คู่มือการตลาดเนื้อหาสำหรับบริการเทคโนโลยี

การตลาดเนื้อหาถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของแนวทางโดยรวมของคุณในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ นอกจากนี้ยังเป็นเทคนิคที่ยากที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ถูกต้องในแต่ละครั้งในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นในรายละเอียด เรามาสำรวจกันก่อนว่าการตลาดเนื้อหาคืออะไร การตลาดเนื้อหาสำหรับบริษัทเทคโนโลยีเป็นกลยุทธ์ที่อิงจากการผลิตและแจกจ่ายสื่อที่มีคุณค่าและน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื้อหานั้นสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ บล็อก สมุดปกขาว พอดคาสต์ วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ และแม้แต่หนังสือ

ไม่ว่ารูปแบบจะเป็นอย่างไร เนื้อหาจะต้องเป็นการศึกษา ไม่ใช่การส่งเสริมการขาย ควรแก้ไขปัญหาและลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่ขายบริการของคุณอย่างเปิดเผย มีที่สำหรับเนื้อหาส่งเสริมการขาย เช่น ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสำนักงานของคุณ หรือการจ้างงานล่าสุด แต่เนื้อหาประเภทนี้ไม่เหมาะสำหรับการนำเสนอธุรกิจใหม่ในลักษณะเนื้อหาด้านการศึกษา

การตลาดเนื้อหาสำหรับบริการเทคโนโลยีทำงานอย่างไร

เนื้อหาเพื่อการศึกษาสามารถเป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์ของบริษัทเทคโนโลยีของคุณ และด้วยการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ลิ้มรสว่าคุณสามารถช่วยเหลือได้อย่างไรและทำงานร่วมกับคุณอย่างไร การตลาดเนื้อหาจะมีประโยชน์อย่างมากในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่

นอกเหนือจากการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณแล้ว น้ำเสียงของเนื้อหาสามารถสื่อถึงคุณว่าเป็นนวัตกรรมและการคิดล่วงหน้า หรือมีอำนาจและมีประสบการณ์ โทนที่คุณนำเสนอขึ้นอยู่กับคุณและทีมของคุณ แต่สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีส่วนร่วมมักจะดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้คุณนึกถึงเมื่อพวกเขาต้องการที่เกี่ยวข้อง

แล้วการตลาดเนื้อหาจะบรรลุผลทั้งหมดนี้ได้อย่างไรสำหรับบริษัทที่ให้บริการด้านเทคโนโลยี?

1. เนื้อหาที่ดีจะช่วยให้คุณอยู่เหนือเสียงรบกวน ในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านในปัจจุบัน ลูกค้าที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาต้องลุยผ่านขุมทรัพย์มากกว่าสาร การจัดหาเนื้อหาที่ให้ข้อมูล นำไปใช้ได้จริง และเกี่ยวข้องให้กับพวกเขา ช่วยให้คุณหลุดพ้นจากความเท่าเทียมและยกระดับการรับรู้ที่พวกเขามีต่อคุณว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของพวกเขา
2. เครื่องมือค้นหารักเนื้อหา เหตุผลทั้งหมดสำหรับเครื่องมือค้นหาคือการช่วยให้ผู้คนพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ดังนั้นเมื่อคุณสร้างเนื้อหาโดยใช้วลีคำหลักที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดี Google จะจัดลำดับความสำคัญในการนำผู้คนมาที่หน้าประตูดิจิทัลของคุณ กล่าวโดยสรุป คนที่เหมาะสมจะหาคุณเจอด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง
3. เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและคุณภาพสูงช่วยให้ มีคุณสมบัติและดูแล ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าถึงคุณได้ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบคุณ สตรีมเนื้อหาของคุณจะช่วยให้ความรู้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้าใจแบรนด์และบริษัทของคุณ นอกจากนี้ เมื่อพวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับคุณ พวกเขาจะชื่นชมคุณค่าของคุณหรือตัดสินว่าคุณไม่เหมาะสม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด นี่คือสิ่งที่พวกเขาจะทำด้วยตัวเอง คุณไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวพวกเขา พวกเขาจะให้ความรู้ตัวเอง ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้มาก
4. การตลาดเนื้อหาทำงานตลอดเวลาและทั่วโลก เป็นคู่หูที่ยอดเยี่ยมสำหรับเทคนิคแบบดั้งเดิม เช่น การตลาดเชิงกิจกรรม ซึ่งคุณสามารถแสดงความเชี่ยวชาญเชิงลึกที่เนื้อหาของคุณนำเสนอได้เป็นการส่วนตัว สิ่งสำคัญที่สุดคือประสิทธิภาพที่ได้รับจากเทคนิคการตลาดที่ไร้ขอบเขตสามารถลดต้นทุนโดยรวมของคุณต่อลูกค้าใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหาสำหรับบริการเทคโนโลยี

แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำการตลาดผ่านเนื้อหาสำหรับบริการเทคโนโลยีคือการจัดหาสื่อที่มีให้ใช้งานฟรีมากมาย — ไม่มีข้อผูกมัด ไม่ต้องลงทะเบียน และไม่มีค่าใช้จ่าย เนื้อหานี้ส่วนใหญ่จะเป็นแบบสั้นๆ เช่น บล็อกโพสต์และบทความ

สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ การเขียนบล็อกเป็นวิธีที่ง่ายและได้ผลดีที่สุดในการเริ่มต้น แต่บล็อกเป็นเพียงรอยขีดข่วนพื้นผิว ต่อไปนี้คือเครื่องมือทางการตลาดเนื้อหาที่สำคัญอื่นๆ ที่ควรพิจารณา:

• พอดคาสต์ และ/หรือ การสัมมนาผ่านเว็บ ด้วยตัวเอง การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณ ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ และปลูกฝังโอกาสในการขายที่สนใจ หากคุณบันทึก คุณสามารถเพิ่มลงในไลบรารีของเนื้อหาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บสามารถดูได้ตลอดเวลา
• กระดาษขาว. บางทีรูปแบบการเป็นผู้นำทางความคิดทางการศึกษาที่คุ้นเคยที่สุด ชิ้นส่วนที่มีความยาวปานกลางเหล่านี้ก็ยังมีค่า น่าเสียดายที่พวกเขามีชื่อเสียงในด้านความแห้งแล้ง ดังนั้นพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อให้อ่านง่าย
• โซเชียลมีเดีย . โซเชียลมีเดียสามารถเป็นช่องทางสำคัญในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณและส่งเสริมสื่อการศึกษาของคุณ
• จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ หลายคนชอบรับเนื้อหาด้านการศึกษาทางกล่องจดหมายอีเมล ในทางกลับกัน คุณจะได้รับที่อยู่อีเมลของพวกเขาและความสามารถในการเปิดเผยให้พวกเขาทราบถึงเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญของคุณมากขึ้น
• อี บุ๊ ก. เผยแพร่การศึกษาเชิงลึกของหัวข้อเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือสูงสุด โดยปกติ คุณจะต้องใส่สิ่งที่มีค่านี้ไว้เบื้องหลังแบบฟอร์มลงทะเบียนสั้นๆ
• ชุดเครื่องมือและคู่มือ เนื้อหาที่มีความยาวปานกลางเหล่านี้สร้างข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณ ในโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และในแคมเปญการตลาดทางอีเมล วางไว้หลังแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อให้คุณสามารถรวบรวมโอกาสในการขาย

การกำหนดหัวข้อเนื้อหาของคุณ

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัทสามารถทำได้ในเส้นทางการตลาดเนื้อหาคือการเริ่มต้นแล้วหยุด ลองนึกถึงข้อความรูปแบบที่ไม่น่าเชื่อถือนี้ในการผลิตเนื้อหาที่สื่อถึงผู้ซื้อที่คาดหวังของคุณ คุณเสี่ยงต่อการส่งข้อความอ่อนเกินที่ทำงานร่วมกับคุณอาจไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือโดยสิ้นเชิง

การสร้างจังหวะปกติแม้ว่าจะยาก และเป็นหนึ่งในส่วนที่ท้าทายที่สุดของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา หลีกเลี่ยงการสร้างปฏิทินเนื้อหาเกี่ยวกับความสนใจในอาชีพหรือโครงการสัตว์เลี้ยงของคุณ

ให้กรอกรายการคำถามยอดนิยมที่คุณได้รับจากลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแทน กำหนดวันที่ปกติสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาที่ตอบคำถามเหล่านั้น การเขียนจะง่ายขึ้นมากถ้าคุณมีไอเดียมากมายให้วาด และคุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับคำถามเชิงปรัชญาขนาดใหญ่ คำตอบที่ใช้งานได้จริงสำหรับคำถามทั่วไปอาจเป็นทองคำบริสุทธิ์

ความอดทนเป็นคุณธรรมในการทำการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อขับเคลื่อนลูกค้าใหม่และรายได้ในชั่วข้ามคืน ต้องใช้เวลาในการสร้างการติดตามและเพิ่มการเข้าถึงของคุณ ข้อผิดพลาดทั่วไปที่หลายๆ บริษัททำคือการสรุปว่าเนื้อหาของตนไม่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง (ลูกค้าในอุดมคติ) ดังนั้นพวกเขาจึงเลิกผลิตเนื้อหาทั้งหมด ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหลังจากเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B เพียงไม่กี่เดือน

อะไรคือประเด็นของการอุทิศเวลาอย่างมากในการสร้างและส่งเสริมเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมหากไม่สร้างผลตอบแทนใด ๆ แน่นอนว่าการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นและรายชื่ออีเมลของคุณก็เพิ่มขึ้น แต่รายได้อยู่ที่ไหน อดทน ให้เวลากับเนื้อหาของคุณในการดำเนินการและทำให้คุณอยู่ในหน้าแรกในการค้นหาของ Google

บริษัทส่วนใหญ่จะไม่สามารถจัดอันดับในหน้าแรกของผลการค้นหาได้ทันที เครื่องมือค้นหาให้รางวัลแก่เนื้อหาที่สดใหม่และมีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ สุดท้ายแล้ว อะไรที่ดีต่อลูกค้าของคุณก็ส่งผลดีต่อ Google ด้วยเช่นกัน และท้ายที่สุดแล้วก็คือบริษัทของคุณ