Twitter Marketing: دليل شامل لأعمالك

هل تريد معرفة المزيد عن عملائك؟ بناء ضجة حول علامتك التجارية؟ تقديم دعم العملاء بسرعة البرق؟

بصفتك جهة تسويق ، قد يكون من الصعب معرفة قنوات التواصل الاجتماعي التي يجب تركيز جهودك عليها.

بغض النظر عن أهدافك ، هناك فرصة جيدة أن يكون تويتر قد قام بتغطيتك.

في هذا الدليل ، سنناقش كيفية الاستفادة من التسويق عبر تويتر لتحسين التواصل وزيادة المشاركة وزيادة جمهورك.

ما سنقوم بتغطيته :

• إنشاء حسابك
• ما نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل على Twitter؟
• كيفية استخدام الهاشتاج
• كيفية تنظيم الخلاصات
• إنشاء استراتيجية تسويق تويتر
• مقدمة للإعلان على تويتر
• تحليل النتائج الخاصة بك

Twitter Marketing 101: كيف يمكن أن يساعدك Twitter في تسويق عملك أو منتجك؟

إذا كنت لا تقضي الكثير من الوقت على Twitter ، فقد يكون التنقل في الموقع أمرًا مربكًا بعض الشيء.

لمساعدتك على البدء ، دعنا نتصفح الخطوات الأساسية لإعداد حسابك حتى تتمكن من تحديد أفضل هيكل لحملتك التسويقية.

لحسن الحظ ، لا يستغرق إعداد الحساب سوى بضع دقائق.

إنشاء حسابك

الخطوة 1 : اذهب إلى twitter.com/signup أو قم بتنزيل تطبيق Twitter.

الخطوة 2 : اضغط على "إنشاء حساب".

الخطوة 3 : يمكنك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو حساب Google. يتوفر لمستخدمي Mac و iPhone أيضًا خيار استخدام معرف Apple الخاص بهم.

الخطوة 4 : أدخل اسمك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني وتاريخ الميلاد. ثم انقر على "التالي".

الخطوة 5 : بعد ذلك ، يمكنك تمكين أو تعطيل خيار "التتبع" حيث ترى محتوى Twitter عبر خيار الويب. اضغط على "التالي".

الخطوة 6 : إذا كان اسمك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك كلها صحيحة ، فحدد "تسجيل".

الخطوة 7 : يجب أن تتلقى رمز التحقق عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني. أدخل الرمز واضغط على "التالي".

الخطوة 8 : سيُطلب منك بعد ذلك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب Twitter الخاص بك والتي يجب أن تتكون من 8 أحرف أو أكثر. بعد إدخال كلمة مرورك ، انقر على "التالي".

إنشاء ملف تعريف Twitter

في هذه المرحلة ، يمكنك الانتقال إلى صفحة Twitter الرئيسية للوصول إلى حسابك ، أو يمكنك الاستمرار في ملء بقية معلومات ملفك الشخصي.

قبل أن تبدأ في متابعة المستخدمين الآخرين أو التغريد ، من الجيد أن تقوم بإعداد باقي حسابك للتأكد من أن الأشخاص المناسبين سوف يتابعونك مرة أخرى.

الملف الشخصي / رأس الصور

عندما يتعلق الأمر بصورة ملفك الشخصي ، اختر صورة تمثل علامتك التجارية بصريًا ويمكن وضعها في مساحة دائرية صغيرة. عادةً ما يعمل شعار الشركة بشكل أفضل في هذه الحالة. تذكر — لن يظهر هذا في ملفك الشخصي فقط. ستكون الأيقونة المرتبطة بكل تغريدة تنشرها. الأبعاد الموصى بها لصورة الملف الشخصي هي 400 × 400 بكسل.

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون صورة العنوان إعلانًا متغيرًا باستمرار يعرض أشياء مثل الترويج أو العروض محدودة الوقت أو إطلاق منتج أو حملة قادمة. ننصح بتحديثه كل ثلاثة أشهر للحفاظ على المحتوى الخاص بك جديدًا وممتعًا. الأبعاد الموصى بها لصورة الرأس هي 1500 × 500 بكسل.

ضع في اعتبارك أن كلتا الصورتين تحتاجان إلى تقديم تجربة مرئية واضحة ومتسقة.

يمكنك تحميل الصور بأي من التنسيقات التالية - JPG أو GIF أو PNG . حاليًا ، لا يدعم Twitter ملفات GIF المتحركة لصور الملف الشخصي أو الرأس.

المصدر: لوجيتك

عرض الاسم والحسابname

حسابكname فريد بالنسبة لك ، ويظهر في عنوان URL لملف التعريف الخاص بك ، وهو متصل بكل ما تفعله على النظام الأساسي. يمكن أن يحتوي على ما يصل إلى 15 حرفًا ويجب أن يرتبط مباشرة بعملك.

