Marketing na Twitterze: kompleksowy przewodnik dla Twojej firmy

Chcesz dowiedzieć się więcej o swoich klientach? Budujesz szum o swojej marce? Zapewnić błyskawiczną obsługę klienta?

Jako marketerowi może być trudno ustalić, na których kanałach mediów społecznościowych należy skoncentrować swoje wysiłki.

Bez względu na to, jakie są Twoje cele, istnieje duża szansa, że ​​Twitter Cię pokryje.

W tym przewodniku omówimy, jak wykorzystać marketing na Twitterze, aby poprawić komunikację, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć liczbę odbiorców.

Co omówimy :

• Konfiguracja konta
• Jakie treści działają najlepiej na Twitterze?
• Jak używać hashtagów
• Jak selekcjonować kanały
• Tworzenie strategii marketingowej na Twitterze
• Wprowadzenie do reklamy na Twitterze
• Analizowanie wyników

Marketing na Twitterze 101: W jaki sposób Twitter może pomóc w promowaniu Twojej firmy lub produktu?

Jeśli nie spędzasz dużo czasu na Twitterze, poruszanie się po witrynie może być nieco przytłaczające.

Aby pomóc Ci rozpocząć, omówimy podstawowe kroki konfiguracji konta, dzięki czemu możesz wybrać najlepszą strukturę kampanii marketingowej.

Na szczęście założenie konta zajmuje tylko kilka minut.

Konfiguracja konta

Krok 1 : Wejdź na twitter.com/signup lub pobierz aplikację Twitter.

Krok 2 : Wybierz „Utwórz konto”.

Krok 3 : Możesz utworzyć konto, używając swojego adresu e-mail, numeru telefonu lub konta Google. Użytkownicy komputerów Mac i iPhone mają również możliwość korzystania ze swojego Apple ID.

Krok 4 : Wpisz swoje imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail oraz datę urodzenia. Następnie dotknij „Dalej”.

Krok 5 : Następnie możesz włączyć lub wyłączyć opcję „Śledź”, w której widzisz zawartość Twittera w Internecie. Naciśnij „Dalej”.

Krok 6 : Jeśli Twoje imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail oraz data urodzenia są poprawne, wybierz „Zarejestruj się”.

Krok 7 : Powinieneś otrzymać kod weryfikacyjny SMS-em lub e-mailem. Wprowadź kod i naciśnij „Dalej”.

Krok 8 : Następnie zostaniesz poproszony o utworzenie nowego hasła do konta na Twitterze, które musi mieć co najmniej 8 znaków. Po wprowadzeniu hasła dotknij "Dalej".

Tworzenie profilu na Twitterze

W tym momencie możesz przejść do strony głównej Twittera, aby uzyskać dostęp do swojego konta, lub możesz kontynuować wypełnianie pozostałych informacji w profilu.

Zanim zaczniesz śledzić innych użytkowników lub tweetować, dobrze jest skonfigurować resztę swojego konta, aby upewnić się, że odpowiednie osoby będą Cię śledzić.

Zdjęcia profilowe/nagłówkowe

Jeśli chodzi o zdjęcie profilowe, wybierz zdjęcie, które wizualnie reprezentuje Twoją markę i może zmieścić się na małej, okrągłej przestrzeni. W takim przypadku najlepiej sprawdza się logo firmy. Pamiętaj — nie pojawi się to tylko w Twoim profilu. Będzie to ikona powiązana z każdym opublikowanym tweetem. Zalecane wymiary zdjęcia profilowego to 400×400 pikseli.

W idealnym przypadku zdjęcie w nagłówku powinno być stale zmieniającą się reklamą, która przedstawia takie rzeczy, jak promocja, oferty ograniczone czasowo lub nadchodząca premiera produktu lub kampania. Zalecamy aktualizowanie go co kwartał, aby Twoje treści były świeże i interesujące. Zalecane wymiary zdjęcia w nagłówku to 1500×500 pikseli.

Pamiętaj, że oba obrazy muszą zapewniać wyraźne, spójne wrażenia wizualne.

Zdjęcia można przesyłać w dowolnym z następujących formatów — JPG, GIF lub PNG . Obecnie Twitter nie obsługuje animowanych GIF-ów dla obrazów profilowych lub nagłówków.

