Маркетинг в Твиттере: универсальное руководство для вашего бизнеса

Хотите узнать больше о своих клиентах? Создать шумиху вокруг вашего бренда? Обеспечить молниеносную поддержку клиентов?

Маркетологу может быть сложно определить, на каких каналах социальных сетей сосредоточить свои усилия.

Независимо от того, какие у вас цели, есть большая вероятность, что Twitter поможет вам.

В этом руководстве мы обсудим, как использовать маркетинг в Твиттере для улучшения коммуникации, повышения вовлеченности и расширения вашей аудитории.

Что мы рассмотрим :

• Настройка вашей учетной записи
• Какой контент лучше всего работает в Твиттере?
• Как использовать хэштеги
• Как курировать каналы
• Создание маркетинговой стратегии в Твиттере
• Введение в рекламу в Твиттере
• Анализ ваших результатов

Twitter Marketing 101: как Twitter может помочь вам продвигать свой бизнес или продукт?

Если вы не проводите много времени в Твиттере, навигация по сайту может быть немного сложной.

Чтобы помочь вам начать работу, давайте рассмотрим основные шаги по настройке учетной записи, чтобы вы могли выбрать наилучшую структуру для своей маркетинговой кампании.

К счастью, настройка учетной записи занимает всего несколько минут.

Настройка вашей учетной записи

Шаг 1. Перейдите на страницу twitter.com/signup или загрузите приложение Twitter.

Шаг 2 : Нажмите «Создать учетную запись».

Шаг 3 : Вы можете создать учетную запись, используя свой адрес электронной почты, номер телефона или учетную запись Google. Пользователи Mac и iPhone также могут использовать свой Apple ID.

Шаг 4 : Введите свое имя, номер телефона или адрес электронной почты и дату рождения. Затем нажмите «Далее».

Шаг 5 : Затем вы можете включить или отключить опцию «Отслеживать», где вы видите контент Twitter в Интернете. Нажмите «Далее».

Шаг 6 : Если ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты и дата рождения указаны правильно, выберите «Зарегистрироваться».

Шаг 7 : Вы должны получить код подтверждения в текстовом или электронном письме. Введите код и нажмите «Далее».

Шаг 8 : Затем вам будет предложено создать новый пароль для вашей учетной записи Twitter, который должен состоять из 8 или более символов. После ввода пароля нажмите «Далее».

Создание профиля в Твиттере

На этом этапе вы можете перейти на домашнюю страницу Twitter, чтобы получить доступ к своей учетной записи, или вы можете продолжить заполнение остальной информации своего профиля.

Прежде чем вы начнете подписываться на других пользователей или публиковать твиты, рекомендуется настроить остальную часть вашей учетной записи, чтобы гарантировать, что нужные люди будут подписываться на вас в ответ.

Фотографии профиля/шапки

Когда дело доходит до фотографии вашего профиля, выберите изображение, которое визуально представляет ваш бренд и может поместиться в небольшом круглом пространстве. В этом случае лучше всего работает логотип компании. Помните — это не просто появится в вашем профиле. Это будет значок, связанный с каждым опубликованным вами твитом. Рекомендуемые размеры фото профиля — 400×400 пикселей.

В идеале ваша фотография в заголовке должна быть постоянно меняющейся рекламой, демонстрирующей такие вещи, как рекламные акции, предложения с ограниченным сроком действия или предстоящий запуск продукта или кампанию. Мы рекомендуем обновлять его ежеквартально, чтобы ваш контент оставался свежим и интересным. Рекомендуемые размеры фото для шапки — 1500×500 пикселей.

Имейте в виду, что оба изображения должны предлагать четкий, последовательный визуальный опыт.

Вы можете загружать фотографии в любом из следующих форматов: JPG, GIF или PNG . В настоящее время Twitter не поддерживает анимированные GIF-файлы для изображений профиля или заголовков.

Источник: Logitech

Отображаемое имя и учетная запись @name

Ваша учетная запись @name уникальна для вас, отображается в URL-адресе вашего профиля и связана со всем, что вы делаете на платформе. Он может содержать до 15 символов и должен быть напрямую связан с вашим бизнесом.

Отображаемое имя может содержать до 50 символов и будет отображаться прямо над вашим @name. Хотя это можно отредактировать в любое время, лучше всего, чтобы это было название вашего бренда.