يمكن أن يحتوي اسم العرض على ما يصل إلى 50 حرفًا وسيتم عرضه أعلىname. بينما يمكن تعديل هذا في أي وقت ، فمن الأفضل أن يكون هذا هو اسم علامتك التجارية.

السيرة الذاتية

فكر في سيرتك الذاتية على أنها خطوة مصعد تتكون من 160 حرفًا. هنا ، ستعرف نفسك على Twitterverse. أخبر متابعيك بما تفعله ، والقيمة التي تجلبها ، ولماذا يجب عليهم اتباع علامتك التجارية.

يعد هذا أيضًا مكانًا رائعًا لتوفير رابط مباشر إلى موقع الويب الخاص بك. قد تكون صفحتك الرئيسية أو صفحة "نبذة عنا" أو الصفحة المقصودة لأحدث حملة تسويقية.

حتى إذا كان لديك وجود عبر الإنترنت فقط ، فيجب أن تتضمن سيرتك الذاتية أيضًا موقعًا. ضع في اعتبارك إضافة المقر الرئيسي و / أو المدينة المؤسسة ، أو البلدان التي تشحن إليها. سيؤدي ذلك إلى تسهيل الوصول إلى متابعين Twitter المحليين والتواصل معهم.

المصدر: Merriam-Webster Twitter Bio

البحث عن الأشخاص ومتابعتهم على Twitter

الآن بعد أن قمت بإعداد ملف التعريف الخاص بك ، سيُطلب منك تحديد الموضوعات الرئيسية التي تهمك. ستتمكن من الاختيار من بين الخيارات التالية:

• موسيقى
• رياضات
• الألعاب
• الفنون والثقافة
• أخبار
• وسائل الترفيه
• البيت و العائلة
• علوم
• الأفلام والتلفزيون
• تكنولوجيا
• الموضة والجمال
• يسافر
• في الهواء الطلق
• غذاء
• وظائف
• الأعمال التجارية والمالية
• أنيمي ومانجا
• اللياقه البدنيه
• فقط على تويتر

بناءً على ملفك الشخصي واهتماماتك ، سيقوم Twitter بعد ذلك بإنشاء قائمة بالمستخدمين المقترحين لمتابعتهم. راجع القائمة وانقر على الزر "متابعة" بجوار أي مستخدمين تريد متابعتهم.

تعني متابعة شخص ما على Twitter أنه سيتمكن من إرسال رسائل مباشرة إليك وستظهر تحديثاته في مخططك الزمني.

أخيرًا ، سيُطلب منك اختيار تفضيلات الإشعارات. لإكمال عملية الإعداد ، انقر فوق "السماح بالإشعارات" لتلقي الإشعارات مباشرة إلى جهازك المحمول. يمكنك تحديث اختيارك في أي وقت.

تشمل إشعارات Twitter ما يلي:

• يذكر
• الردود
• إعادة التغريد
• الإعجابات
• متابعين جدد
• رسالة مباشرة
• جهات الاتصال الخاصة بك الذين ينضمون إلى Twitter
• التوصيات
• يسلط الضوء
• أخبار
• لحظات
• تنبيهات الطوارئ
• ميزات جديدة
• سقسقة الإخطارات من الحسابات التي تتابعها

ما نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل للتسويق على Twitter؟

إذا كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات ، فمن المحتمل أنك ستقوم بتجربة تنسيقات المحتوى عبر عدد من الأعضاء والحملات المدفوعة. كيف تعرف أنواع المحتوى التي سيكون لها التأثير الأكبر على سلوك الشراء؟ لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل 3 أنواع من التغريدات المضمونة لتعزيز تفاعل المستخدم وزيادة المبيعات لعملك.

مقاطع فيديو تستحق التشغيل

يمثل الفيديو أكثر من 80٪ من حركة مرور الإنترنت للمستهلكين العالميين ، حيث يشاهد 82٪ من المستخدمين الفيديو على Twitter . تزيد احتمالية إعادة تغريد مقاطع الفيديو 6 أضعاف مقارنة بالصور.

للاستفادة من هذه القوة ، يمكنك محاولة تشغيل إعلان فيديو Twitter ، أو الرد على التغريدات بفيديو ، أو البث المباشر على Twitter لمشاركة حدث في الوقت الفعلي ، أو نشر مقاطع فيديو تعليمية أو إرشادية تقدم قيمة لجمهورك.

أفضل الممارسات :

• حافظ على طول الفيديو بين 6-15 ثانية.
• قم بتضمين عبارة ذكية وجذابة للحث على اتخاذ إجراء لإعلام جمهورك بالخطوات التالية.
• أضف نصًا أو تسميات توضيحية للجوال لمشاهدي الصوت.
• تأكد من أن شعارك مرئي (ولكن لا يشتت الانتباه) في الزاوية العلوية اليسرى أو اليمنى العليا من الإطار
• اعرض أشخاصًا حقيقيين خلال الثواني القليلة الأولى.

