4 คำถามที่ต้องถามเมื่อเนื้อหาของคุณไม่แปลงไปทั่วโลก

เราทุกคนต่างตระหนักถึงความสำคัญของเนื้อหาเว็บไซต์

บทความของ Forbes จากปี 2021 แนะนำให้นักการตลาดกำหนดงบประมาณ 25% ถึง 30% สำหรับการตลาดเนื้อหา

แม้ว่าตัวเลขดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้สำหรับอุตสาหกรรมหรือประเทศต่างๆ แต่ก็เป็นส่วนที่ดีของงบประมาณโดยรวม

คุณยังสามารถวัดระดับความสนใจในการสร้างเนื้อหาและการตลาดเนื้อหาด้วยจำนวนบทความ โฆษณา และโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาและบริการด้านการตลาดที่คุณเห็นทางออนไลน์

ฟังดูดี แต่ฉันได้ยินมาว่าบางบริษัทกำลังพิจารณาลดการจัดสรรงบประมาณลงในปี 2566 เนื่องจากประสิทธิภาพที่ต่ำกว่าที่คาด

ฉันต้องการตรวจสอบว่าเหตุใดเนื้อหาจึงอาจไม่ทำงาน และเหตุใดจึงเกิดขึ้นได้ในบางประเทศ แต่ไม่ใช่ในประเทศอื่นๆ

เนื้อหาที่มีคุณภาพคืออะไร?

เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนเชื่อว่าพวกเขามีเนื้อหาคุณภาพดีในเว็บไซต์ของตน

แต่เมื่อคุณจัดสรรงบประมาณการตลาดหนึ่งในสี่ของคุณ จะดีกว่านี้

ใน Google Search Central เจ้าหน้าที่ของ Google เขียนว่า

“ภารกิจของ Google คือการจัดระเบียบข้อมูลของโลก เราต้องการแนะนำผู้ใช้ Google ให้รู้จักกับเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงสุด ซึ่งเป็นตัวอย่างหลักการในหลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพของเรา

ผู้เผยแพร่โฆษณามืออาชีพนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างมาก และเราต้องการส่งเสริมความสำเร็จของพวกเขา”

เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ได้ยิน "เนื้อหาที่มีคุณภาพ" พวกเขานึกถึง "EAT" และเน้นที่สิ่งนั้นเป็นหลัก แต่ John Mueller ของ Google ได้แบ่งปันคำจำกัดความของคุณภาพเนื้อหาที่ครอบคลุม EAT และมากกว่าแนวคิดเดียวนั้น

หัวข้อเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากขึ้นคือเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อเดียวกันนั้นมีอยู่บนเว็บมากขึ้น

เมื่อคุณคิดว่าคุณมีเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งเขียนขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม แต่ประสิทธิภาพของเนื้อหานั้นไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ คุณอาจต้องทบทวนแนวทางและกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาของคุณอีกครั้ง

เหตุใดจึงไม่มีใครค้นหาเนื้อหาของฉัน

ในแง่ของการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เนื้อหาที่ดีจะต้องถูกพบโดยการจัดอันดับที่ดีในผลการค้นหา

หากเนื้อหาของคุณไม่ได้นำมาซึ่งการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง อาจจะไม่ปรากฏในผลการค้นหา ไม่ได้อยู่ในอันดับที่สูงสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง

อาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาของคุณกว้างเกินไปในแง่ของข้อมูลที่มีอยู่

คุณอาจคิดว่ามันเป็นเนื้อหาที่ดี แต่ถ้ามีหน้าอื่นอีก 10 หน้าที่มีเนื้อหามากกว่าหรือข้อมูลต่างกัน หน้าของคุณอาจไม่อยู่ใน 10 อันดับแรก บางที Google อาจคิดว่าผู้คนกำลังมองหาข้อมูลบางประเภทเมื่อพวกเขาใช้ข้อความค้นหาบางประเภท ซึ่ง แตกต่างจากสิ่งที่คุณนำเสนอ

หากเนื้อหาของคุณแตกต่างจากที่ Google แสดงที่ด้านบนของผลการค้นหา โอกาสที่หน้าของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาจะลดลง

