Как увеличить открываемость электронной почты: 5 советов для начала

В этом видео интернет-маркетолог Эшли делится пятью советами о том, как увеличить открываемость электронной почты.

Стенограмма:

Знаете ли вы, что у 100% пользователей электронной почты есть учетная запись электронной почты? Умопомрачительная статистика электронной почты.

Если серьезно, люди во всем мире пользуются электронной почтой. Если вы хотите узнать, как увеличить открываемость электронной почты, чтобы больше людей читали контент, в который вы вложили свое сердце, вы наткнулись на отличное видео.

Это видео содержит пять советов, которые вы можете попробовать увеличить открываемость вашего почтового маркетинга, а также небольшое объяснение основ, о которых я расскажу прямо сейчас.

Что такое открытая ставка электронной почты?

Ваш показатель открытия показывает, сколько людей, успешно получивших вашу электронную почту, открыли вашу электронную почту. Это означает, что электронное письмо попало в их папку «Входящие» без каких-либо ошибок или возвратов, и они приложили все усилия, чтобы открыть его.

Какова средняя скорость открытия электронной почты?

В разных отраслях средний показатель открываемости электронной почты составляет чуть более 19%.

Это число может измениться из-за таких вещей, как ваша отрасль или даже время, когда вы отправляете свое электронное письмо.

Я отмечу, что с обновлением iOS 15 от Apple измерение открываемости вашего почтового маркетинга стало немного сложнее. Люди, использующие почтовое приложение Apple, имеют больше параметров конфиденциальности, что приводит к тому, что маркетологи получают менее точные данные.

Но вы все равно можете принять меры, чтобы больше людей открывало, читало и конвертировало ваши маркетинговые усилия по электронной почте.

5 советов, как увеличить открываемость электронной почты

1. Завоюйте доверие с помощью имени отправителя

Вероятно, в какой-то момент вашей жизни вам говорили не разговаривать с незнакомцами. Это переводится в ваш почтовый ящик. Нам не нравится открывать электронные письма от людей, которых мы не знаем.

Не будьте чужим, когда выбираете имя отправителя для своих электронных писем. Имя отправителя электронной почты или имя «От» — это первое, что люди видят, когда просматривают ваши электронные письма. Фактически, данные показывают, что 42% людей смотрят на имя отправителя, когда решают, хотят ли они открыть электронное письмо.

Если кто-то подписался на рассылку электронной почты от The Example Company, то он ожидает, что электронные письма будут приходить от The Example Company или представителя компании The Example. Хорошее имя отправителя для этой компании будет выглядеть примерно так: Bob from The Example Company или просто The Example Company, а не [email protected] .

Не забудьте также аутентифицировать свой домен отправителя. Это добавляет дополнительный уровень доверия к вашим электронным письмам. То, как вы это сделаете, зависит от платформы, с которой вы отправляете электронные письма.

Далее в этом видео о том, как увеличить открываемость электронной почты: строка темы.

2. Используйте тему письма, чтобы привлечь внимание

В то время как ваше имя «От» помогает установить, кто вы, ваша тема сообщает людям, почему они должны читать ваши электронные письма.

Строка темы — это короткая строка текста (или эмодзи), которая сообщает людям, что они могут ожидать от ваших электронных писем. Вы не должны отдавать все в своем предмете. Если вы сделаете это, у вас, вероятно, будет более низкий коэффициент открытия. Вам просто нужно поделиться достаточной информацией, чтобы люди знали, чего ожидать, когда откроют электронное письмо.

Допустим, ваша электронная рассылка посвящена советам по выращиванию цветов. Вы можете написать кучу разных тем (конечно, в зависимости от ракурса вашего контента).

Вот несколько возможностей:

• Сделайте эти 5 вещей для цветов, которые последние месяцы — это говорит вам, что есть список советов, но не то, что в списке. Он также сообщает, что читатель получит выгоду от электронной почты, потому что его цветы будут стоять месяцами.
• Делаете ли вы эти 5 вещей, чтобы вырастить здоровые цветы? — Опять же, вы знаете, что есть список из пяти советов, но не знаете, что в нем содержится. Эта строка темы также играет на нашем любопытстве, заканчиваясь вопросом. Делаете ли вы все возможное, чтобы иметь здоровый сад?
• 5 вещей, которые [вставьте цветочный эксперт] делает для выращивания ярких цветов — если это делает эксперт, это должно работать. Наполните свою тему сообщения авторитетностью и надежностью, поделившись советами от эксперта.

Не забудьте также персонализировать строку темы! Ваша платформа электронной почты, вероятно, имеет функцию, позволяющую автоматически вставлять имя или компанию каждого подписчика. Статистика показывает, что персонализированные электронные письма открываются на 26% чаще, поэтому этот маленький совет может стать большой победой.

После того, как вы напишете свое имя «От» и строку темы, а также содержание электронного письма, ваше следующее внимание будет сосредоточено на том, когда связаться с вашими подписчиками.

