วิธีการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดสมาร์ท

ในวิดีโอนี้ Alyssa แชร์คำแนะนำบางประการสำหรับการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาด

การถอดเสียง:

คุณอาจเคยนึกถึงประเภทของผลลัพธ์ที่คุณต้องการเห็นจากแคมเปญการตลาดของคุณแล้ว การมีอันดับเหนือกว่าคู่แข่งและการรวบรวมไลค์ในขณะที่เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุดจะทำให้เกิดความพึงพอใจ

แต่อะไรคือขั้นตอนในการไปถึงจุดนั้นและเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของคุณให้เป็นจริง? เริ่มต้นด้วยองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จทุกอย่าง: การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาด

มาดูกันดีกว่าว่าเป้าหมายทางการตลาดและวัตถุประสงค์คืออะไร ตัวชี้วัดทั่วไปที่คุณอาจใช้ และวิธีที่ SMART ส่งผลต่อธุรกิจของคุณ ฉันยังมีเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยคุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาดสำหรับกลยุทธ์ของคุณ

การรายงานที่มุ่งเน้นเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ส่งข้อเสนอมาให้ฉัน

เป้าหมายทางการตลาดและวัตถุประสงค์คืออะไร?

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดทำหน้าที่เป็นแนวทางหรือเป้าหมายสำหรับกิจกรรมทางการตลาดของคุณ

มีความแตกต่างระหว่างสองสิ่งนี้ เนื่องจากเป้าหมายกว้างกว่าและระบุถึงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ในขณะที่วัตถุประสงค์จะระบุรายละเอียดของวิธีการ และในบางกรณี เหตุผลของคุณคืออะไร

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ช่วยให้คุณวางแผน จัดโครงสร้าง และดำเนินการแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลทั่วไป

มาดูตัวชี้วัดการตลาดดิจิทัลทั่วไปและตัวอย่างเป้าหมายทางการตลาดกัน เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งเหล่านั้นจะเข้ากับการตั้งค่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณได้อย่างไร

เมตริกการตลาดดิจิทัลคือข้อมูลที่คุณได้รับเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญและอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะของแคมเปญและเป้าหมายที่คุณมี สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมตริกสามารถจัดประเภทเป็นความไร้สาระหรือมีคุณค่าได้ ฉันจะอธิบายเพิ่มเติม

โต๊ะเครื่องแป้งเทียบกับตัวชี้วัดที่มีค่า

เมตริก Vanity คือผลลัพธ์ที่ดูดีในระดับพื้นผิว แต่อย่าสร้างหรือทำลายกลยุทธ์ของคุณ

เมตริกที่มีคุณค่าคือผลลัพธ์ที่ช่วยให้คุณเข้าใจจุดแข็งหรือจุดอ่อนของแคมเปญของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักและเพิ่มประสิทธิภาพตามสิ่งที่คุณค้นพบ

จะไม่โกหก เมตริกไร้สาระในบางครั้งอาจทำให้เข้าใจผิดได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณดูอย่างใกล้ชิดและเปรียบเทียบกับเมตริกคุณภาพ คุณจะแปลกใจว่าเครื่องมือเหล่านี้ช่วยไขปริศนาของการวัดประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างไร

ตัววัดการตลาดดิจิทัลจะบอกเรื่องราวให้คุณฟัง และการทำความเข้าใจว่าตัววัดใดมีค่าหรือเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของคุณมากที่สุด จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

เมื่อพูดถึงความไร้สาระกับตัวชี้วัดที่มีค่า โปรดจำไว้เสมอว่าบริบทคือกุญแจสำคัญ

แล้วเราจะจัดหมวดหมู่อะไรเป็นเป้าหมายทางการตลาดได้บ้าง? โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะพิจารณาตัวอย่างเป้าหมายทางการตลาดต่อไปนี้ว่าเป็นผลลัพธ์ในวงกว้างหรือขั้นสุดท้ายสำหรับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของตน

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• เพิ่มปริมาณ/คุณภาพตะกั่ว
• ลดขั้นตอนการขาย
• ลดเปอร์เซ็นต์การขายที่หายไปให้น้อยที่สุด
• เพิ่มผลกำไร
• เพิ่มอำนาจแบรนด์

นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการปฏิบัติตามแนวทางเป้าหมาย SMART

การวัดสิ่งที่สำคัญที่สุด

คุณสนใจการรายงานแบบกำหนดเองที่เจาะจงสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะหรือไม่? WebFX ขับเคลื่อนโดย MarketingCloudFX สร้างรายงานที่กำหนดเองตามสิ่งที่คุณสนใจมากที่สุด

• ลูกค้าเป้าหมาย
• ธุรกรรม
• โทร
• รายได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีสร้างเป้าหมายที่ชาญฉลาด