Био

Думайте о своей биографии как о 160-символьной презентации для лифта. Здесь вы познакомитесь с Twitterverse. Расскажите своим подписчикам, чем вы занимаетесь, какую пользу приносите и почему они должны следить за вашим брендом.

Это также отличное место для предоставления прямой ссылки на ваш сайт. Это может быть ваша домашняя страница, страница «О нас» или целевая страница вашей последней маркетинговой кампании.

Даже если вы присутствуете только в Интернете, ваша биография также должна включать местоположение. Рассмотрите возможность добавления своей штаб-квартиры и/или города-основателя или стран, в которые вы осуществляете доставку. Это облегчит доступ к местным подписчикам в Твиттере и связь с ними.

Источник: Merriam-Webster Twitter Bio

Поиск и подписка на людей в Twitter

Теперь, когда вы настроили свой профиль, вам будет предложено выбрать ключевые темы, которые вас интересуют. Вы сможете выбрать один из следующих вариантов:

• Музыка
• Спортивный
• Игры
• Искусство и культура
• Новости
• Развлечения
• Дом и семья
• Наука
• Кино и телевидение
• Технологии
• Мода и красота
• Путешествовать
• На улице
• Еда
• Карьера
• Бизнес и финансы
• Аниме и манга
• Фитнес
• Только в Твиттере

На основе вашего профиля и интересов Twitter создаст список рекомендуемых пользователей, на которых стоит подписаться. Просмотрите список и нажмите кнопку «Подписаться» рядом с любыми пользователями, на которых вы хотите подписаться.

Подписка на кого-то в Твиттере означает, что он сможет отправлять вам прямые сообщения, а его обновления будут отображаться в вашей хронике.

Наконец, вам будет предложено выбрать настройки уведомлений. Чтобы завершить процесс настройки, нажмите «Разрешить уведомления», чтобы уведомления отправлялись прямо на ваше мобильное устройство. Вы можете обновить свой выбор в любое время.

Уведомления Twitter включают:

• Упоминания
• Ответы
• Ретвиты
• Нравится
• Новые подписчики
• Прямые сообщения
• Ваши контакты, которые присоединяются к Твиттеру
• Рекомендации
• Особенности
• Новости
• Моменты
• Аварийные оповещения
• Новые особенности
• Твит-уведомления от учетных записей, на которые вы подписаны

Какой контент лучше всего подходит для маркетинга в Твиттере?

Если вы хотите увеличить продажи, скорее всего, вы будете экспериментировать с форматами контента в рамках ряда органических и платных кампаний. Но как узнать, какие типы контента окажут наибольшее влияние на покупательское поведение? Мы составили список из 3 лучших типов твитов, которые гарантированно повысят вовлеченность пользователей и резко увеличат продажи для вашего бизнеса.

Игровые видео

На видео приходится более 80% мирового потребительского интернет- трафика , при этом 82% пользователей смотрят видео в Твиттере . Видео также в 6 раз чаще ретвитят, чем фотографии.

Чтобы использовать эту силу, вы можете попробовать запустить видеорекламу в Твиттере, ответить на твиты видео, выйти в прямом эфире в Твиттере, чтобы поделиться событием в реальном времени, или опубликовать образовательные или обучающие видеоролики, которые принесут пользу вашей аудитории.

Лучшие практики :

• Держите видео продолжительностью от 6 до 15 секунд.
• Включите умный, привлекательный призыв к действию , чтобы проинформировать вашу аудиторию о следующих шагах.
• Добавьте текст или подписи для мобильных устройств без звука.
• Убедитесь, что ваш логотип виден (но не отвлекает) в верхнем левом или верхнем правом углу кадра.
• Покажите реальных людей в течение первых нескольких секунд.

Источник: видео Skillshare в Твиттере.

Креативная инфографика

Примерно 65% людей учатся визуально, поэтому неудивительно, что инфографика стала одним из самых эффективных твитов для маркетинга.

Вместо того, чтобы тратить время на чтение длинных статей, они хотят легко усваиваемую информацию, представленную в визуальном формате.

Лучшие практики :

• Придерживайтесь одной основной темы или пункта.
• Держите текст минимальным, и пусть ваши визуальные эффекты говорят сами за себя.
• Убедитесь, что поток имеет смысл.
• Выберите 2-3 дополнительных шрифта и размера шрифта.
• Выберите базовую цветовую схему.

