Jak zwiększyć wskaźnik otwarć e-maili: 5 wskazówek na początek

W tym materiale wideo Ashley, zajmująca się marketingiem internetowym, dzieli się pięcioma wskazówkami, jak zwiększyć współczynnik otwarć poczty e-mail.

Transkrypcja:

Czy wiesz, że 100% użytkowników poczty e-mail posiada konto e-mail? Oszałamiająca statystyka e-maili.

Z całą powagą ludzie na całym świecie używają poczty elektronicznej. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zwiększyć współczynniki otwarć e-maili, aby więcej osób czytało treści, w które włożyłeś swoje serce, natrafiłeś na świetny film.

Ten film zawiera pięć wskazówek, dzięki którym możesz spróbować zwiększyć współczynnik otwarć e-mail marketingu, a także krótkie wyjaśnienie podstaw — o czym teraz zajmę.

Co to jest współczynnik otwarć poczty e-mail?

Twój współczynnik otwarć oznacza, ile osób — które pomyślnie otrzymały Twój e-mail — otworzyło Twój e-mail. Oznacza to, że wiadomość e-mail trafiła do ich skrzynki odbiorczej bez zwracania żadnych błędów ani powracania, a oni zrobili wszystko, aby ją otworzyć.

Jaki jest średni współczynnik otwarć wiadomości e-mail?

W różnych branżach średni wskaźnik otwarcia wiadomości e-mail wynosi nieco ponad 19%.

Ta liczba może ulec zmianie z powodu takich rzeczy, jak Twoja branża, a nawet czas wysłania e-maila.

Zaznaczę, że wraz z aktualizacją Apple iOS 15 pomiar współczynnika otwarcia e-mail marketingu stał się nieco trudniejszy. Osoby korzystające z aplikacji pocztowej Apple mają więcej opcji prywatności, co prowadzi do mniej dokładnych danych dostępnych dla marketerów.

Ale nadal możesz podjąć działania, aby więcej osób otwierało, czytało i konwertowało z Twoich działań e-mail marketingowych.

5 wskazówek, jak zwiększyć wskaźnik otwarć e-maili

1. Buduj zaufanie poprzez nazwę nadawcy

Prawdopodobnie w pewnym momencie życia powiedziano ci, żebyś nie rozmawiał z nieznajomymi. To przekłada się na Twoją skrzynkę odbiorczą. Nie lubimy otwierać e-maili od osób, których nie znamy.

Nie bądź obcy, wybierając nazwę nadawcy wiadomości e-mail. Nadawca wiadomości e-mail lub nazwa „Od” jest jedną z pierwszych rzeczy, które ludzie widzą, gdy patrzą na Twoje e-maile. W rzeczywistości dane pokazują, że 42% osób patrzy na nazwę nadawcy, gdy zastanawia się, czy chce otworzyć wiadomość e-mail.

Jeśli ktoś zapisał się na e-maile od The Example Company, oczekuje, że e-maile będą pochodzić od The Example Company lub przedstawiciela firmy The Example. Dobra nazwa nadawcy dla tej firmy wyglądałaby mniej więcej tak: Bob z Przykładowej firmy lub po prostu Przykładowa firma — zamiast [email protected] .

Pamiętaj również o uwierzytelnieniu domeny nadawcy. Dodaje to dodatkową warstwę zaufania do Twoich e-maili. Sposób, w jaki to zrobisz, zależy od platformy, z której wysyłasz wiadomości e-mail.

Następnie w tym filmie o tym, jak zwiększyć współczynniki otwarć wiadomości e-mail: Twój wiersz tematu.

2. Użyj tematu, aby przyciągnąć uwagę

Podczas gdy Twoja nazwa „Od” pomaga ustalić, kim jesteś, Twój wiersz tematu mówi ludziom, dlaczego powinni czytać Twoje e-maile.

