Comment définir des buts et des objectifs marketing SMART

Publié: 2022-03-01

Dans cette vidéo, Alyssa partage quelques conseils pour définir des objectifs marketing.

Transcription:

Vous avez probablement réfléchi aux types de résultats que vous aimeriez voir de vos campagnes marketing. Surclasser les concurrents et recueillir des likes tout en maximisant le retour sur investissement (ROI) offre une douce satisfaction.

Mais quelles sont les étapes pour arriver à ce point et traduire votre vision en réalité ? Cela commence par un élément central de toute stratégie marketing réussie : la définition de buts et d'objectifs marketing.

Examinons de plus près quels sont les buts et objectifs marketing, les mesures courantes que vous pouvez utiliser et comment être SMART a un impact sur votre entreprise. J'ai également quelques conseils pour vous aider à définir des objectifs marketing pour votre stratégie.

Des rapports axés sur vos objectifs commerciaux

Quels sont les buts et objectifs marketing ?

Les buts et objectifs marketing agissent comme des lignes directrices ou des cibles pour vos activités marketing.

Il existe une différence entre les deux car les objectifs sont plus larges et traitent de ce que vous voulez atteindre, tandis que les objectifs traitent des détails du comment et, dans certains cas, du pourquoi de votre quoi.

Les buts et objectifs vous aident à planifier, structurer et exécuter efficacement vos campagnes marketing.

Indicateurs de marketing numérique courants

Jetons un coup d'œil aux mesures courantes du marketing numérique et aux exemples d'objectifs marketing afin de comprendre où ils s'intégreront dans votre objectif et votre définition d'objectifs.

Les mesures de marketing numérique sont les données que vous recevez pour analyser les performances de votre campagne et peuvent varier en fonction de la nature de la campagne et des objectifs que vous avez en tête. Il est également important de se rappeler que les métriques peuvent être classées comme vanité ou précieuses. Je vais vous expliquer plus.

Vanité vs métriques précieuses

Les mesures de vanité sont les résultats qui semblent bons au niveau de la surface, mais qui ne font ni ne détruisent votre stratégie.

Les mesures précieuses sont les résultats qui vous permettent de mieux comprendre les forces ou les faiblesses de votre campagne afin que vous puissiez prendre des décisions basées sur les données et optimiser en fonction de vos résultats.

Je ne vais pas mentir, les mesures de vanité peuvent parfois être trompeuses. Cependant, lorsque vous les regardez de près et que vous les comparez à des mesures de qualité, vous seriez surpris de voir comment ils complètent le puzzle de la mesure des performances des campagnes.

Les métriques de marketing numérique vous raconteront une histoire, et comprendre quelles métriques sont les plus précieuses ou pertinentes pour vos performances vous aidera à atteindre vos buts et objectifs marketing.

Lorsqu'il s'agit de vanité par rapport à des mesures précieuses, rappelez-vous toujours que le contexte est la clé.

Alors, que pourrions-nous qualifier d'objectif marketing ? En règle générale, les entreprises considèrent les exemples d'objectifs marketing suivants comme le résultat global ou ultime de leurs efforts de marketing numérique :

Accroître la notoriété de la marque
Augmenter le volume/la qualité des prospects
Raccourcir l'entonnoir de vente
Minimiser le pourcentage de ventes perdues
Augmenter la rentabilité
Augmenter l'autorité de la marque

C'est le moment idéal pour suivre la ligne directrice des objectifs SMART.

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Comment créer des objectifs SMART

SMART est un acronyme pour les règles de vos objectifs marketing.

Spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps sont les objectifs marketing SMART auxquels vous pouvez vous référer lorsque vous évaluez si vos objectifs sont descriptifs ou non.

Par exemple, si l'un de vos objectifs est d'augmenter la génération de prospects, vous établirez les détails spécifiques du nombre de prospects que vous souhaitez obtenir, établirez des points de repère par lesquels vous pourrez mesurer la performance de la croissance des prospects, assurez-vous que les éléments exploitables à atteindre la croissance correspondent aux attentes réalistes de votre équipe, confirmez que l'objectif est pertinent par rapport à l'orientation de vos objectifs commerciaux et déterminez un calendrier du début à la fin pour évaluer la performance et l'impact de vos efforts.

Maintenant que nous avons couvert un aperçu des objectifs marketing SMART, décomposons-les en catégories.

Spécifique : Plus il y a de détails, mieux c'est. Spécifier des augmentations en pourcentage, des chiffres, des canaux et un délai pour atteindre l'objectif vous fournira une orientation claire.
Mesurable : quels repères ou KPI peuvent être utilisés pour mesurer la progression de votre objectif ? Existe-t-il des programmes à intégrer à vos canaux marketing actuels pour mesurer les données de vos objectifs ?
Atteignable : Les objectifs sont des tremplins gérables et réalisables. D'une part, vous voulez vous assurer que vos objectifs sont réalistes et à portée de main sans risquer l'épuisement ou la démotivation de votre équipe. D'un autre côté, vous ne voulez pas placer la barre si bas qu'elle compromet l'efficacité de vos efforts.
Pertinent : assurez-vous que vos objectifs s'inscrivent dans les objectifs ultimes de votre entreprise. Si votre entreprise s'appuie uniquement sur les prospects, vous vous concentrerez sur les objectifs de qualification et d'amélioration de la qualité et de la quantité des prospects. Si votre entreprise est uniquement spécialisée dans le commerce électronique, vous devez spécifier des objectifs pour augmenter les ventes en ligne et réduire les paniers abandonnés.
Limité dans le temps : La catégorie limitée dans le temps comprend la création d'un délai pour la mise en œuvre et la mesure. Il est important d'être réaliste quant au temps que vous accordez à vos objectifs, sinon vous risquez de perdre de précieuses mesures d'évaluation ou de démotiver votre équipe.

3 conseils pour se fixer des objectifs

Nous espérons que vous trouverez de la valeur dans notre guide des buts et objectifs marketing. Avant de conclure ce segment, nous vous laisserons trois conseils résumés :

Il y aura toujours place à amélioration en ce qui concerne votre stratégie marketing, en particulier lorsque vous définissez des objectifs marketing pour la première fois. Continuez à travailler pour améliorer le niveau de détail de vos buts et objectifs.
Vos efforts produiront différentes métriques. Décidez quelles mesures sont les plus applicables à vos performances et à vos mesures.
Assurez-vous de vous fixer des objectifs définis, clairs et mesurables . Suivre la règle des objectifs marketing SMART vous aidera à comprendre l'impact de vos buts et objectifs sur votre entreprise.

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