Источник: твит инфографики Post Planner

Контент, создаваемый пользователями

Если вы посмотрите на самые эффективные бренды в Твиттере, вы заметите, что многие из них постоянно делятся пользовательским контентом.

Это неудивительно, учитывая, что реклама на основе пользовательского контента получает в 4 раза больше кликов, чем в среднем. Это не только помогает бренду лучше понять свою целевую аудиторию, но также способствует развитию чувства общности и обеспечивает социальное доказательство.

Лучшие практики :

• Краудсорсинг идей для новых идей, продуктов и т. д.
• Создайте уникальный #хэштег и попросите пользователей использовать его и распространять информацию о вашей акции.
• Проводите конкурсы , викторины и опросы.
• Делайте ретвиты положительных твитов.
• Задавайте открытые вопросы.

Источник: твит о пользовательском контенте Aerie.

Сколько твитов вы должны отправлять в день?

Хотя исследования сильно различаются, по общему мнению, лучше всего твитить от 3 до 30 раз в день. Один раз в день — это минимум, а 15–23 твита в день — оптимально.

А поскольку твиты имеют чрезвычайно короткий срок хранения, обязательно распространяйте их в течение дня.

Как использовать короткую продолжительность внимания Twitter, чтобы привлечь читателей

Объем внимания среднего цифрового потребителя 21-го века постоянно сокращается. Фактически, недавнее исследование показало, что оно сократилось с 12 секунд в 2000 году до 8 секунд сегодня. Чтобы удовлетворить эту меняющуюся модель потребления, маркетологи ищут новые способы донести больше ценности с помощью меньшего количества слов.

Здесь в игру вступает микроконтент.

Это короткие всплески недорогого контента с высокой вовлеченностью, предназначенные для быстрого привлечения внимания людей.

Вот несколько примеров маркетинга в Твиттере, которые стоит рассмотреть, если вы хотите пойти по пути микроконтента.

Примеры творческих способов использования короткой продолжительности внимания в Твиттере

Мемы

Мемы — это своего рода культурная стенография, модная, своевременная и часто невероятно интересная. Вам просто нужно иметь четкое представление о вашей целевой аудитории и убедиться, что ваши твиты имеют отношение к вашему бренду.

Источник: Твиттер-аккаунт Ruffles.

Визуальные эффекты

Чтобы создавать эффективные твиты для маркетинга, привлекательные визуальные эффекты просто необходимы. Они не только делают ваш твит более привлекательным, но и облегчают людям обработку того, что они читают.

Кроме того, изображения могут помочь дополнить рекламные кампании, включающие цитаты или статистику. Изображения также делают ваши твиты более популярными, давая вам больше пользы от вашего контента.

Карты Твиттера

Twitter Cards — это мультимедийные твиты, которые позволяют пользователям выходить далеко за пределы 14-символьного ограничения в Twitter. С помощью этих карт вы можете выполнять такие действия, как просмотр изображения, видео, посещение целевой страницы или загрузка приложения. Вот краткое изложение типа Twitter Card:

• Сводная карта : стандартная карта Твиттера, которая включает заголовок, описание, атрибуцию учетной записи Твиттера, уменьшенное изображение и прямую ссылку на ваш контент.
• Сводная карточка с большой фотографией : обладает теми же функциями, что и обычные сводные карточки, но в них немного места для описания заменено на более крупное изображение.
• Карточка игрока : аналогично YouTube и Vine, пользователи могут смотреть, слушать или просматривать ваши медиафайлы, не выходя из приложения.
• Карта приложения : лучше всего подходит для мобильных пользователей, карта содержит прямую ссылку для загрузки мобильного приложения.

Как использовать хэштеги для маркетинга в Твиттере

Если вы действительно хотите знать, как правильно вести маркетинг в Твиттере, понимание того, как работает небольшой, но мощный хэштег, имеет решающее значение.

В Твиттере хэштег пишется с помощью символа #, за которым следует непрерывное слово или фраза. Когда вы включаете хэштег в твит, он становится связан со всеми другими твитами, содержащими то же слово или фразу.

Хэштеги, по сути, помогают дать контекст вашим твитам и позволяют людям легко прорваться сквозь шум Твиттера и найти темы, которые им интересны.

Сколько хэштегов я должен использовать в посте?