Źródło: Logitech

Wyświetlana nazwa i konto @nazwa

Twoje konto @name jest unikalne dla Ciebie, pojawia się w adresie URL Twojego profilu i jest połączone ze wszystkim, co robisz na platformie. Może zawierać do 15 znaków i powinien być bezpośrednio powiązany z Twoją firmą.

Wyświetlana nazwa może zawierać do 50 znaków i będzie wyświetlana tuż nad Twoją @nazwą. Chociaż można to edytować w dowolnym momencie, najlepiej, aby była to nazwa Twojej marki.

Bio

Pomyśl o swoim biografii jak o 160-znakowej prezentacji windy. Tutaj przedstawisz się światu Twitterverse. Powiedz swoim obserwatorom, co robisz, jaką wartość wnosisz i dlaczego powinni podążać za Twoją marką.

Jest to również świetne miejsce na umieszczenie bezpośredniego linku do Twojej witryny. Może to być Twoja strona główna, strona „O nas” lub strona docelowa Twojej ostatniej kampanii marketingowej.

Nawet jeśli jesteś obecny tylko w Internecie, twoja biografia powinna również zawierać lokalizację. Rozważ dodanie swojej siedziby i/lub miasta założycielskiego lub krajów, do których wysyłasz. Ułatwi to dotarcie i łączenie się z lokalnymi obserwatorami na Twitterze.

Źródło: Biografia Merriam-Webster na Twitterze

Znajdowanie i obserwowanie osób na Twitterze

Teraz, gdy masz już skonfigurowany profil, zostaniesz poproszony o wybranie kluczowych tematów, które Cię interesują. Będziesz mieć do wyboru następujące opcje:

• Muzyka
• Sporty
• Hazard
• Sztuka i kultura
• Aktualności
• Zabawa
• Dom i rodzina
• Nauki ścisłe
• Filmy i telewizja
• Technologia
• Moda i uroda
• Podróż
• Na dworze
• Żywność
• Kariera
• Biznes i finanse
• Anime i manga
• Zdatność
• Tylko na Twitterze

Na podstawie Twojego profilu i zainteresowań Twitter wygeneruje listę sugerowanych użytkowników do obserwowania. Przejrzyj listę i kliknij przycisk „Obserwuj” obok dowolnego użytkownika, którego chcesz obserwować.

Obserwowanie kogoś na Twitterze oznacza, że ​​będzie on mógł wysyłać Ci bezpośrednie wiadomości, a jego aktualizacje będą pojawiać się na Twojej osi czasu.

Na koniec zostaniesz poproszony o wybranie preferencji powiadomień. Aby zakończyć proces konfiguracji, kliknij „Zezwalaj na powiadomienia”, aby otrzymywać powiadomienia bezpośrednio na urządzenie mobilne. Swój wybór możesz zaktualizować w dowolnym momencie.

Powiadomienia na Twitterze obejmują:

• Wzmianki
• Odpowiedzi
• Retweety
• Lubi
• Nowi obserwujący
• Bezpośrednie wiadomości
• Twoje kontakty, które dołączają do Twittera
• Zalecenia
• Przegląd najważniejszych wydarzeń
• Aktualności
• Chwile
• Alarmy alarmowe
• Nowe funkcje
• Powiadomienia o tweetach z kont, które obserwujesz

Jakie treści najlepiej sprawdzają się w marketingu na Twitterze?

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, prawdopodobnie będziesz eksperymentować z formatami treści w wielu kampaniach organicznych i płatnych. Ale skąd wiesz, jakie rodzaje treści będą miały największy wpływ na zachowania zakupowe? Przygotowaliśmy listę 3 najlepszych typów tweetów, które gwarantują zwiększenie zaangażowania użytkowników i wzrost sprzedaży dla Twojej firmy.

Filmy godne gry

Filmy wideo stanowią ponad 80% globalnego ruchu konsumenckiego w Internecie , a 82% użytkowników ogląda filmy na Twitterze . Filmy są również 6 razy częściej retweetowane niż zdjęcia.

Aby wykorzystać tę moc, możesz spróbować uruchomić reklamę wideo na Twitterze, odpowiedzieć wideo na tweety, opublikować na Twitterze wydarzenie w czasie rzeczywistym lub opublikować filmy edukacyjne lub instruktażowe, które przyniosą wartość Twoim odbiorcom.