المصدر: Skillshare Twitter Video

الرسوم البيانية الإبداعية

ما يقرب من 65٪ من الأشخاص هم متعلمون بصريون ، وهذا هو السبب في أنه ليس من المفاجئ أن تصبح الرسوم البيانية واحدة من أكثر التغريدات فعالية للتسويق.

بدلاً من قضاء الوقت في قراءة المقالات الطويلة ، فإنهم يريدون معلومات سهلة الهضم معروضة بتنسيق مرئي.

أفضل الممارسات :

• التزم بموضوع أو نقطة رئيسية واحدة.
• حافظ على النص في حده الأدنى ودع المرئيات الخاصة بك تقوم بالتحدث.
• تأكد من أن التدفق منطقي.
• حدد 2-3 خطوط وأحجام خطوط تكميلية.
• اختر نظام الألوان الأساسي.

المصدر: Post Planner Infographic Tweet

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

إذا نظرت إلى العلامات التجارية الأفضل أداءً على تويتر ، فستلاحظ أن العديد منها يشارك باستمرار المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

هذا ليس مفاجئًا ، بالنظر إلى أن الإعلانات المستندة إلى المحتوى التي ينشئها المستخدمون تحصل على نسب نقر إلى ظهور أعلى بمقدار 4 مرات من المتوسط. فهو لا يساعد العلامة التجارية فقط على فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل ، ولكنه يعزز أيضًا الإحساس بالانتماء للمجتمع ويوفر دليلًا اجتماعيًا.

أفضل الممارسات :

• أفكار حشد الموارد للأفكار والمنتجات الجديدة وما إلى ذلك.
• أنشئ #hashtag فريدًا واطلب من المستخدمين استخدامه ونشر الكلمة حول ترويجك.
• قم بتشغيل المسابقات والاختبارات واستطلاعات الرأي.
• إعادة تغريد التغريدات الإيجابية.
• اطرح أسئلة مفتوحة.

المصدر: Aerie-Genated Content Tweet

كم عدد التغريدات التي يجب أن ترسلها يوميًا؟

بينما تتباين الدراسات بشكل كبير ، فإن الإجماع العام هو أنه من الأفضل أن تغرد بين 3 و 30 مرة في اليوم. مرة واحدة في اليوم هو الحد الأدنى ، في حين أن 15-23 تغريدة في اليوم هي الأمثل.

ونظرًا لأن فترة صلاحية التغريدات قصيرة للغاية ، تأكد من نشر تغريداتك على مدار اليوم.

كيفية استخدام فترة اهتمام تويتر القصيرة لجذب القراء

يتضاءل مدى انتباه المستهلك الرقمي العادي للقرن الحادي والعشرين باستمرار. في الواقع ، وجدت دراسة حديثة أنه انخفض من 12 ثانية في 2000 إلى 8 ثوان اليوم. لتلبية هذا النمط المتطور من الاستهلاك ، يبحث المسوقون عن طرق جديدة لتقديم قيمة أكبر بكلمات أقل.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه المحتوى الصغير.

هذه هي دفعات قصيرة من المحتوى منخفض التكلفة وعالي المشاركة مصمم لجذب انتباه الناس بسرعة.

فيما يلي بعض الأمثلة التسويقية على Twitter التي يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في السير في طريق المحتوى الصغير.

أمثلة على الطرق الإبداعية لاستخدام مدى الانتباه القصير في Twitter

الميمات

الميمات هي نوع من الاختصارات الثقافية العصرية ، وفي الوقت المناسب ، وغالبًا ما تكون مسلية بشكل لا يصدق. تحتاج فقط إلى فهم قوي لجمهورك المستهدف والتأكد من أن تغريداتك ذات صلة بعلامتك التجارية.

المصدر: حساب Ruffles Twitter

المرئيات

من أجل إنشاء تغريدات فعالة للتسويق ، يجب أن تكون العناصر المرئية الجذابة أمرًا ضروريًا. فهي لا تجعل تغريدتك أكثر جاذبية فحسب ، بل يمكنها أيضًا تسهيل معالجة الأشخاص لما يقرؤونه.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد الصور في تكملة الحملات الإعلانية التي تتضمن اقتباسات أو إحصائيات. تجعل الصور أيضًا تغريداتك أكثر قابلية للمشاركة ، مما يمنحك المزيد من الأميال من المحتوى الخاص بك.