Использование хэштегов в Твиттере дает значительное преимущество. Но не переусердствуйте.

В качестве наилучшей практики мы рекомендуем использовать максимум 2 хэштега на твит. Недавнее исследование показало, что при использовании более 3 твитов показатели снижаются как минимум на 17%.

В этом случае меньше значит больше, поэтому убедитесь, что вы выбираете свои хэштеги с умом!

Как найти популярные хэштеги?

Если вы хотите эффективно и действенно включать хэштеги в свой контент, вам нужно выяснить, какие из них популярны. Наиболее очевидным местом для этого является сам Твиттер.

В Твиттере есть встроенная функция поиска, которая позволяет вам просматривать последние темы и хэштеги, популярные в настоящее время в вашем регионе. Вы также можете найти список популярных хэштегов, персонализированных в соответствии с вашими интересами.

Но поскольку эти тенденции охватывают широкую онлайн-аудиторию, может быть сложно сосредоточиться на конкретных вопросах, о которых ваша аудитория хочет, чтобы вы говорили.

Поскольку Twitter является такой многолюдной платформой, инструменты хэштегов пригодятся для определения хэштегов, которые имеют отношение как к вашему бренду, так и к вашим подписчикам.

Инструменты хэштегов

ОбрядТэг

Добавив расширение RiteTag в свой веб-браузер, вы сможете делать все, от выделения текста до получения мгновенных предложений хэштегов при щелчке правой кнопкой мыши по изображению. Этот инструмент также отлично подходит для определения и отслеживания текущих хэштегов.

RiteTag взимает 49 долларов в год за до 1000 изображений и текстовых запросов каждый месяц. Также доступны более продвинутые планы, включая функции публикации и написания.

Расширение RiteTag

TweetDeck

Если вы являетесь активным пользователем Твиттера, возможно, вы уже знаете, что Твиттер предлагает уникальный инструмент, с помощью которого публиковать твиты становится проще простого.

С TweetDeck вы можете управлять несколькими учетными записями, а также отслеживать несколько хэштегов и разговоров. Вы также можете использовать его для планирования своих кампаний с хэштегами в Твиттере.

Это сопоставимо с Hootsuite, но ограничено только Twitter. Более того, это совершенно бесплатно.

Хэштеги

В отличие от TweetDeck, Hashtagify платный . Тем не менее, он предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию и позволяет вам в режиме реального времени искать данные и информацию о любом хэштеге Twitter, включая связанные хэштеги, тенденции и рейтинг популярности.

Платные планы начинаются с 29 долларов в месяц для личного плана, который предоставляет вам 2 бронзовых трекера (2 хэштега и 2 пользователя Twitter), 10 лучших твиттеров на отслеживаемый хэштег и возможность добавлять в закладки ваши любимые хэштеги.

Инструмент для хэштегов

Как курировать каналы в Твиттере с помощью списков

Списки Twitter — это недооцененный, но невероятно полезный инструмент, который превращает хаотичную работу в социальных сетях в настраиваемую коллекцию кураторских списков, как в этом примере, посвященном исключительно техническим новостям.

Источник: списки Twitter.

Списки — эффективный инструмент для отслеживания влиятельных лиц, с которыми вы хотели бы работать.

Конечно, вы не найдете моделей Instagram, ютуберов и звезд TikTok, которые управляют игрой влияния в Twitter.

Но если вы ищете деятелей индустрии, идейных лидеров B2B, писателей и других влиятельных людей, Twitter позволяет легко донести до них ваши идеи напрямую.

Кроме того, вы можете просмотреть общедоступные списки влиятельных лиц, чтобы узнать, на кого они подписаны, будь то конкуренты или другие соответствующие учетные записи.

Вы также можете просмотреть списки Twitter других пользователей, в которых указан конкретный влиятельный человек или конкурент, выбрав «участник» в верхней части раздела их списков:

Вы также можете использовать списки для создания небольших сообществ на основе общих интересов. Вы также можете создать список рекомендаций по контенту — будь то ваш собственный материал или кураторский контент.

Курирование контента кажется чем-то вроде темы «возврата». Это было основной частью разговора примерно в 2014/15 году, и в последнее время больше не всплывает.

Стоит отметить, что совместное использование контента других людей, когда это уместно, дает несколько ключевых преимуществ. Во-первых, Twitter движется быстрыми темпами.