Najlepsze praktyki :

• Długość filmu powinna wynosić od 6 do 15 sekund.
• Dołącz sprytne, angażujące wezwanie do działania, aby poinformować odbiorców o kolejnych krokach.
• Dodaj tekst lub podpisy dla widzów korzystających z urządzeń przenośnych bez dźwięku.
• Upewnij się, że Twoje logo jest widoczne (ale nie rozpraszające) w lewym górnym lub prawym górnym rogu ramki
• Pokaż prawdziwych ludzi w ciągu pierwszych kilku sekund.

Źródło: Film Skillshare na Twitterze

Kreatywne infografiki

Około 65% ludzi to wzrokowcy, dlatego nie dziwi fakt, że infografiki stały się jednym z najskuteczniejszych tweetów marketingowych.

Zamiast spędzać czas na czytaniu długich, rozciągniętych artykułów, chcą łatwo przyswajalnych informacji przedstawionych w formie wizualnej.

Najlepsze praktyki :

• Trzymaj się jednego głównego tematu lub punktu.
• Postaraj się, aby tekst był jak najmniejszy i pozwól, aby przemówiły Twoje wizualizacje.
• Upewnij się, że przepływ ma sens.
• Wybierz 2-3 uzupełniające czcionki i rozmiary czcionek.
• Wybierz podstawowy schemat kolorów.

Źródło: post Planner Infografika Tweet

Treści generowane przez użytkowników

Jeśli spojrzysz na najlepsze marki na Twitterze, zauważysz, że wiele z nich konsekwentnie udostępnia treści generowane przez użytkowników.

Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę, że reklamy oparte na treści generowane przez użytkowników uzyskują czterokrotnie wyższe współczynniki klikalności niż średnia. Nie tylko pomaga marce lepiej zrozumieć grupę docelową, ale także buduje poczucie wspólnoty i zapewnia społeczny dowód.

Najlepsze praktyki :

• Crowdsource pomysły na nowe pomysły, produkty itp.
• Stwórz unikalny #hashtag i poproś użytkowników, aby go używali i rozpowszechniali informacje o Twojej promocji.
• Organizuj konkursy , quizy i ankiety.
• Retweetuj pozytywne tweety.
• Zadawaj pytania otwarte.

Źródło: Treść generowana przez użytkowników Aerie

Ile tweetów należy wysyłać dziennie?

Chociaż badania bardzo się różnią, panuje ogólna zgoda, że ​​najlepiej jest ćwierkać od 3 do 30 razy dziennie. Raz dziennie to absolutne minimum, podczas gdy 15-23 tweety dziennie są optymalne.

A ponieważ tweety mają wyjątkowo krótki okres przydatności do spożycia, pamiętaj o rozpowszechnianiu tweetów przez cały dzień.

Jak wykorzystać krótki czas uwagi Twittera, aby pozyskać czytelników

Zakres uwagi przeciętnego konsumenta cyfrowego XXI wieku stale się kurczy. W rzeczywistości ostatnie badania wykazały, że spadła z 12 sekund w 2000 roku do 8 sekund dzisiaj. Aby zaspokoić ten ewoluujący wzorzec konsumpcji, marketerzy szukają nowych sposobów dostarczania większej wartości w mniejszej liczbie słów.

W tym miejscu do gry wkracza mikrotreść.

Są to krótkie serie niedrogich, angażujących treści, które mają szybko przyciągnąć uwagę ludzi.

Oto kilka przykładów marketingu na Twitterze, które warto wziąć pod uwagę, jeśli chcesz iść na ścieżkę mikrotreści.

Przykłady kreatywnych sposobów wykorzystania krótkiego okresu uwagi na Twitterze

Memy

Memy to rodzaj kulturowego skrótu, który jest modny, aktualny i często niesamowicie zabawny. Musisz tylko dobrze zrozumieć swoją grupę docelową i upewnić się, że tweety są odpowiednie dla Twojej marki.

Źródło: Ruffles konto na Twitterze

Wizualizacje

Aby tworzyć skuteczne tweety marketingowe, niezbędne są przyciągające wzrok wizualizacje. Nie tylko sprawiają, że twój tweet jest bardziej atrakcyjny, ale mogą ułatwić ludziom przetwarzanie tego, co czytają.

Ponadto obrazy mogą stanowić uzupełnienie kampanii reklamowych zawierających cytaty lub statystyki. Obrazy ułatwiają również udostępnianie tweetów, zapewniając więcej przebiegu z treści.