คุณได้ตรวจสอบสิ่งที่ปรากฏในผลการค้นหาเพื่อดูว่าหัวข้อเนื้อหาของคุณเหมาะสมหรือไม่

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันค้นหา "ช้อนไม้" ผลการค้นหาเต็มไปด้วยเว็บไซต์ช็อปปิ้งและรูปภาพ เมื่อฉันค้นหาคำว่า "การปูกระเบื้อง" ฉันพบคำจำกัดความของการเรียงต่อกัน คำแนะนำวิธีใช้ และวิดีโอในผลการค้นหา

ผลการค้นหา "วัสดุเซรามิก" รวมหน้าเว็บที่มีคำจำกัดความและเนื้อหาประเภท "อะไร" ทั่วไป

หากบทความที่ยอดเยี่ยมของคุณไม่มีองค์ประกอบที่ถูกต้องหรือเหมาะสมกับบริบทของผู้ค้นหา คุณอาจไม่เคยเห็น

ผลการค้นหา แตกต่างกัน

โปรดจำไว้ว่าโปรไฟล์ผลการค้นหาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

หากเนื้อหาของคุณทำงานได้ดีในประเทศหนึ่งแต่ไม่ประสบความสำเร็จในประเทศอื่น นั่นอาจเป็นสาเหตุ และนั่นเป็นเหตุผลที่การตรวจสอบหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สำหรับข้อความค้นหาต่างๆ ในแต่ละตลาดเป้าหมายจึงมีความสำคัญ

ในตัวอย่างด้านล่างสำหรับเครื่องมือ Dewalt รุ่นใดรุ่นหนึ่ง รายชื่อหลายรายการจากแบรนด์ดังกล่าวปรากฏในผลการค้นหาในออสเตรเลีย ซึ่งอาจกระตุ้นการเข้าชมและยอดขาย

ข้อความค้นหาเดียวกันในสหราชอาณาจักรจะส่งกลับชุดผลการค้นหาที่แตกต่างกันมาก

หลังจากบล็อกโฆษณาคือชุดวิดีโอที่ตรวจสอบเครื่องมือ ตามด้วยผู้คนยังถาม หน้าตราสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์นี้อยู่ครึ่งหน้าล่าง

ในกรณีนี้ รายงานอาจระบุว่าเนื้อหาผลิตภัณฑ์ในสหราชอาณาจักรทำงานได้ไม่ดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหราชอาณาจักร แบรนด์อาจต้องการสร้างวิดีโอและให้แน่ใจว่าจะตอบคำถามที่ผู้คนถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

อีกอย่าง เนื้อหาที่ดีไม่ได้ติดอันดับตัวเองอยู่ดี

Google และเครื่องมือค้นหาหลักทั้งหมดใช้ปัจจัยการจัดอันดับหลายอย่างนอกเหนือจากข้อความ สภาพโดยรวมของไซต์ รวมถึงความเร็วของหน้าเว็บและประสบการณ์ของผู้ใช้ และเนื้อหาอื่นๆ เช่น รูปภาพและวิดีโอ ล้วนส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวม

นอกจากนี้ ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีจากไซต์ของคุณในทุกประเทศเป้าหมายและโหลดได้รวดเร็ว มอบประสบการณ์อันมีค่าแก่ผู้ใช้

ใครคือผู้ชม?

เนื่องจากคุณสร้างเนื้อหาที่ต้องการเพิ่มการเข้าชม การแปลง และรายได้มายังไซต์ของคุณ การรักษาผู้ชมเป้าหมายจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากเนื้อหาไม่ตรงใจผู้ชมของคุณ เนื้อหานั้นก็จะไม่เกิด Conversion แม้ว่าจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาก็ตาม

ฉันมักจะเห็นเจ้าของเว็บไซต์ต้องการติดตามคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงหรือตัดสินใจเพิ่มเนื้อหาบางอย่างเพราะตรงกับสิ่งที่คู่แข่งมีบนเว็บไซต์

เว้นแต่ว่าคุณต้องการแค่การเข้าชมจากใครก็ตาม นี่อาจไม่ใช่แนวทางที่เหมาะสมสำหรับการสร้างเนื้อหาของคุณ

ในแง่ของคุณภาพของเนื้อหา จะต้องมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับทั้งธุรกิจของคุณและผู้ชมเป้าหมายของคุณ