بطاقات تويتر

بطاقات Twitter عبارة عن تغريدات غنية بالوسائط تتيح للمستخدمين تجاوز حد 14 حرفًا داخل Twitter. باستخدام هذه البطاقات ، يمكنك القيام بأشياء مثل عرض صورة أو مشاهدة مقطع فيديو أو زيارة صفحة مقصودة أو تنزيل تطبيق. فيما يلي ملخص سريع لنوع بطاقة Twitter:

• بطاقة الملخص : بطاقة Twitter الافتراضية التي تتضمن العنوان والوصف وإسناد حساب Twitter وصورة مصغرة ورابط مباشر إلى المحتوى الخاص بك.
• بطاقة ملخص الصورة الكبيرة : تشارك نفس الميزات مثل بطاقات الملخص العادية ، لكنها تستبدل جزءًا بسيطًا من مساحة الوصف لصورة أكبر.
• بطاقة المشغل : على غرار YouTube و Vine ، يمكن للمستخدمين مشاهدة الوسائط الخاصة بك أو الاستماع إليها أو النقر عليها دون الحاجة إلى الخروج من التطبيق.
• بطاقة التطبيق : الأفضل لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، حيث تشتمل البطاقة على رابط تنزيل مباشر لتطبيق جوال.

كيفية استخدام Hashtags للتسويق على Twitter

إذا كنت تريد حقًا معرفة كيفية القيام بالتسويق على Twitter بالطريقة الصحيحة ، فإن فهم كيفية عمل علامة التجزئة الصغيرة ولكن القوية أمر بالغ الأهمية.

على Twitter ، تتم كتابة علامة التصنيف برمز # متبوعًا بكلمة أو عبارة غير منقطعة. عندما تقوم بتضمين علامة تصنيف في التغريدة ، يتم ربطها بجميع التغريدات الأخرى التي تتضمن نفس الكلمة أو العبارة.

تساعد Hashtags بشكل أساسي في توفير سياق تغريداتك وتجعل من السهل على الأشخاص تجاوز ضجيج Twitter والعثور على الموضوعات التي يهتمون بها.

كم عدد علامات التجزئة التي يجب أن أستخدمها لكل منشور؟

هناك ميزة كبيرة لاستخدام الهاشتاج على تويتر. لكن لا تطرف.

كأفضل ممارسة ، نوصي باستخدام علامتي تصنيف بحد أقصى لكل تغريدة. أظهرت دراسة حديثة أنه عند استخدام أكثر من 3 تغريدات ، تنخفض المقاييس بنسبة 17٪ على الأقل.

الأقل هو الأكثر ، في هذه الحالة ، تأكد من اختيار الوسوم الخاصة بك بحكمة!

كيف أعثر على علامات التصنيف الشائعة؟

إذا كنت ترغب في دمج علامات التجزئة بكفاءة وفعالية في المحتوى الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة العلامات الأكثر شيوعًا. المكان الأكثر وضوحًا للقيام بذلك هو Twitter نفسه.

يأتي Twitter مزودًا بميزة بحث أصلية تتيح لك استكشاف أحدث الموضوعات وعلامات التصنيف الشائعة حاليًا في منطقتك. يمكنك أيضًا العثور على قائمة بعلامات التصنيف الشائعة المخصصة وفقًا لاهتماماتك.

ولكن نظرًا لأن هذه الاتجاهات تمتد لجمهور عريض عبر الإنترنت ، فقد يكون من الصعب التركيز على القضايا المحددة التي يريد جمهورك التحدث عنها.

نظرًا لكون Twitter منصة مزدحمة ، ستكون أدوات الهاشتاج مفيدة عند تحديد علامات التصنيف ذات الصلة بعلامتك التجارية ومتابعيك.

أدوات الهاشتاق

رايتاج

من خلال إضافة امتداد RiteTag إلى متصفح الويب الخاص بك ، يمكنك القيام بكل شيء من تمييز النص إلى تلقي اقتراحات الهاشتاج الفورية عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق الصور. هذه الأداة رائعة أيضًا لتحديد علامات التجزئة الحالية وتتبعها.

تتقاضى RiteTag رسومًا قدرها 49 دولارًا سنويًا لما يصل إلى 1000 استعلام عن الصور والنصوص كل شهر. هناك المزيد من الخطط المتقدمة المتاحة أيضًا ، بما في ذلك ميزات النشر والكتابة.

ملحق RiteTag

تويتديك

إذا كنت من مستخدمي Twitter النهمين ، فقد تعلم بالفعل أن Twitter يقدم أداة فريدة تجعل التغريد في غاية السهولة.

باستخدام TweetDeck ، يمكنك تشغيل عدة حسابات ، بالإضافة إلى تتبع علامات التجزئة والمحادثات المتعددة. يمكنك أيضًا استخدامه لجدولة حملات وسم Twitter الخاصة بك.

إنه مشابه لـ Hootsuite ولكنه يقتصر على Twitter فقط. علاوة على ذلك ، فهو مجاني تمامًا.