Wiersz tematu to krótki wiersz tekstu (lub emotikony), który informuje użytkowników, czego mogą oczekiwać od Twoich e-maili. Nie musisz zdradzać wszystkiego w swoim temacie. Jeśli to zrobisz, prawdopodobnie będziesz miał niższy współczynnik otwarć. Musisz tylko udostępnić wystarczającą ilość informacji, aby ludzie wiedzieli, czego się spodziewać po otwarciu wiadomości e-mail.

Załóżmy, że Twój biuletyn e-mailowy zawiera wskazówki dotyczące uprawy kwiatów. Możesz napisać kilka różnych tematów (oczywiście w zależności od kąta treści).

Oto kilka możliwości:

• Zrób te 5 rzeczy dla kwiatów na ostatnie miesiące — mówi ci, że jest lista wskazówek, ale nie to, co jest na liście. Informuje również, że czytelnik odniesie korzyści z wiadomości e-mail, ponieważ ich kwiaty będą trwać miesiącami.
• Czy robisz te 5 rzeczy, aby wyhodować zdrowe kwiaty? — Znowu wiesz, że istnieje lista pięciu wskazówek, ale nie wiesz, co ona zawiera. Ten temat również gra na naszej ciekawości, kończąc się pytaniem. Czy robisz, co możesz, aby mieć zdrowy ogród?
• 5 rzeczy, które [wstaw ekspert od kwiatów], aby wyhodować żywe kwiaty — jeśli robi to ekspert, to musi działać. Nadaj swojemu tematowi autorytetu i wiarygodności, dzieląc się wskazówkami od eksperta.

Nie zapomnij też spersonalizować tematu! Twoja platforma e-mail prawdopodobnie ma funkcję, w której możesz automatycznie wstawić nazwę lub firmę każdego subskrybenta. Statystyki pokazują, że spersonalizowane e-maile prowadzą do 26% więcej otwarć, więc ta mała wskazówka może być wielką wygraną.

Po napisaniu nazwy „Od” i linii tematu wraz z treścią e-maila, następnym krokiem będzie dotarcie do subskrybentów.

3. Wysyłaj e-maile, kiedy Twoi odbiorcy tego chcą

Słuchaj, prawdopodobnie przeczytasz kilka artykułów, które mówią, że wysyłając e-maile o 18:00 we wtorki lub o 11 rano w środy, zwiększysz wskaźnik otwarć e-maili. To może działać w przypadku niektórych firm, ale jest to bardziej sugestia niż reguła.

Będziesz chciał użyć własnych danych, aby określić, kiedy wysyłać e-maile. Obejmuje to nie tylko dzień i godzinę, ale także częstotliwość. Jeśli na przykład wysyłasz e-maile zbyt często, możesz mieć osoby usuwające e-maile, zanim jeszcze przeczytają wiersz tematu.

Aby poprzeć moją wcześniejszą opinię, że nie ma jednego złotego harmonogramu e-maili, podzielę się pewnymi danymi. Jedno z badań wykazało, że około 27% marketerów wysyła kampanie e-mailowe wiele razy w miesiącu, nieco ponad 30% wysyła treść tygodniowo, a ponad 13% wysyła e-maile co miesiąc, codziennie lub kilka razy w tygodniu. To szeroka gama harmonogramów poczty e-mail.

Ustalenie najlepszej kadencji wymaga pewnych testów z Twojej strony. Może nawet przeprowadzanie ankiety wśród subskrybentów, aby zrozumieć ich preferencje i umieszczanie ich w różnych przedziałach w oparciu o preferowany harmonogram. Gdy znajdziesz to idealne miejsce, prawdopodobnie zauważysz, że Twoje docelowe wskaźniki, w tym współczynnik otwarć, wzrosną.

4. Dopasuj treść e-maila do swoich odbiorców

Czy wiesz, że 100% ludzi nie otworzy Twoich e-maili, jeśli nie chce? To bezużyteczny fakt numer dwa w tym filmie.