Karty na Twitterze

Twitter Cards to tweety wzbogacone multimediami, które pozwalają użytkownikom znacznie przekroczyć limit 14 znaków na Twitterze. Dzięki tym kartom możesz na przykład wyświetlić obraz, obejrzeć film, odwiedzić stronę docelową lub pobrać aplikację. Oto krótkie podsumowanie typu Twitter Card:

• Karta podsumowania : domyślna karta Twittera zawierająca tytuł, opis, przypisanie konta na Twitterze, miniaturę i bezpośredni link do Twoich treści.
• Karta podsumowania dużego zdjęcia : ma te same funkcje, co zwykłe karty podsumowań, ale zamienia trochę miejsca na opis na większy obraz.
• Karta gracza : podobnie jak w przypadku YouTube i Vine, użytkownicy mogą oglądać, słuchać lub klikać multimedia bez konieczności wychodzenia z aplikacji.
• Karta aplikacji : najlepsza dla użytkowników mobilnych, karta zawiera bezpośrednie łącze do pobrania aplikacji mobilnej.

Jak używać hashtagów do marketingu na Twitterze

Jeśli naprawdę chcesz wiedzieć, jak właściwie prowadzić marketing na Twitterze, zrozumienie, jak działa mały, ale potężny hashtag, jest kluczowe.

Na Twitterze hashtag jest pisany z symbolem #, po którym następuje nieprzerwane słowo lub fraza. Gdy umieścisz hashtag w tweecie, zostanie on połączony ze wszystkimi innymi tweetami zawierającymi to samo słowo lub frazę.

Hashtagi zasadniczo pomagają nadać kontekst twoim tweetom i ułatwiają ludziom przebicie się przez szum Twittera i znalezienie interesujących ich tematów.

Ile hashtagów powinienem użyć na post?

Używanie hashtagów na Twitterze ma znaczną przewagę. Ale nie przesadzaj.

W ramach najlepszej praktyki zalecamy używanie maksymalnie 2 hashtagów na tweet. Niedawne badanie wykazało, że gdy używane są więcej niż 3 tweety, wskaźniki spadają o co najmniej 17%.

W tym przypadku mniej znaczy więcej, więc upewnij się, że wybierasz mądrze hashtagi!

Jak znaleźć popularne hashtagi?

Jeśli chcesz sprawnie i skutecznie włączać hashtagi do swoich treści, musisz dowiedzieć się, które z nich są popularne. Najbardziej oczywistym miejscem, w którym można to zrobić, jest sam Twitter.

Twitter jest wyposażony w natywną funkcję wyszukiwania, która pozwala odkrywać najnowsze tematy i hashtagi, które są obecnie popularne w Twoim regionie. Możesz również znaleźć listę popularnych hashtagów, które są spersonalizowane zgodnie z Twoimi zainteresowaniami.

Ale ponieważ te trendy obejmują szeroką publiczność online, może być trudno dopracować konkretne problemy, o których Twoi odbiorcy chcą, abyś rozmawiał.

Ponieważ Twitter jest tak zatłoczoną platformą, narzędzia do hashtagów przydadzą się przy identyfikowaniu hashtagów, które są istotne zarówno dla Twojej marki, jak i obserwujących.

Narzędzia hashtagów

RiteTag

Dodając rozszerzenie RiteTag do przeglądarki internetowej, możesz zrobić wszystko, od podświetlania tekstu po natychmiastowe otrzymywanie sugestii hashtagów po kliknięciu prawym przyciskiem myszy. To narzędzie doskonale nadaje się również do identyfikowania i śledzenia aktualnych hashtagów.

RiteTag pobiera 49 USD rocznie za maksymalnie 1000 zapytań dotyczących obrazów i tekstów każdego miesiąca. Dostępne są również bardziej zaawansowane plany, w tym funkcje publikowania i pisania.

Rozszerzenie RiteTag

TweetDeck

Jeśli jesteś zagorzałym użytkownikiem Twittera, być może już wiesz, że Twitter oferuje unikalne narzędzie, dzięki któremu tweetowanie jest dziecinnie proste.

Dzięki TweetDeck możesz uruchomić kilka kont, a także śledzić wiele hashtagów i rozmów. Możesz go również użyć do planowania kampanii hashtagowych na Twitterze.

Jest porównywalny do Hootsuite, ale ogranicza się tylko do Twittera. Co więcej, jest całkowicie darmowy.