هاشتاقيفي

على عكس TweetDeck ، فإن Hashtagify ليس مجانيًا. ومع ذلك ، فإنه يوفر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 7 أيام ويسمح لك بالبحث في البيانات في الوقت الفعلي والرؤى حول أي علامة تصنيف على Twitter بما في ذلك علامات التصنيف ذات الصلة والاتجاهات وترتيب الشعبية.

تبدأ الخطط المدفوعة بـ 29 دولارًا شهريًا للخطة الشخصية ، والتي توفر لك 2 متتبع برونزي (علامتا تصنيف ومستخدمان على Twitter) ، و 10 مغردات أعلى لكل علامة تصنيف متتبعة ، والقدرة على وضع إشارة مرجعية على علامات التجزئة المفضلة لديك.

أداة Hashtagify

كيفية تنظيم الخلاصات على تويتر باستخدام القوائم

تعد قوائم Twitter أداة تم الاستخفاف بها ولكنها مفيدة بشكل لا يصدق والتي تحول تجربة الوسائط الاجتماعية الفوضوية إلى مجموعة مخصصة من القوائم المنسقة ، مثل هذا المثال الذي يركز حصريًا على أخبار التكنولوجيا.

المصدر: قوائم تويتر

القوائم هي أداة فعالة لتتبع المؤثرين الذين قد ترغب في العمل معهم.

بالتأكيد ، لن تجد عارضات Instagram و YouTubers و TikTok التي تحكم لعبة المؤثر على Twitter.

ولكن - إذا كنت تبحث عن عوامل حركية وهزازة في الصناعة ، وقادة فكر B2B ، وكتاب ، وغيرهم من الأشخاص المؤثرين ، فإن Twitter يجعل من السهل عرض أفكارك عليهم مباشرة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من القوائم العامة للمؤثرين لمعرفة من يتابعونهم - سواء كانوا من المنافسين أو الحسابات الأخرى ذات الصلة.

يمكنك أيضًا الاطلاع على قوائم Twitter الخاصة بالمستخدمين الآخرين والتي تعرض مؤثرًا أو منافسًا معينًا عن طريق تحديد "عضو في" من أعلى قسم قوائمهم:

يمكنك أيضًا استخدام القوائم لإنشاء مجتمعات صغيرة بناءً على الاهتمامات المشتركة. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة بتوصيات المحتوى - سواء كانت مواد خاصة بك أو محتوى منظم.

يبدو تنظيم المحتوى وكأنه موضوع "ارتداد". لقد كان جزءًا رئيسيًا من المحادثة حوالي 2014/2015 ، ولم يعد يُطرح كثيرًا مؤخرًا.

من الجدير بالذكر أن مشاركة محتوى الأشخاص الآخرين ، عند الاقتضاء ، تقدم بضع مزايا رئيسية. أولاً ، يتحرك موقع Twitter بوتيرة سريعة.

حتى إذا كنت تقوم بإخراج المحتوى مسبقًا ، فمن الصعب الاحتفاظ بالتقويم التحريري الخاص بك ممتلئًا بمحتوى الرف العلوي.

من خلال مشاركة اكتشافاتك المفضلة مع متابعيك ، فإنك لا تزال تربطهم بشيء قد يجده ذا قيمة.

لإنشاء قائمة:

• انقر فوق "قوائم" في صفحة ملفك الشخصي
• ثم "إنشاء قائمة"
• أدخل اسمًا ووصفًا
• حدد ما إذا كنت تريد جعله عامًا أو الاحتفاظ بالأشياء خاصة
• احفظ عملك

لإضافة حسابات أو إزالتها:

• توجه إلى حساب مستخدم آخر وانقر على أيقونة على شكل شخص في صفحة ملفه الشخصي
• حدد إما "إضافة" أو "إزالة من القائمة"
• لإضافة حساب ، حدد قائمة وانقر لإضافة مستخدم جديد.
• لإزالة مستخدم ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار القائمة التي ترغب في تنظيفها

إنشاء استراتيجية تسويق تويتر

أصبح التسويق عبر Twitter قناة معقدة حتى لأذكى المسوقين. مثل أي منصة وسائط اجتماعية أخرى ، يتطلب العثور على النجاح على Twitter تخطيطًا استراتيجيًا للتميز عن المنافسة والحفاظ على تفاعل جمهورك مع علامتك التجارية.

حدد هوية علامتك التجارية

على عكس Instagram ، فإن Twitter يدور حول إتقان نص قصير.

وعلى الرغم من أن الصور ومقاطع الفيديو هي بالتأكيد مكونات أساسية في أي استراتيجية Twitter ، فإن النجاح يتوقف على قدرتك على التواصل مع الجماهير بصوتك الفريد - وهذا يعني أنه لا يمكنك الاختباء وراء تلك الصورة الرائعة.