Даже если вы штампуете контент заранее, трудно поддерживать в своем редакционном календаре первоклассный контент.

Делясь своими любимыми находками со своими подписчиками, вы по-прежнему связываете их с чем-то, что они могут найти ценным.

Чтобы создать список:

• Нажмите «Списки» на странице своего профиля.
• Затем «Создать список».
• Введите имя и описание
• Решите, хотите ли вы сделать это общедоступным или сохранить конфиденциальность.
• Сохраните свою работу

Чтобы добавить или удалить учетные записи:

• Перейдите к учетной записи другого пользователя и щелкните значок в виде человека на странице его профиля.
• Выберите «добавить» или «удалить из списка».
• Чтобы добавить учетную запись, просто выберите список и нажмите, чтобы добавить нового пользователя.
• Чтобы удалить пользователя, снимите флажок рядом со списком, который вы хотите очистить.

Создание маркетинговой стратегии в Твиттере

Маркетинг в Твиттере стал сложным каналом даже для самых опытных маркетологов. Как и на любой другой платформе социальных сетей, для достижения успеха в Твиттере требуется стратегическое планирование, чтобы выделиться среди конкурентов и поддерживать интерес аудитории к вашему бренду.

Определите индивидуальность вашего бренда

В отличие от Instagram , Twitter предназначен для освоения короткого текста.

И хотя изображения и видео, безусловно, являются важными компонентами любой стратегии Twitter, успех зависит от вашей способности общаться с аудиторией с помощью вашего уникального голоса — это означает, что вы не сможете спрятаться за этой удивительной фотографией.

У каждого бренда есть свой собственный голос, ценности и тон, которые, насколько я понимаю, должны оставаться одинаковыми на всех платформах. Тем не менее, вот несколько вещей, которые бренды должны обязательно учитывать при создании контента для Twitter:

Продемонстрируйте индивидуальность вашего бренда. Голос вашего бренда должен быть одинаковым во всех точках взаимодействия, но культура Твиттера, основанная на тексте, является идеальной платформой для демонстрации того, что отличает ваш бренд от конкурентов. Вы нервничаете? Смешной? Вдохновляющий? Смелый? Эти качества должны быть переданы через ваши твиты.

Подумайте, как могут быть восприняты ваши твиты. Несмотря на то, что репутация Твиттера часто определяется его распрями, публичным осуждением и целым рядом смущающих разглагольствований, все же важно тщательно обдумывать то, что вы публикуете на платформе.

Будьте подлинными: учитывая текущее состояние мира, искренность имеет огромное значение, особенно для брендов, влиятельных лиц и знаменитостей со значительным числом подписчиков. Пропустите рекламные посты, пустые банальности и политические заявления и сосредоточьтесь на укреплении доверия и предоставлении полезной информации вашей аудитории.

Избегайте повторных твитов: вставлять одно и то же сообщение снова и снова лениво и неэффективно, это еще и нарушает политику платформы. У каждого твита должен быть уникальный заголовок, даже если вы продвигаете одну и ту же запись в блоге несколько раз (кстати, это стратегия, которую я рекомендую).

Взаимодействуйте как настоящий человек: после нескольких лет сбора подписчиков без разбора мы начинаем приходить к мысли, что, возможно, это не лучший способ «делать» социальные сети. Позаботьтесь о том, чтобы завоевать доверие клиентов, которые заботятся о вашем бренде. Сосредоточьтесь на двустороннем общении со своей аудиторией вместо того, чтобы привлекать как можно больше подписчиков.

Поставить цели

Без четко определенных целей вы рискуете не знать, как работают ваши кампании.

Итак, спросите себя, почему вы используете маркетинг в Твиттере , и соответственно установите свои цели. Убедитесь, что эти цели соответствуют целям вашей компании и, самое главное, являются SMART.

• Конкретность : четко определите, чего вы хотите достичь, и определите, кто, что, где и почему проводит ваши кампании. Что нужно сделать? Кто за что отвечает? Какие шаги будут предприняты для достижения ваших целей?
• Измеримость : Специфика — хорошее начало, но как вы будете количественно оценивать, были ли достигнуты эти цели? Это значительно облегчит отслеживание вашего прогресса.
• Аналитический : ваши цели должны быть реалистичными и достижимыми. Это тот момент в процессе, когда вы должны дать себе столь необходимую проверку реальности. Достижимы ли эти цели? Используйте это время, чтобы оценить, есть ли какие-либо ограничения, которые могут помешать вам их выполнить.
• Релевантно : не ставьте цели только ради этого. Оцените, почему они важны и какую пользу они принесут вашему бизнесу.
• Ограничение по времени : у каждой цели, которую вы ставите, должен быть установлен крайний срок, чтобы гарантировать, что все участники смогут не сбиться с пути в течение определенного периода времени.