Hashtagify

W przeciwieństwie do TweetDeck, Hashtagify nie jest darmowy. Oferuje jednak 7-dniowy bezpłatny okres próbny i umożliwia wyszukiwanie w czasie rzeczywistym danych i spostrzeżeń na temat dowolnego hashtagu na Twitterze, w tym powiązanych hashtagów, trendów i rankingu popularności.

Płatne plany zaczynają się od 29 USD miesięcznie za plan Osobisty, który zapewnia 2 Bronze Trackers (2 hashtagi i 2 użytkowników Twittera), 10 Top Tweeterów na każdy śledzony hashtag oraz możliwość dodania ulubionych hashtagów do zakładek.

Narzędzie hashtagify

Jak wybierać kanały na Twitterze za pomocą list

Listy na Twitterze to niedoceniane, ale niezwykle przydatne narzędzie, które przekształca chaotyczne wrażenia z mediów społecznościowych w niestandardową kolekcję wyselekcjonowanych list, takich jak ten przykład, który koncentruje się wyłącznie na wiadomościach technicznych.

Źródło: Listy na Twitterze

Listy są skutecznym narzędziem do śledzenia influencerów, z którymi możesz chcieć pracować.

Jasne, nie znajdziesz modelek z Instagrama, YouTuberów i gwiazd TikTok, które rządzą grą influencerów na Twitterze.

Ale jeśli szukasz inicjatorów branży, liderów myśli B2B, pisarzy i innych wpływowych ludzi, Twitter ułatwia bezpośrednie przekazywanie im twoich pomysłów.

Dodatkowo możesz sprawdzić publiczne listy influencerów, aby zobaczyć, kogo obserwują – czy to konkurenci, czy inne odpowiednie konta.

Możesz także przejrzeć listy Twitter innych użytkowników, które zawierają określonego wpływowego lub konkurenta, wybierając „członek” u góry sekcji ich list:

Możesz także użyć list do tworzenia małych społeczności opartych na wspólnych zainteresowaniach. Możesz także utworzyć listę rekomendacji treści — czy to własnego materiału, czy treści kuratorskich.

Kuratorstwo treści wydaje się być tematem „powrotu”. To była główna część rozmowy około 2014/15 roku i ostatnio niewiele się już pojawia.

Warto zauważyć, że udostępnianie treści innych osób, w stosownych przypadkach, oferuje kilka kluczowych korzyści. Po pierwsze, Twitter porusza się w szybkim tempie.

Nawet jeśli publikujesz treści z wyprzedzeniem, trudno jest utrzymać w kalendarzu redakcyjnym zapasy treści z najwyższej półki.

Dzieląc się ulubionymi znaleziskami ze swoimi obserwatorami, nadal łączysz ich z czymś, co mogą uznać za wartościowe.

Aby utworzyć listę:

• Kliknij „Listy” na swojej stronie profilowej
• Następnie „Utwórz listę”
• Wpisz nazwę i opis
• Zdecyduj, czy chcesz, aby było to publiczne, czy prywatne
• Zapisz swoją pracę

Aby dodać lub usunąć konta:

• Przejdź na konto innego użytkownika i kliknij ikonę w kształcie osoby na jego stronie profilu
• Wybierz „dodaj” lub „usuń z listy”
• Aby dodać konto, po prostu wybierz Listę i kliknij, aby dodać nowego użytkownika.
• Aby usunąć użytkownika, odznacz pole obok listy, którą chcesz wyczyścić

Tworzenie strategii marketingowej na Twitterze

Marketing na Twitterze stał się złożonym kanałem nawet dla najbardziej doświadczonych marketerów. Jak każda inna platforma społecznościowa, osiągnięcie sukcesu na Twitterze wymaga strategicznego planowania, aby wyróżnić się na tle konkurencji i utrzymać zaangażowanie odbiorców w Twoją markę.

Określ tożsamość swojej marki

W przeciwieństwie do Instagrama , Twitter polega na opanowaniu krótkiego tekstu.

I chociaż obrazy i filmy są z pewnością niezbędnymi elementami każdej strategii Twittera, sukces zależy od Twojej umiejętności nawiązania kontaktu z odbiorcami za pomocą unikalnego głosu – oznacza to, że nie możesz ukryć się za tym niesamowitym zdjęciem.