SMART เป็นตัวย่อสำหรับกฎของวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ

เป้าหมายทางการตลาด SMART ที่เจาะจง วัดได้ สำเร็จได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด คือเป้าหมายทางการตลาด SMART ที่คุณสามารถอ้างอิงได้เมื่อประเมินว่าเป้าหมายของคุณเป็นคำอธิบายหรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายประการหนึ่งของคุณคือการเพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย คุณจะต้องกำหนดรายละเอียดเฉพาะว่าคุณต้องการได้รับลูกค้าเป้าหมายกี่ราย สร้างเกณฑ์เปรียบเทียบซึ่งคุณสามารถวัดประสิทธิภาพของการเติบโตของลูกค้าเป้าหมายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่สามารถดำเนินการได้ บรรลุการเติบโตอยู่ในความคาดหวังที่แท้จริงของทีมของคุณ ยืนยันเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับทิศทางของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณและกำหนดระยะเวลาตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อประเมินประสิทธิภาพและผลกระทบของความพยายามของคุณ

ตอนนี้เราได้พูดถึงภาพรวมของเป้าหมายการตลาด SMART แล้ว เรามาแบ่งเป้าหมายออกเป็นหมวดหมู่กัน

• เฉพาะ : ยิ่งรายละเอียดมากยิ่งดี การระบุเปอร์เซ็นต์การเพิ่มขึ้น ตัวเลข ช่องทาง และกรอบเวลาที่จะบรรลุเป้าหมายจะทำให้คุณมีทิศทางที่ชัดเจน
• วัดได้ : เกณฑ์มาตรฐานหรือ KPI ใดที่สามารถใช้เพื่อวัดความก้าวหน้าของเป้าหมายของคุณ? มีโปรแกรมใดบ้างที่สามารถผสานรวมกับช่องทางการตลาดปัจจุบันของคุณเพื่อวัดข้อมูลเป้าหมายของคุณ
• Achievable : เป้าหมายคือบันไดที่จัดการได้และนำไปปฏิบัติได้ ด้านหนึ่ง คุณต้องการให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเป็นจริงและอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม โดยไม่เสี่ยงต่อความเหนื่อยหน่ายหรือการลดระดับจากทีมของคุณ ในทางกลับกัน คุณคงไม่อยากตั้งค่าให้ต่ำเกินไปจนกระทบต่อประสิทธิภาพของความพยายามของคุณ
• ที่เกี่ยวข้อง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณอยู่ในเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจของคุณ หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาลีดเพียงอย่างเดียว คุณจะต้องมุ่งเน้นที่เป้าหมายเพื่อให้มีคุณสมบัติและเพิ่มคุณภาพและปริมาณของโอกาสในการขาย หากธุรกิจของคุณเป็นอีคอมเมิร์ซเท่านั้น คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์และลดตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง
• Time-bound : หมวดหมู่ time-bound รวมถึงการสร้างเส้นตายสำหรับการนำไปใช้และการวัด สิ่งสำคัญคือต้องเป็นจริงเกี่ยวกับเวลาที่คุณให้ไว้สำหรับเป้าหมายของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียเมตริกการประเมินอันมีค่าหรือลดระดับทีมของคุณ

เคล็ดลับ 3 ข้อในการตั้งเป้าหมาย

ความหวังของเราคือคุณจะพบคุณค่าในเป้าหมายทางการตลาดและคู่มือวัตถุประสงค์ของเรา ก่อนที่เราจะสรุปส่วนนี้ เราจะนำเสนอเคล็ดลับโดยสรุปสามข้อให้คุณทราบ:

1. จะต้องมีการปรับปรุงอยู่เสมอ เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาดเป็นครั้งแรก ทำงานต่อไปเพื่อปรับปรุงระดับรายละเอียดของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ
2. ความพยายามของคุณจะให้ผลการวัดที่แตกต่างกัน ตัดสินใจว่าเมตริกใดเหมาะสม กับประสิทธิภาพและการวัดผลของคุณมากกว่า
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ การปฏิบัติตามกฎเป้าหมายทางการตลาดของ SMART จะช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในธุรกิจของคุณ

ป๊ะป๊า! หากคุณกำลังมองหาเคล็ดลับทางการตลาดเพิ่มเติม ลงชื่อสมัครใช้ Revenue Weekly และรับข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับล่าสุดของเรา

ช่อง YouTube ของเรามีไหวพริบที่ยอดเยี่ยมเมื่อพูดถึงคู่มือการตลาด กดไลค์วิดีโอนี้และสมัครรับข้อมูลจากช่องของเราเพื่อรับชมข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดดิจิทัลล่าสุดของเรา

นั่นคือทั้งหมดจากฉัน! ขอบคุณสำหรับการปรับแต่ง!