Проведите исследование конкурентов

Это хорошее эмпирическое правило для сравнения вашей производительности с конкурентами.

Это может породить новые идеи и проложить путь к постоянным улучшениям страницы вашей компании в Твиттере. Подобные исследования следует проводить регулярно. Это также может дать ценную информацию для будущей постановки целей.

Твиттер для лидогенерации

При правильном использовании Twitter может стать машиной для лидогенерации. Вот как:

Увеличьте рейтинг кликов

Твиты с самым высоким рейтингом кликов дадут вашему бренду дополнительный толчок, необходимый для преобразования трафика из социальных сетей в потенциальных клиентов. Убедитесь, что каждый твит содержит изображение, 1-2 популярных хэштега и ссылку на ценный бесплатный ресурс.

Опубликовать последовательно

Продолжительность жизни твита составляет примерно 20 минут, а это означает, что важно публиковать твиты на постоянной основе. Чтобы разнообразить свой контент, подумайте о том, чтобы поделиться своей последней записью в блоге, а затем зафиксируйте их адрес электронной почты после того, как они нажмут на вашу ссылку. Оттуда вы можете продолжать отправлять им больше контента в виде запуска продуктов, рекламных акций и многого другого.

Взаимодействуйте с промоутерами

Всякий раз, когда кто-то продвигает ваш контент, ставьте лайк и благодарите их за то, что они поделились вашим твитом. Это поможет вашим промоутерам генерировать еще больше взаимодействий, что, в свою очередь, снова увеличит ваш охват.

Как вы можете использовать Twitter, чтобы получить обратную связь?

Твиттер создан для оперативности и вращается вокруг сиюминутного разговора.

Опросы имеют уникальное преимущество: они забавны и интерактивны для ваших подписчиков, а также служат инструментом для сбора ценной информации о вашей аудитории и отрасли.

Также довольно легко составить опрос.

Все, что вам нужно сделать, это нажать большую синюю кнопку «Твитнуть» и выбрать значок «Добавить опрос» под текстовым полем:

Оттуда вы можете ввести свои острые вопросы, установить ограничение по времени, а затем нажать «Опубликовать», когда будете готовы получить некоторые идеи.

Опросы могут стать золотым прииском для выявления болевых точек клиентов и другого опыта, из которого можно извлечь уроки.

Поскольку почти 80% потребителей ожидают получить ответ от брендов в течение 24 часов после обращения к ним в социальных сетях, вы должны быть готовы быстро отвечать на запросы. Как только вы это сделаете, наблюдайте за позитивными твитами о вашем бренде!

Ответ Goodreads на жалобу клиента

Еще один верный способ получить обратную связь от ваших подписчиков — задать отраслевые вопросы, которые помогут вам улучшить свои продукты или услуги в будущем.

Источник: Аудитория опроса Bumble.

Стоит отметить, что для того, чтобы придумать вопросы, которые привлекут внимание вашей аудитории настолько, что они заинтересуются, требуется немного усилий.

Используйте расширенный поиск Twitter для выявления покупателей с высокими намерениями

Расширенный поиск Twitter позволяет пользователям фильтровать контент на основе таких критериев, как имена пользователей, диапазоны дат, статистика участия, местоположение и многое другое.

В другом посте я подробно расскажу о расширенном поиске, о том, как он работает, и поделюсь некоторыми советами по его использованию в вашей маркетинговой стратегии.

Если вы предпочитаете быть кратким, вот несколько советов, как связаться с квалифицированными покупателями с помощью этого инструмента:

Используйте хэштеги для отслеживания усилий по привлечению потенциальных клиентов. Если вы планируете кампанию с хэштегом или недавно завершили ее, расширенный поиск позволяет легко отслеживать разговор и отвечать пользователям, использующим ваш фирменный тег или тег, относящийся к кампании.

