วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล: 5 เคล็ดลับในการเริ่มต้น

ในวิดีโอนี้ นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต Ashley แชร์เคล็ดลับ 5 ข้อในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

การถอดเสียง:

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้อีเมล 100% มีบัญชีอีเมล สถิติอีเมลที่เหลือเชื่อ

ผู้คนทั่วโลกใช้อีเมลอย่างจริงจัง หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลเพื่อให้มีคนอ่านเนื้อหาที่คุณทุ่มเทใจมากขึ้น แสดงว่าคุณได้สะดุดกับวิดีโอที่ยอดเยี่ยม

วิดีโอนี้มีเคล็ดลับห้าข้อที่คุณสามารถลองเพิ่มอัตราการเปิดตลาดอีเมลของคุณ พร้อมคำอธิบายเล็กน้อยเกี่ยวกับพื้นฐาน ซึ่งฉันจะพูดถึงตอนนี้

อัตราการเปิดอีเมลคืออะไร?

อัตราการเปิดของคุณแสดงถึงจำนวนคนที่รับอีเมลของคุณสำเร็จซึ่งเปิดอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าอีเมลจะเข้าสู่กล่องจดหมายโดยไม่แสดงข้อผิดพลาดหรือตีกลับ และพวกเขาพยายามอย่างเต็มที่ที่จะเปิดมันขึ้นมา

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยคืออะไร?

อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 19% ในทุกอุตสาหกรรม

ตัวเลขนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากสิ่งต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมของคุณ หรือแม้แต่เวลาที่คุณส่งอีเมล

ฉันจะสังเกตว่าด้วยการอัปเดต iOS 15 ของ Apple การวัดอัตราการเปิดตลาดอีเมลของคุณกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเล็กน้อย ผู้ที่ใช้แอปอีเมลของ Apple มีตัวเลือกความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ส่งผลให้มีข้อมูลที่ถูกต้องน้อยลงสำหรับนักการตลาด

แต่คุณยังสามารถดำเนินการเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเปิด อ่าน และเปลี่ยนจากการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

5 เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

1. สร้างความไว้วางใจผ่านชื่อผู้ส่งของคุณ

คุณอาจเคยถูกสั่งไม่ให้คุยกับคนแปลกหน้าในบางช่วงของชีวิต สิ่งนี้แปลไปยังกล่องจดหมายของคุณ เราไม่ชอบเปิดอีเมลจากบุคคลที่เราไม่รู้จัก

อย่าเป็นคนแปลกหน้าเมื่อคุณเลือกชื่อผู้ส่งสำหรับอีเมลของคุณ ผู้ส่งอีเมลหรือชื่อ "จาก" เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นเมื่อดูอีเมลของคุณ อันที่จริง ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 42% ของคนดูชื่อผู้ส่งเมื่อค้นหาว่าต้องการเปิดอีเมลหรือไม่

หากมีผู้ลงทะเบียนรับอีเมลจาก The Example Company พวกเขาคาดหวังว่าอีเมลดังกล่าวจะมาจาก The Example Company หรือตัวแทนของบริษัท The Example ชื่อ From ที่ดีสำหรับธุรกิจนี้จะมีลักษณะประมาณ Bob จาก The Example Company หรือง่ายๆ คือ The Example Company—แทนที่จะเป็น [email protected]

อย่าลืมตรวจสอบโดเมนผู้ส่งของคุณด้วย สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับอีเมลของคุณอีกชั้นหนึ่ง วิธีที่คุณดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ส่งอีเมล

ถัดไปในวิดีโอนี้เกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล: หัวเรื่องของคุณ

2. ใช้หัวเรื่องของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจ

แม้ว่าชื่อ "จาก" จะช่วยระบุตัวตนของคุณได้ แต่หัวเรื่องจะบอกคนอื่นว่าเหตุใดจึงควรอ่านอีเมลของคุณ

หัวเรื่องคือข้อความสั้นๆ (หรืออีโมจิ) ที่บอกผู้คนว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากอีเมลของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องให้ทุกอย่างในเรื่องของคุณ หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะมีอัตราการเปิดที่ต่ำกว่า คุณเพียงแค่ต้องแบ่งปันข้อมูลให้เพียงพอเพื่อให้ผู้คนรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาเปิดอีเมล

สมมติว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับเคล็ดลับในการปลูกดอกไม้ คุณสามารถเขียนหัวข้อต่างๆ ได้มากมาย (ขึ้นอยู่กับมุมของเนื้อหาของคุณ)

นี่คือความเป็นไปได้บางประการ:

• ทำ 5 อย่างนี้กับดอกไม้ในเดือนที่แล้ว โดยจะบอกคุณว่ามีรายการเคล็ดลับ แต่ไม่ใช่สิ่งที่อยู่ในรายการ นอกจากนี้ยังแบ่งปันว่าผู้อ่านจะได้รับประโยชน์จากอีเมลเพราะดอกไม้ของพวกเขาจะอยู่ได้นานหลายเดือน
• คุณกำลังทำ 5 สิ่งนี้เพื่อปลูกดอกไม้ให้แข็งแรงหรือไม่? — อีกครั้ง คุณรู้ว่ามีรายการเคล็ดลับห้าข้อ แต่คุณไม่รู้ว่ารายการมีอะไรบ้าง หัวเรื่องนี้ยังเล่นกับความอยากรู้ของเราด้วยการลงท้ายด้วยคำถาม คุณกำลังทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้มีสวนที่แข็งแรงหรือไม่?
• 5 สิ่งที่ [ผู้เชี่ยวชาญใส่ดอกไม้] ทำเพื่อปลูกดอกไม้ให้สดใส — หากผู้เชี่ยวชาญทำ ก็ต้องได้ผล ใส่หัวเรื่องของคุณด้วยอำนาจและความน่าเชื่อถือด้วยการแบ่งปันเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ

อย่าลืมปรับแต่งหัวเรื่องของคุณด้วย! แพลตฟอร์มอีเมลของคุณน่าจะมีคุณลักษณะที่คุณสามารถใส่ชื่อหรือบริษัทของสมาชิกแต่ละคนได้โดยอัตโนมัติ สถิติแสดงให้เห็นว่าอีเมลส่วนบุคคลนำไปสู่การเปิดเพิ่มขึ้น 26% ดังนั้นเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมาก

เมื่อคุณเขียนชื่อ “จาก” และหัวเรื่องพร้อมกับเนื้อหาของอีเมลแล้ว เป้าหมายต่อไปของคุณคือเมื่อต้องเข้าถึงสมาชิกของคุณ

3. ส่งอีเมลเมื่อผู้ชมของคุณต้องการ

ฟังนะ คุณอาจจะอ่านบทความมากมายที่บอกคุณว่า ถ้าคุณส่งอีเมลตอน 18.00 น. ในวันอังคาร หรือ 11.00 น. ในวันพุธ คุณจะเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล นั่นอาจใช้ได้กับบางธุรกิจ แต่เป็นคำแนะนำมากกว่ากฎ

คุณจะต้องใช้ข้อมูลของคุณเองเพื่อกำหนดว่าจะส่งอีเมลเมื่อใด ซึ่งรวมถึงวันและเวลาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความถี่ด้วย ถ้าคุณส่งอีเมลบ่อยเกินไป ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีคนลบอีเมลก่อนที่พวกเขาจะอ่านหัวเรื่องด้วยซ้ำ

เพื่อสำรองจุดของฉันจากก่อนหน้านี้ว่าไม่มีกำหนดการอีเมลที่เป็นสีทอง ฉันจะแชร์ข้อมูลบางอย่าง การสำรวจหนึ่งสรุปว่าประมาณ 27% ของนักการตลาดส่งแคมเปญอีเมลหลายครั้งในแต่ละเดือน เพียง 30% ส่งเนื้อหาทุกสัปดาห์ และมากกว่า 13% ส่งอีเมลทั้งรายเดือน รายวัน หรือสองสามครั้งต่อสัปดาห์ นั่นคือกำหนดการอีเมลที่หลากหลาย

การหาจังหวะที่ดีที่สุดจำเป็นต้องมีการทดสอบในส่วนของคุณ บางทีอาจถึงขั้นสำรวจสมาชิกของคุณเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา และใส่พวกเขาลงในถังต่างๆ ตามกำหนดเวลาที่ต้องการ เมื่อคุณพบจุดที่น่าสนใจแล้ว คุณน่าจะเห็นตัวชี้วัดเป้าหมายของคุณ ซึ่งรวมถึงอัตราการเปิด เพิ่มขึ้น

4. จับคู่เนื้อหาอีเมลกับผู้ชมของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คน 100% จะไม่เปิดอีเมลของคุณหากพวกเขาไม่ต้องการ? นั่นคือข้อเท็จจริงที่ไร้ประโยชน์ข้อที่สองของวิดีโอนี้