كل علامة تجارية لها صوتها وقيمها ونبرة صوتها ، والتي يجب أن تظل متسقة عبر جميع المنصات. ومع ذلك ، إليك بعض الأشياء التي يجب على العلامات التجارية التأكد من تضمينها عند إنشاء محتوى لتويتر:

اعرض شخصية علامتك التجارية: بينما يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا عبر جميع نقاط الاتصال ، فإن ثقافة النص أولاً في Twitter هي المنصة المثالية لعرض ما يميز علامتك التجارية عن منافسيك. هل انت منفعل؟ مضحك؟ ملهم؟ عريض؟ يجب نقل هذه الصفات من خلال تغريداتك.

ضع في اعتبارك كيف يمكن إدراك تغريداتك: على الرغم من أن سمعة تويتر غالبًا ما يتم تحديدها من خلال الخلافات والتشهير العلني ومجموعة كاملة من الصراخ المحرجة ، لا يزال من المهم التفكير بعناية فيما تنشره على المنصة.

كن أصليًا: نظرًا لحالة العالم في الوقت الحالي ، يعد الإخلاص صفقة ضخمة - خاصة بالنسبة للعلامات التجارية والمؤثرين والمشاهير الذين لديهم عدد كبير من المتابعين. تخطي المنشورات الترويجية ، والتفاهات الفارغة ، والبيانات السياسية وركز على بناء الثقة وتقديم معلومات مفيدة لجمهورك.

تجنب تكرار التغريدات: لا يقتصر الأمر على لصق نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا بشكل كسول وغير فعال ، بل إنه ينتهك سياسة النظام الأساسي. يجب أن تحتوي كل تغريدة على تعليق فريد - حتى إذا كنت تروج لنفس منشور المدونة عدة مرات (وهي بالمناسبة استراتيجية أوصي بها).

الانخراط كأنك شخص حقيقي: بعد عدة سنوات من جمع المتابعين بشكل عشوائي ، بدأنا نتوصل إلى فكرة أن هذه ربما ليست أفضل طريقة "لعمل" وسائل التواصل الاجتماعي. كن مدروسًا في بناء الثقة مع العملاء الذين يهتمون بعلامتك التجارية. ركز على إجراء محادثات ثنائية الاتجاه مع جمهورك بدلاً من جذب أكبر عدد ممكن من المتابعين.

حدد الأهداف

بدون وجود أهداف محددة جيدًا ، فإنك تخاطر بأن تكون غير مدرك لكيفية أداء حملاتك.

لذا ، اسأل نفسك عن سبب استخدامك للتسويق على Twitter وحدد أهدافك وفقًا لذلك. تأكد من أن هذه الأهداف تتماشى مع أهداف شركتك والأهم من ذلك أنها أهداف ذكية

• محدد : وضح بالضبط ما تريد تحقيقه وحدد من وماذا وأين ولماذا من حملاتك. ما الذي يجب تحقيقه؟ من المناسب لماذا؟ ما هي الخطوات التي ستتخذها للوصول إلى أهدافك؟
• قابلة للقياس : التحديد هو بداية جيدة ، ولكن كيف ستحدد ما إذا كانت هذه الأهداف قد تحققت أم لا؟ هذا سيجعل من السهل تتبع تقدمك.
• تحليلي : يجب أن تكون أهدافك واقعية وفي متناول اليد. هذه هي النقطة في العملية حيث يجب أن تمنح نفسك فحصًا للواقع تشتد الحاجة إليه. هل هذه الأهداف قابلة للتحقيق؟ استغل هذا الوقت لتقييم ما إذا كانت هناك أية قيود قد تمنعك من الوفاء بها.
• ذات صلة : لا تضع أهدافًا بحتة من أجلها. قم بتقييم سبب أهميتها والفوائد التي ستجلبها إلى عملك.
• محدد زمنيًا: يجب أن يكون لكل هدف تحدده موعدًا نهائيًا لضمان بقاء جميع المعنيين على المسار الصحيح خلال إطار زمني معين.

إجراء بحث عن المنافسين

إنها قاعدة أساسية جيدة لتقييم أدائك مقابل منافسيك.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إطلاق أفكار جديدة ويمهد الطريق لإجراء تحسينات دائمة على صفحة Twitter الخاصة بشركتك. يجب إجراء هذا النوع من البحث على أساس منتظم. يمكن أن يوفر أيضًا نظرة ثاقبة لتحديد الأهداف في المستقبل.

Twitter for Lead Generation

عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون Twitter آلة لتوليد العملاء المحتملين. إليك الطريقة:

زيادة أسعار النقرات الخاصة بك

ستمنح التغريدات ذات أعلى نسب النقر إلى الظهور علامتك التجارية الدفعة الإضافية التي تحتاجها لتحويل حركة مرور الوسائط الاجتماعية إلى عملاء متوقعين. تأكد من أن كل تغريدة تحتوي على صورة وعلامة تصنيف من 1 إلى 2 ورابط لمورد مجاني ثمين.

