และคาดการณ์ค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง

แผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณควรมีส่วนต่อไปนี้:

• รายละเอียดบริษัท
• โครงสร้าง (การเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว, ห้างหุ้นส่วน, LLC, บริษัท )
• สมาชิกในทีมคนสำคัญของคุณ
• เป้าหมายและวัตถุประสงค์
• ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้น (อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ฯลฯ)
• กลยุทธ์การตลาด (ใครคือตลาดเป้าหมายของคุณ คุณจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร และราคาเท่าไหร่)
• แผนปฏิบัติการ (รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง ช่องทางการจัดจำหน่าย วิธีที่คุณจะจัดการกับการจัดส่ง)
• ประมาณการทางการเงิน (ประมาณการรายได้และค่าใช้จ่ายของคุณในปีแรก)

การคาดการณ์รายรับและรายจ่ายอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่ ช่วยให้จำไว้ว่าทุกคนคาดเดาก็ต่อเมื่อพวกเขารวมค่าประมาณเหล่านี้ไว้ด้วยกัน สิ่งสำคัญคือคุณใช้เวลาไตร่ตรองถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดอย่างแท้จริง

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะมีแผนชัดเจนว่าจะทำอะไรต่อไป การสร้างแผนธุรกิจอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณมีฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเปิดตัวธุรกิจของคุณ

สร้างเว็บไซต์ของคุณ

สุดท้าย ถึงเวลาสร้างบ้านของธุรกิจของคุณบนเว็บ ข่าวดีก็คือไม่จำเป็นต้องมีราคาแพงหรือใช้เวลานาน มีวิธีแก้ปัญหามากมายสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพ แม้ว่าคุณจะมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยก็ตาม

ผู้สร้างไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมมอบเทมเพลตที่คุณสามารถแก้ไขและเติมเพื่อสร้างไซต์ของคุณได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณคำนวณภาษีการขายและค่าจัดส่ง และบางส่วนมีคุณสมบัติสินค้าคงคลังเช่นกัน

หากคุณกำลังทำงานกับ dropshipper หรือผู้ค้าส่ง พวกเขาสามารถให้ภาพถ่ายคุณภาพสูงสำหรับเว็บไซต์ของคุณ มิเช่นนั้น คุณควรพยายามถ่ายภาพให้สวยงามก่อนที่จะเริ่มสร้างไซต์

ในขณะที่คุณสร้างไซต์ของคุณ ให้เน้นที่การทำให้ไซต์สะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีให้กับผู้ที่กำลังตรวจสอบร้านค้าของคุณ

เนื้อหาควรจัดเป็นสามส่วนหลัก:

• ผลิตภัณฑ์ของคุณ (สิ่งที่คุณขาย)
• วิธีซื้อจากคุณ (ขั้นตอนการสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง)
• คำถามเกี่ยวกับบริษัทของคุณ (ข้อมูลติดต่อ นโยบายการคืนเงิน)

ขอให้เพื่อน ญาติ หรืออาสาสมัครวิจัยเพื่อทดสอบไซต์สำหรับคุณ มอบหมายงานเฉพาะให้พวกเขาทำให้เสร็จ เช่น ค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือชำระเงินในฐานะแขก และดูว่าการนำทางไซต์ของคุณในด้านใดทำให้ช้าลงหรือสับสน

อย่าลืมดูตัวเลือกที่เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ของคุณเสนอสำหรับอีเมลตอบรับ ใบเสร็จ และการตั้งค่าอื่นๆ

ทำการตลาดเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อไซต์ของคุณได้รับการทดสอบและพร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มทำการตลาด หนึ่งในจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือโฆษณา Google Google ให้คุณจ่ายต่อคลิก ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายเฉพาะโฆษณาที่ได้รับการตอบกลับเท่านั้น คุณระบุผู้ชมตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และความตั้งใจได้

โฆษณาบางประเภทที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซ ได้แก่:

• โฆษณาแบบดิสเพลย์: แสดงบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือตลาดของคุณ
• โฆษณาบน การค้นหา: โฆษณา แบบข้อความของคุณจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับคำหลักที่คุณเลือก
• โฆษณาวิดีโอ: เล่นโฆษณาของคุณเมื่อมีคนดูคลิป Youtube
• โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง: หลังจากที่มีคนเข้าชมไซต์ของคุณ พวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ที่กำลังเรียกดูในโฆษณาบนไซต์อื่น