ถ้ามีคนสมัครรับอีเมลของคุณ และคุณไม่ได้ให้เนื้อหาตามที่พวกเขาคาดหวัง พวกเขาจะไม่เปิดอีเมลต่อ ซึ่งจะทำให้อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยของคุณลดลง หากคุณสัญญาว่าคำแนะนำเกี่ยวกับการทำสวน ให้สมาชิกของคุณแนะนำเกี่ยวกับการทำสวน

อย่าตัดสินใจแค่วันเดียวว่าคุณเหนื่อยกับการทำสวนและต้องการส่งอีเมลเกี่ยวกับรถบรรทุกมอนสเตอร์ หากคุณต้องการเปลี่ยนทิศทางจริงๆ ให้ทดสอบเนื้อหาของคุณ

หากคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่ประกอบด้วยผู้คนที่มีเป้าหมายต่างกัน ให้ลองใช้การแบ่งกลุ่มอีเมล กลยุทธ์นี้หมายความว่าคุณใส่สมาชิกลงในกลุ่มต่างๆ ตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความสนใจหรือการโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ

สมมติว่าลูกค้า A ได้ขอใบเสนอราคาสำหรับบริการของคุณ ลูกค้า ข ให้อีเมลแก่คุณเพื่อแลกกับการเข้าถึงคำแนะนำข้อมูล

ลูกค้า A อยู่ใกล้กับการซื้อมากกว่าลูกค้า B ซึ่งหมายความว่าลูกค้า A ควรได้รับอีเมลที่เน้นไปที่การปิดการขาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีศึกษา คำนิยม และข้อมูลเกี่ยวกับราคาของคุณ

ลูกค้า B ยังอยู่ในขั้นตอนการวิจัยของการเดินทาง ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องการโจมตีพวกเขาด้วยเนื้อหาการขาย คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการส่งแหล่งข้อมูลทางการศึกษาอื่นๆ ให้พวกเขา เป้าหมายกับลูกค้ารายนี้คือการเริ่มต้นด้วยข้อมูลทั่วไปและค่อยๆ เขยิบไปที่พวกเขาซื้อ

แม้ว่าลูกค้าในจินตนาการทั้งสองนี้ได้แสดงความสนใจในธุรกิจของคุณ แต่ก็ไม่ควรส่งอีเมลเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ จะมีคนที่ไม่เปิดอีเมลของคุณ แม้ว่าคุณจะใส่หัวใจและจิตวิญญาณลงในเนื้อหาของคุณและมันยังคงอยู่ในหัวข้อ

คุณจะต้องดูรายชื่อสมาชิกของคุณเป็นประจำ — อาจเป็นรายไตรมาสหรือทุก ๆ หกเดือน — เพื่อลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน เพียงอย่างเดียวจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของคุณเพราะคุณจะมีคนน้อยลงที่ไม่สนใจอีเมลของคุณและผู้คนที่มีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้น

5. ปรับปรุงกลยุทธ์การเลือกรับของคุณ

คุณภาพของสมาชิกอีเมลของคุณมีผลกระทบโดยตรงต่ออัตราการเปิดของคุณ และการลบสมาชิกที่ไม่ใช้งานไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนในรายการของคุณจะได้รับบางอย่างจากอีเมลของคุณ

• ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สื่อสารอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้คนจะได้รับเมื่อสมัครรับอีเมลของคุณ
• ประการที่สอง ใช้เครื่องมือที่รับรองความถูกต้องของอีเมล ปฏิเสธอีเมลปลอม โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนพยายามดาวน์โหลดคู่มือหรือรับส่วนลดด้วยวิธีนั้น
• ประการที่สาม เปิดใช้งานการเลือกคู่ ซึ่งหมายความว่าหลังจากที่มีคนให้อีเมลกับคุณ พวกเขาต้องยืนยันโดยดำเนินการอื่น เช่น คลิกลิงก์ในอีเมลหรือไปที่หน้า Landing Page คุณทราบดีว่าสมาชิกสนใจอีเมลของคุณจริง ๆ หากพวกเขาพยายามทำขั้นตอนที่สอง

คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นเมื่อนึกถึงวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ดังนั้นให้ใช้วิดีโอนี้เป็นพื้นฐานของกลยุทธ์ของคุณ

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลและกลวิธีอื่นๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจทางออนไลน์ สมัครรับข้อมูลจากช่อง YouTube ของเราและจดหมายข่าวทางอีเมล Revenue Weekly เราแบ่งปันเนื้อหาเป็นประจำ ดังนั้นคุณจึงไม่อยากพลาดสิ่งใด

ขอให้โชคดีกับการตลาดผ่านอีเมล โปรแกรมควบคุมรายได้!