3. Отправляйте электронные письма, когда они нужны вашей аудитории

Послушайте, вы, вероятно, прочтете кучу статей, в которых говорится, что если вы отправляете электронные письма в 18:00 по вторникам или в 11:00 по средам, вы увеличиваете процент открытия писем. Это может сработать для некоторых предприятий, но это скорее предложение, чем правило.

Вы захотите использовать свои собственные данные, чтобы определить, когда отправлять электронные письма. Это включает не только день и время, но и частоту. Например, если вы отправляете электронные письма слишком часто, люди могут удалять электронные письма, даже не прочитав строку темы.

Чтобы подтвердить свое мнение о том, что не существует единого золотого расписания электронной почты, я поделюсь некоторыми данными. Одно исследование показало, что около 27% маркетологов отправляют рассылки по электронной почте несколько раз в месяц, чуть более 30% рассылают контент еженедельно и более 13% рассылают электронные письма ежемесячно, ежедневно или несколько раз в неделю. Это большое разнообразие расписаний электронной почты.

Выяснение наилучшего каденса требует некоторого тестирования с вашей стороны. Может быть, даже опрос ваших подписчиков, чтобы понять их предпочтения, и распределение их по разным корзинам в зависимости от их предпочтительного расписания. Как только вы найдете эту золотую середину, вы, скорее всего, увидите, как ваши целевые показатели, включая открываемость, увеличатся.

4. Сопоставьте содержимое электронной почты с вашей аудиторией

Знаете ли вы, что 100% людей не откроют ваши электронные письма, если не захотят? Это бесполезный факт номер два в этом видео.

Если кто-то подписывается на ваши электронные письма, а затем вы не даете им ожидаемого контента, они больше не будут открывать электронные письма, что снизит ваш средний показатель открытия электронной почты. Если вы обещаете советы по садоводству, давайте своим подписчикам советы по садоводству.

Не решайте в один прекрасный день, что вы устали от садоводства и хотите писать письма о грузовиках-монстрах. Если вы действительно хотите измениться, протестируйте свой контент.

Если у вас есть аудитория, состоящая из людей с разными целями, попробуйте сегментацию электронной почты. Эта тактика означает, что вы распределяете своих подписчиков по разным сегментам в зависимости от таких факторов, как их интересы или их взаимодействие с вашим бизнесом.

Допустим, клиент А запросил расценки на ваши услуги. Клиент Б дал вам свой адрес электронной почты в обмен на доступ к информационному руководству.

Клиент А ближе к покупке, чем клиент Б, а это означает, что клиент А должен получать электронные письма, посвященные закрытию продажи, включая, помимо прочего, тематические исследования, отзывы и информацию о ваших ценах.

Клиент Б все еще находится на стадии исследования своего пути, поэтому вам не следует забрасывать его рекламным контентом. Вы можете начать с отправки им других образовательных ресурсов. Цель этого клиента — начать с общей информации и мягко подтолкнуть его к покупке.

Хотя оба этих воображаемых клиента проявили интерес к вашему бизнесу, им не следует отправлять одни и те же электронные письма.

Однако всем не угодишь. Будут люди, которые не откроют ваши электронные письма, даже если вы вложите всю душу в свой контент, и он останется в теме.

Вы захотите регулярно просматривать свой список подписчиков — может быть, ежеквартально или каждые шесть месяцев — чтобы удалять неактивных подписчиков. Это само по себе поможет увеличить ваш показатель открываемости, потому что у вас будет меньше людей, игнорирующих ваши электронные письма, и больше людей, которые взаимодействуют с ними.

5. Улучшите свою стратегию подписки

Качество ваших подписчиков электронной почты напрямую влияет на ваши показатели открытия. И удаление неактивных подписчиков — не единственное, что вы можете сделать, чтобы люди в вашем списке получали что-то из ваших электронных писем.

• Во-первых, убедитесь, что вы четко сообщаете, что люди получат, подписавшись на вашу электронную почту.
• Во-вторых, используйте инструмент, который подтверждает действительность электронной почты. Скажите «нет» поддельным электронным письмам, особенно если люди пытаются таким образом загрузить руководство или получить скидку.
• В-третьих, включите двойную подписку. Это означает, что после того, как кто-то предоставит вам свой адрес электронной почты, он должен подтвердить его, выполнив другое действие, например, щелкнув ссылку в своем письме или перейдя на определенную целевую страницу. Вы знаете, что подписчики действительно заинтересованы в ваших электронных письмах, если они изо всех сил стараются сделать второй шаг.

Вы определенно можете сделать больше, думая о том, как увеличить открываемость электронной почты, поэтому используйте это видео в качестве основы для своих стратегий.

Если вы хотите продолжать узнавать об электронном маркетинге и других тактиках, которые помогут вам развивать свой бизнес в Интернете, подпишитесь на наш канал YouTube и нашу электронную рассылку Revenue Weekly. Мы регулярно делимся контентом, так что вы ничего не пропустите.

Желаю удачи в вашем почтовом маркетинге, источник дохода!