انشر باستمرار

يبلغ العمر الافتراضي لتغريدة ما يقرب من 20 دقيقة ، مما يعني أن التغريد بشكل مستمر أمر أساسي. لتنويع المحتوى الخاص بك ، ضع في اعتبارك مشاركة أحدث مشاركة في المدونة الخاصة بك ، ثم قم بتسجيل عنوان بريدهم الإلكتروني بعد النقر فوق الارتباط الخاص بك. من هناك ، يمكنك الاستمرار في إرسال المزيد من المحتوى إليهم في شكل عمليات إطلاق منتج وعروض ترويجية والمزيد.

تفاعل مع المروجين

عندما يروج شخص ما للمحتوى الخاص بك ، انطلق واعجب به واشكره على مشاركة تغريدتك. سيساعد هذا المروجين على توليد المزيد من التفاعلات ، والتي بدورها تزيد من وصولك مرة أخرى.

كيف يمكنك استخدام Twitter للحصول على تعليقات؟

صُمم تويتر للفورية ويدور حول المحادثات اللحظية.

تتمتع استطلاعات الرأي بميزة فريدة تتمثل في كونها ممتعة وتفاعلية لمتابعيك ، بينما تعمل أيضًا كأداة لالتقاط رؤى قيمة حول جمهورك ومجال عملك.

من السهل أيضًا إجراء استطلاع.

كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر الأزرق الكبير "تغريدة" وتحديد رمز "إضافة استطلاع" أسفل مربع النص:

من هناك ، يمكنك إدخال أسئلتك الملحة ، وتعيين حد زمني ، ثم النقر على "نشر" عندما تكون مستعدًا لالتقاط بعض الأفكار.

يمكن أن تكون استطلاعات الرأي منجم ذهب لاكتشاف نقاط الألم لدى العملاء والتجارب الأخرى التي يمكنك التعلم منها.

نظرًا لأن ما يقرب من 80٪ من المستهلكين يتوقعون تلقي رد من العلامات التجارية في غضون 24 ساعة من الوصول إليهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مستعدًا للرد على الاستفسارات بسرعة. بمجرد القيام بذلك ، شاهد التغريدات الإيجابية حول علامتك التجارية!

رد Goodreads على شكوى العملاء

هناك طريقة أخرى مؤكدة لطلب التعليقات من متابعيك وهي طرح أسئلة خاصة بالصناعة يمكن أن تساعد في توجيه كيفية تحسين عروض منتجاتك أو خدماتك في المستقبل.

المصدر: Bumble Polling Audience

من الجدير بالذكر أن طرح الأسئلة التي تجذب انتباه جمهورك بدرجة كافية بحيث يتفاعلون معها يتطلب القليل من الجهد.

استخدم البحث المتقدم من Twitter للتعرف على المشترين ذوي النوايا العالية

يتيح البحث المتقدم في Twitter للمستخدمين تصفية المحتوى بناءً على معايير مثل أسماء المستخدمين ونطاقات التواريخ وإحصائيات المشاركة والموقع والمزيد.

في منشور آخر ، أتعمق في البحث المتقدم ، وكيف يعمل ، وأشارك بعض النصائح لاستخدامه في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

إذا كنت تفضل إبقاء الأمور مختصرة ، فإليك بعض النصائح للتواصل مع المشترين المؤهلين باستخدام الأداة:

استخدم Hashtags لتتبع جهود جنرال الرصاص. إذا كنت تخطط لحملة وسم أو اختتمت واحدة مؤخرًا ، فإن البحث المتقدم يجعل من السهل التحقق من المحادثة والرد على المستخدمين الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية أو الخاصة بالحملة.

مرة أخرى ، ستريد أن تخطئ في جانب التبسيط وتلتزم بعلامة تصنيف واحدة لتضمينها في سلسلة تغريدات طويلة المدى. بالإضافة إلى ذلك ، قد تستخدم أسلوبًا مشابهًا لتتبع المحادثات حول كلمات رئيسية محددة.

البحث والتواصل مع العملاء المتوقعين. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للبحث المتقدم في أنه يسمح للمستخدمين بالبحث عن الأسئلة باستخدام كلمات رئيسية مثل "نصيحة" أو "توصيات" جنبًا إلى جنب مع الكلمات ذات الصلة بعلامتك التجارية. يمكن أن تساعدك هذه العملية في العثور على الأشخاص الذين يبحثون بنشاط عن الحلول التي تقدمها بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، يعد الوصول أمرًا بسيطًا مثل المتابعة وجذب انتباههم باستخدام "mention" (مما قد يساعدك في الوصول إلى المزيد من المشترين المحتملين. أو يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم بمزيد من المعلومات التفصيلية.