Jeśli ktoś zasubskrybuje Twoje e-maile, a następnie nie dostarczysz mu treści, której oczekuje, nie będzie dalej otwierał e-maili — w ten sposób obniży Twój średni współczynnik otwarć e-maili. Jeśli obiecujesz porady dotyczące ogrodnictwa, daj swoim subskrybentom porady dotyczące ogrodnictwa.

Nie decyduj tylko pewnego dnia, że ​​masz dość ogrodnictwa i chcesz pisać e-maile o monster truckach. Jeśli naprawdę chcesz zmienić kierunek, przetestuj swoje treści.

Jeśli masz grupę odbiorców, która składa się z osób o różnych celach, wypróbuj segmentację wiadomości e-mail. Ta taktyka oznacza, że ​​umieszczasz subskrybentów w różnych grupach na podstawie takich czynników, jak ich zainteresowania lub interakcje z Twoją firmą.

Załóżmy, że Klient A poprosił o wycenę Twoich usług. Klient B przekazał Ci swój adres e-mail w zamian za dostęp do przewodnika informacyjnego.

Klient A jest bliżej zakupu niż Klient B, co oznacza, że ​​Klient A powinien otrzymywać wiadomości e-mail skoncentrowane na zamknięciu sprzedaży — w tym między innymi studia przypadków, referencje i informacje o cenach.

Klient B jest wciąż na etapie badań, więc nie będziesz chciał bombardować go treściami sprzedażowymi. Będziesz chciał zacząć od wysłania im innych materiałów edukacyjnych. Celem tego klienta jest rozpoczęcie od ogólnych informacji i delikatne zachęcanie go do zakupu.

Chociaż obaj ci wyimaginowani klienci wykazali zainteresowanie Twoją firmą, nie powinni otrzymywać tych samych e-maili.

Nie możesz jednak zadowolić wszystkich. Będą ludzie, którzy nie otworzą twoich e-maili, nawet jeśli włożysz serce i duszę w treść i pozostanie ona w temacie.

Będziesz chciał regularnie przeglądać swoją listę subskrybentów — może co kwartał lub co sześć miesięcy — aby usunąć nieaktywnych subskrybentów. Już samo to pomoże zwiększyć współczynnik otwarć, ponieważ będziesz mieć mniej osób ignorujących Twoje e-maile i więcej osób, które się z nimi zaangażują.

5. Popraw swoją strategię opt-in

Jakość subskrybentów wiadomości e-mail ma bezpośredni wpływ na współczynnik otwarć. A usunięcie nieaktywnych subskrybentów nie jest jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, aby upewnić się, że osoby z Twojej listy otrzymują coś z Twoich e-maili.

• Po pierwsze, upewnij się, że jasno komunikujesz, co ludzie otrzymają, zapisując się na Twoje e-maile.
• Po drugie, użyj narzędzia, które poświadcza ważność wiadomości e-mail. Powiedz nie fałszywym e-mailom, zwłaszcza jeśli ludzie próbują pobrać przewodnik lub w ten sposób uzyskać zniżkę.
• Po trzecie, włącz podwójne wyrażanie zgody. Oznacza to, że po tym, jak ktoś poda Ci swój adres e-mail, musi to potwierdzić, wykonując inną czynność, np. klikając link w wiadomości e-mail lub przechodząc na określoną stronę docelową. Wiesz, że subskrybenci są rzeczywiście zainteresowani Twoimi e-mailami, jeśli robią wszystko, aby zrobić drugi krok.

Zdecydowanie możesz zrobić więcej, zastanawiając się, jak zwiększyć współczynniki otwarć e-maili, więc wykorzystaj ten film jako podstawę swoich strategii.

Jeśli chcesz dalej uczyć się o marketingu e-mailowym i innych taktykach, które pomogą Ci rozwijać firmę online, zasubskrybuj nasz kanał YouTube i nasz biuletyn e-mailowy, Revenue Weekly. Regularnie udostępniamy treści, więc nie będziesz chciał niczego przegapić.

Powodzenia w e-mail marketingu, źródle przychodów!