Każda marka ma swój własny głos, wartości i ton, które, jak tu wejdę, powinny pozostać spójne na wszystkich platformach. To powiedziawszy, oto kilka rzeczy, które marki powinny uwzględnić podczas tworzenia treści na Twittera:

Zaprezentuj osobowość swojej marki: Podczas gdy głos Twojej marki powinien być spójny we wszystkich punktach styku, kultura tekstowa Twittera jest idealną platformą do zaprezentowania tego, co odróżnia Twoją markę od konkurencji. Czy jesteś zdenerwowany? Zabawny? Inspirujący? Pogrubienie? Te cechy powinny być przekazywane za pośrednictwem tweetów.

Zastanów się, jak mogą być postrzegane Twoje tweety: Chociaż reputację Twittera często określają jego waśnie, publiczne zawstydzanie i cała masa wstydliwych tyrad, nadal ważne jest, aby dokładnie rozważyć, co publikujesz na platformie.

Bądź autentyczny: Biorąc pod uwagę obecny stan świata, szczerość to wielka sprawa – szczególnie dla marek, influencerów i celebrytów z licznymi obserwatorami. Pomiń posty promocyjne, puste frazesy i oświadczenia polityczne i skup się na budowaniu zaufania i dostarczaniu przydatnych informacji swoim odbiorcom.

Unikaj powtarzających się tweetów: wklejanie tej samej wiadomości jest nie tylko leniwe i nieskuteczne, ale narusza zasady platformy. Każdy tweet powinien mieć unikalny podpis — nawet jeśli wielokrotnie promujesz ten sam post na blogu (co, nawiasem mówiąc, jest strategią, którą polecam).

Angażuj się jak prawdziwa osoba: Po kilku latach bezkrytycznego zbierania obserwujących, zaczynamy dochodzić do wniosku, że może to nie jest najlepszy sposób na „robienie” mediów społecznościowych. Rozważnie buduj zaufanie klientów, którym zależy na Twojej marce. Skoncentruj się na dwukierunkowych rozmowach z odbiorcami, zamiast przyciągać jak najwięcej obserwujących.

Wyznaczone cele

Bez dobrze zdefiniowanych celów istnieje ryzyko, że nie będziesz wiedział, jak radzą sobie Twoje kampanie.

Zadaj więc sobie pytanie, dlaczego korzystasz z marketingu na Twitterze i odpowiednio ustaw swoje cele. Upewnij się, że te cele są zgodne z celami Twojej firmy i, co najważniejsze, są SMART

• Konkretne : wyjaśnij dokładnie, co chcesz osiągnąć, i ustal, kto, co, gdzie i dlaczego prowadzi Twoje kampanie. Co należy osiągnąć? Kto jest za co odpowiedzialny? Jakie kroki zostaną podjęte, aby osiągnąć Twoje cele?
• Mierzalne : Konkretność to dobry początek, ale jak określisz ilościowo, czy cele te zostały osiągnięte? Ułatwi to śledzenie postępów.
• Analityczne : Twoje cele muszą być realistyczne i w zasięgu ręki. Jest to punkt w procesie, w którym musisz przeprowadzić bardzo potrzebny test rzeczywistości. Czy te cele są osiągalne? Wykorzystaj ten czas, aby ocenić, czy istnieją jakiekolwiek ograniczenia, które mogą utrudniać Ci ich spełnienie.
• Istotne : Nie wyznaczaj celów wyłącznie ze względu na to. Oceń, dlaczego mają one znaczenie i jakie korzyści przyniosą Twojej firmie.
• Ograniczony czasowo : każdy wyznaczony cel powinien mieć określony termin, aby zapewnić, że wszyscy zaangażowani mogą pozostać na dobrej drodze w określonych ramach czasowych.

Przeprowadzanie badań konkurencji

To dobra praktyczna zasada, aby porównać swoją wydajność z konkurencją.

Może to zapoczątkować nowe pomysły i utorować drogę do trwałych ulepszeń na stronie firmy na Twitterze. Tego typu badania powinny być wykonywane na bieżąco. Może również zapewnić cenny wgląd w przyszłe wyznaczanie celów.

Twitter do generowania leadów

Przy prawidłowym użytkowaniu Twitter może być maszyną do generowania leadów. Oto jak:

Zwiększ swoje współczynniki klikalności

Tweety o najwyższych wskaźnikach klikalności zapewnią Twojej marce dodatkowy impuls, którego potrzebuje, aby przekształcić ruch w mediach społecznościowych w leady. Upewnij się, że każdy tweet zawiera obraz, 1-2 popularne hashtagi oraz link do cennego bezpłatnego zasobu.