استهداف العملاء المحتملين المحليين باستخدام مرشحات تحديد الموقع الجغرافي. بالنسبة إلى الشركات المحلية ، تعد مرشحات تحديد الموقع الجغرافي على Twitter طريقة رائعة لاستهداف العملاء المحتملين المحليين بسرعة في منطقتك - والتخلص من المستخدمين الموجودين في الأماكن البعيدة.

قم بإعداده عن طريق إدخال "بالقرب من: (الموقع) لمشاهدة التغريدات من منطقة معينة. يمكنك بعد ذلك أن تكون أكثر تحديدًا باستخدام "ضمن (المسافة)" لإنشاء دائرة نصف قطرها حول أي حدود إقليمية أكثر صلة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن التصفية المستندة إلى الموقع ليست مفيدة فقط للشركات المحلية ، بل يمكن أن تكون مفيدة أيضًا في إنشاء حملات مخصصة - مما يسمح للعلامات التجارية باستهداف العملاء بعروض خاصة بالموقع.

مقدمة للإعلان على تويتر

تعد إعلانات Twitter أغلى قليلاً من إعلانات Facebook ، ولكن لا يوجد حد أدنى للإنفاق الإعلاني ومن السهل إنشاء إعلانات حول هدفك المستهدف.

إنها أيضًا طريقة فعالة لبث بعض المشاركة في صفحتك ، وزيادة الوعي ، والتقاط رؤى الجمهور التي يمكن أن تساعد في توجيه الاستراتيجيات المستقبلية.

طرق مختلفة للإعلان

الإعلانات المروجة

التغريدات التي يتم الترويج لها هي الإعلانات الموجودة في الخلاصة والتي تشبه المنشورات العادية ويمكن استخدامها لزيادة الوصول والظهور وحركة المرور على موقع الويب.

ستكلفك هذه الإعلانات ما بين 0.50 دولار و 2.00 دولار لكل إجراء.

إعلانات المتابعين

تم تصميم حملات المتابعين لمساعدة المستخدمين على بناء جمهورهم وزيادة وضوح العلامة التجارية من خلال الظهور كـ "حساب مُروَّج" في قسم "من يجب متابعته".

يتم إصدار فاتورة لهذه الحملات على أساس "التكلفة لكل نتيجة" ، مما يعني أن التكلفة التي تدفعها لكل متابع ستعتمد على الميزانية وعرض السعر والاستهداف الذي تحدده لتلك الحملة المحددة.

الاتجاه الاستحواذ

Trend Takeover يضع إعلانك جنبًا إلى جنب مع ما هو شائع حاليًا.

هذا أغلى قليلاً حيث يبلغ متوسط ​​تكلفته 200000 دولار في اليوم.

ما هو متوسط ​​معدل الاستجابة؟

وفقًا لـ AdWeek ، يمكن أن تتراوح "معدلات المشاركة" لإعلانات Twitter من 1٪ إلى 3٪.

تحليل النتائج الخاصة بك

لا تكتمل إستراتيجيتك التسويقية على Twitter بدون تقييم في الوقت المناسب.

تتيح لك أداة التحليلات المضمنة في Twitter الوصول إلى البيانات بخلاف المشاركات القياسية وإعجابات وتغريدات التغريد ، بما في ذلك:

• التغريدات : إجمالي عدد التغريدات التي أرسلتها.
• مرات ظهور التغريدة: إجمالي عدد المرات التي تم فيها تقديم تغريدة للمستخدم ، بما في ذلك ما إذا كان قد تمت رؤيتها أم لا على الخط الزمني الخاص بهم.
• زيارات الملف الشخصي: إجمالي عدد المرات التي نقر فيها المستخدم على ملفك الشخصي بعد رؤية تغريداتك أو من خلال البحث.
• الإشارات: إجمالي عدد المرات التي تم فيها استخدام عنوان Twitter الخاص بك في تغريدات مستخدمين آخرين.
• المتابعون: إجمالي عدد الأشخاص الذين يتابعون حسابك ، بالإضافة إلى عدد المتابعين الجدد الذين اكتسبتهم منذ الفترة السابقة.

تغليف

إذا كنت تتطلع إلى إجراء محادثات هادفة مع عملائك والالتقاء بهم أينما كانوا ، فإن التسويق عبر Twitter غير قابل للتفاوض.

مع أكثر من 206 مليون مستخدم نشط يوميًا ، أثبت Twitter أنه أداة إعلانية ضرورية للشركات من جميع الأحجام.

ناهيك عن أن منصة التدوين المصغر هذه هي كنز دفين من رؤى العملاء والفرص التي يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات وكسب المعجبين.

من خلال التخطيط السليم والتعديل المستمر والقليل من الإبداع ، يمكنك صياغة استراتيجية تسويق ناجحة على تويتر تنقل علامتك التجارية إلى المستوى التالي.