Как установить цели и задачи SMART-маркетинга

В этом видео Алисса делится некоторыми советами по постановке маркетинговых целей и задач.

Стенограмма:

Вы, наверное, задумывались о типах результатов, которые хотели бы получить от своих маркетинговых кампаний. Превзойти конкурентов и собрать лайки при максимальной рентабельности инвестиций (ROI) приносит приятное удовлетворение.

Но каковы шаги, чтобы добраться до этой точки и воплотить свое видение в реальность? Все начинается с основного компонента любой успешной маркетинговой стратегии: постановки маркетинговых целей и задач.

Давайте подробнее рассмотрим, каковы маркетинговые цели и задачи, общие показатели, которые вы можете использовать, и как SMART влияет на ваш бизнес. У меня также есть несколько советов, которые помогут вам установить маркетинговые цели для вашей стратегии.

Отчетность, ориентированная на ваши бизнес-цели

Отправить мне предложение

Каковы маркетинговые цели и задачи?

Маркетинговые цели и задачи действуют как рекомендации или цели для вашей маркетинговой деятельности.

Между ними есть разница, так как цели более широки и касаются того, чего вы хотите достичь, а цели касаются деталей того, как, а в некоторых случаях и почему того, что вы делаете.

Цели и задачи помогают эффективно планировать, структурировать и проводить маркетинговые кампании.

Общие показатели цифрового маркетинга

Давайте рассмотрим общие показатели цифрового маркетинга и примеры маркетинговых целей, чтобы понять, как они вписываются в ваши цели и задачи.

Показатели цифрового маркетинга — это данные, которые вы получаете для анализа эффективности своей кампании, и они могут варьироваться в зависимости от характера кампании и целей, которые вы ставите перед собой. Также важно помнить, что метрики можно классифицировать как тщеславные или ценные. Я объясню больше.

Тщеславие против ценных показателей

Показатели тщеславия — это результаты, которые хорошо выглядят на поверхности, но не влияют на вашу стратегию.

Ценные показатели — это результаты, которые дают вам более глубокое понимание сильных и слабых сторон вашей кампании, чтобы вы могли принимать решения на основе данных и оптимизировать их на основе полученных результатов.

Не буду врать, показатели тщеславия иногда могут вводить в заблуждение. Однако, если вы внимательно посмотрите на них и сравните их с показателями качества, вы удивитесь, как они решают задачу измерения эффективности кампании.

Показатели цифрового маркетинга расскажут вам историю, а понимание того, какие показатели являются наиболее ценными или релевантными для вашей эффективности, поможет вам достичь ваших маркетинговых целей и задач.

Когда дело доходит до тщеславия и ценных показателей, всегда помните, что ключевым фактором является контекст.

Так что же мы можем отнести к маркетинговой цели? Как правило, компании рассматривают следующие примеры маркетинговых целей как общий или конечный результат своих усилий в области цифрового маркетинга:

• Повысить узнаваемость бренда
• Увеличение объема/качества лидов
• Сократите воронку продаж
• Свести к минимуму процент упущенных продаж
• Повышение прибыльности
• Повысить авторитет бренда

Это идеальное время, чтобы следовать руководству по SMART.

Измерение самого важного

Вас интересуют специальные отчеты, отвечающие уникальным потребностям вашего бизнеса? WebFX на основе MarketingCloudFX создает настраиваемые отчеты на основе того, что вас больше всего волнует.

• Ведет
• Транзакции
• Звонки
• Доход

Учить больше

Как создавать SMART-цели

SMART — это аббревиатура правил ваших маркетинговых целей.

Конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени маркетинговые цели SMART, на которые вы можете ссылаться при оценке того, являются ли ваши цели описательными или нет.

Например, если одной из ваших целей является увеличение количества потенциальных клиентов, вы должны установить конкретные данные о том, сколько потенциальных клиентов вы хотели бы получить, установить контрольные показатели, с помощью которых вы можете измерить эффективность роста числа потенциальных клиентов, убедиться, что действенные элементы достижения роста находятся в пределах реалистичных ожиданий вашей команды, подтвердите, что цель соответствует направлению ваших бизнес-целей, и определите график от начала до конца, чтобы оценить производительность и влияние ваших усилий.

Теперь, когда мы сделали обзор маркетинговых целей SMART, давайте разобьем их на категории.

• Конкретный : чем больше деталей, тем лучше. Указание процентного увеличения, чисел, каналов и временных рамок для достижения цели даст вам четкое направление.
• Измеримость : какие контрольные показатели или ключевые показатели эффективности можно использовать для измерения прогресса вашей цели? Существуют ли программы для интеграции с вашими текущими маркетинговыми каналами для измерения данных о ваших целях?
• Достижимый : Цели — это ступеньки, которыми можно управлять и на которые можно действовать. С одной стороны, вы хотите убедиться, что ваши цели реалистичны и достижимы, не рискуя выгоранием или демотивацией со стороны вашей команды. С другой стороны, вы не хотите устанавливать планку так низко, чтобы это ставило под угрозу эффективность ваших усилий.
• Релевантно : убедитесь, что ваши цели соответствуют конечным целям вашего бизнеса. Если ваш бизнес зависит исключительно от лидов, вы должны сосредоточиться на целях, чтобы повысить качество и количество лидов. Если ваш бизнес связан только с электронной коммерцией, вы должны указать цели для увеличения онлайн-продаж и сокращения брошенных корзин.
• Ограниченный по времени : категория с ограниченным сроком включает установление крайнего срока для реализации и измерения. Важно быть реалистичным в отношении времени, которое вы отводите для достижения своих целей, иначе вы рискуете потерять ценные показатели оценки или демотивировать свою команду.

3 совета по постановке целей

Мы надеемся, что наше руководство по маркетинговым целям и задачам принесет вам пользу. Прежде чем мы завершим этот сегмент, мы дадим вам три обобщенных совета:

1. Когда дело доходит до вашей маркетинговой стратегии, всегда будет место для улучшения , особенно когда вы впервые ставите маркетинговые цели. Продолжайте работать над повышением уровня детализации ваших целей и задач.
2. Ваши усилия приведут к другим показателям. Решите, какие показатели больше применимы к вашей производительности и измерениям.
3. Убедитесь, что вы поставили определенные, четкие и измеримые цели . Следование правилу маркетинговых целей SMART поможет вам понять влияние ваших целей и задач на ваш бизнес.

Пссстт! Если вам нужны дополнительные советы по маркетингу, подпишитесь на Revenue Weekly и получайте наши последние идеи и рекомендации.

Наш канал на YouTube также очень изобретателен, когда дело доходит до руководств по маркетингу. Поставьте лайк этому видео и подпишитесь на наш канал, чтобы следить за нашими последними новостями в области цифрового маркетинга.

Это все от меня! Спасибо за настройку!