Post konsekwentnie

Żywotność tweeta wynosi około 20 minut, co oznacza, że ​​ciągłe tweetowanie jest kluczowe. Aby urozmaicić swoje treści, rozważ udostępnienie najnowszego posta na blogu, a następnie przechwyć jego adres e-mail po kliknięciu linku. Stamtąd możesz nadal wysyłać im więcej treści w postaci premier produktów, promocji i nie tylko.

Angażuj się z promotorami

Ilekroć ktoś promuje Twoje treści, polub to i podziękuj mu za udostępnienie tweeta. Pomoże to Twoim promotorom generować jeszcze więcej interakcji, co z kolei ponownie zwiększy Twój zasięg.

Jak korzystać z Twittera, aby uzyskać opinie?

Twitter jest zbudowany z myślą o natychmiastowości i kręci się wokół rozmowy w danej chwili.

Ankiety mają tę wyjątkową zaletę, że są zabawne i interaktywne dla Twoich obserwatorów, a jednocześnie służą jako narzędzie do zbierania cennych informacji na temat odbiorców i branży.

Stworzenie ankiety jest również dość łatwe.

Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć duży niebieski przycisk „Tweetuj” i wybrać ikonę „dodaj ankietę” pod polem tekstowym:

Stamtąd możesz wprowadzić swoje palące pytania, ustawić limit czasowy, a następnie kliknąć publikuj, gdy będziesz gotowy, aby uchwycić spostrzeżenia.

Ankiety mogą być kopalnią złota, jeśli chodzi o odkrywanie problemów klientów i innych doświadczeń, z których możesz się uczyć.

Ponieważ prawie 80% konsumentów oczekuje odpowiedzi od marek w ciągu 24 godzin od skontaktowania się z nimi w mediach społecznościowych, musisz być gotowy do szybkiego odpowiadania na zapytania. Gdy to zrobisz, obejrzyj pozytywne tweety dotyczące Twojej marki!

Odpowiedź Goodreads na skargę klienta

Innym niezawodnym sposobem na uzyskanie opinii od swoich obserwujących jest zadawanie pytań branżowych, które mogą pomóc w ulepszeniu oferty produktów lub usług w przyszłości.

Źródło: Bumble Polling Audience

Warto wspomnieć, że wymyślanie pytań, które przykują uwagę odbiorców na tyle, że się zaangażują, wymaga trochę wysiłku.

Użyj zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze, aby zidentyfikować kupujących o dużych zamiarach

Zaawansowane wyszukiwanie na Twitterze umożliwia użytkownikom filtrowanie treści na podstawie kryteriów, takich jak nazwy użytkowników, zakresy dat, statystyki zaangażowania, lokalizacja i inne.

W innym poście zagłębiam się w zaawansowane wyszukiwanie, jak to działa, i dzielę się wskazówkami, jak wykorzystać je w strategii marketingowej.

Jeśli wolisz, aby wszystko było zwięzłe, oto kilka wskazówek, jak nawiązać kontakt z kwalifikowanymi nabywcami za pomocą narzędzia:

Używaj hashtagów do śledzenia wysiłków głównego gen. Jeśli planujesz kampanię z hashtagiem lub niedawno ją zakończyłeś, wyszukiwanie zaawansowane ułatwia sprawdzenie rozmowy i odpowiadanie użytkownikom, którzy angażują się w tag markowy lub związany z kampanią.

Ponownie, będziesz chciał zbłądzić po stronie minimalizmu i trzymać się jednego hashtagu, aby umieścić go w długoterminowej serii tweetów. Ponadto możesz zastosować podobne podejście do śledzenia rozmów wokół określonych słów kluczowych.

Znajdź i połącz się z potencjalnymi klientami. Jedną z głównych zalet wyszukiwania zaawansowanego jest to, że umożliwia użytkownikom wyszukiwanie pytań za pomocą słów kluczowych, takich jak „porady” lub „rekomendacje”, wraz ze słowami, które są istotne dla Twojej marki. Ten proces może pomóc w znalezieniu osób aktywnie poszukujących rozwiązań, które już zapewniasz.

Ponadto dotarcie do nich jest tak proste, jak śledzenie i przyciągnięcie ich uwagi za pomocą „@wzmianki” (co może pomóc Ci dotrzeć do jeszcze większej liczby potencjalnych kupujących. Możesz też wysłać im wiadomość DM z bardziej szczegółowymi informacjami.