คำนึงถึงตลาดที่แตกต่างกัน

เนื้อหาบางอย่างในไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำในประเทศหนึ่ง เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ อาจเนื่องมาจากความสนใจของผู้ชมที่แตกต่างกันในตลาดต่างๆ

ค้นคว้าความสนใจในท้องถิ่นในตลาดที่กำหนด แก้ไขเพจท้องถิ่น หรือเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมในเนื้อหาหลักที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมในท้องถิ่น

แต่ละตลาดมีความแตกต่างกัน โดยผู้บริโภคบางรายต้องการข้อมูลจำเพาะและข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะพร้อมที่จะซื้อ

เป้าหมายของเนื้อหา (การแปลง) คืออะไร?

เมื่อคุณจัดสรรงบประมาณการตลาด 25-30% เนื้อหาจำเป็นต้องแปลงและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นงบประมาณเนื้อหาของคุณอาจลดลงในปีหน้า

คำถามสำคัญสำหรับเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำคือการพิจารณาว่าเนื้อหานั้นออกแบบมาเพื่อให้เกิด Conversion ที่คาดหวังจริงหรือไม่

ขึ้นอยู่กับธุรกิจและเว็บไซต์ การวัด Conversion ต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงไป

การขายมักเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่งของไซต์อีคอมเมิร์ซ ในขณะที่เป้าหมายของเว็บไซต์ขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรโดยทั่วไปคือเพื่อเพิ่มการรับรู้โดยรวม นำไปสู่การเป็นสมาชิกหรือการบริจาคที่เพิ่มขึ้น

หากคุณเปิดเว็บไซต์ร้านค้า DIY คุณต้องการให้หน้าเครื่องมือปูพื้นปรากฏในผลการค้นหา "เครื่องขูดพื้น" หากคุณจัดการเว็บไซต์ศิลปะ คุณต้องการให้หน้า "Floor Scrapers" ภาพวาดของ Gustave Caillebotte ปรากฏในผลการค้นหา

เนื้อหาในเว็บไซต์เหล่านี้ไม่ควรเหมือนกันเลย

Global Mindset, Global Goals

เนื่องจากเหตุผลทางธุรกิจบางประการ บริษัทของคุณอาจมีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับประเทศเป้าหมายบางประเทศ หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องพิจารณาจุดแปลงและโฟลว์หลายจุดเมื่อสร้างเนื้อหา

บทสรุป

ในขณะที่คุณเตรียมตัวสำหรับปี 2023 ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณประเมินเนื้อหาของคุณสำหรับแต่ละตลาดผ่านเลนส์ระดับโลกที่ฉันสรุปไว้ข้างต้น

เมื่องบประมาณแคบลงและทุกดอลลาร์มีค่า สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่มีอยู่และเนื้อหาใหม่ดึงดูดผู้อ่านได้ แต่ต้องเชื่อมต่อกับ Google ด้วย

การขจัดความคลุมเครือและการนำเสนอบริบทภายในเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในอนาคต เช่นเดียวกับตัวอย่างเครื่องขูดพื้น

หากคุณเพียงแค่พิมพ์ข้อความที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญ คุณอาจพลาดโอกาสสำคัญที่ต้องใช้วิดีโอ รูปภาพ หรืออะไรง่ายๆ อย่างการตอบคำถามของผู้ฟัง

Google กำลังเปลี่ยนแปลงระบบนิเวศของผลการค้นหาอย่างสิ้นเชิงเพื่อให้เชื่อมต่อกับผู้ค้นหาได้ดีขึ้นด้วยการนำเสนอตัวเลือกเนื้อหาที่ตรงกับจุดประสงค์ของข้อความค้นหา ซึ่งนำเสนอโดยเว็บไซต์ที่โหลดได้รวดเร็วและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• ฉันจะจัดโครงสร้างไซต์ทั่วโลกด้วยเนื้อหาเฉพาะประเทศได้อย่างไร
• การตลาดเนื้อหาระหว่างประเทศ: วิธีสร้างกลยุทธ์ระดับโลก
• การตลาดเนื้อหา: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นขั้นสูงสุดเพื่อสิ่งที่ได้ผล

---

ภาพเด่น: ESB Professional/Shutterstock