บทบาทสำคัญของการออกแบบ UX ในอีคอมเมิร์ซ SEO

Google มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อยู่เสมอ เครื่องมือค้นหาทำการปรับเปลี่ยนต่างๆ ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) และใช้การปรับปรุงอัลกอริธึมที่เข้มงวดเพื่อนำเสนอผลลัพธ์คุณภาพสูง น่าเชื่อถือ และเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้

เป้าหมายของการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) คือการช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นใน Google และเพิ่มการมองเห็นของคุณ เมื่อผู้บริโภคเข้าชมไซต์ของคุณ ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) จะอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยให้พวกเขาพบคำตอบสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงได้เร็วขึ้น แสดงความสามารถของคุณ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

จากมุมมองของเอเจนซี่ Shopify SEO คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงเกี่ยวกับวิธีจัดโครงสร้างอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อประสิทธิภาพ UX และ SEO ที่ถูกต้อง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องรับทราบก่อนว่า UX และ SEO คืออะไร .

UX และ SEO คืออะไร?

ประสบการณ์ผู้ใช้หมายถึงความรู้สึกของบุคคลเมื่อโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ Don Norman เป็นผู้คิดค้นคำนี้ขณะทำงานที่ Apple ในปี 1990

ตามที่ดอนนอร์แมน;

ประสบการณ์ของผู้ใช้ครอบคลุมทุกแง่มุมของการโต้ตอบของผู้ใช้ปลายทางกับบริษัท บริการ และผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ฉันแน่ใจว่าคุณได้เยี่ยมชมหน้าที่การนำทางนั้นซับซ้อนจนคุณนึกไม่ออกว่าต้องทำอย่างไร

ผู้ใช้ที่ต้องการเรียกดูและสำรวจเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้จัดการกับรูปแบบเมนูและส่วนหัวที่สับสนอาจรู้สึกหงุดหงิดกับอินเทอร์เฟซที่สับสน คุณมีโอกาสมากที่จะสูญเสียผู้ใช้ก่อนที่พวกเขาจะได้ข้อมูลที่พวกเขากำลังค้นหา

การทำวิจัยผู้ใช้เป็นขั้นตอนแรกในการออกแบบ UX นักออกแบบ UX ต้องรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายและสิ่งที่พวกเขาต้องการจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังสร้าง ตัวตนของผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นเมื่อนักออกแบบ UX ได้รับความเข้าใจนี้

Personas อนุญาตให้ผู้ใช้เห็นจุดมุ่งหมาย ความทะเยอทะยาน และข้อจำกัดของผู้ใช้เป้าหมาย ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาสามารถแนะนำแนวคิดการออกแบบที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากที่สุด

นอกจากนี้ เนื่องจากบุคคลทำการค้นหาหลายแสนล้านครั้งต่อปีบ่อยครั้งโดยมีแรงจูงใจทางธุรกิจในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ SEO จึงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาดดิจิทัล แหล่งที่มาหลักของการเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตของแบรนด์คือการค้นหาเป็นหลัก ซึ่งเสริมด้วยช่องทางการตลาดอื่นๆ

ตำแหน่งที่สูงกว่าในผลการค้นหาอาจมีอิทธิพลอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจว่าหน้าเว็บของคุณเป็นจุดเริ่มต้นในการติดต่อระหว่างบริษัทของคุณและตลาดเป้าหมาย โดยจะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเกี่ยวกับพันธกิจของบริษัท และคุณซื่อสัตย์และเชื่อถือได้เพียงใด

องค์ประกอบการออกแบบ UX สามารถช่วยในการสร้างการเดินทางที่น่าสนใจซึ่งบอกเล่าเรื่องราวและทำให้ธุรกิจของคุณสัมพันธ์กันมากขึ้น ภาพถ่ายของพนักงาน คำรับรองจากลูกค้า และบทวิจารณ์แสดงให้เห็นว่าคุณมีตัวตนจริงและน่าเชื่อถือ และพวกเขายังสามารถช่วยให้แนวทาง SEO ในพื้นที่ของคุณ

การออกแบบ UX ที่ไม่ดีในอีกด้านหนึ่ง ทำลาย SEO และวิธีการ SEO ที่เป็นสแปมสามารถทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ ผู้คนอาจถูกปิดหากคุณสร้างเฉพาะเนื้อหาส่งเสริมการขายแบบบริการตนเองที่มีลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมาก

เมื่อสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงองค์ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอยู่เสมอ

อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลการค้นหาได้พัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าชมได้รับคำตอบและข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งมีแนวโน้มที่จะรักษาผู้บริโภคไว้บนหน้าผลลัพธ์มากกว่าที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่น

เมื่อคุณเรียนรู้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณต้องการอะไร คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนั้นในความพยายามที่เสียค่าใช้จ่ายและออร์แกนิก เว็บไซต์ของคุณ และทรัพย์สินเครือข่ายสังคมของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด

เคล็ดลับเพื่อประสิทธิภาพที่ถูกต้อง

UX และ SEO เป็นสองส่วนของเว็บไซต์ของคุณที่เชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออกและต้องประสานงานกันตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ จึงมีการดำเนินการที่สำคัญบางประการที่คุณควรปฏิบัติตาม

• ลดเวลาที่ใช้ในการโหลดหน้าเว็บ – เพียงแค่การหน่วงเวลาหนึ่งวินาทีในการโหลดหน้าจะส่งผลต่อการดูหน้าเว็บ 11% ประการที่สอง เวลาในการโหลดหน้าเว็บที่ช้าส่งผลต่ออัตราการแปลงและประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม ผู้เข้าชมเกือบครึ่งจะละทิ้งไซต์ของคุณหากไซต์ไม่โหลดภายในสองวินาทีหรือน้อยกว่า

• ลงทุนในการตอบสนองของเว็บไซต์ของคุณ ด้วยจำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย วัตถุประสงค์ของคุณคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ทั้งผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือ

เริ่มทำให้แบบอักษรของคุณใหญ่พอและข้อความของคุณอ่านง่าย ลบป๊อปอัปที่ไม่ต้องการ ลบฟิลด์ที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากแบบฟอร์มของคุณ และมีปุ่ม CTA และลิงก์ที่เข้าถึงได้ง่าย - รายการดำเนินต่อไป!

• ความประทับใจของผู้เยี่ยมชมที่มีต่อคุณได้รับผลกระทบจากการออกแบบ UX – เว็บไซต์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นในการติดต่อระหว่างคุณและตลาดเป้าหมายของคุณ ทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณน่าเชื่อถือและมีชื่อเสียงเพียงใดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณต้องใช้ประโยชน์จากการออกแบบ UX ของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและสร้างความตระหนักรู้ในหมู่พวกเขา

• ทำให้สถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ของคุณค่อนข้างง่าย – เลย์เอาต์ของหน้าเว็บไซต์ของคุณเรียกว่าสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ ในแง่ของ SEO สถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพหมายความว่า Google จะสามารถระบุและวิเคราะห์หน้าเว็บของคุณได้อย่างง่ายดาย และลิงก์น้ำผลไม้จะไหลอย่างอิสระจากหน้าเว็บที่มีอำนาจสูงและมีอำนาจต่ำ

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้เมนูการนำทางเพื่อค้นหาหน้าที่เหมาะสม สถาปัตยกรรมเพจของคุณจึงมีผลกระทบต่อผู้เยี่ยมชมของคุณ

นี่คือเหตุผลที่คุณควรลดความซับซ้อนในการนำทางเว็บไซต์ของคุณ เขียนป้ายเมนูให้ข้อมูล รวม CTA ที่สะดุดตา และจำกัดหน้าเว็บของคุณให้ไม่เกินสี่คลิกจากหน้าแรก

เพื่อสรุป…

การผสมผสานการออกแบบ SEO และ UX อาจดูยากในตอนแรก แต่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงการจัดอันดับและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) รวมถึงการออกแบบควรเป็นรากฐานที่สำคัญของแคมเปญ SEO ใดๆ เนื่องจากอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาของ Google มีข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อการจัดอันดับ SEO ของคุณ - ทำให้ได้รับความรู้ว่าผู้บริโภคมีมุมมองและโต้ตอบอย่างไรกับคุณ เว็บไซต์เป็นขั้นตอนแรกในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้

พิจารณาองค์ประกอบที่ The Good Marketer ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เช่น ความเร็วของหน้า การออกแบบเมนู และความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

มุมมองที่ครอบคลุมซึ่งมุ่งเน้นผู้บริโภคและครอบคลุมเกี่ยวกับสถานะออนไลน์ของคุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้มีความสุข รักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และด้วยเหตุนี้ ชักจูง Google ว่าคุณเป็นบริการออนไลน์ที่มีประโยชน์