Kieruj na lokalnych potencjalnych klientów dzięki filtrom geolokalizacji. Dla lokalnych firm filtry geolokalizacyjne Twittera to świetny sposób na szybkie ukierunkowanie potencjalnych klientów w Twojej okolicy – ​​i wyeliminowanie użytkowników z odległych miejsc.

Skonfiguruj go, wpisując „w pobliżu: (lokalizacja), aby zobaczyć tweety z określonego regionu. Następnie możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, używając „w obrębie (odległość)”, aby utworzyć promień wokół dowolnej granicy regionalnej, która jest dla Ciebie najbardziej odpowiednia.

Ponadto filtrowanie oparte na lokalizacji jest przydatne nie tylko dla lokalnych firm, ale może być również przydatne do tworzenia spersonalizowanych kampanii – pozwalając markom kierować reklamy do klientów z ofertami specyficznymi dla lokalizacji.

Wprowadzenie do reklamy na Twitterze

Reklamy na Twitterze są nieco droższe niż Reklamy na Facebooku, ale nie ma minimalnych wydatków na reklamę i łatwo jest tworzyć reklamy wokół celu docelowego.

Są również skutecznym sposobem na zwiększenie zaangażowania na Twojej stronie, zwiększenie świadomości i zebranie informacji o odbiorcach, które mogą pomóc w kierowaniu przyszłymi strategiami.

Różne sposoby reklamy

Promowane reklamy

Promowane tweety to reklamy typu in-feed, które wyglądają jak zwykłe posty i mogą być wykorzystywane do zwiększania zasięgu, widoczności i ruchu w witrynie.

Te reklamy będą kosztować od 0,50 do 2,00 USD za każdą akcję.

Reklamy obserwujących

Kampanie obserwujących mają na celu pomóc użytkownikom w budowaniu grona odbiorców i zwiększaniu widoczności marki, wyświetlając się jako „promowane konto” w sekcji „kogo obserwować” użytkowników.

Kampanie te są rozliczane na podstawie „kosztu za wynik”, co oznacza, że ​​koszt, jaki płacisz za obserwatora, będzie zależał od budżetu, stawki i kierowania ustawionego dla tej konkretnej kampanii.

Przejęcie trendu

Przejęcie trendu umieszcza Twoją reklamę obok tego, co jest obecnie w trendzie.

Jest to trochę droższe i kosztuje średnio 200 000 $ dziennie.

Jaki jest średni wskaźnik odpowiedzi?

Według AdWeek „wskaźniki zaangażowania” w reklamy na Twitterze mogą wynosić od 1% do 3%.

Analizowanie wyników

Twoja strategia marketingowa na Twitterze nie jest kompletna bez terminowej oceny.

Wbudowane narzędzie analityczne Twittera zapewnia dostęp do danych wykraczających poza standardowe udostępnienia, polubienia i retweety, w tym:

• Tweety: Całkowita liczba wysłanych tweetów.
• Wyświetlenia tweeta: łączna liczba wyświetleń tweeta przez użytkownika, w tym czy był on widoczny na jego osi czasu.
• Odwiedziny profilu: łączna liczba kliknięć Twojego profilu przez użytkownika po obejrzeniu Twoich tweetów lub w wyniku wyszukiwania.
• Wzmianki: Całkowita liczba przypadków użycia Twojego uchwytu Twittera w tweetach innych użytkowników.
• Obserwatorzy: Całkowita liczba osób obserwujących Twoje konto, a także liczba nowych obserwujących, których udało Ci się zdobyć od poprzedniego okresu.

Zawijanie

Jeśli chcesz prowadzić konstruktywne rozmowy z klientami i spotykać się z nimi tam, gdzie są, marketing na Twitterze nie podlega negocjacjom.

Z ponad 206 milionami aktywnych użytkowników dziennie, Twitter okazał się niezbędnym narzędziem reklamowym dla firm każdej wielkości.

Nie wspominając o tym, że ta platforma do mikroblogowania jest skarbnicą spostrzeżeń klientów i możliwości, które mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży i zdobyciu fanów.

Przy odpowiednim planowaniu, ciągłym ulepszaniu i odrobinie kreatywności możesz stworzyć zwycięską strategię marketingową na Twitterze, która przeniesie Twoją markę na wyższy poziom.