คุณกำหนดงบประมาณและราคาเสนอสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายทุกครั้งที่มีคนคลิกผ่านมายังไซต์ของคุณ หากผู้โฆษณารายอื่นตั้งราคาเสนอที่สูงกว่าของคุณ โฆษณาของพวกเขาจะปรากฏก่อน เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ Google จะแนะนำราคาเสนอให้คุณตามคำหลักที่คุณเลือก เมื่องบประมาณของคุณหมดลง โฆษณาของคุณจะหยุดแสดงจนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินถัดไปจะเริ่มขึ้น

Constant Contact มีวิดีโอสอนการใช้งานที่สามารถช่วยคุณตั้งค่าโฆษณา Google ของคุณได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย

คุณยังสามารถนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณผ่านโพสต์ในโซเชียลมีเดีย โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โพสต์ในกลุ่ม แคมเปญอีเมล และปริมาณการค้นหาทั่วไปจาก SEO

ทำการขายครั้งแรกของคุณ

การขายสินค้าชิ้นแรกของคุณเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น หากคุณไม่ได้ทำงานกับ dropshipper ให้บรรจุสินค้าอย่างระมัดระวังและจัดส่งออกอย่างรวดเร็ว

นี่เป็นเวลาที่ดีที่จะมองย้อนกลับไปในการตั้งค่าของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับใบเสร็จและ/หรืออีเมลขอบคุณเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ตั้งค่าชุดการทำงานอัตโนมัติที่ยินดีต้อนรับลูกค้าใหม่ของคุณและบอกพวกเขาว่าจะไปที่ไหนเพื่อขอความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการ ระบบอัตโนมัติของคุณอาจติดตามผลเมื่อพวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์เพื่อถามว่าพวกเขามีคำถามใดๆ หรือไม่ และเชิญพวกเขาให้เขียนรีวิว

หรือคุณสามารถตั้งค่าแบบสำรวจเพื่อขอคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์ของคุณ

จากนั้นติดต่อกับอีเมลปกติที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น ส่วนลด ข่าวสารอุตสาหกรรม หรือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

หลังการขายครั้งแรก

เมื่อคุณได้ขายครั้งแรกแล้ว คุณได้เรียนรู้วิธีการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการแล้ว

ตอนนี้ คุณจะต้องมุ่งเน้นที่การรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์การทำบัญชี เช่น Quickbooks หรือ Wave เพื่อให้คุณสามารถติดตามผลกำไร ทำความเข้าใจค่าใช้จ่าย และชำระภาษีได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ตอนนี้ฉันได้ให้ "วิธีการ" ในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซแก่คุณแล้ว คุณน่าจะมีคำถามอีกสองสามข้อที่ยังค้างอยู่ ต่อไปนี้เป็นคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเมื่อเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่:

การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับผู้ขาย เป็นไปได้ที่จะตั้งค่าไซต์ dropshipping บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมด้วยเงินเพียงไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือน แต่ผู้ขายบางรายยังลงทุนหลายพันดอลลาร์ในสินค้าคงคลังและจ้างนักพัฒนาเพื่อสร้างไซต์ที่กำหนดเองก่อนที่จะเปิดตัว

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะเริ่มต้นคืออะไร‌

หลักสูตรออนไลน์ การฝึกอบรม และการฝึกสอนนั้นให้ผลกำไรมากเพราะไม่ต้องลงทุนจำนวนมากในสินค้าคงคลัง สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ เสื้อผ้า อุปกรณ์ความงาม และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มักเป็นที่นิยม

ทักษะใดที่คุณต้องใช้ในการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

คุณต้องเข้าใจแนวคิดทางการตลาดเป็นอย่างดี โดยเฉพาะการตลาดดิจิทัล การทำความเข้าใจหลักการบัญชียังมีประโยชน์มากอีกด้วย เพื่อให้คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายและราคาสินค้าของคุณได้อย่างถูกต้อง

น่าแปลกที่คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการพัฒนาเว็บจริงๆ เนื่องจากแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานดังกล่าว

เริ่มต้น

ตอนนี้คุณมีคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซและขายครั้งแรก และคุณพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว

เริ่มต้นด้วยการร่างอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณ ตลาดเป้าหมาย และสายผลิตภัณฑ์ แล้วรีดรายละเอียดจนกว่าทั้งสามส่วนจะเข้ากันได้อย่างลงตัว

การปรับแต่งสายผลิตภัณฑ์ เอกลักษณ์แบรนด์ ตลาดเป้าหมาย และการโฆษณาเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่จะพัฒนาต่อไปในขณะที่คุณจัดการธุรกิจของคุณ ดูคู่มือการตลาดค้าปลีกของเรา The Download สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้ขายออนไลน์