Опять же, вы захотите ошибиться в сторону минимализма и придерживаться одного хэштега, чтобы включить его в долгосрочную серию твитов. Кроме того, вы можете использовать аналогичный подход для отслеживания разговоров по определенным ключевым словам.

Найдите и соединитесь с лидами. Одним из основных преимуществ расширенного поиска является то, что он позволяет пользователям искать вопросы, используя такие ключевые слова, как «совет» или «рекомендации», а также слова, имеющие отношение к вашему бренду. Этот процесс может помочь вам найти людей, активно ищущих решения, которые вы уже предлагаете.

Кроме того, связаться с ними так же просто, как подписаться и привлечь их внимание с помощью «@упоминания» (что может помочь вам привлечь еще больше потенциальных покупателей. Или вы можете отправить им личное сообщение с более подробной информацией).

Нацельтесь на местных потенциальных клиентов с помощью фильтров геолокации. Для местных компаний фильтры геолокации Твиттера — отличный способ быстро найти потенциальных клиентов, находящихся в вашем районе, и отсеять пользователей, находящихся в отдаленных местах.

Настройте его, введя «рядом: (местоположение), чтобы видеть твиты из определенного региона. Затем вы можете уточнить, используя «внутри (расстояние)», чтобы создать радиус вокруг любой региональной границы, которая наиболее важна для вас.

Кроме того, фильтрация по местоположению полезна не только для местных предприятий, но и для создания персонализированных кампаний, позволяющих брендам ориентироваться на клиентов с предложениями для конкретных местоположений.

Введение в рекламу в Твиттере

Объявления в Twitter немного дороже, чем в Facebook, но нет минимальных расходов на рекламу, и легко создавать рекламу вокруг вашей целевой цели.

Они также являются эффективным способом привлечь внимание к вашей странице, повысить осведомленность и получить информацию об аудитории, которая может помочь в разработке будущих стратегий.

Различные способы рекламы

Рекламные объявления

Продвигаемые твиты — это реклама в ленте, которая выглядит как обычные сообщения и может использоваться для увеличения охвата, видимости и посещаемости веб-сайта.

Эти рекламные объявления будут стоить вам от 0,50 до 2,00 долларов за каждое действие.

Объявления подписчиков

Кампании подписчиков предназначены для того, чтобы помочь пользователям создать свою аудиторию и повысить узнаваемость бренда, появляясь в качестве «рекламируемой учетной записи» в разделе пользователей «на кого подписаться».

Эти кампании оплачиваются по принципу «цена за результат», что означает, что стоимость, которую вы платите за подписчика, будет зависеть от бюджета, ставки и таргетинга, установленных для этой конкретной кампании.

Захват тренда

Trend Takeover размещает вашу рекламу рядом с тем, что сейчас в тренде.

Это немного дороже и стоит в среднем 200 000 долларов в день.

Какова средняя скорость ответа?

По данным AdWeek, «уровень вовлеченности» для рекламы в Твиттере может варьироваться от 1% до 3%.

Анализ ваших результатов

Ваша маркетинговая стратегия в Твиттере не будет полной без своевременной оценки.

Встроенный инструмент аналитики Twitter дает вам доступ к данным помимо стандартных репостов, лайков и ретвитов, в том числе:

• Твиты: общее количество отправленных вами твитов.
• Показы твитов: общее количество раз, когда пользователю был показан ваш твит, включая то, был ли он виден на их временной шкале.
• Посещения профиля: общее количество кликов пользователя по вашему профилю после просмотра ваших твитов или поиска.
• Упоминания: общее количество раз, когда ваш никнейм в Твиттере использовался в твитах других пользователей.
• Подписчики: общее количество людей, подписавшихся на вашу учетную запись, а также количество новых подписчиков, которых вы приобрели с предыдущего периода.

Подведение итогов

Если вы хотите вести содержательные беседы со своими клиентами и встречаться с ними там, где они есть, маркетинг в Твиттере не подлежит обсуждению.

С более чем 206 миллионами активных пользователей в день Twitter оказался необходимым рекламным инструментом для компаний любого размера.

Не говоря уже о том, что эта платформа для микроблогов — это кладезь информации о клиентах и ​​возможностей, которые могут помочь вам увеличить продажи и завоевать поклонников.

При правильном планировании, постоянной настройке и небольшом количестве творчества вы можете разработать выигрышную маркетинговую стратегию в Твиттере, которая выведет ваш бренд на новый уровень.